1、質量管理與ISO認證課程簡介課程編號1240172831課程名稱質量管理與ISO認證課程性質任選學 時32學 分2學時分配授課：32   實驗： 上機：   實踐：    實踐（周）：考核方式結課論文，平時成績占30% ，結課論文占70% 。開課學院商學院更新時間 適用專業全校各專業先修課程無課程內容：質量管理與ISO認證是本科生的全院選修課之一。本課程講授的主要內容有：質量和質量管理的概念，質量管理的發展階段，質量認證概念，質量認證類型， ISO9000族標準的產生和發展， ISO9000族標準的構成， ISO9001標準的理解與應

2、用，質量管理體系的建立、審核與認證過程，最后還對全面質量管理與6s管理法以及質量管理的常用方法和工具進行簡要介紹。通過本課程的學習，使學生能夠全面、深入地掌握質量管理和全面質量管理的基本概念、理論和方法，熟知ISO 9000國際標準的要求，掌握策劃和實施審核的方法，為實際管理工作奠定理論和實踐基礎。3Brief Introduction  Code1240172831TitleQuality management and ISO certificationsCourse nature optionalSemester Hours32Credits2Semester Hour Stru

3、ctureLecture：32  Experiment：  Computer Lab：  Practice：Practice (Week)：AssessmentSession paper, usually results accounted for 30%, paper accounted for 70%.Offered byBusiness SchoolDate forAll ProfessionalsPrerequisiteNone Course Description: Quality Management and ISO Certification is

4、one of the elective courses in the university. This course is offered for the students who want to learn knowledge relative to Quality management and ISO 9001 certification. The course focuses on understanding the ISO 9001 standard and learning how to effectively audit quality management system and

5、processes. Therefore, the course covers: introduction to quality management, the nature of certification, the quality management principles，explanations of ISO 9001, quality audit system, internal audit, introduction of Six Sigma and Total Quality Management.This course will provide students with im

6、portant work-related knowledge relative to quality management and internal audit. Upon completion of this course, students will be able to understand the underlying philosophy and the principles of quality management, concepts and requirements of ISO 9000 series of standards, and how to apply them w

7、ithin an audit context.質量管理與ISO認證課程教學大綱課程編號1240172831課程名稱質量管理與ISO認證課程性質任選學 時32學 分2學時分配授課：32   實驗： 上機：   實踐：    實踐（周）：考核方式結課論文，平時成績占30% ，結課論文占70% 。開課學院商學院更新時間 適用專業全校各專業先修課程無一、教學內容第一章 質量管理概論 1.1質量的基本概念1.2質量管理的基本概念1.3質量管理的發展歷史教學難點：不同時期對質量概念的認識。教學重點：質量的概念，產品質量與工作質量的關系，質量管理不

8、同發展階段。第二章 產品質量認證2.1產品質量認證概論2.2產品質量認證類型2.3我國質量認證的開展情況教學難點：質量認證的概念，產品質量認證與質量管理體系認證的區別。教學重點：質量認證的作用，質量認證的類型，產品質量認證與質量管理體系認證的區別。第三章 ISO9000族標準 3.1 ISO9000族標準的產生和發展 3.2 2008版ISO 9000族標準構成 3.3 2008版ISO 9000族標準基礎知識3.4 2008版ISO 9001標準的理解與應用3.5 2008版ISO 9001標準案例分析教學難點：2008版ISO 9000族標準構成及其理解與應用，ISO 9001標準案例分析

9、。教學重點：2008版ISO 9000族標準構成，2008版ISO 9000族標準構成及其理解與應用。第四章 質量管理體系的建立、審核與認證4.1 質量體系的建立和實施4.2 質量管理體系審核與評審4.3 質量體系文件的編寫4.4 ISO9001標準的認證程序4.5 審核員的素質4.6 現場模擬審核教學難點：質量體系文件的編寫。教學重點：質量體系的建立和實施，質量管理體系審核與評審，質量體系文件的編寫。第五章 全面質量管理與6s質量管理簡介5.1 全面質量管理簡介5.2 6s質量管理簡介教學難點：6s質量管理的基本方法。教學重點：全面質量管理的含義、基本觀點和基本要求，。二、教學要求第一章 質

10、量管理概論 教學要求：掌握質量、質量管理的含義，產品質量特性，質量管理基礎工作；了解質量管理的發展階段，了解國內、國際質量管理的特點。第二章 產品質量認證教學要求：掌握質量認證的作用，產品質量認證與質量管理體系認證的區別，了解當前國內、國際的常用產品質量認證與質量管理體系認證。第三章 ISO9000族標準 教學要求：掌握2008版ISO9000族標準的構成，熟知ISO 9001國際標準的要求，掌握策劃和實施審核的方法，運用證據對審核進行正確評估，具備編寫各類審核報告的能力，理解標準并能對相關案例進行審核。第四章 質量管理體系的建立、審核與認證教學要求：重點掌握質量管理體系的建立、審核與認證的過程，了解質量體系文件的編寫。掌握管理整個審核方案的技能。 第五章 全面質量管理與6s質量管理簡介教學要求：了解全面質量管理的含義、基本觀點和基本要求，了解6s質量管理的基本方法