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文檔簡介

1、 提高班組管理質量須重視職工情緒變化 班組管理是企業最基本的管理，也是企業作為生產單位的最重要管理階段。班組管理的質量直接涉及到產品質量的好壞、生產成本的大小和平安生產的牢靠性，而這一切又直接與企業的效益緊密聯系在一起。因此，班組管理的方式始終是企業建設的一項重要內容。 依據我自己在工作中的觀看和實踐，發覺職工的思想心情對班組管理有很大的影響。因此，充分發揮職工心情在班組管理中的樂觀作用，揚長避短，克服消極心情所造成的管理過程中的內耗是搞好班組管理的一個重要課題。 首先，必需充分重視職工心情在班組管理中的作用。 許多基層管理人員只注意工作責任的安排，而很少去留意職工心情上的微妙變化，結果造成了

2、職工的消極怠工或窩工，使原來需要快速解決的問題不能準時解決，需要短時間內完成的工作卻長時間完成不了。有時還會產生抵觸，這些都將成為班組管理中的阻力。 班組管理不僅是一個詳細的責任安排問題，而且還是一個情感的轉移和傳遞過程，不考慮被指揮者的心情動態，只會使班組的管理者陷入一種盲目的被動狀態。不難想象，一個在班組管理過程中每天扯皮、鬧別扭的班組是怎樣一個班組；更不難想象，一個每天有班組成員與其鬧沖突的班長怎么能順當地開展工作。心情的變化是個人的事，但一旦走進班組的工作就不是一個人的事了，它直接聯系著每位成員的心理狀態。所以，作為一個基層的管理人員，必需時刻留意這種管理過程中職工心情的微妙變化，用正

3、確的方法，相應的對策，敏捷地處理這種管理過程中的潛在危機，保證每天詳細管理目標的實現。 其次，職工的心情狀況應當成為班組支配不同崗位工作和崗位協作的基礎。 每個班組成員的心情總是會隨著環境的轉變自覺地或不自覺地調整自己的社會角色。他的這個轉變是通過自己的行為來表現的，而不是通過自己的思想和心情表現出來的。人的行為可以通過環境的轉變而立刻轉變，但人的思想心情不會隨環境的變化而立刻轉變。有時一個人會將家庭中的心情帶到工作中，有時他也會將工作中的心情帶到家庭中。一方面人適應著環境的變化，另一方面，環境也轉變著人的思想心情。班組每次管理任務的安排便在無形中設置了一個不同家庭環境和社會環境的班組工作環境，而這個環境和詳細的崗位安排與崗位協作是聯系在一起的。當一個班員心情極度低落、思想極度麻痹的時候，肯定不能讓他在裝置運行極不平穩的崗位上，否則，他會因工作壓力而心情連續惡化。同樣的道理，對一個布滿進取精神狀態的班組成員而言，可以適當委以

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