1、 解解決決方方案案 直屬部門：營銷部直屬部門：營銷部 密級程度：機密密級程度：機密 第第 1 1 頁頁 共共 2323 頁頁酒店視頻點播（酒店視頻點播（VOD）服務系統）服務系統解決方案解決方案HTTP:/WWW.SZ-MT.COM QQ:879381035 1005868966MSN:WANGKE6899HOTMAIL.COM全國統一服務熱線：全國統一服務熱線809王珂王珂深圳市邁途科技有限公司深圳市邁途科技有限公司二二 O 一一 O 解解決決方方案案 直屬部門：營銷部直屬部門：營銷部 密級程度：機密密級程度：機密 第第 2 2 頁頁

2、共共 2323 頁頁目目 錄錄1深圳市邁途科技有限公司深圳市邁途科技有限公司.31.1公司簡介 .31.2策略及方向 .32酒店酒店 VOD 產業產業.42.1什么是 VOD.42.2酒店為什么需要 VOD.42.3提高自身形象及國家形象的需要 .42.4過往制約酒店 VOD 發展原因.52.5酒店 VOD 需要怎樣的設備.53邁途科技酒店邁途科技酒店 VOD 服務系統介紹服務系統介紹.53.1邁途科技酒店 VOD 系統架構、操作界面及實現功能.63.2MT-H6.0（100M）酒店客房機頂盒（STB）.163.3邁途科技技術與普通技術比較 .174系統網絡設計系統網絡設計.184.1視頻點播

3、子網網絡規劃的設計： .184.2酒店中心機房網絡設計 .185酒店寬帶多媒體信息系統運營成功要素酒店寬帶多媒體信息系統運營成功要素.195.1點播率的高低主要取決于所提供的影片能否真正吸引客戶 .195.2酒店視頻點播成功的關鍵是如何向用戶推銷節目 .195.3合理的收費標準 .196 邁途科技服務邁途科技服務.20信息來源信息來源:深圳市邁途科技有限公司深圳市邁途科技有限公司 HTTP:/WWW.SZ-MT.COM 轉載請說明出處轉載請說明出處!謝謝謝謝關鍵詞關鍵詞:VOD,酒店酒店 VOD,酒店酒店 VOD 點播系統點播系統,賓館賓館 VOD,桑拿桑拿 VOD,VOD 視頻點播系統視頻點

4、播系統,桑拿會桑拿會所所 VOD，小區，小區 VOD，信息發布系統，網絡信息發布系統，廣告機，網絡廣告機，單機廣告機，信息發布系統，網絡信息發布系統，廣告機，網絡廣告機，單機廣告機，洗浴中心洗浴中心 VOD 點播系統，點播系統，觸摸桑拿觸摸桑拿 VOD 點播系統。觸摸點播系統。觸摸 VOD* HTTP:/WWW.SZ-MT.COM QQ:879381035 1005868966MSN:WANGKE6899HOTMAIL.COM全國統一服務熱線：全國統一服務熱線809王珂王珂* 解解決決方方案案 直屬部門：營銷部直屬部門：營銷部 密級程度：

5、機密密級程度：機密 第第 3 3 頁頁 共共 2323 頁頁1深圳市邁途科技有限公司深圳市邁途科技有限公司1.1公司簡介公司簡介深圳市邁途（Mytube）科技有限公司是一家專業從事互動視頻網絡應用系統、網絡多媒體傳媒系統技術開發的高科技企業。公司集研發、生產、營銷、服務于一體，有自己獨立、強大的 VOD（Video On Demand）、信息發布系統軟件技術研發中心及產品檢測實驗室。是 VOD 機頂盒和廣告機解碼板專業的制造商、解決方案提供商，是深圳高新辦重點扶植的行業內為數不多的核心技術擁有自主知識產權的企業。“邁途”應用行業最為先進的視頻處理技術，憑借多年來 VOD 產品研發、運營的成功經

6、驗，針對不同大小、不同檔次、不同級別的酒店開發了性能穩定、功能強大、界面亮麗、操作簡潔、人性化的酒店視頻服務系統 MT-H 系列，為高級娛樂場所如桑拿洗浴中心、足浴城、水療館量身定做開發了 MT-S 系列。同時為了迎合時代與科技的發展，“邁途” 為住宅小區步入智能小區開發了領先技術的集影視、娛樂、服務為一體的智能小區視頻服務系統 MT-C 系列；為適用廣告傳媒的飛速發展，開發了單機、網絡多媒體公共廣告系統，這種新型媒體相較于其他傳統媒體有著不可比擬的優勢，一經誕生就迅速覆蓋了全國各大城市的寫字樓、商場、酒店、小區等各大人流密集區，成為大眾傳媒！ “邁途”以人為本，以提供舒適的工作環境、人性化的

7、管理、能者多得的薪資制度，公平、公正、公開的競爭晉職制度、吸引了大批優秀的有志青年加盟。員工以企業為家，各司其職、各盡其能，他們是“邁途”成功快速發展的堅強后盾。憑借精湛的技術力量、強勁的營銷團隊、完善的售后隊伍，公司長期以來一直堅持變革求新、努力求強，為不同領域、不同性質的客戶，開發多系列、多功能的 VOD 產品和單機、網絡廣告機產品。公司年銷售額逐年增長，營銷網絡覆蓋國內外，產品遠銷香港、北美及東南亞等海外市場。 “邁途”堅持“技術領先、質量求勝、服務為重”的生存理念，以優質領先的產品與至誠完善的服務不僅贏得了諸多用戶，也得到了整個行業的認可。與此同時“邁途”已經成為中國互動視頻網絡應用系

8、統、網絡多媒體傳媒行業具有影響力和競爭力的企業之一。秉著“誠信共贏”的經營理念與抱誠守真的合作原則，一如既往地為國內、外客戶提供著臻于至善的服務。 攜手“邁途”伴您邁步科技之旅，馳騁輝煌之途！1.2策略及方向策略及方向1.2.1自主研發，視頻點播系統專業制造商自主研發，視頻點播系統專業制造商MT-H6.0、MT-H7.0、MT-H8.0、MT-H9.0、MT-C2.8、MT-S3.0 系列嵌入式 IP 機頂盒（STB） ，支持 MPEG1/2 解碼，適用于酒店賓館、智能小區、桑拿洗浴中心、足浴城、水療館等寬帶 VOD 點播。其它應用型機頂盒，如影吧 VOD，網絡廣告系統終端、網絡教學終端等。插

9、卡單片機、網絡（局域網、廣域網、無線）廣告機。1.2.2自主知識產權，軟件專利技術。自主知識產權，軟件專利技術。單臺普通服務器(P4,IDE)支持 160 點以上 DVD 碼流并發 解解決決方方案案 直屬部門：營銷部直屬部門：營銷部 密級程度：機密密級程度：機密 第第 4 4 頁頁 共共 2323 頁頁2酒店酒店 VOD 產業產業2.1什么是什么是 VOD VOD(Video On Demand)即視頻點播的意思。該技術是計算機技術、網絡通信技術、多媒體技術和數字壓縮技術等融合各種高新技術的產物。VOD 技術使人們可以根據自己的興趣，不用借助影碟機而在通過電腦能主動的、有選擇性的點播自己喜愛的

10、歌曲。VOD 的概念在現今的視聽娛樂領域迅速擴展，具有無限廣闊的發展前景，也是世界各國的軟硬件研發人員近年來重點研究的應用領域。2.2酒店為什么需要酒店為什么需要 VOD隨著高檔次、高星級酒店不斷增加，客人的要求也在不斷增多，行業競爭亦愈演愈烈，此時酒店要如何吸引并留住客源？如何“超凡脫俗”并在同行中立于不敗之地呢？ 這是各大酒店值得思考的問題！ 時至今日，酒店除了奢華的裝璜、高質的服務是不夠的，為了迎合時代的發展和客人與時俱進的消費理念，只有讓您的酒店更科技化、信息化。所以酒店配備科技產品是必不可少的，因此“酒店 VOD 系統”的出現，讓酒店不但能增加個性化、人性化的服務管理，而且能給客人提

11、供更加豐富、完善的增值服務，不僅吸引了客源、提高了入住率，而且增值服務項目的開展還能夠為酒店帶來更多更直接的經濟效益。 據“邁途”了解：“酒店 VOD 系統”在賓館酒店行業迅速發展，僅在香港地區，就有 80左右的酒店已經配備。在中國，國家旅游局對于這種新興高科技產品給予了充分的肯定和認可，并及時的修改更新了酒店評分標準，在酒店設施評定表中， “酒店 VOD 系統”更是加分的重要設施之一。 綜上所述， “酒店 VOD 系統”已經成為酒店必不可少的一項基礎設施。為此邁途公司聘請了國際酒店管理集團資深人士主持產品的理念、業務邏輯設計，并且“邁途”不斷推陳出新，研發了處于行業領先、性價比高、功能完善、

12、系統穩定的“邁途酒店 VOD 服務系統”。 “邁途酒店 VOD 服務系統”真正把酒店客房內的電視變成了酒店最直接、方便、快捷的信息顯示平臺，電視同樣成為了客人發送服務需求的第一通訊工具。2.3提高自身形象及國家形象的需要提高自身形象及國家形象的需要隨著中國改革開放進一步深入，國門越來越開放，很多城市每年都會根據本地的特色和能力舉辦一些博覽會、展覽會、招商會等大型活動，吸引了大批外地商人和游客。最讓國人興奮的就是北京將舉辦 2008年奧運會，上海承辦 2010 年世博會這一切讓我們在面臨重大發展機遇的同時也要面對嚴峻的挑戰，特別是象酒店這樣的服務行業。出于酒店形象及國家形象的考慮和與國際接軌的要

13、求，酒店必須在服務創新和服務能力上有大幅度提高，為國增光同時應對來自國外同行的競爭，而酒店 VOD 系統對提高酒店服務能力有很大幫助。2.3.1酒店標準提高的需要酒店標準提高的需要在中國城市國際化程度越來越高的背景下，國家旅游主管部門也更新了相關標準，國家旅游局 2003 版最新的星級酒店評分標準，要求四、五星級酒店必須提供客房寬帶上網功能。在酒店設施評定表中，在原通信服務所占的 8 分的基礎上，新增加了信息技術和通信 48 分，達到 56 分，占總分 630 分的 9%，涉及到的項目包括互聯網接入、VOD 點播、遠程預定和網絡建設。2.3.2適應新形勢的需要適應新形勢的需要當前，國內越來越多

14、的酒店正朝著“酒店 E 化”（數字化、智能化、信息化）方向邁進；在網絡化建設方面，已完成或計劃完成綜合布線工程改造的酒店數目逐漸增多，新建酒店的綜合布線已成為必要建設項目。可以想象，幾年以后如果一家三星以上的酒店還沒有安裝寬帶，將會跟高層沒電梯一樣離譜！2.3.3滿足客戶娛樂要求的需要滿足客戶娛樂要求的需要出門在外住酒店的人，遠離家人和朋友，工作之余晚上空閑時間的打發從來都是個問題。在這種情況下大多數人都會選擇在房間里看電視，可如今的電視熒屏，娛樂節目越來越垃圾化，電視劇一部比一部長，演員一茬比一茬更令人反胃想找一檔電視節目看實在是一件比較困難的事情。就算找到一檔節目耐著 解解決決方方案案 直

15、屬部門：營銷部直屬部門：營銷部 密級程度：機密密級程度：機密 第第 5 5 頁頁 共共 2323 頁頁性子收看，但頻繁的廣告插播會讓你興致全無！ 于是，視頻點播(VOD)就逐漸進入了人們的視線。這種主動選節目收看的方式可以讓客人真正做到“我喜歡，我選擇”！只要收費合理，客人都樂于接受。2.4過往制約酒店過往制約酒店 VOD 發展原因發展原因（1）任何事物發展都有個過程，酒店 VOD 業務也不例外，前幾年是市場醞釀期（2）方案不合理，設備造價太高，擴展性不好，不利于開展多種增值業務，入不敷出（3）服務器并發太小，同時只有少數人能夠參與點播，娛樂方式未大眾化（4）節目播放質量太差（多為 VCD）

16、，提不起客戶興趣，酒店收入少2.5酒店酒店 VOD 需要怎樣的設備需要怎樣的設備（1）方案選擇要合理，節目播放質量要好，畫面要清晰流暢，模擬信號的系統要徹底放棄（2）處于點播核心地位的流媒體服務器并發流要大，這樣不但設備投資大幅度減少，還要讓大多數人參與到點播中來，使客房點播成為習慣性消費，增加酒店和運營商收入（3）客戶端機頂盒價位要合理，性能要穩定，擴展性好，服務功能要強大，能滿足客戶對方位需求（4）應采用 100M 客戶端機頂盒，擯棄行業大部分企業銷售 10M 客戶端機頂盒，大大提高了影片播放的流暢性和畫面清晰度3邁途科技酒店邁途科技酒店 VOD 服務系統介紹服務系統介紹“邁途酒店 VOD

17、 服務系統”是在整合酒店現有服務內容和內部資源設施的基礎上，結合互動電視系統的技術優越性，把酒店的電視系統、酒店管理系統、酒店服務業務有機結合在一起；客人在客房中只通過一個遙控器，就可在電視上方便地實現酒店所有信息查詢、服務呼叫、消費的查詢、電視節目的有效選擇、DVD 影片點播欣賞等多項服務的選擇，真正做到了“足不出戶，服務到位”。酒店通過該系統可在第一時間把自我形象推薦給客人；為不同國度客人提供人性化服務時，語言將不再成為頭疼的障礙；同時還減少了酒店運營環節，實現了減員增效；系統中的高科技應用，更可省去原有某些老舊低效系統的投資，實現現代化服務。 解解決決方方案案 直屬部門：營銷部直屬部門：

18、營銷部 密級程度：機密密級程度：機密 第第 6 6 頁頁 共共 2323 頁頁3.1邁途科技酒店邁途科技酒店 VOD 系統架構、操作界面及實現功能系統架構、操作界面及實現功能3.1.1系統架構系統架構系統包括了涵蓋了多媒體互動平臺各方面的功能，除了有線電視使用視頻電纜，其他功能都需通過以太網進行數據通信。要求 100Mb/s 的以太網到客房，酒店主干網要求達到 1000Mb/s，建議采用光纖連接到酒店核心交換設備上，以保證媒體播放的流暢性。在實際工程中，往往酒店綜合布線已經完成，大部分都采用五類線百兆網絡，這就需要根據實際狀況進行網絡設備的調整。詳見后續第五章。3.1.2酒店酒店 VOD 系統

19、功能系統功能.客戶端客戶端一些貌似尋常的設施、服務，常因其背后的故事而讓人感受到不同尋常的價值。MT 酒店 VOD 服務系統可以讓酒店管理者站在信息技術進步的最前沿，隨時隨地向客人講述常常不為客人所知的故事和用心，傳達豐富的消費使用信息。如酒店歷史文化介紹、服務內容、酒店設施、以及互動促銷主題活動等。同時幫助客人實現電視、影視點播、資訊服務、互聯網接入（筆記本配合）等商務服務。客人無須跨出客房，就能隨地體驗高科技帶來的輕松便捷。系統部分功能簡介：系統部分功能簡介：一、迎賓詞顯示：一、迎賓詞顯示： 解解決決方方案案 直屬部門：營銷部直屬部門：營銷部 密級程度：機密密級程度：機密 第第 7 7 頁

20、頁 共共 2323 頁頁在客人入住后打開電視的第一時間，系統在電視上自動顯示歡迎詞。使用方法：僅需通過酒店管理軟件前臺客人登記就可實現；開通條件：1、需提前與酒店管理軟件建立接口； 2、歡迎詞提前設定好；可修改字體、顏色；功能優點：體現酒店對客人的尊重，提升客人滿意度；二、背景音樂：二、背景音樂：系統提供了多組不同風格的音樂供客房內賓客欣賞，同時還可將系統中的背景音樂直接用于大堂、走廊、餐廳、酒吧等公共場所的背景音樂播放。使用方法：客人根據電視畫面提示，通過遙控器就可選擇自己喜愛的背景音樂；開通條件：設定好多組 MP3 音樂組，添加進入系統；功能優點：1、可為酒店節省部分背景音樂前端系統的投資

21、； 2、可以為客人提供比傳統的背景音樂系統更多內容的選擇； 3、音效選擇為客人提供了更加靈活、應變的服務； 4、播完一首自動播放下一首； 解解決決方方案案 直屬部門：營銷部直屬部門：營銷部 密級程度：機密密級程度：機密 第第 8 8 頁頁 共共 2323 頁頁三、客人留言，酒店公告：三、客人留言，酒店公告：客人在開電視的第一時間就看到酒店為他發送的留言，客人是否看到留言也可第一時間被酒店知曉。使用方法：只需通過酒店前臺服務人員選擇某一房間或團隊號，錄入相關留言發送即可；開通條件：與酒店管理軟件建立接口；功能優點：不管客人是否在房間，沒有時間限制，第一時間送達留言，快速高效；四、快速呼叫服務：四

22、、快速呼叫服務：入住賓客通過遙控器操作電視,即可在客房內呼叫各種類型的服務。使用方法：客人只需根據電視畫面的提示，按相應得數字鍵，即發送了服務需求信息，系統通知服務人員是 哪間房間有需求。功能優點：1、不用通過客人通告前臺，前臺再轉接呼叫中心，呼叫中心再通報服務員這一繁瑣程序，效率更高，速度更快； 2、減少了語言溝通理解障礙造成的錯誤信息傳遞的概率； 3、避免了忙時電話無人接聽響應帶來的呼叫不及時的投訴； 解解決決方方案案 直屬部門：營銷部直屬部門：營銷部 密級程度：機密密級程度：機密 第第 9 9 頁頁 共共 2323 頁頁五、在線消費及查詢：五、在線消費及查詢：在線消費，系統提供：餐飲、食

23、品、保健用品、特產、字畫、禮品等，客人可通過遙控器發送酒店定制的系統服務，進行酒店相關服務的選定，系統能及時將消息傳送到酒店相關部門，酒店服務人員可根據客人的要求，及時提供相應的服務，提高酒店的服務水品，獲得新的增值盈利；入住客人可在電視上查詢到他在酒店內部各項消費情況。使用方法：客人在電視畫面提示下進入消費查詢畫面，即可看到他的所有消費記錄；開通條件：與酒店管理軟件接口；功能優點：1、可使客人同步了解自身消費狀況；減少結賬時可能產生的沖突或尷尬； 解解決決方方案案 直屬部門：營銷部直屬部門：營銷部 密級程度：機密密級程度：機密 第第 1010 頁頁 共共 2323 頁頁 2、提前確認消費情況

24、，減少結賬時間；六、六、VOD 節目管理播放：節目管理播放：客人在客房內根據自己的需求，在電視上選擇自己喜愛的電影，操作時就像使用 DVD 影碟機一樣方便，并且具備目前電影點播系統的所有功能。使用方法：根據客人的權限開通后，客人就可實現電影點播；開通條件：1、具備電影的播映權； 2、如果計費的話，需與酒店管理軟件建立接口；功能優點：1、真正支持 DVD 電影播放，無任何圖像質量損耗，不必再進行二次電影制作； 2、支持各種形式的收費模式； 3、分級管理可讓不同的客人看到不同的節目； 解解決決方方案案 直屬部門：營銷部直屬部門：營銷部 密級程度：機密密級程度：機密 第第 1111 頁頁 共共 23

25、23 頁頁七、電視管理：七、電視管理：本公司提供的遙控器為二合一遙控器，可以把電視遙控器的代碼學習過來，實現一個遙控器即可控制電視也可控制 VOD（這個功能需電視廠家配合方可實現，如果在無法更改電視的情況下只能選擇我公司加高頻頭的機項盒實現電視節目和 VOD 的統一管理）八、客房八、客房 Minibar 記賬：記賬：替代目前通過電話進行客房 MiniBAR 消費入帳方式，服務員可通過遙控器在電視上進行可視化的入帳操作。使用方法：服務員僅需用遙控器錄入自己的密碼，電視就可以進入 Minibar 錄入管理畫面，按遙控器數字鍵錄入客人的消費，確定后即實現記帳；開通條件：與酒店管理軟件建立接口；功能優

26、點：1、較以前的電話系統使用更加方便，操作快速，準確； 2、可為酒店節省在這方面的其他投入；九、互聯網接入九、互聯網接入 My Computer：機頂盒內置交換機功能，提供擴展網絡接口，客人只需攜帶筆記本即可通過酒店寬帶上網，點播/上網互不干擾。 解解決決方方案案 直屬部門：營銷部直屬部門：營銷部 密級程度：機密密級程度：機密 第第 1212 頁頁 共共 2323 頁頁3.1.3酒店酒店 VOD.后臺管理系統后臺管理系統包括：實時在線監控、節目源管理、酒店信息管理、服務人員在線管理.實時在線監控實時在線監控 解解決決方方案案 直屬部門：營銷部直屬部門：營銷部 密級程度：機密密級程度：機密 第第

27、 1313 頁頁 共共 2323 頁頁節目源管理節目源管理服務人員在線管理服務人員在線管理 解解決決方方案案 直屬部門：營銷部直屬部門：營銷部 密級程度：機密密級程度：機密 第第 1414 頁頁 共共 2323 頁頁3.1.4 酒店酒店 VOD.計費管理系統計費管理系統功能模塊主要有：實時房態開房結帳管理、帳單查詢、系統維護、營業報表等。實時房態實時房態 解解決決方方案案 直屬部門：營銷部直屬部門：營銷部 密級程度：機密密級程度：機密 第第 1515 頁頁 共共 2323 頁頁客房編輯客房編輯系統功能模塊編輯系統功能模塊編輯系統用戶管理系統用戶管理用戶權限設置用戶權限設置系統計費模式設置系統計

28、費模式設置 解解決決方方案案 直屬部門：營銷部直屬部門：營銷部 密級程度：機密密級程度：機密 第第 1616 頁頁 共共 2323 頁頁消費賬單查詢消費賬單查詢入住客人查詢入住客人查詢統計管理統計管理3.1.5 酒店管理軟件接口模塊酒店管理軟件接口模塊由于不同酒店采用的信息管理系統各不相同，計費系統也是千差萬別，沒有統一標準。如果要將客房視頻點播計費系統納入到酒店信息管理系統，利用現有計費結帳系統實現客人結帳時自動計算所有費用，打印統一的帳單，必需進行二次開發。這項工作可由酒店信息管理系統開發提供商或多媒體信息應用系統中視頻點播系統開發商合作完成。系統提供與國際知名的 Micros-FIDEL

29、IO、國內西軟/中軟/捷信達等酒店管理系統的通信接口，并可保障雙方數據的安全。3.1.6系統特點系統特點易于維護、便于管理每個客戶端采用酒店 VOD 機頂盒，配備 TV/VOD 一體化遙控器，自身不需要硬件的維護和升級，只需維護和升級服務器，就可以完成整個系統的維護和軟件升級。即接即用、信息輕松享用對于酒店客人、業主和管理者，安裝該系統后即可獲得全部內容和信息的服務，無需擔心后續的服務煩惱。全功能、高安全 、高可靠系統功能設計有效地防止了人為破壞和主要數據的丟失與泄漏，而且也不易從外界感染病毒。機頂盒采用一體化設計，沒有可拆卸的裝置，這意味著更高的可靠性。嵌入式的軟件系統使得系統的可靠性更高。

30、靈活的系統擴展性 解解決決方方案案 直屬部門：營銷部直屬部門：營銷部 密級程度：機密密級程度：機密 第第 1717 頁頁 共共 2323 頁頁系統具有極強的可擴展性，酒店可以根據自己的需求特點，快速進行個性化界面和增加服務項目。系統采用開放的通用數據庫，提供開放的數據表，在數據交換數據表中，表結構對合作伙伴開放。并且具有被動通信數據傳輸模式，方便系統與其它主系統的結合。系統提供與國際知名的 Micros-FIDELIO、國內西軟/中軟/捷信達等酒店管理系統的通信接口，并可保障雙方數據的安全。安裝方便，施工周期短系統采用成熟的技術平臺，系統安裝調試快、工期短，在實施過程中對酒店現有設施不產生任何

31、影響。3.2MT-H6.0（100M）酒店客房機頂盒）酒店客房機頂盒（STB） 標準機頂盒 后置 MINI 式小盒子 多媒體播放機與網絡的完美結合，既保留了家用 DVD 的所有播放功能和特點，延續了其穩定性和可靠性，還創造性的集成網絡，支持網絡播放，并可在電視屏幕上疊加字幕（OSD） 。它還集成交換機，提供擴 解解決決方方案案 直屬部門：營銷部直屬部門：營銷部 密級程度：機密密級程度：機密 第第 1818 頁頁 共共 2323 頁頁展網絡接口，點播的同時不影響通過電腦上網娛樂。配套 TV/VOD 一體化遙控器，簡單方便。機頂盒參數機頂盒參數操作系統1.實時操作系統 Nucleus2.圖形處理，

32、字形防閃爍處理3.On Screen Display(OSD)視頻1.MPEG-2(CBR and VBR),up to 8 Mbps,MPML2.復合視頻/S-VIDEO 輸出/VGA3.支持 CCIR656 PAL/NTSC 720 線 4.PAL/NTSC 自動識別轉換音頻1.MPEG-1 Layer 1，2 and 3 Stereo2.MP3系統網絡協議TCP/IP處理器1.32 位嵌入式 CPU(90 MIPS)2.音頻處理器（90MHZ） 3.數字信號處理： MPEG 解碼網絡接口以太網接口后面板接口1.RJ-45 以太網接口2.立體聲混合音頻（左右聲道）3.復合視頻輸出接口4.S

33、-Video 輸出接口5.射頻接入口(可選)6.VGA 接口硬件電源DC 5V 2A軟件軟件升級客戶端軟件自動從服務器升級3.3邁途科技技術與普通技術比較邁途科技技術與普通技術比較（實驗環境下數據，實際情況根據網絡環境決定）DVD（MPEG-2）VCD（MPEG-1）MPEG-4RM碼流：47Mbps11.5Mbps0.52Mbps0.10.2Mbps普通服務器（SATA, P4）60-80 點240 點500 點2500 點MT系統標準服務器（SATA,P4XEON）160 點480 點800 點4000 點普通服務器（SATA, P4）25 點75 點150 點600 點其它系統SCSI

34、專業服務器(SCSI，P4XEON)60 點180 點400 點2000 點 解解決決方方案案 直屬部門：營銷部直屬部門：營銷部 密級程度：機密密級程度：機密 第第 1919 頁頁 共共 2323 頁頁結論：邁途科技系統用普通電腦即可實現其它系統用專業服務器才能實現的大碼流并發，節省大約三分之結論：邁途科技系統用普通電腦即可實現其它系統用專業服務器才能實現的大碼流并發，節省大約三分之二的服務器硬件投資。二的服務器硬件投資。4系統網絡設計系統網絡設計網絡系統的拓撲結構為星形，中心交換機必須是千兆交換機，主干交換機與樓層交換機之間的傳輸帶寬為千兆，樓層交換機到房間之間的傳輸帶寬為百兆，如樓層交換機

35、有級連，則樓層交換機之間的級別傳輸帶寬為千兆，且級別數不能超過三臺交換機。中心交換機放置在酒店中心機房。中心交換機預留 1-2 個千兆端口用于連接視頻點播服務器；預留一具百兆端口用于計費。2 級交換機可以放置在不同的樓層弱電間內,選用具有 1000M 上聯端口的 DLINK 千兆以太網交換機，上聯中心交換機，下聯用戶終端，并為以后擴展留下需要。網絡線實施綜合布線，在每個樓層的弱電間配置配線架和 2 級交換機。4.1視頻點播子網網絡規劃的設計：視頻點播子網網絡規劃的設計：網絡可以穩定支持持續大量的視頻點播節目傳輸，不存在網絡傳輸瓶頸。視頻點播采用帶有碼流控制的流點播機制，非文件共享傳輸式點播。普

36、通微機百兆網卡的實際最大持續穩定工作速率為 70Mbps；普通千兆網卡的實際最大持續穩定工作速率為 400Mbps；服務器專用千兆網卡的實際最大持續穩定工作速率為 600Mbps；百兆網絡交換機上聯口的實際最大持續穩定工作速率為 100Mbps；千兆模塊的網絡口實際最大持續穩定工作速率為 1000Mbps；DVD 節目碼流以 6Mbps 為平均標準，VCD 節目碼流以 1.5Mbps 為平均標準。一個 DV碼流相當于 3-4 個 VCD 碼流的傳輸帶寬；網絡穩定性能的規劃設計以客房點播 4M-8Mbps(平均 6Mbps)的 DVD 電影為標準，最大 DVD 電影并發流數酒店的客房數客房入住率

37、客人點播率。比如擁有 300 個客房的酒店，按照 70入住率，50點播率，最大 DVD 電影并發流數3007050105。根據以上設計前提，因為交換機需要通過百兆上聯口連接到中心機房的交換機，所以一臺交換機最大可以負載 100/6 大約 16 個客房同時點播 6Mbps 的 DVD 節目，考慮到穩定性因素，最大并發支持數設計為12-15 個流。可以選用 DLINK 16 口百兆交換機，因為它除去上聯口，有 15 個百兆端口，針對視頻點播應用最具性價比。4.2酒店中心機房網絡設計酒店中心機房網絡設計網絡中心交換機采用 Dlink 千兆交換機，可以支持 RJ45 雙絞線千兆模塊。4.2.1與視頻點

38、播子網的連接與視頻點播子網的連接視頻點播服務器的千兆網卡與交換機的千兆模塊連接。如果服務器選用普通千兆網卡，最大可以支持400/670 個客房同時點播 6Mbps 碼流的 DVD 節目，或 400/1.5266 個客房同時點播 VCD 節目。如果采用服務器高端千兆網卡，最大可以支持 600/6100 個客房同時點播 6Mbps 碼流的 DVD 節目，或600/1.5400 個客房同時點播 VCD 節目。有時，由于交換機可以支持有兩個銅纜雙絞線千兆口的模塊，可以在服務器端選用兩塊普通銅纜千兆網卡，則理論上最大可以支持(400/6)2130 個客房同時點播 6Mbps碼流的 DVD 節目，或(40

39、0/1.5)2532 個客房同時點播 VCD 節目。中心交換機通過千兆網絡口連接每個樓層的 2 級交換機，預留幾個口用于連接其它服務器和辦公子網。則可剩余的 N 個端口用于連接 2 級交換機，即可以支持 N15 個點的客房數。 解解決決方方案案 直屬部門：營銷部直屬部門：營銷部 密級程度：機密密級程度：機密 第第 2020 頁頁 共共 2323 頁頁4.2.2與辦公子網絡的連接與辦公子網絡的連接辦公子網采用綜合布線，在每個辦公地點設置網絡信息口，連接到百兆交換機，實現百兆交換到桌面。5酒店寬帶多媒體信息系統運營成功要素酒店寬帶多媒體信息系統運營成功要素5.1點播率的高低主要取決于所提供的影片能

40、否真正吸引客戶點播率的高低主要取決于所提供的影片能否真正吸引客戶從統計學上理論分析，客戶點播意愿呈高度集中的指數漸進分布形態，也就是有限的影片可以吸引大多數人的點播行為。這些有限的影片突出特點就是“新、喜、動、經、特”，符合人們普遍的口味。“新”就是新推出的強檔大片，特別是近期被熱炒的影片。“喜”就是多提供喜劇片，因為酒店客人多是屬于旅游、度假、公務性質，喜劇片能夠給他們營造輕松愉快的環境和心情。“動”就是多一些動畫片。因為酒店客人的子女一般在客房內活動空間受限，會比較吵鬧。父母一般愿意讓他們點播動畫片，換取屬于自己的時間。“經”就是經典的老片，如羅馬假日、希茜公主等。“特”就是符合成年人口味

41、的特殊影片。從音像出租服務業的統計數據也可以看出，在數量眾多的影片庫中，一小部分的影片集中了約 90%的客戶；此外，國外 VOD 行業系統運營統計資料也表明：酒店視頻點播系統大多數節目的選擇集中在一個非常小的節目子集中。因此對于酒店視頻點播系統，并不是電影節目越多就能吸引客人點播。基本上一百多部精選的影片能夠滿足大部分酒店客人的需求，增加更多的節目數量并不能明顯提高點播意愿。酒店也應該經常派專人了解新影片的信息，并經常制作更新視頻節目庫。5.2酒店視頻點播成功的關鍵是如何向用戶推銷節目酒店視頻點播成功的關鍵是如何向用戶推銷節目付費節目推銷的前提是推銷的方式一定要能夠刺激用戶付費收看。根據統計，

42、約 80%的酒店客人 30%以上的消費活動是非故意的，是可做可不做的，兩可之間的沖動消費基本取決于消費活動是否方便、能夠激起他們的消費欲望。這這是成功的酒店視頻點播系統需要做到的。這就要求酒店視頻點播系統做到：能夠提供便捷的交互式節目菜單、節目片花的制作要有足夠的視覺沖擊和吸引力、在客房內放置精美的電影內容介紹等等。5.3合理的收費標準合理的收費標準酒店視頻點播系統給酒店帶來的效益是綜合的，有直接的也有間接的。我們特別注意到，由此可能為酒店帶來的客房入住率的提升是第一位的，無疑也是綜合效益最顯著的。因此適當降低視頻點播系統的收費定價可以吸引更多的客人享受該服務，進而提高酒店的吸引力，系統運營服

43、務收費項目包括：電影點播(VOD)：系統提供的電影節目，可按片、按次收費，但需要在一個合理的價格范圍內。當論片計費的定價較高時，仍可以保持一定的點播意愿；定價較低時，點播率也不會無限制的增長。具體考慮酒店的情況，建議論片計費點播方式定價為：酒店雙人標準間房價的 1/10 到 1/15。影視輪播(Pay Per View)：系統可用一固定頻道循環提供多部影視節目，供用戶隨時切換收看，可按頻道按天收費，也可論片計費。 解解決決方方案案 直屬部門：營銷部直屬部門：營銷部 密級程度：機密密級程度：機密 第第 2121 頁頁 共共 2323 頁頁6 邁途科技服務邁途科技服務今天的品質就是明天的市場，企業

44、的信譽就是無形的財富，顧客的滿意就是前進的動力！邁途是一種品格，一種追求，是銳意創新的凝練，更是歷練市場風云的精神再現。在充滿希冀與挑戰的未來，邁途人將繼續本著開拓創新，求實發展的精神，以誠信、品質和服務贏得客戶的信賴。售前服務售前服務 自成立以來，邁途一直堅信“品牌即服務，服務即品牌“的信念。“承諾的再多，也不如將每件小事都落到實處”這就是邁途人堅定不移的服務風格。邁途人認為，服務不是從您購買安裝產品時才開始，而是從您了解邁途的那一刻就開始了。因此，不管您是潛在簽約還是僅僅想了解咨詢，我們的營銷人員以及職能部門的每位工作人員都會真誠、耐心的為您提供最為細致、詳盡的解說。我們每個公司員工都會選

45、擇在您方便交談的時候給您致電；并且我們也僅僅會在預約并且得到您的同意的情況下，才會登門拜訪，確保絕對不會干擾您的正常辦公。邁途承諾給客戶的，就一定兌現。優質的服務態度是我們向您遞出的第一張名片。售中服務售中服務 選擇了邁途，您也就選擇了臻于至善的服務，邁途人都會誠心尊重每一個客戶。客戶的投訴就是公司違反職業道德員工的離職通知書。公司每位工作人員為您服務之前，都需要經過嚴格規范的崗前培訓，都具備相應專業的豐富經驗及高尚的服務素質。我們推崇“一站式”服務，所有的問題和事情您只需交給我們一個對口接洽的工作人員。其他的工作我們都將分派相應的專業人員配合跟進。我們的營銷人員將帶隊我們的專業技術工程師、美

46、工設計師嚴格按照您的要求結合實地考察，在最優化的施工布線、裝修上，舍身處地為您節約每一筆費用支出，量身打造最適合您的完美解決方案。嚴格按照您的要求，在高效、標準化的工作流程下，井然有序的為您安裝調試好每一套設備。我們的努力將嚴格保障您的系統長期穩定的運行。售后服務售后服務 企業是否有優質的售后服務，是對客戶基本利益最根本的保障。客戶最擔心的問題也就是付了錢買來之后怎么辦？出了問題怎么解決？誰來解決？海爾公司就是因為重視售后服務而獲取超速發展的成功典范。消費者爭相傳頌“海爾售后服務好”，一句簡單的贊揚成就了海爾中國最大的家電企業集團。邁途公司自成立開始，就把產品質量和售后服務定為公司的立業之本。“寧愿丟掉一批貨，也不丟掉一個客戶”是我們對待質量和服務的態度。選擇邁途，您將享受以下售后服務政策：一、 服務承諾：深圳地區 24 小時內服務到位，深圳以外地區電話預約服務。二、 保修政策：1、產品安裝調試驗收完畢后，邁途科技將派專業技術人員對用戶系統管理的相關人員提供 VOD 系統技術參數、操作等知識培訓。2、客戶選定版本如有系統功能變化，在確保系統的穩定性和可擴張性的前提下，公司將在硬件支持允許的條件下，在一年內免費提供軟件升級服務，并在合同保修期限內根據用戶要求免費提供點播界面修改服務。3、硬件保修： 解解決決方方案案 直屬部門：營銷部直屬部門：營銷部 密級程度：機密密級程