1、目錄n 國慶促銷總結n 第四季度重點工作n 門店管理技巧n 比對式體驗營銷實施經驗：體感游戲吸引客戶（宜山），外呼有效果，日銷售冠軍獎勵，進廳有禮效果好，首銷獎勵效果好。公布用戶中獎牌。不足：節前宣傳不夠，比對時用戶不配合，國慶促銷總結！請各屬地營業廳發言：經驗：主動走動發放小禮品（國旗），接近效果好。廳內3G宣講，引客入店技巧重要。體驗后，進廳拿禮品，利用外呼。廳外發小購物袋，用戶領禮品進廳。游戲猜中送禮品。營業員對假日營銷態度有所轉變。不足：禮品外延，廳外PK現場（用戶參與度不高），廳內比對動作不足，廳外銷售員不主動，引客入店后沒有及時留得住，與代理商聯動。比對式廳內動作不是很到位。銷售員

2、不耐心，技巧差距較大。國慶促銷總結！請各屬地營業廳發言：引客入店經驗：主動出廳走動發放小禮品（國旗），體驗后，進廳拿禮品，利用外呼。廳外發小購物袋，用戶領禮品進廳。等方式對引客入店較果較好。不足：部分營業廳在廳外直接進行現場PK（用戶參與度不高），廳內比對動作不足，廳外銷售員不主動，引客入店后沒有及時留得住，與代理商聯動。比對式廳內動作不是很到位。銷售員不耐心，技巧差距較大。店員對電信店員對電信itv優勢不了解。優勢不了解。雙節促銷經驗回顧！通過各種方式炒店、熱店。廣告造勢、事先外呼、廳外設點、體感游戲、店外攔截、手機比對式體驗營銷、廳內3G銷講show、二維碼拍拍有獎等，各種動作齊上陣。從終

3、端、網絡、服務的差異化入手，來提升用戶對電信天翼手機的感知，進而拉動門店終端銷售。三天共銷售智能機2049部、高速寬帶254部、ITV418部，取得了良好的節日促銷較果。其中南站、樂清大南站、樂清大橋路、開發區、黃龍橋路、開發區、黃龍合作四家門店獲得優秀促銷門店。（各獲得2000元獎勵）目錄n 國慶促銷總結n 第四季度重點工作n 門店管理技巧n 比對式體驗營銷實施p師資力量培養：師資力量培養：每個屬地至少指定1名轉培責任人（可以為渠道總監、銷售主管、門店店長、流動店長、優秀內訓師等）名單15日前報劉文谷eip。p樣板店建設：樣板店建設：第一期至少在本地網建設13家樣板店，用于屬地銷售經驗提煉及

4、實戰培訓基地。樣板門店11月份通過（明查暗訪）驗收后，店長當月KPI可加5分。p成果推廣：成果推廣：由本地網師資團隊共同參與，開展首批樣板店實戰培訓，并在樣板店的基礎上向全地區推廣。同時在11月、12月開展實戰營銷PK賽，檢閱活動成果。一、持續推進一、持續推進比對比對式體驗式體驗營銷營銷三板斧三板斧1、活動時間：活動時間：10月15日起的雙休日、月初發薪日2、參與對象：、參與對象：天翼賣場、一體化管理代理營業廳3、活動主題：、活動主題：天翼智能手機節，比3G送好禮 ！4、活動目標：、活動目標：公司指定雙休日、月初發薪日（每月雙休日、月初發薪日（每月1-3日）、日）、重要節重要節假日內門店日均新

5、增C同時新增智能手機銷量及寬帶銷量環比三季度日均提升30%以上，同時智能機日均不低于2部。達標營業廳結合相關炒店、暖店促銷動作可評為當月的促銷之星門店。5、管控模式：、管控模式： 1）促銷之星營業廳店長當月獲得kpi加分1-3分，期間業績環比下降超過20%的營業廳，店長當月kpi扣5分。 2）促銷活動門店須每周根據即時短信的要求，將促銷照片通過促銷管控系統及時并保質保量的進行反饋；對于不符合要求的，店長月度kpi扣1-2分。二、兩種模式二、兩種模式開展雙休假日常態化促銷開展雙休假日常態化促銷“模式一”熱店、炒店流程路過：路過：主動購買意向聲音吸引靚號門頭橫幅、地貼、堆頭明星機、手機優惠人流、客

6、流吸引在家：在家：短信吸引電話營銷公共媒體（含網絡）小區宣傳顧慮與商機：顧慮與商機：用移動號碼手機上網慢被捆綁價格與價值成交：成交：雙模-什么卡都能用天翼-環保、上網快e9自主-不捆綁、送寬帶、送固話號碼吸引洗衣機、電飯煲吸引人氣保留：人氣保留：免費貼膜配件選購二維碼抽獎二次回頭：二次回頭：客戶服務(免費清洗)手機應用安裝寬帶與固話新裝引客入店引客入店體驗銷售體驗銷售增值服務增值服務“模式一”熱店、炒店流程，門店布置示意圖手機手機體驗臺體驗臺電話外呼小區宣傳短信群發（生活場景）（生活場景）p 適時出擊，爭奪客戶：適時出擊，爭奪客戶：各門店須結合門店月度客流的忙閑時間段，參與支局的網絡化營銷，到

7、附近小區中拓展銷售(特別是新建小區)。p 借船出海，借雞生蛋：借船出海，借雞生蛋：對有條件可獨立包場的門店，營銷業績及獎勵歸門店所有；對需與其它渠道配合的，業績及獎勵按參與人數占營銷總人數比例分配。網絡營銷所需的物料（如橫幅、音響、帳蓬、桌凳、物業的協調、外呼安排）統一由屬地支撐。p 注意形象，靈活應對：注意形象，靈活應對：網格營銷的門店人員須統一著裝，注意宣傳門店的形象，適時遞送門店名片。出廳拓展營銷時如突遇門店人流高峰等緊急情況時，店長可以向支局提出請求撤人回廳。p 未戰廟算，決勝店內：未戰廟算，決勝店內：店長須對月度的忙閑時預測，在拓展促銷前與支局、代理商協調網格參與方式、人員職責及激勵

8、機制。參與拓展促銷活動前前將活動計劃報屬地專業部門備案備案。要求每月活動開展不少于4次“模式二”出廳拓展促銷，16字決三、三、重點業務營銷勞動競賽重點業務營銷勞動競賽1、競賽時間：、競賽時間：10月1日-12月31日（除10月促銷之星以半月數據為準外，其他項目以月為競賽周期）。2、參加對象、參加對象：營業渠道所有自營門店及一體化管理代理營業廳。3、月度競賽規則、月度競賽規則：每月分別對優秀店長、雙卡雙智能貢獻率、高速光寬帶指標完成率及新增e9時加裝ITV率排名靠前門店進行獎勵。項目獎勵金額（元）規則說明備注規則1規則2項目一：優秀店長獎勵一二級賣場前3名1000元/人月；三、四級以下門店前6名

9、800元/人月e9+合約完成率（權值25%，取價值C指標考核）；新增智能機完成率（權值25%）；新增itv完成率（權值25%，指標另行下發）；寬帶新增完成率（權值25%）。各項指標日均發展不少于1，完成指標得25分，每高或低指標1%，對應加或扣0.25分。雙休、發薪日、重要節假日炒店、暖店或拓展式促銷月度頻次及反饋質量達標。以四項重點業務完成率情況綜合考評三、三、重點業務營銷勞動競賽重點業務營銷勞動競賽項目獎勵金額（元）規則說明備注規則1規則2項目二：雙卡雙智能貢獻率前三名各獎勵1000元排名前三且智能機貢獻率須大于等于月度目標智能機新增日均不少于1部10-12月月度目標為30%項目三：高速光

10、寬帶指標完成率排名前三且指標完成80%及以上高速光寬帶日均不少于0.5條以現有月度指標為準項目四：新增e9加裝ITV率排名前三且加裝率須大于等于月度目標e9套餐日均新增不少于1個10-12月月度目標分別為60%、70%和75%(報表X117)項目一僅針對天翼賣場店長，獎勵由店長直接領取；其他項目獎勵包括項目一僅針對天翼賣場店長，獎勵由店長直接領取；其他項目獎勵包括一體化代理營業廳，門店店長可參與獎勵分配，參與分配比例上限分別為一體化代理營業廳，門店店長可參與獎勵分配，參與分配比例上限分別為30%。五、積分調整1、除融合229（含）以上積分下調20分，e9自主版月費189套餐積分不變外，新增C中

11、e9融合、e9自主版、3G手機套餐各檔積分獎勵均下調10分，積分類別不變。2、前臺辦理e9套餐時未做租機且無預存或者主副卡互換或套餐違規則做一拆一裝處理的將由業務支撐中心按差錯扣罰20元/件，套餐積分不予結算。3、3G輔導要求所在廳輔導率達70%且輔導成功率達60%，輔導員獎勵金額調為3元/戶，積分類別不變。4、三星i939、蘋果手機、省級合約及中高端明星機合約購機獎勵調整為0.5個套餐月費。5、話補或機補智能機無注冊或終端違規的，對應套餐積分不予結算。0元購雙機積分下調10分。Iphone4S達量獎：不再延續三季度達量獎罰。6、e9達量獎：e9指標完成率達70%以上（含）店長即可參與分配，獎

12、勵單價不變。7、智能機達量獎：智能機指標口徑不變。達量獎勵起評標準、店長參與分配標準、達量獎勵單價作如下調整：智能機達量獎智能機指標完成分配要求無80%以下（不含）每戶10元80%100%店長可參與分配每戶15元100%及以上店長可參與分配8、3G輔導達量獎：門店輔導率達70%且輔導成功率達60%，獎勵營業廳輔導達量獎1元/戶。9、本次積分調整2012年10月1日起生效。五、積分調整促銷執行時間表步驟責任部門培訓項目時間第一階段營業骨干人員比對互動式營銷理論及實戰培訓市公司公客部屬地轉培責任人、店長（含流動店長）、內訓師等20人市本級+3小縣16-17日屬地轉培責任人、店長（含流動店長）、內訓

13、師等20人3大縣+2中縣22-23日第二階段營業骨干人員比對互動式營銷理論及實戰培訓屬地銷售部各屬地轉培責任人，對所屬店長及樣板門店開展精英團隊實戰銷售培訓會（每次參培人員不超過20人）1 0 月底前第三階段全地區比對互動式銷售PK賽市公司1、各屬地根據實戰樣板廳，在屬地進行比對式互動營銷模式推廣2、各屬地推存本地精英銷售團隊參加市公司統一舉行的體驗銷售PK賽。11 、12月份iTV有100多個直播頻道，大部分中央及各省衛視，還有娛樂、養生、體育、少兒、電視劇、電影專題直播頻道。（廣電免費頻道只有60多個，其他頻道需要另外收費）昨天的電視今天看，往期節目隨時看，所有內容不用錄，錯過的節目隨點隨

14、看。（廣電需另外收費）電信iTV優勢營銷用戶可以通過“搜索”功能搜出節目，再用收藏”功能收藏節目隨時觀看。（廣電需另外收費）TV直播頻道提供了隨時暫定、后退和快進的功能，讓時間停留，讓精彩重放、讓廣告隱形，使電視節目變得更流暢。（廣電需另外收費）就像在網絡上看視頻一樣，不受的束縛，直接通過遙控器點擊，想看就看，資源豐富。例如：各種電影、電視劇集、音樂娛樂、紀實、少兒、體育等。（廣電需另外收費，而且內容不夠陳舊豐富）1、10月10日起全市終端補貼全面采用話補模式，包括單產品及融合套餐的各類終端補貼（合約計劃除外）。具體話補參數見附件一。2、延續融合套餐促銷政策，原定9月30日結束的500補貼70

15、0、700補貼990繼續執行，結束時間另行通知，但營業受理由機補改為話補+機補組合優惠。針對鎖定e9老用戶300補貼990政策執行到10月15日，后續改為700補貼990的話補（具體受理參數另行通知）。3、延續iPhone4S 3488促銷同時對樂享3G上網版189及以上套餐開放。終端銷售政策調整4、新增部分機子A790e,華為C8812E、海信HSE926、海信HSEG950、金立C610、金立C700等，明星合約機HTC T528D。5、持續推進寬帶用戶升級e9、雙卡雙智能等重點政策，要求新增e9中雙卡雙智能占比達到30%，雙卡雙智能也采用話補模式，10月10日起原1280補貼1680政策

16、停止執行，統一執行1680補貼1680的話補政策。終端銷售政策調整p 被輔導的用戶為當月新增智能機用戶，多次輔導只算首次輔導獎勵；p 通過天翼手機助手軟件為用戶完成“天翼推薦包”的安裝（待溫州本地特色包上線后改為安裝此包），同時用戶當日3G流量達到10M或當月3G流量達到30M；p 11月份起，輔導員的天翼手機助手3G版必須處于活躍（當月使用1次以上），否則取消當月獎勵；p 由市公司公客部統一發放。門店輔導率達70%且輔導成功率達60%，獎勵營業廳輔導達量獎1元/戶，輔導營業人員3分/戶。四季度3G輔導員獎勵辦法調整1、政策內容：老用戶存600元話費（其中星級老用戶半價，僅需預存300元），送

17、同威UC525禮包一個,禮包包括同威UC525手機一臺+號碼一個+現行套餐（推薦易通卡、副卡）。600元話費(星級用戶300元話費)分10個月返還，無保底消費限制且不與其他優惠活動沖突，每個號碼限辦理一次。要求孝心禮包中新辦理的號碼必須與老用戶同合同號合帳付費。2、開放渠道：暫定各縣（市）、分局中心營業廳及本級電子渠道，各單位視活動效果情況可適當擴大范圍。機子市場部統一下發。（聯系人：黃龍恩：電話開展“存話費，送孝心”活動（至年底）目錄n 國慶促銷總結n 第四季度重點工作n 營業廳管理技巧n 智能機體驗營銷實施做一個好的門店店長:p 要為企業謀求業績，p 要為店員謀求

18、副利，p 要為顧客謀求品質。 成全企業、員工、顧客的利益同時，鑄造自己的價值。怎樣作一個好的管理者店長？營業廳門店每天接觸大量顧客、同時肩負體驗、營銷、受理、服務投訴、業務支撐等各項工作，在紛繁復雜的工作中如何體現出作為管理人員的價值？緊急不緊急重要不重要店長工作時間管理帕累托原內則誤區一：工作誤區一：工作缺乏計劃缺乏計劃誤區二：不會誤區二：不會適時說適時說“不不” 店長工作時間管理p領導力是鼓勵他人取得優良成績的能力！p領導力尊重*信任p如何贏得屬下的領導力？p對店員的追蹤與反饋！領導力是什么？崗位培訓：培訓時機、 培訓方法、 技能跟蹤表對員工的輔導及管理培訓歌好培訓，先準備。說給他聽，做給

19、他看。給他做做看。做得好，夸獎他，做不好，再改善。反復做，常追蹤，成習慣。p 員工職務變更時p 改變作業流程的時候p 新員工加入時p 員工崗位變更時候p 工作不忙的時候姓名禮儀套餐終端知識小芳學習中合格合格小李合格學習中優秀小王合格優秀學習中小白優秀學習中合格員工激勵：通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足。使其發揮個人潛能，提高工作效率。激勵四原則：針對性、多樣性、公平性、及時性。激勵方法：細微激勵法、目標激勵法、物質激勵法、心靈激勵法。細微激勵記錄表對員工的輔導及管理姓名周一周二周三周四周五周六周日小王微笑小李主動性主動性小張語言聲音小倩促成親和力小蓓坐姿 現場管理手語：對員工的輔導及管

20、理注意微笑接一、待二、顧三請顧客入座 現場管理手語：向用戶推薦新業務你做的非常好對員工的輔導及管理目錄n 國慶促銷總結n 第四季度重點工作n 門店管理技巧n 比對式體驗營銷實施中秋國慶以及四季度全渠道打一場體驗營銷戰核心傳播系列稿（1/2）啟動網廳天翼智能機免費體驗一個月流程啟動網廳天翼智能機免費體驗一個月流程中秋國慶以及四季度全渠道打一場體驗營銷戰核心傳播系列稿（2/2）廳外引客入店廳外引客入店?討論：中秋國慶以及四季度全渠道打一場體驗營銷戰天翼賣場店外吸引客戶進店體驗廳內體驗活動接應?討論：對比體驗式營銷三秒不動還不行動三秒不動還不行動用戶如果是移動智能機：用天翼智能機和用戶現在使用手機進

21、行上網比對，標準動作為下載指定應用（提供鏈接地址）、看奇藝影視熱門節目用戶如果是2G手機：直接用天翼智能機給用戶演示在線看“中國好聲音”熱門視頻用戶如果是聯通智能機：告知用戶聯通3G信號僅覆蓋大中城市，只有天翼3G，無論是城市、農村、高鐵、外出旅行都可以高速上網！店內留客?討論： 1、請各小組結合討論結果，分別針對開發區營業廳、南浦營業廳制定第二天的促銷計劃，并由店長陳述促銷思路。（其中要求有1人統計當天引客入店的成功率） 2、請兩個小組分別針對店外經過一位顧客，請每小組策劃一次引客入店的銷售情境模擬演練。（參與人員不限） 實戰的主要產品：高速寬帶、智能機、iTV均可。練習（60分鐘）創新銷售

22、模式，將體創新銷售模式，將體驗營銷進行到底！驗營銷進行到底！附件1促銷員體驗營銷腳本和動作顧慮/成交智能機體驗營銷腳本和三個標準化必做動作n動作一：買智能機手機當然選天翼現在大家都換智能機了，智能機的主要功能就是上網！移動就是假3G，上網特別慢，4G是他們瞎吹的，4G牌照國家還不知道什么時候發了；聯通3G信號僅覆蓋了大中城市，到農村或出去旅游就不行了；只有電信天翼3G覆蓋廣、速度快，無論是城市、農村、高鐵、外出旅行都可以高速上網！n動作二：你拿出現在用的手機，我們比比看用戶如果是移動智能機：用天翼智能機和用戶的移動智能機同時用3G網絡打開奇藝影視，在線看“中國好聲音”熱門視頻。比較結果，天翼智

23、能機一般5秒內即可打開視頻，移動智能機根本打不開。如果用戶經常上微博，對比演示打開一張微博圖片，天翼智能機一般3秒內就可以打開一張微博圖片，移動智能機一般需要7-10秒才能打開！用戶如果是2G手機：直接用天翼智能機給用戶演示在線看“中國好聲音”熱門視頻用戶如果是聯通智能機：告知用戶聯通3G信號僅覆蓋大中城市，只有天翼3G，無論是城市、農村、高鐵、外出旅行都可以高速上網！n動作三：用戶如果提出要換號的問題，推薦用戶雙模智能機，不換號玩3G！n動作四：向上銷售，主動推薦更高檔次的明星智能機！ 某用戶到我們的天翼賣場看手機，我們的銷售湊上去說，這是電信的手機，用戶問：那我是移動的，能用嗎？銷售：不行

24、的，一定要電信號碼； 銷售：這些都是新款的智能機；銷售：移動的號碼也可以用啊，這幾款銷售：這些都是新款的智能機；銷售：移動的號碼也可以用啊，這幾款都是雙網雙待智能機，你如果想暫時保留移動的號碼，又想用天翼都是雙網雙待智能機，你如果想暫時保留移動的號碼，又想用天翼3G3G高高速上網，建議你用這幾款。速上網，建議你用這幾款。 用戶：電信的手機有什么好啊？銷售：綠色健康、低輻射，價格便宜。 銷售：智能機的主要功能就是上網，電信天翼銷售：智能機的主要功能就是上網，電信天翼3G3G覆蓋廣、速度快，無論覆蓋廣、速度快，無論是城市、農村、高鐵、外出旅行都可以高速上網！是城市、農村、高鐵、外出旅行都可以高速上

25、網！ 進廳的時候，顧客說：我要辦寬帶，營業說：你要辦幾兆的 銷售：電信寬帶正在全面升級光寬帶，如果你家小區已經完成光小區改銷售：電信寬帶正在全面升級光寬帶，如果你家小區已經完成光小區改造，建議你安裝造，建議你安裝20M20M光寬帶，現在有促銷活動，你只要用我們天翼智能光寬帶，現在有促銷活動，你只要用我們天翼智能機，機，20M20M相當于只要元相當于只要元/ /月，我幫你看一下月，我幫你看一下，如果是非光小區，推，如果是非光小區，推薦辦理薦辦理e9e9自主版自主版4M4M寬帶寬帶0 0元套餐。元套餐。智能機腳本中必須糾正的幾個普遍問題當前智能機體驗、流量輔導中應轉變的兩點n第一點：吸引客戶購買智

26、能機環節小流量應用體驗向大流量應用體驗轉變在激發用戶購買欲望的時候，應突出大流量應用體驗，以在線視頻、在線音樂、手機當上網卡用等大流量應用，替換現在讓客戶體驗的手機QQ、墨跡天氣、航班管家等小流量應用，甚至切水果等和網絡無關的應用，以凸顯天翼智能機高速上網的特點！n第二點：智能機銷售達成后的流量輔導環節演示多款應用向教會客戶自己下載安裝應用轉變在流量輔導環節，應以教會客戶通過應用超市自己下載安裝應用為核心輔導內容，讓用戶感受到應用超市里有非常豐富的應用；以教會客戶將手機作為熱點WIFI，供iPAD或筆記本電腦上網為必選動作。潘多拉的盒子打開了，用戶的流量自然會上來！1.先為用戶在先為用戶在PA

27、D上播放上播放e9自主版演示自主版演示FLASH（省公司統一制作）（省公司統一制作）2.介紹介紹 e9自主版內容，把握三個關鍵環節：自主版內容，把握三個關鍵環節： （1）吸引：吸引：價格吸引，算總賬法、送寬帶法，簡介套餐內容和資費 （2）體驗：體驗：切入智能機大流量上網比對式體驗，用天翼智能機和用戶現用手機比較；20M光寬帶和高清iTV現場體驗（在家里無線貓可以同時滿足電腦、iPAD、智能機、iTV同時上網）3.3.套餐詳解套餐詳解：介紹e9自主版免費資源、資費，突出上網流量資費便宜（流量自動升檔），介紹主副卡、家庭親情網等功能4. 4. 向上銷售向上銷售：引導高端智能機、雙卡雙智能、20M光

28、寬帶（在家里無線貓可以同時滿足電腦、iPAD、智能機、iTV同時上網）5.5.甩單受理甩單受理6.6.流量輔導流量輔導：為用戶開卡開機，到流量輔導站做使用輔導，幫用戶打開“潘多拉盒子”（未配置PAD的營業廳省略第一步）e9自主版腳本優化（配置PAD導購營業廳流程）目標客戶：某寬帶續包用戶目標客戶：某寬帶續包用戶1.吸引吸引導購：您好！現在我們有針對寬帶老用戶的回饋活動，可以享受升級光寬帶導購：您好！現在我們有針對寬帶老用戶的回饋活動，可以享受升級光寬帶、贈送智能機的特殊優惠，我給您介紹下吧？、贈送智能機的特殊優惠，我給您介紹下吧？客戶：好的。客戶：好的。導購：我隆重介紹您加入導購：我隆重介紹您

29、加入e9套餐，只有您或者全家手機消費達到套餐，只有您或者全家手機消費達到189元，元，12M寬帶就可以終生免費使用，還送你寬帶電視，每月加寬帶就可以終生免費使用，還送你寬帶電視，每月加25元就可以享受元就可以享受20M寬寬帶！帶！客戶：可是我手機已經有了啊，不需要了。客戶：可是我手機已經有了啊，不需要了。2.體驗體驗/應用場景介紹應用場景介紹導購：您現在用的手機能讓我看一下嗎？（續）導購：您現在用的手機能讓我看一下嗎？（續）e9自主版銷售腳本實例（供討論）目標客戶：某寬帶續包用戶目標客戶：某寬帶續包用戶客戶：那我不是又要買一個手機？（續）客戶：那我不是又要買一個手機？（續）導購：我們回饋寬帶老

30、客戶，您存話費，我們就送你這部最新款的三星導購：我們回饋寬帶老客戶，您存話費，我們就送你這部最新款的三星i779手機了（用戶現有手機價值手機了（用戶現有手機價值2000元左右）元左右）客戶：猶豫中客戶：猶豫中導購：我再給您體驗下導購：我再給您體驗下20M光寬帶和高清寬帶電視吧光寬帶和高清寬帶電視吧導購：您看，辦理導購：您看，辦理e9-189套餐，我們會贈送你一個無線光貓，在家里，筆記套餐，我們會贈送你一個無線光貓，在家里，筆記本電腦、本電腦、iPAD、智能機、寬帶電視可以同時上網，在外面，我們的智能機還、智能機、寬帶電視可以同時上網，在外面，我們的智能機還可以當上網卡用，您上網卡都不用買了。可

31、以當上網卡用，您上網卡都不用買了。客戶：嗯，確實不錯客戶：嗯，確實不錯e9自主版銷售腳本實例（供討論）續目標客戶：某寬帶續包用戶目標客戶：某寬帶續包用戶3.體驗體驗/應用場景介紹，套餐資費和功能詳細介紹應用場景介紹，套餐資費和功能詳細介紹導購：還有很多功能呢，導購：還有很多功能呢，e9-189套餐包含套餐包含1G上網流量、上網流量、60小時小時WIFI時長、時長、600分鐘國內通話時長，上網分鐘國內通話時長，上網3毛毛/M，超出，超出1G后，越用越便宜，最低后，越用越便宜，最低5分錢分錢/M，電，電話長市漫一口價話長市漫一口價1毛毛5/分鐘。分鐘。客戶：我好像用不完啊客戶：我好像用不完啊導購：

32、您還可以加導購：您還可以加1到到2部加入的手機啊，共享上網流量和通話時長，你們互相部加入的手機啊，共享上網流量和通話時長，你們互相自己還可以短號撥打，自己還可以短號撥打，300分鐘內免費。分鐘內免費。客戶：好吧，我辦一個客戶：好吧，我辦一個4.向上銷售：向上銷售：導購：那推薦您辦預存導購：那推薦您辦預存2980送一部三星送一部三星i779，加一部，加一部4寸大屏的華為寸大屏的華為C8812手機手機吧，吧，給你愛人或孩子用給你愛人或孩子用(雙卡雙智能雙卡雙智能)e9自主版銷售腳本實例（供討論）續目標客戶：某寬帶續包用戶目標客戶：某寬帶續包用戶導購：那推薦您辦預存導購：那推薦您辦預存2980送一部三星送一部三星i779，加一部，加一部4寸大屏的華為寸大屏的華為C