1、前臺行政文秘個人年終工作總結轉眼間，我已來到公司一年了，一直擔任前臺一職務。 在這一年以來，在領導和同事的幫助下，我已經熟悉了工作 和環境，順利完成了工作，當然也有許多需要改進的地方。一、日常工作情況我的日常工作是接待來客人員、 電話的轉接、 收發快遞、 傳真、快遞費用統計報賬、考勤的核對統計、質檢報告登記、 辦公用品的申購領用發放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡單 的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細心。1、認真接聽來電，把來電內容準確無誤的傳達給對方， 以免耽誤事。2、及時收發快遞，讓大家都能夠及時拿到快遞的物品， 提高工作效率。3、收發傳真的時候注意對方有沒有收到， 字跡是否能夠

2、 看清。4、發快遞的時候注意地址，xx是否能到， 如不能到要及 時用其它快遞發往。5、臨時性工作處理，如打印機需要加粉了，需要收集公 司需要加粉的打印，聯系物流車輛，統一送去加粉和維修； 技術部需要用蒸餾水，負責及時訂水，使工作能正常運行； 考勤機故障問題，及時聯系售后技術，盡快維修，保持大家 能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想辦法 解決。6、每月月底從打卡機導出考勤記錄， 不清楚的地方找到 本人核對，在進行統計與匯總，最后提交。期初覺得到月末 之后核對起來比較困難，很多都忘記了，后來變找到技巧， 改為每天記、隨時記、這樣到月末在統計起來就相對容易了。7、檢驗報告的整理：收到檢驗

3、報告后交到采購部經理， 進行編號后返回，然后我再進行頁碼編號，錄入登記，給生產部、直營部、和成品 庫復印件，然后存放歸整起來，也方便利于大家查找。二、工作中的不足1、考勤過程中存在失誤，雖然已經改正過來，沒有造成 太大影響，但這提醒我，說明我還應該細心、細心、再細心。 考勤做出來以后要核對再三，確定準確無誤再提交。一定要 避免同樣錯誤發生。舉一反三、其它的事情都要再細心些。2、考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以后 需要改進，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。3、與領導及時溝通、匯報工作進度做的還不是很好，以 后要多加溝通，這樣領導才知道工作進度情況，以便安排接 下來的工作。三、總

4、結在過去的一年里，我很感謝部門經理及同事們對我的幫 助、也是因為他們、我才會慢慢成長、學會了許多東西，今 后我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實地一步一 腳印的完成好自己動作。時間總是轉瞬即逝， 在xx公司工作的一年里， 我的收獲 和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個 嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完 成了各項工作任務。 現將一年來的學習、 工作情況總結如下：一、在實踐中學習，努力適應工作 這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入 公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了 領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了 前臺的

5、工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快 完成了從學生到職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的一年里，也讓 我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行 都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉 接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對 待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學 習中進步，受益匪淺。二、學習公司企業文化，提升自我加入到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自 信，活力，創新”這十個字的內涵，我從領導和同事的敬業 中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十 個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作

6、中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及 時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員 工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。三、拓展自己的知識面，不斷完善自己一年來的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一 些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的咨詢 電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的， 我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識， 減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小 錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不 斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的 發生。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司 的迅速發展，我深感驕