1、出租車駕駛員繼續教育（2016-2017）一、繼續教育的目的為了規范出租車駕駛員的行為，強化出租車駕駛員的法制意識、責任意識、安全意識、道德意識和服務意識，不斷提高安全駕駛和節能駕駛技能，進一步提升駕駛員的職業素質，以提升出租車駕駛員的綜合素質和市場競爭力，我們制定了此教育辦法。二、繼續教育周期出租車駕駛員從業資格證繼續教育周期，自資格證注冊日起計算，持續3年。三、繼續教育學時要求在每個連續計算的周期，出租車駕駛員接受教育不得少于54學時；資格證累計注冊滿3年的，也應當接受不少于54學時的繼續教育；取得資格證后超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不少于27學時的繼續教育。四、繼續教育的

2、大綱內容出租車相關政策法規和標準出租車駕駛員的社會責任和職業道德出租車駕駛員的服務規范和文明優質服務安全、節能駕駛緊急情況的應急處置原則安全、節能駕駛行車過程中的安全隱患不同駕駛環境和道路條件下的安全駕駛方法駕駛員不良駕駛行為的糾正影響燃油消耗量的因素安全、節能駕駛行車過程中的安全隱患人的不安全行為來自駕駛員的安全隱患心理、生理異常違規駕駛操作錯誤注意力分散舉止異常干擾駕駛來自乘客的安全隱患 違反交通規則 行為不自知、不自覺 專注于其他事物來自其它交通參與者的安全隱患安全、節能駕駛行車過程中的安全隱患物的不安全狀態視覺盲區形式特點存在風險車輛本身風險制動、轉向、減震及穩定性能變差設備偶發故障輪

3、胎磨損嚴重、有裂紋或異物扎入車輛技術狀況不良主動安全裝置失效被動安全裝置失效車輛安全裝置失效行李過重或放置不合理攜帶危險品上車乘客攜帶行李安全、節能駕駛行車過程中的安全隱患環境的不安全因素雨天夜間大霧天氣大風沙塵天氣高溫天氣惡劣氣象條件夜間高速山區道路城鄉結合部交叉路口隧道積水道路施工道路特殊道路條件安全、節能駕駛不同駕駛環境和道路條件下的安全駕駛方法不同駕駛環境的駕駛方法（雨天）檢查刮水器膠條、輪胎及照明、制動、轉向系統出車前緩踏制動踏板，檢查制動效能；換打轉向盤，檢查轉向性能保持相對低速行駛，過彎時，緩踏制動板，防止輪胎抱死行車中盡量停靠在沒有積水的地方駐車時安全、節能駕駛不同駕駛環境和道

4、路條件下的安全駕駛方法不同駕駛環境的駕駛方法（雪天）12345正確的減速和制動保持比平時大的跟車距離安全的上下坡預防雪盲癥查明路況再行車安全、節能駕駛不同駕駛環境和道路條件下的安全駕駛方法不同駕駛環境的駕駛方法（霧天）關注霧情，提前做好準備。出車前根據霧情適時開啟霧燈、后尾燈、示廓燈、危險警報燈和近光燈，利用燈光提高自己車身能見度。恰當的燈光、喇叭使用，明示自己的位置和行車意圖。保持注意力的集中行車中安全、節能駕駛不同駕駛環境和道路條件下的安全駕駛方法不同駕駛環境的駕駛方法（大風沙塵天氣）開啟近光燈、示廓燈、后尾燈等避免佩戴有色眼鏡，保持車窗關閉提高警惕、注意觀察、謹慎避讓降低車速，保持足夠車

5、距穩住轉向盤，保證安全行車軌跡降低超車頻率，并做好制動停車準備緩慢制動，減小橫風影響光線暗、能見度低在城市道路流沙覆蓋路段安全、節能駕駛不同駕駛環境和道路條件下的安全駕駛方法不同駕駛環境的駕駛方法（高溫天氣）做好安全檢視，確保技術狀況良好柏油路段，應減速慢行準備偏光眼鏡和足夠的飲用水進行合理適當的休息，避免長時間在高溫下行車安全、節能駕駛不同駕駛環境和道路條件下的安全駕駛方法不同駕駛環境的駕駛方法（夜間）午夜行車前，保證充足睡眠，避免疲勞駕駛對車輛照明系統做全面檢查合理并按規定切換近遠光燈安全、節能駕駛不同駕駛環境和道路條件下的安全駕駛方法不同道路條件的駕駛方法（高速公路）按照速度規定行使非緊

6、急情況不占用應急車道注意觀察交通標志做好防范準備安全、節能駕駛不同駕駛環境和道路條件下的安全駕駛方法不同道路條件的駕駛方法（山區道路）提高警惕，謹慎駕駛保證安全通過彎道保證安全進行上下坡盡量避免在山區道路超車注意行人和牲畜安全、節能駕駛不同駕駛環境和道路條件下的安全駕駛方法不同道路條件的駕駛方法（城鄉結合部）安全通過施工路段提前減速慢行時刻保持警惕注意禮讓行駛道路質量較差車多人雜交通參與者素質較低安全、節能駕駛不同駕駛環境和道路條件下的安全駕駛方法不同道路條件的駕駛方法（交叉路口）減速慢行安全轉彎禁止搶黃燈通過無交通信號路段通過鐵路道路讓右方來車先行轉彎讓直行右轉彎讓左轉彎車輛讓行執行任務車輛

7、降檔減速，觀察交通情況遵從道口管理員指揮堵車時，耐心等待，有序通過有乘客，需提醒乘客坐好安全、節能駕駛不同駕駛環境和道路條件下的安全駕駛方法不同道路條件的駕駛方法（積水道路）切勿貿然下水，首先通過觀察確認水深，超過半個車輪的水深應避免涉水，存在同行風險，影響乘客說明情況，商量好路線，改道行駛。確認可以通過的積水路段，選擇距離較短，水位最淺、水流最緩切水底最堅實的路段通過；泥濘路段勻速緩慢通過；避免行車過程中熄火、制動、轉向。積水路段有車正在通行時，應待前車完全通過后再前行，以免因前車不能成功通過，造成進退兩難的情況。確認安全在通過通過時選擇合理的行車路面有序通過確保制動性能良好車輛實處積水路段

8、后，應反復輕踩制動踏板，確認車輛制動性能良好。安全、節能駕駛不同駕駛環境和道路條件下的安全駕駛方法不同道路條件的駕駛方法（施工路段）施工路段相對較窄，駕駛員應按限速行駛，不要超速、超車。施工路段附近經常有砂石散落，駕駛員應做好防御風險的準備。為避免前車卷起的砂石模糊視線，應盡量保持足夠車距。禁忌事項注意力不集中，不遵守交通法規，不留意施工標志、警告標志或不按現場安全員指揮通行，在施工路段超速、搶行或者超車。駛入施工路段時，要保持清醒的意識，密切注意路面施工標志，控制好車速和轉向，安全通過。提高警惕控制好車速防范塵沙影響安全、節能駕駛出租車駕駛員的不良行為糾正不良駕駛行為糾正技術轉變態度，建立糾

9、正不良駕駛行為的意愿確定自身存在哪些不良駕駛習慣找出形成不良駕駛行為習慣的原因制定糾正計劃和措施實施計劃核查計劃實施情況總結經驗和教訓，取長補短持續改進安全、節能駕駛出租車駕駛員的不良行為糾正不良駕駛行為糾正技術一樹：樹立安全第一，預防為主的思想；二嚴：嚴格遵章守法，嚴格遵守操作規程；三勤：勤清洗車輛，勤檢查車輛，勤保養車輛；四慢：情況不明慢，視線不良慢，起步會車慢，通過交叉口、危險計繁華地段慢；五知：致車輛技術狀況，知道路情況，知氣象變化特點，知杏仁、車輛動態特點，知乘載規定；六不：不開英雄車，不開霸道車，不開賭氣車，不開帶病車，不開急躁車，不開麻痹車；七禁：禁止酒后駕車，禁止疲勞駕車，禁止

10、帶病駕車，禁止超速駕駛，禁止爭道搶行，禁止違章超載，禁止行車飲食；八防：讓車防里擋，回車防車后，跟車防急剎，超車防車前，路口防突然，車站防橫竄，學校小區防小孩，下雨防側滑。安全行車口訣安全、節能駕駛影響燃油消耗量的因素駕駛員的駕駛習慣汽車是人駕駛的，駕駛員對燃油消耗有著重要影響。同樣的車不同駕駛員駕駛所產生的油耗卻很不一樣。在減擋前踩加速板長時間怠速運轉急減速、急加速車輛走走停停超速頻繁換擋或擋位使用不當影響油耗的操作安全、節能駕駛影響燃油消耗量的因素車輛運行環境條件車輛油耗受道路、氣候、車速以及車輛技術狀況影響較大，同一輛車在不同路段、不同天氣、不同擋位、不同技術狀況條件下行駛，其油耗相差很

11、大。對同一輛車而言，山路、積水道路、擁擠道路和低等級道路油耗相對增加。道路和交通情況冬季或是寒冷天氣油耗也會增加。天氣和季節車速一定時，高擋位比低擋位油耗低。擋位選擇發動機、底盤的技術狀況對油耗影響較大。車輛技術狀況安全、節能駕駛影響燃油消耗量的因素車輛維護情況車輛維護情況好壞決定了車輛的技術狀況。維護不當，比如前輪定位不準，空氣濾清器太臟，機油變質或機油濾芯不暢，燃燒室積灰增多，消聲器損壞等，都會導致燃料消耗增加。安全、節能駕駛節能駕駛的操作方法和規范出租車節能方法 定期進行車輛維護，確保火花塞、噴油嘴、“三濾”（空氣濾清器、燃油濾清器、機油濾清器）等清潔無損壞； 選擇合適的機油，定期進行更

12、換。做好發動機技術狀況維護和保養保證傳動系各部件，即離合器、傳動軸、減速器等良好配合和潤滑；二次保養需卸下前輪，檢查制動蹄銷的潤滑，打磨銷孔、軸，家住潤滑油，使制動蹄在快的程度，同時確保制動器的間隙程度適當；保證輪轂軸承的松緊適中；按照車輛使用手冊的技術參數進行調整，確保前輪定位正確。加強對汽車底盤的調整和保養安全、節能駕駛節能駕駛的操作方法和規范節能駕駛操作規范注意觀察，有預見；合理怠速，少消耗；輕踩油門，緩加速；減少制動，多滑行；選好擋位，看轉速；優化路線，節能路。節能駕駛操作口訣緊急情況的應急處置常見緊急情況的處置原則和方法常見緊急情況的處置原則當車輛發生緊急情況時，駕駛員應當及時把危險

13、信號傳遞出去，提醒其他行人、車輛注意避讓。傳遞微信信號的方式為打開危險報警閃光燈、鳴喇叭或者揮手示意等。發生緊急情況且損失不可避免時，應盡量避開損失較重的一方，向著損失較小的一方避讓。發生緊急情況且人或物將面臨損失時，應首先考慮人的安全。在危險時刻發生時，必須確保人身安全。迅速傳遞危險信號避重就輕先報人后保物緊急情況的應急處置常見緊急情況的處置原則和方法制動失效時的處置方法制動失效別發憷，搶掛低擋減車速；控制方向時關鍵：閃光報警別疏忽；利用地形障礙物，剮蹭碰撞把車駐。制動失效應急處置口訣一般來說，當制動失效時，汽車儀表板上的制動系統警報燈會發亮，這時應開啟危險報警閃光燈，并盡快減速停車。緊急情

14、況的應急處置常見緊急情況的處置原則和方法轉向失控時的處置方法轉向失控別受驚，減速停車避險情；山路彎道極險段，緊急停車消隱患。轉向失控應急處置口訣車輛在長直線路段轉向失控時，應盡快減速，同時開啟危險報警閃光燈、鳴喇叭、打手勢來提醒其他行人車輛，選擇安全地點停車。避免使用緊急制動停車，一方車輛側翻。在彎道、山路出現轉向失控，駕駛員要立即松抬加速板，迅速制動停車，一面車輛沖出路面或與其他車輛發生碰撞。緊急情況的應急處置常見緊急情況的處置原則和方法車輛爆胎時的處置方法輪胎爆裂莫慌張，斷續制動穩轉向；車速減慢觀視鏡，開啟車燈靠右停。車輛爆胎應急處置口訣后輪爆胎時，駕駛員應握穩轉向盤，盡量控制車身方向，使

15、車輛保持直行，同時輕踩制動踏板緩慢駐車。前輪爆胎時，駕駛員切勿緊急制動，應盡力控制轉向盤，盡量保持車身正直向前，松抬加速板，采取斷續制動緩慢駐車。緊急情況的應急處置常見緊急情況的處置原則和方法車輛起火時的處置方法車輛起火要冷靜，失火部位要分清；滅火器材正確用，上風站位逷火情。車輛起火應急處置口訣車輛起火初期是最佳的滅火時機，但往往因駕駛員緊張而造成不必要的損失。行駛中一旦遇到車輛起火，切勿驚慌失措，應冷靜果斷地判明失火部位及起火大小，并采取相應的滅火措施。事故處置程序、方法事故現場處理步驟和方法緊急情況的應急處置駕駛員要注意保護好現場，以便于交管部門分析事故、劃清責任；交警到達現場后，駕駛員應

16、積極配合調查、取證，如實回答交警問題，如實反映現場的各種情況。事故發生立即停車搶救傷員保護現場施劃標記報告事故切斷車內電源，拉緊手剎；開啟危險報警閃光燈并設置警告標志；現場優人受傷，應立即撥打120，有一定應急救護常識和技能的駕駛員應積極進行傷員救護。事故發生后，駕駛員要按照事故報告程序如實上報事故的真實情況和相關的具體內容。事故處置程序、方法事故報告程序緊急情況的應急處置立即報告本單位安全生產負責人，請求派人趕赴現場處理。安全生產負責人無法趕往現場時，可與對方協商解決。無法協商者，應撥打122，由交管部門處理。報告單位負責人，請求負責人趕赴現場協商處理。無法協商者，應撥打122，由交管部門處

17、理。一面立即撥打122，報告交管部門，另一方面撥打120，通知醫療單位前往急救。同時，還要報告單位負責人，請求其出面處理。出現大量傷亡時，可直接想當地地縣級以上人民政府的相關部門報告。無人員傷亡，且損失較小無人傷亡，但損失較大造成人員傷亡事故處置程序、方法事故的報告對象和內容緊急情況的應急處置事故發生時間、地點、人員傷亡情況；相關車輛類型、牌號；肇事車輛的車型、顏色、特征及駕駛員體貌特征；自己的姓名、聯系方式；其他被詢問內容。事故發生的時間、地點、事故的經過和現場情況；事故已經造成的或可能造成的人員傷亡，并初步估計直接經濟損失；事故發生后采取的措施及控制情況；其他應報告的情況報告。火災發生地點

18、、時間、火勢情況及已經采取的滅火措施；火災周邊環境，如交通、建筑、現場寬敞程度；火災類型、主要燃燒物；自己的姓名及聯系方式；其他被問詢的內容。公安交通管理部門公司、單位消防部門事故發生單位的概況；事故發生的時間、地點、簡要經過及現場情況；事故你已經造成或可能造成的人員傷亡和初步估計的直接經濟損失；已采取的措施。安全生產管理部門車輛故障、事故后的脫困方法車輛起火緊急情況的應急處置車輛起火，駕駛員首先要強令自己保持鎮靜，玄素組織逃生；迅速停車，開啟所有車門，疏散乘客，切斷電源后采取緊急救火措施。措施無效時，遠離火災現場并報警。乘客在逃生時，要確保車門處于開啟狀態；當遇到車門不能正常開啟的情況，應使

19、用安全錘破窗，組織乘客逃生。車輛故障、事故后的脫困方法車輛碰撞緊急情況的應急處置左側刮擦碰撞：駕駛員身體少向右側傾斜，雙手穩住轉向盤，后背緊靠座椅，穩住身體，同時告知乘客原理左后門向右傾斜。右側碰撞：駕駛員手臂保持彎曲，穩住方向盤，身體緊靠座椅，雙腿抵緊駕駛室底板。正面碰撞，駕駛員應緊急制動，順車轉向，盡量將正面碰撞轉變為側面刮擦。如果無法避免正面碰撞，駕駛員應抬起雙腿，雙手放掉方向盤，身體向右側臥，避免正面撞擊轉向盤碰撞時的自救正面碰撞時，駕駛員受傷幾率大，盡力自行脫困可以防止二次事故的傷害。脫困步驟：1.活動胳膊，看是否正常；2.松開安全帶；3.緩慢挪動雙腿離開車身，避免動作幅度過大。無法自行脫困，應保持原位，等待他人幫助進行脫困。碰撞后的脫困車輛故障、事故后的脫困方法車輛側翻呈90側立緊急情況的應急處置步驟1步驟2步驟4步驟3步驟5步驟6抽出被壓腿，并撐起身體。