1、網上銀行學課程教學大綱課程編號1240332027課程名稱網上銀行學課程性質限選學 時32學 分2學時分配授課：32   實驗： 上機： 實踐：    實踐（周）：考核方式閉卷考試，平時成績占30% ，期末成績占70% 。開課學院經濟學院更新時間2020年9月適用專業財政專業先修課程財政學、貨幣銀行學、會計學、稅收學一、教學內容第一章 網上銀行服務論1.1網上銀行:傳統銀行服務的延伸與創新1.2網上銀行:服務職能·服務理念·服務戰略教學難點：服務職能、服務理念、服務戰略。教學重點：傳統銀行服務的延伸與創新。第二章 電子貨幣理論與實踐2

2、.1電子貨幣概論2.2電子貨幣的特征2.3電子貨幣理論概述教學難點：電子貨幣理論。教學重點：電子貨幣的特征。第三章 網上銀行概論3.1網上銀行的概念與基本類型3.2網上銀行的發展3.3網上銀行的服務與功能教學難點：網上銀行的服務與功能。教學重點：網上銀行的概念與基本類型。第四章 網上銀行組織4.1商業銀行組織概述4.2網上銀行組織理論教學難點：網上銀行組織理論。教學重點：商業銀行組織概述。第五章 網上銀行業務操作5.1網上銀行運作原理5.2網上銀行的運作實務教學難點：網上銀行的運作。教學重點：網上銀行運作原理。第六章 網上支付6.1網上銀行與網上支付6.2銀行卡及其支付系統6.3中國電子支付系

3、統6.4網上支付實務教學難點：中國電子支付系統。教學重點：銀行卡及其支付系統。第七章 CA與CFCA7.1 CA與CFCA及在電子商務中的運用7.2 CFCA的功能與結構7.3 CA證書的種類7.4網上銀行安全體系實現教學難點：CFCA的功能與結構。教學重點：CA與CFCA及在電子商務中的運用。第八章 網上保險8.1網上保險概述8.2保險業務流程信息化與網上保險8.3網上保險的發展與狀況8.4網上保險業務教學難點：網上保險業務。教學重點：保險業務流程信息化與網上保險。第九章 網上證券9.1網上證券交易概述9.2證券電子商務與證券經紀業務9.3網上證券綜合業務系統9.4網上基金交易系統教學難點：

4、網上證券綜合業務系統。教學重點：網上證券交易概述。第十章 金融企業客戶關系管理10.1金融企業客戶關系管理概述10.2銀行客戶關系管理10.3證券業客戶關系管理10.4保險企業客戶關系管理教學難點：銀行客戶關系管理。教學重點：金融企業客戶關系管理概述。二、教學要求第一章 網上銀行服務論教學要求：掌握網上銀行理論的發展與應用。了解網上銀行服務的層次、特點、理念；了解傳統網上銀行服務類型。第二章 電子貨幣理論與實踐教學要求：掌握用電子貨幣的功能；掌握電子貨幣的理論要點、特征及其與現實貨幣的關系。第三章 網上銀行概論教學要求：熟悉網上銀行系統的運行環境、啟動和退出；熟悉網上銀行的相關基本概念；掌握網

5、上銀行基本操作及其類型。第四章 第四章 網上銀行組織教學要求：了解網上銀行的組織形式與制度設計；熟悉網上銀行的組織理論。第五章 網上銀行業務操作教學要求：了解網上銀行軟件環境；熟悉網上銀行的基本操作；掌握網上銀行的操作步驟和方法。第六章 網上支付教學要求：了解網上支付的軟件環境；熟悉網上支付的基本操作；掌握網上支付的操作步驟和方法。第七章 CA與CFCA教學要求：了解CA與CFCA的基本內容；熟悉CA與CFCA基本操作；掌握CA與CFCA的操作步驟和方法。第八章 網上保險教學要求：了解網上保險的基本內容；熟悉網上保險基本操作；掌握網上保險的操作步驟和方法；熟悉網上保險的業務。第九章 網上證券教學要求：了解證券電子商務與證券經紀業務；熟悉網上證券的基本操作；掌握網上證券的操作步驟和方法；熟悉網上證券綜合業務系統；熟悉網上基金交易系統。第十章 金融企業客戶關系管理教學要求：了解金融企業客戶關系管理的基本內容；熟悉銀行客戶關系管理；掌握證券業客戶關系管理；熟悉保險企業客戶關系管理。三、章節學時分配章次總課時課堂講授實驗上機實踐備 注1112443444445666337228339331022總計3232四、教材與主要參考資料教材1王漢章 吳健網上銀行學北京：中國商業出版社，2010參考資料1 中國電子商務協會-第三方電子支付套索與實踐編委會第三方電子支付探