1、人力資源發展的討論 【摘 要】本文主要從人力資源概念、特征,人力資源與發展的關系,人力資源如何發展三個方面闡述人力資源在經濟發展中的重要性和人力資源發展的核心問題。 【關鍵詞】人力資源 發展 一、人力資源概述 人力資源(Human resource),又稱人力資本(Human capital),是指包含在人體內的一種生產能力,是知識、技能、體力等質量因素之和。這種能力沒有發揮出來,就是潛在的勞動生產力;發揮出來,就是現實的勞動生產力。 一般來說,人力資源具有以下幾個特征: 1.人力資源具有生物性。它存在于人體之中,是具有生命的“活”的資源,與人的自然生理特征相聯系,正所謂:人活的資源。人力資源

2、的充分利用有賴于其載體人的發揮,因而具有生物性。 2.人力資源具有能動性。人具有思想、感情,有主觀能動性,又能夠有目的,有意識的認識和改造客觀世界。在改造客觀世界的過程中,人能通過意識對所采取的行為,手段及結果進行分析、判斷和預測。 3.人力資源具有時效性。它的形成、開發和利用都受到時間方面的限制。人力資本與物質資本不同,它具有一維性。一般說來,它的有效時間大概40年左右。若不能適時開發和利用,隨著歲月的流逝將逐漸降低直至消失殆盡。 4.人力資源具有依附性。人力資本的載體是人,是通過人力投資形成?的價值在勞動者身上的凝固,與其所有者不可分離,一切體能、知識、智能、技能、情感價值觀念、思想道德都

3、依附于活生生的人而存在。 5.人力資源具有組合性。組合性是人力資源的一個重要特征。兩個人在一起工作發揮的作用,并不等于兩個人單獨發揮的作用之和。既可能出現1+12的情況,也可能出現1+12的情況。 6.人力資源具有增值性。物質資本在使用的過程中,由于磨損,自然腐蝕或損壞等原因,效率和效益是遞減的,而人力資本不僅不會弱化或消除其資本投入要素的收益遞減狀態,而且對經濟增長呈現出收益遞增的特性。經濟學家盧卡斯認為,高人力資源可以獲得高收入,即勞動力的收益遞增。 7.人力資源具有替補性。高素質的人力資源既可以為其他資本的充分利用提供有效的方法和途徑,又可以彌補其他資本的不足。人力資本的提高可以替代稀缺

4、的物質資本,快速地增加產出總量。 二、人力資源與發展的關系 在研究人力資源與發展的關系時,我們首先要明確發展是什么?查看現代漢語詞典,發展即事物由小到大、由簡單到復雜、由低級到高級的過程;經濟發展就是一個國家擺脫貧困落后狀態,走向經濟和社會生活現代化的過程。下面簡要概括一下人力資源對經濟發展的影響: 1.人力資源是推動整個經濟社會發展的勞動者的能力,是企業構建核心競爭力的基礎,是促進發展的重要因素; 2.人力資源的發展有利于提高人們的認識能力和思想道德素質,有利于更新觀念和轉變生活方式,為企業的發展提供智力支持和精神動力; 3.人力資源是組織生存發展并始終保持競爭力的特殊來源; 4.人力資源是

5、創造剩余價值的主體,是企業利潤的源泉; 5.人力資源是一種具有戰略性的資源,是企業持續發展的依靠。 三、如何發展人力資源 1.人力資源發展首先要發展好企業的人力資源部門,人力資源管理者要成為企業戰略管理的核心力量 第一,作為人力資源管理者要有戰略視野與眼光。換句話說,作為人力資源部門的人員,人力資源管理者要跳出人力資源專業職能去看人力資源,不能埋頭種自己的一畝三分地了,你必須要跳出人力資源領域,從整個企業經營、發展的角度去看人力資源的戰略性管理問題。我們必須要從這個角度思考,如何將人力資源的策略與企業的經營策略結合在一起然后制成企業戰略的實現。 第二,人力資源管理部門必須要領悟企業高層的戰略意

6、圖。如果企業沒有清晰的戰略規劃,但是我們可以領悟高層的戰略意圖。任何一個企業都是有它的戰略思路的,有的可能戰略思路在企業家腦子里,有的戰略思路已經變成文本了。但是作為人力資源管理如何去領悟高層的戰略意圖,在這個更高的層面上理解企業家高層的戰略意圖,這個也為我們提出了更高的要求。 第三,作為人力資源管理者要熟悉企業的業務。因為你不但要了解你的員工,甚至了解你的客戶,這個就對人力資源管理的視野和眼光提出了新的要求,你要從封閉式的工作中跳出人力資源看人力資源,站在企業的戰略、經營、業務、員工和客戶的角度去思考人的問題。 第四,作為人力資源管理者必須要有制訂企業戰略的人力資源規劃的能力。就是一個企業要

7、真正扮演戰略伙伴關系的話,你要依據企業的戰略確定你人力資源戰略的規劃,同時通過你人力資源的專業工具和技術來支撐你的業務,支撐企業戰略目標的實現。 第五,作為人力資源管理者要有客戶價值導向與服務意識,要為客戶提供人力資源的系統解決方案。過去人力資源主要是權利驅動,現在我們要把人才當客戶,你就要從權利驅動真正轉向客戶價值驅動,尤其是要確立內部客戶的理念。人力資源的客戶無非就是兩類,一類就是你為高層提供什么樣的人力資源解決方案。第二個,就是你為員工提供什么樣的人力資源產品服務。這時候人力資源部門要從權利驅動真正轉向客戶價值驅動,要有客戶價值導向與服務的意識,真正站在客戶的角度,高層的角度,一線經理的

8、角度和員工的角度思考人力資源的解決方案問題。 第六,就是要真正專業化,既要跳出人力資源,同時也要真正使得人力資源管理者成為工程師加銷售員。工程師就是你能夠基于企業的戰略和業務發展要求,基于員工的需求設計出適合組織發展和員工需求發展的產品與服務。 2.人力資源的發展主要是員工的發展 員工是企業核心的競爭力,一個企業的任何制度、管理、創新、業績都是人創造出來的,所以我們說員工的能力是企業的最核心競爭力,是企業的財富,如何讓這樣一個寶藏得到深層次的挖掘,不僅留住這個人,并且要把這個人的智力資源留下來,這個就需要我們的企業家、人力資源管理專家來挖掘員工的潛能。 (1)創造一個環境讓員工有歸屬感、成長感

9、、成就感和榮譽感。我以為這將是今后人力資源發展的最核心的管理問題。人力資源管理部門要讓每一名員工在他的團隊中獲得成功,讓他們找到自我價值實現的感覺,最終幫助他們更好更快的發展。 (2)提供良好的培訓服務,創造良好的培訓通道,發展員工的整體素質,提升員工的個人素質,真正為他們的成功付諸行動。 許多世界頂級企業都非常注重員工培訓。我們看一下IBM公司的培訓是怎么做的。有人稱IBM的新員工培訓是“魔鬼訓練營”,因為培訓過程非常艱辛。除行政管理類人員只有為期兩周的培訓外,IBM所有銷售、市場和服務部門的員工全部要經過三個月的“魔鬼”訓練,內容包括:了解IBM內部工作方式,了解自己的部門職能;了解IBM的產品和服務等等。這期間,十多種考試像跨欄一樣需要新員工跨越,包括:做講演、測試產品性能、練習扮演客戶和銷售市場角色等。全部考試合格,才可成為IBM的一名新員工,有自己正式的職務和責任。之后,負責市場和服務部門的人員還要接受6至9個月的業務學習。IBM非常重視素質教育,基于此,IBM設置了“師傅”和培訓經理這兩個角色,將素質教育日常化。每個新員工到IBM都會有一個專門帶他的“師傅”。而培訓經理是IBM專門為照顧新員工、提高培訓效率而設置的一個職位。 綜上所述,我們不