1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程簡(jiǎn)介課程編號(hào)1240132032課程名稱(chēng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程性質(zhì)必修學(xué) 時(shí)32學(xué) 分2學(xué)時(shí)分配授課：32   實(shí)驗(yàn)：0 上機(jī)：0   實(shí)踐：0    實(shí)踐（周）：0考核方式閉卷考試，平時(shí)成績(jī)占30% ，期末成績(jī)占70% 。開(kāi)課學(xué)院商學(xué)院更新時(shí)間 適用專(zhuān)業(yè)酒店管理專(zhuān)業(yè)先修課程無(wú)課程內(nèi)容：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué)和行為科學(xué)基礎(chǔ)上的交叉應(yīng)用性學(xué)科。它主要介紹現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本觀念以及以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合為核心的各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)本門(mén)課的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論、基本原理和基礎(chǔ)知識(shí)，提高市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、市

2、場(chǎng)開(kāi)拓的能力。Brief Introduction  Code1240132032TitleMarketingCourse natureRequiredSemester Hours32Credits2Semester Hour StructureLecture：32  Experiment：0  Computer Lab： 0 Practice：0Practice (Week)：0AssessmentClosed book examination, usually results accounted for 30%, the final grade ac

3、counted for 70%.Offered byBusiness schoolDate forHotel Management PrerequisiteNoneCourse Description: Marketing is a crossing and applied discipline based on economics, modern management and behavioral sciences. It mainly introduces basic concepts of modern marketing and marketing strategies as the

4、core of marketing mix. Through studying the course, students are required to master modern market marketing's basic theory, basic principle and basic knowledge, to improve abilities of market research, market analysis, and market development.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)大綱課程編號(hào)1240132032課程名稱(chēng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程性質(zhì)必修學(xué) 時(shí)32學(xué) 分2學(xué)時(shí)分配授

5、課：32   實(shí)驗(yàn)： 上機(jī)：   實(shí)踐：    實(shí)踐（周）：考核方式閉卷考試，平時(shí)成績(jī)占30% ，期末成績(jī)占70% 。開(kāi)課學(xué)院商學(xué)院更新時(shí)間 適用專(zhuān)業(yè)酒店管理專(zhuān)業(yè)先修課程無(wú)一、教學(xué)內(nèi)容第一章 緒論1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的概念1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的形成和發(fā)展1.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的傳播與應(yīng)用1.4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職業(yè)能力與學(xué)科知識(shí)體系教學(xué)難點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的知識(shí)體系及學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意的有關(guān)方面。教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵。第二章 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念2.1市場(chǎng)概述2.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 2.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理教學(xué)難點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)。教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)的基本涵義；市場(chǎng)營(yíng)

6、銷(xiāo)觀念的內(nèi)容。第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境3.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述3.2宏觀環(huán)境3.3微觀環(huán)境3.4企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析教學(xué)難點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響。教學(xué)重點(diǎn)：企業(yè)的微觀和宏觀環(huán)境的構(gòu)成；環(huán)境分析方法。第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃4.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃概述4.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程4.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃教學(xué)難點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容。教學(xué)重點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程；企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法。第五章 市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為研究5.1市場(chǎng)分類(lèi)5.2 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式5.3 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素5.4消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程5.5產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析教學(xué)難點(diǎn)：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式理論及其應(yīng)用。教學(xué)重點(diǎn)：影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的因素；消

7、費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程理論。第六章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)6.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)概述6.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研6.3調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)教學(xué)難點(diǎn)：調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)方法和操作；營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)。教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研及其實(shí)施的方法和過(guò)程。第七章 目標(biāo)市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合7.1市場(chǎng)細(xì)分7.2目標(biāo)市場(chǎng)選擇及其戰(zhàn)略7.3市場(chǎng)定位7.4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略教學(xué)難點(diǎn)：目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略理論及應(yīng)用。教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)及原則；市場(chǎng)定位戰(zhàn)略及方法。第八章 產(chǎn)品策略8.1產(chǎn)品的整體概念8.2產(chǎn)品組合策略8.3品牌策略8.4包裝策略8.5產(chǎn)品生命周期策略8.6新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略教學(xué)難點(diǎn)：品牌策略；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與擴(kuò)散過(guò)程。教學(xué)重點(diǎn)：產(chǎn)品的整

8、體概念；產(chǎn)品組合策略；產(chǎn)品生命周期理論。第九章 價(jià)格策略9.1影響產(chǎn)品定價(jià)的因素9.2定價(jià)目標(biāo)與定價(jià)方法9.3定價(jià)策略9.4價(jià)格調(diào)整教學(xué)難點(diǎn)：價(jià)格變動(dòng)時(shí)企業(yè)的對(duì)策。教學(xué)重點(diǎn)：影響產(chǎn)品定價(jià)的因素；常用的幾種定價(jià)方法。第十章 渠道策略10.1分銷(xiāo)渠道的性質(zhì)與類(lèi)型10.2分銷(xiāo)渠道的選擇10.3分銷(xiāo)渠道的管理10.4零售與批發(fā)教學(xué)難點(diǎn)：分銷(xiāo)渠道的選擇；分銷(xiāo)渠道的管理。教學(xué)重點(diǎn)：分銷(xiāo)渠道的概念與職能。第十一章 促銷(xiāo)策略11.1促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合11.2整合營(yíng)銷(xiāo)傳播11.3廣告策略11.4人員推銷(xiāo)11.5銷(xiāo)售促進(jìn)11.6公共關(guān)系教學(xué)難點(diǎn)：整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（IMC）理論及其運(yùn)用。教學(xué)重點(diǎn)：促銷(xiāo)組合理論。二、教學(xué)要求

9、第一章 緒論教學(xué)要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生及發(fā)展過(guò)程；初步了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵；了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的知識(shí)體系及學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意的有關(guān)方面。第二章 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念教學(xué)要求：理解市場(chǎng)的基本涵義；了解市場(chǎng)的主要分類(lèi)；熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)；熟練掌握主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的內(nèi)容。第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境教學(xué)要求：了解企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境；熟悉企業(yè)的微觀和宏觀環(huán)境的構(gòu)成；理解營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響；能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃教學(xué)要求：了解營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略規(guī)劃的概念；掌握營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程；掌握企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法；理解業(yè)務(wù)單位的評(píng)價(jià)方法；了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容。第五章 市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行

10、為研究教學(xué)要求：了解消費(fèi)者市場(chǎng)與組織市場(chǎng)的區(qū)別；了解影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的因素；掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式理論及其應(yīng)用；掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型的分類(lèi)及其相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略；掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程理論及應(yīng)用。第六章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)教學(xué)要求：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)理論及應(yīng)用；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研及其實(shí)施的方法和過(guò)程；掌握調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)方法和操作；掌握營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)。第七章 目標(biāo)市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合教學(xué)要求：了解STP戰(zhàn)略理論及其內(nèi)涵；掌握市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)及原則；掌握目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略理論及應(yīng)用；掌握市場(chǎng)定位戰(zhàn)略及方法；理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略及其靈活運(yùn)用。第八章 產(chǎn)品策略教學(xué)要求：掌握產(chǎn)品的整體概念；熟悉產(chǎn)品組合策略；了解品牌與包裝策

11、略；掌握產(chǎn)品生命周期理論；了解新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與擴(kuò)散過(guò)程。第九章 價(jià)格策略教學(xué)要求：掌握影響產(chǎn)品定價(jià)的因素；掌握常用的幾種定價(jià)方法；熟悉定價(jià)策略；了解價(jià)格變動(dòng)時(shí)企業(yè)的對(duì)策。第十章 渠道策略教學(xué)要求：掌握分銷(xiāo)渠道的概念與職能；熟悉分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型；了解分銷(xiāo)渠道的選擇；了解分銷(xiāo)渠道的管理；了解零售與批發(fā)的概念。第十一章 促銷(xiāo)策略教學(xué)要求：熟悉促銷(xiāo)組合理論及其應(yīng)用；熟悉整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（IMC）理論及其運(yùn)用；掌握廣告促銷(xiāo)的具體策劃和運(yùn)用；掌握人員推銷(xiāo)的具體策劃和運(yùn)用；掌握銷(xiāo)售促進(jìn)（營(yíng)業(yè)推廣）的具體策劃和運(yùn)用；掌握公共關(guān)系（宣傳）的具體策劃和運(yùn)用；掌握直接營(yíng)銷(xiāo)的具體策劃和運(yùn)用。三、章節(jié)學(xué)時(shí)分配章次總課時(shí)課堂講授實(shí)驗(yàn)上機(jī)實(shí)踐備 注1442333334335336117893383393310331133總計(jì)3232四、教材與主要參考資料教材1 黃聚河等.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué).北京:中國(guó)鐵道出版社,2011年.參考資料1 菲利普.科特勒，加里.阿