1、二 零 一 三 年 二加多寶集團校園招聘策劃書-走進江西農業大學南昌商學院 目錄一、加多寶集團簡介1（一）集團發展歷程2（二）集團品質管控及榮譽4（三）公益慈善活動4（四）集團愿景5二、招聘的目的及原則6三、招聘計劃安排7（一）崗位需求狀況分析7（二）崗位說明書8（三）人員招聘政策101. 招聘制度102. 招聘策略10（四）招聘方式及對象101、招聘方式102、招聘對象10（五）招聘工作安排11（六）招聘費用預算12四、招聘流程14（一）招聘工作時間表14（二）招聘信息發布渠道14（三）初試流程151.第一輪篩選152. 第二輪篩選15（四）復試流程151、復試前的準備階段152、面試規則1

2、63、面試要求164、具體實施16（五）審核及錄用19五、入職培訓20六、招聘效果評價指標20（一）招聘的數量分析20（二）所錄用人員的質量分析21（三）招聘時間（周期）的評估21（四）招聘成本的核算22（五）招聘中所采用的測評方法的信效度分析22（六）招聘渠道的有效性分析23附錄一：筆試測試題24附錄二：簡歷表29附錄三：應聘者考核方案30附錄四：應聘人員面試登記表31一、加多寶集團簡介 加多寶集團，港資企業，是一家大型專業飲料生產及銷售企業。于一九九五年創立，曾經代理紅色罐裝“王老吉”，現商標被廣藥集團收回。一九九八年，集團以外資形式在中國廣東省東莞市長安鎮設立首個生產基地。其后，為滿足全

3、國及海外市場擴展的需要，集團繼廣東后，分別于浙江、福建、北京、湖北、青海等地設立生產基地。加多寶集團是一家集原材料種植、飲料生產及銷售于一體的大型港資企業。自創始以來，加多寶集團始終秉持傳揚中華傳統養生文化之理念，致力于可持續發展之道，善用自然恩賜的精華，通過飲料工業創新提供卓越產品，促進消費者生活品質的提高。加多寶旗下產品包括紅色罐裝涼茶飲料和昆侖山天然雪山礦泉水。“王老吉”為中國老字號民族品牌，擁有超過170年歷史，紅色罐裝“王老吉”是涼茶行業的第一大品牌，由純中草藥配制，清熱降火，功能獨特。銷售網絡遍及中國大陸30多個省、市、自治區，并銷往東南亞、歐美等地。集團分別在1999年在廣東省東

4、莞長安鎮設立廣東“加多寶飲料食品有限公司”，2003年底投資北京經濟技術開發區成立“加多寶飲料有限公司”，2004年中在浙江省紹興市成立“浙江加多寶飲料有限公司”、2005年中在福建省石獅市投資成立福建“加多寶飲料有限公司”。2008年，加多寶集團旗下產品紅色罐裝“王老吉”涼茶飲料更是以其卓越的品質，通過了美國食品藥品管理局(FDA)注冊認可，順利進入美國市場，并獲得了美國民眾的追捧與喜愛。 從默默無聞，到如今的中國飲料領軍品牌。一直以來，加多寶都在努力從中國傳統養生文化中汲取精髓，以最優質的產品，為所有追求生活品質的人們生產最符合現代健康標準的產品，幫助人們擁有健康體魄，實現健康生活，并將蘊

5、含著民族文化特色的產品，覆蓋全國，走向世界，為中國創造一個世界級的品牌，使中華文化大放異彩。（一）集團發展歷程加多寶集團是一家以香港為基地的大型專業飲料生產及銷售企業。目前，加多寶旗下產品包括紅色罐裝、瓶裝“加多寶”和“昆侖山天然雪山礦泉水”。加多寶出品的涼茶因其預防上火的作用和天然健康的特點越來越得到消費者青睞。當您盡情享受川湘菜、火鍋、燒烤、薯條、漢堡等美食，或者盡情熬夜K歌、上網、看球，以及加班熬夜時，加多寶涼茶是您不可或缺的健康飲品。1995年推出第一罐紅色罐裝涼茶“王老吉”，1999年以外資形式在中國廣東省東莞市長安鎮設 立生產基地。為配合開拓全國市場策略，集團先后在廣東東莞、浙江紹

6、興、福建石獅、北京、青海、杭州、武漢成立生產基地，并有多處原材料生產基地。目前，加多寶涼茶不僅在國內深受廣大消費者喜愛，還遠銷東南亞和歐美國家。2008年11月，昆侖山礦泉水有限公司正式投產，生產中國高端礦泉水昆侖山天然雪山礦泉水。生產基地位于昆侖山口以東，海拔4200米，是目前海拔最高的礦泉水生產工廠。“昆侖山天然雪山礦泉水”水源來自青海省昆侖山玉珠峰，玉珠峰海拔6000米以上，自然環境優越，常年冰雪覆蓋。水質經過50年以上在地下深層的天然過濾，優質純正。“昆侖山天然雪山礦泉水”含有國家標準規定的礦物質，含量豐富、穩定且比例均衡，長期飲用可以起到補充礦物質，特別是微量元素的作用，有益人體健康

7、。2010年4月，“昆侖山天然雪山礦泉水”在全國盛大上市，隨即以其完美質量催生和引領高端水市場快速成長，并成為了中國最高端礦泉水的領導者和代名詞！2011年4月，國家發改委公眾營養與發展中心正式授予昆侖山礦泉水有限公司“黃金水源地”的榮譽稱號，昆侖山成為國內首個獲得國家權威機構認證的高端礦泉水水源地。2012年2月26日，“昆侖山天然雪山礦泉水”在素有全球“水界奧斯卡”之稱的“伯克利斯普林斯國際品水大賽”上一舉獲得“伯克利世界品水大賽好水金獎”，打破了國外水對此獎項的壟斷，實現了中國水界世界金獎“零的突破”。加多寶涼茶全國上市啟動儀式近日在北京舉行。這標志著加多寶自主創立的涼茶品牌問世。啟動儀

8、式上，加多寶公司展示了新包裝。和之前的包裝相比差別不大，仍延續此前的紅罐包裝。加多寶集團品管總經理龐振國將本次更名形象地比喻為“只是衣服上換了三顆扣子，其他什么都不變”。他表示，今后加多寶將繼續使用“加多寶”涼茶創始人王澤邦的祖傳秘方進行生產，加多寶涼茶產品的配方、工藝、口味等核心屬性都不變。（二）集團品質管控及榮譽加多寶集團旗下的所有生產工廠都按照GMP標準建造，廠房布局合理、明亮、潔凈，生產設備引進歐美先進的全自動飲料生產線，產品質量上乘、穩定，其質量管理體系覆蓋產品從原材料采購、生產制造至市場流通銷售環節全過程。從2001年開始，加多寶集團旗下的生產工廠先后通過了ISO9001國際標準質

9、量管理體系、GMP（良好操作規范）、ISO22000（食品安全管理體系）、國家出口食品衛生注冊多種質量管理體系認證。2008年，通過了美國食品藥品管理局(FDA)注冊認可，順利進入美國市場，并獲得了美國民眾的追捧與喜愛。2010年8月，加多寶出品正宗涼茶在第十五屆世界食品科技大會上獲得具有食品界“奧斯卡”之稱的“全球食品工業獎”的榮譽。（三）公益慈善活動加多寶集團成立以來，始終秉持善心善行、關注民生的公益理念，積極參加各項公益慈善和社會服務，給需要幫助的人送上愛心和關懷。加多寶集團先后為四川汶川地震、青海玉樹地震、舟曲泥石流等特大自然災害捐贈緊急救援及災后重建善款累計超過2.5億元，特別是汶川

10、地震的億元捐贈善舉，開創了國內億元捐贈的的先河。2011年，“加多寶.學子情”進入第11個年頭，共計資助了全國各地近5000名高考貧困學子順利進入大學。2009年，加多寶集團與中國扶貧基金會共同設立 “加多寶扶貧基金”，專注于“全民公益”事業，不斷用切身行動，宣傳動員每個中華兒女成為“全民公益”的一份子。善心善行、關注民生，加多寶還贊助 “加多寶? 新長城陽光操場”項目，成立了“加多寶集團孤兒助養”、“加多寶教育基金”等（四）集團愿景展望未來，加多寶集團將繼續致力于弘揚中華傳統養生文化、重塑民族品牌，通過加多寶集團專業團隊的努力，結合各方合作伙伴的支持，將加多寶出品的正宗涼茶通過健康的理念及卓

11、越的品質，推廣至世界各地，為中國創造一個世界級的品牌，使中華文化發放異彩！ 我們敞開懷抱，歡迎各位優秀的人才加入到我們的集團，一經錄用，公司將為您提供廣闊的發展空間和具有競爭力的福利政策！二、招聘的目的及原則隨著企業規模不斷擴大，人才需求日益增加，本著發揚企業文化，提高企業員工素質的目的，以獲取企業發展所需人才，為企業發展提供強大的人力支持為宗旨。公司將開展一系列的招聘計劃，其中包括各部現有人員空缺、離職補缺，新增事業部的人員配備，以及我公司人力資源培訓師等的招聘。為了能更有效地完成企業的招聘任務，人力資源部現制定此招聘計劃，以預期和指導工作，并通過更多不同的渠道將企業的招聘信息傳達到更多的求

12、職者當中去，為企業帶來更多的意向求職者。在眾多的選擇當中，挑選出更適合企業發展前景的人才。公司招聘員工應以“用人所長、容人之短、追求業績、鼓勵進步”為宗旨；以“面向社會，公開招聘、全面考核、擇優錄用、相關專業優先”為原則；從學識、品德、能力、經驗、體格、符合崗位要求等方面進行全面審核，確保為企業吸引到合適的人才，公開公平公正、擇優錄用。從學識、品德、體格、符合崗位要求等方面進行審核，確保為企業選聘充分的人力資源。 通過合理和高效的招聘程序，引進一批具有專業知識技能的優秀人才，充實公司各相應崗位的人才隊伍，提高公司人員的綜合素質，構建企業人才梯隊，為今后公司的發展補充新鮮血液、儲備熱力資源。三、

13、招聘計劃安排（一）崗位需求狀況分析總結上一年度加多寶南昌分公司各部門人員配備和空缺的總體情況，根據公司2013年第一季度經營計劃及戰略發展目標，經過初步分析統計匯總第二季度各部門需提報人員需求計劃，見下表： 2013季度招聘需求（人員需求）表部 門現員數計劃需求人數招聘進度（人/月）4月5月6月銷售部25019568人力資源部5010334 所以，2013年度4月份招聘崗位及人數安排如下： （1）銷售助理5人；（2）人力資源管理專員3人；（二）崗位說明書職位名稱：銷售助理直屬上級：銷售經理所屬部門：銷售部職位概要:協助銷售部經理完成銷售部門日常事務工作。工作內容:1協助銷售部經理和銷售人員輸入

14、、維護、匯總銷售數據；2進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理；3依據統計整理的數據資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經營活動； 4整理公司訂單，合同的執行并歸檔管理；5協助公司做好售后服務工作；6內部收支、往來賬核對等賬目處理； 7接待來訪客戶及綜合協調日常行政事務。任職資格:教育背景:市場營銷或相關專業本科以上學歷。培訓經歷:受過市場營銷、財務知識、合同管理等方面的培訓。技能技巧:對市場營銷工作有較深刻了解；了解統計軟件的使用；熟練操作辦公軟件和辦公自動化設備。態度:坦誠、自信，高度的工作熱情；有良好的團隊合作精神，有敬業精神；較強的觀察力和應變能力，良好的判斷力

15、和溝通能力。工作條件:工作場所:辦公室。環境狀況:舒適。危 險 性:基本無危險,無職業病危險。 職位名稱： 人事專員直屬上級： 人力資源部經理所屬部門：人力資源部職位概要:協助人力資源部經理完成人力資源部門日常事務工作。工作內容:1 依據人力資源戰略規劃和年度人力資源需求計劃，做好人才儲備工作2 協助完成公司組織架構及崗位的設計、評價及完善工作，組織各崗位工作分析和人員定崗定編3 負責公司招聘活動實施工作，包括各部門招聘需求的統計、招聘文稿的草擬、招聘活動的組織實施、接待引領新員工等工作4 負責發放錄用通知，及時辦理錄用人員的招用手續，簽訂勞動合同和崗位責任書，建立人事、職稱檔案任職資格:教育

16、背景:人力資源管理或相關專業本科以上學歷。培訓經歷:受過管理心理學、公共關系學、合同管理等方面的培訓。技能技巧:對人力資源工作有較深刻了解；了解統計軟件的使用；熟練電腦辦公軟件操作，如Word、Excel、PPT等態度:坦誠、自信，高度的工作熱情；具較強的責任心，工作認真細心，積極主動。有良好的團隊合作精神，有敬業精神；較強的觀察力和應變能力，良好的判斷力和溝通能力。工作條件:工作場所:辦公室。環境狀況:舒適。危 險 性:基本無危險,無職業病危險。（三）人員招聘政策 1. 招聘制度（1）不拘一格，招賢納才。（2）不限行業，著重潛力。（3）不限渠道，多方納才。2. 招聘策略 經濟優惠和提升空間這

17、兩種方法。首先，在經濟優惠上，基本薪酬包括工資、固定津貼和法定福利。月薪5000元以上，有三險一金，可帶薪休假。公司為員工制定的考核指標通過并取得優秀業績還會進行嘉獎并計入績效薪酬中。其次，提升空間上，加多寶公司會根據情況適時對員工進行針對性的培訓。具體實施方法包括派往發達城市進行管理方面的綜合培訓，與行業中出色的管理人士進行交流等（四）招聘方式及對象1、招聘方式：因為面向學校，所以采用院校招聘的方式，即人力資源部需以文案的形式將招聘條件提交給系主任或學生會，由人力資源部經理直接去學校進行招聘。2、招聘對象：江西農業大學南昌商學院09級畢業生（五）招聘工作安排（如下表所示）招聘崗位及人數： 銷

18、售助理5名、人力專員 3名招聘時間：2013年4月13日招聘地點：W教203組織部門：人力資源部活動總負責：現場總協調：招聘工作人員：招聘資料準備1.宣傳廣告冊/招聘簡章：2030份；2.報刊：2030份；3.中性筆15支；訂書機2只，訂書釘1盒；回形針2盒；4.應聘人員登記表50份；5.招聘廣告牌/易拉寶；現場導引牌；6.初談問題設計。 責任人：張三招聘現場布置招聘大廳：廣告牌掛放、桌椅位置確定、招聘資料擺放招聘辦公室：桌椅借用、招聘資料準備；落實時間：4月12日 責任人： 招聘流程1.應聘人員初審：對個人簡歷進行初審，通過后進行筆試，合格人員發給應聘人員登記表并接收其相關個人資料。初試地點

19、：招聘辦公室總聯絡員：閆肅現場人員：李四2.復試：初審合格者進行同時復試，并最終確定錄取候選人員1012名。面試地點：辦公樓104 （獨立辦公室）面試人員：總日程安排4月11日招聘資料匯總；責任人：阮靖皓4月12 日上午：8：008：30所有參加招聘會人員開會地點：105會議室責任人：上午：8：309：00布置招聘現場責任人：張三4月13日白天：9：0016：00現場招聘 責任人：下午：17：0018：00分類整理招聘資料；召開總結會議，總結招聘情況，分析招聘成本；責任人：費用預算1600元審核人：金理貴招聘原則及注意事項1.做到寧精毋爛，認真篩選，部門負責人不允許以嘗試的態度對待招聘工作。2

20、.對應聘者的心態要有很好的把握，要求應聘者具備基礎的敬業精神和正確的金錢觀。3.招聘人員應從培養企業長期人才考慮（明確考慮異地工作），力求受聘人員的穩定性。同等條件下，可塑性強者優先。4.要注重受聘者在職業方面的技能，不要被頭腦中職位要求所限制。5.在面試前要作好充分的準備工作（有關面試問答等方面），并要求注意個人著裝等整體形象。6.招聘過程中待前來應聘人員須熱情禮貌、言行得體大方，嚴禁與應聘人員發生爭執。7.招聘過程中若有疑問，請向現場總協調員咨詢。備注：1、面試提綱見附錄。2、上表的空白項，須根據實際情況填寫或增補。3、如有需要，有招聘負責人進行必要的指導。（六）招聘費用預算1、 照聘廣告

21、費用。包括制作招聘廣告、宣傳海報及網絡招聘廣告的費用；2、 面試過程中所發生的費用。主要就是面試資料的準備費用；3、 主考官的在前往面試地點所發生的交通費用和食宿費用；4、 招聘場地和會議室是租賃費用及場地的布置費用。（整個過程人力成本不預算在內） 根據本公司所需，預計整個招聘的開展所需費用如下表：項 目預計費用（元）企業宣傳海報及廣告制作200招聘場地、會議室租用及場地布置700招聘資料打印復印100食宿、交通600合計1600 公司工作人員在過去1年的招聘工作中做出了許多努力和嘗試，接下來的工作中我們將繼續保持已有的好的招聘方式和渠道，同時積極探索新的招聘方法，全力保證招聘效果。四、招聘流

22、程（一）招聘工作時間表：4月6日：進行廣告封面設計和招聘廣告撰寫4月7日：通過海報、宣傳單、網絡發布招聘信息4月8日4月9日：確定初試和復試的面試官，并進行統一培訓4月11日：準備并整理面試的各項材料 4月12日：招聘資料匯總、布置招聘現場4月13日：進行初試。具體安排如下：上午：接待應聘者、并對各渠道得來的簡歷進行篩選，確定參加筆試的應聘者 下午：通知應聘者進行筆試 4月14日：確定進入復試的名單，并通知應聘者復試時間4月15日: 進行復試面試4月16日：公布錄用名單，并短信通知應聘者 4月17日：新員工上班 4月18日：進行招聘效果評估與總結（二）招聘信息發布渠道 1、招聘院校的校園網站；

23、 2、校園宣傳欄、宣傳海報； 3、學校開展專題招聘會。（三）初試流程經過招聘渠道收集應聘者的簡歷，對符合標準無錯誤信息的簡歷予以通過，等待第一輪篩選。1.第一輪篩選 根據本公司需求和對該職位的要求與應聘者情況進行第一輪篩選。讓通過第一輪篩選的應聘者進行下一輪篩選-職業筆試測試。2. 第二輪篩選 這一輪的篩選采用的是筆試測試的方法，筆試的組織、實施成本比較低，科學性比較強，是用人單位測試大學生能力的主要依據，而且，筆試的客觀性比較強，可以保證招聘過程的公正與公平。此次將分別對進入第二輪篩選的銷售助理和人力資源專員進行筆試測試。（測試題目詳見附錄） 面試官的標準：用人部門負責人考官標準：具有強烈的

24、團隊觀念以及團隊溝通協調能力，能夠迅速的理解上級意圖，形成目標，整合資源，制定具體的、可操作行動方案，并監督計劃實施的能力。（四）復試流程1、復試前的準備階段（1）成立面試小組：人力資源部門經理（1人）、招聘招聘專員（3人）（2）召開面試小組會議：  A. 確定共同目標及明確各自任務；  B. 確定考核內容；  C. 共同制定面試方案、面試提綱及面試評分表；  D. 根據應聘者提供的資料，初步了解應聘者信息（通過簡歷）。2、面試規則 應屆畢業生通過面試流程后直接進入儲備干部培訓流程，通過者進入培訓班，考核要素有：（1） 基本

25、要素：溝通能力、主動性、解決問題能力、判斷能力、創造能力、領導能力、團隊合作、自信心、建立關系/網絡、自控力、分析思考能力；（2）重點考核要素：書面表達、合作精神、敏感性、工作高標準、主動性、行政管理能力、行政公文回憶能力、學習能力、公關能力、應變能力。 3、面試要求面試的時候對求職者的信息進行核實，同時，資源管理部門根據求職者的面試情況，對求職者的個人特長和缺點進行分析，考察面試人員的工作經驗是否匹配工作崗位，是否滿足該單位的實際需求。面試通過后，應聘者應根據人力資源管理部指定時間報到上班。4、具體實施通知通過第一、二輪篩選的應聘者前來參加面試。1、應試者報到 2、到休息室等候 3、引導員宣

26、讀面試注意事項和紀律 4、抽簽決定面試順序 5、進入面試室開始面試： a、自我介紹 b、考官提問正式面試注意事項（參考問題）：你為什么選擇我們公司，你對工作的要求和期望是什么？之前的學習或工作經歷的了解，哪些與所應聘崗位相關聯？你覺得自己適合哪些工作，可以勝任哪些崗位？公司情況介紹，崗位工作的初步介紹？了解應聘者的真實想法及離職原因？ c、面試者提出疑問 d、無領導小組討論（1）無領導小組討論采用情景模擬的方式對考生進行的集體面試的面試考察方式，考官可以通過考生在給定情景下的應對危機、處理緊急事件以及與他人合作的狀況來判斷該考生是否符合崗位需要，近幾年來無領導小組面試法得到越來越多單位的認可。

27、（2）選拔方式的目的討論作為一種有效的測評工具，能測試出筆試和單一面試所不能檢測出的能力或者素質；能觀察到考生之間的相互作用；能依據考生的行為特征來對其進行更加全面、合理的評價；能夠涉及到考生的多種能力要素和個性特質；能使考生在相對無意之中暴露自己各個方面的特點，因此預測真實團隊中的行為有很高的效度正符合銷售人員選拔的方式。 （3） 無領導小組評分要素及權重：言談舉止得體(5%)；發言主動生動(15%)；論點準確(15%)；綜合分析與論證說理能力(15%)；提綱挈領(20%)；組織、領導能力(30%)。無領導小組討論和團隊秀環節評分表模擬應聘大賽決賽無領導小組討論和團隊秀環節評分表評價指標言談

28、舉止得體發言主動論點準確綜合分析能力提綱挈領組織、領導能力分值51515152030得分評委點評 e、完成面試通過面試者，請面試官對其進行評價，再進行詳細商議，確定最終篩選得出的人選，并根據初試和復試情況確定錄用面試名單。5、人力資源部門實施注意事項（1）堅持每天刷新網絡招聘信息及簡歷篩選與聯系，確保人員面試質量，每周至少2次以上集體面試邀約；（2）積極參與省內部分院校的大型招聘費，聯系外省及北京周邊各大院校，組織校園招聘會或專場招聘會，每場招聘會將有現場公司介紹、現場初始、現場復試，建議能有1-2為公司高層領導參加，現場復試確定錄用結果。（3）聯系前期面試人員進行招聘信息的轉告及代介紹。（4

29、）每周堅持2次以上，網絡人才主動搜尋聯系，補充少數崗位的空缺及離職補缺（5）組織部門架構的了解分析、在崗人員的了解分析；（6）對當年新入職人員的關注、溝通、培訓、統計分析；準備申報下半年的校園招聘會。（五）審核及錄用 得出最終人選后請上級進行審核。企業根據初試、復試的綜合結果，將會在最后一輪面試結束3天內告知應聘者結果，并告知錄用者辦理手續信息。1.錄用與辭謝錄用通知書尊敬的 先生/女士：在上周五與您的會面是很愉快的。我們現在很高興地通知您，我們企業向您提供 崗位。接受該崗位的工作意味著您應該完成下列的工作職責，并對 負責。您的基本工資將是每月 元。 我們很希望您能夠接受該崗位的工作。我們會為

30、您提供較好的發展機會、良好的工作環境和優厚的報酬。 我們很希望您能在 月 日之前答復我們。如果您還有什么疑問，請盡快與XXX聯系。他的聯系電話是XXX-XXX。期望盡快得到您的答復！加多寶公司人力資源部年 月 日辭謝通知書尊敬的 先生/女士：十分感謝您對我們企業的 崗位的興趣。您對我們企業的支持，我們不勝感激。您在申請與應聘該崗位時的良好表現，我們印象很深。但由于我們名額有限，這次只能割愛。我們已經將您的有關資料存檔，并會保留半年，如果有了新的空缺，我們會優先考慮您。感謝您能理解我們的決定。祝您早日尋找到理想的崗位。對您熱誠應聘我們的企業，再次表示感謝！ 加多寶公司人力資源部 年 月 日五、入

31、職培訓1、新人入職必須證件齊全有效；2、新人入職當天，人力資源部應告知基本日常管理規定；3、辦理好入職手續后，即安排相關培訓行程（通常由部門培訓），培訓計劃要求應由各部提出并與人力資源部討論確定；4、轉正時，人力資源部應嚴格按培訓計劃進行審核把關，對培訓效果不理想或不能勝任者，可以溝通后延遲轉正。六、招聘效果評價指標（一）招聘的數量分析：大型專業飲料生產及銷售企業現在特別多且產品比較單一異常激烈，所以對銷售領域非常關注，越大的企業就越要注重企業銷售人員的穩定性問題。根據公司的需求，預計不限學歷的實用型人才仍將維持較高的需求態勢。對于我們公司來說，適合部分頭腦靈活、反應迅速、善于抓住機遇的畢業生

32、投入其中。我們此次招聘的銷售人員為5個。（二）所錄用人員的質量分析：企業銷售人員的工作表現評估是一項重要的工作，銷售部必須確保既定的工作計劃及銷售目標能夠完成，需要有系統地監督和評估計劃及目標的完成情況。銷售人員的工作表現評估一般包括檢查每一個銷售人員的銷售業績，這當中包括產品的銷售數量，完成銷售指標的情況和進度，對客戶的拜訪次數等各項工作。且必須定期的進行，對評估的事項必須訂立明確的準則，使銷售人員能夠有規可循。而評估的結果，必須對銷售人員進行反饋，已使他們知道自己做的不夠的地方，從而對工作的缺點作出改善。 工作評估最重要的不僅在于檢查銷售人員工作指標的完成情況和銷售業績，更重要的是要檢討銷

33、售策略和計劃的成效，從中總結出成功或失敗的經驗。成功的經驗和事例應該向其他銷售人員進行推廣，找出的失敗原因也應該讓其他人作為借鑒。對銷售業績好的銷售人員應當給予適當獎勵，以促使他們更加努力地做好工作，對銷售業績差的銷售人員，應當向他們指出應該改善的地方，并限時予以改善。 （三）招聘時間（周期）的評估：對于銷售人員的考核容易量化，因為其考核指標通常以銷售額、回款率、市場占有率、客戶滿意度等硬指標衡量。因此對這個公司的銷售人員的評價，應根據實際情況盡可能縮短，一般為月度或季度。所以根據我們公司需求，一般一個月內就有好多成品生產出來或銷售出去，所以決定對這個公司銷售人員以月度為周期進行考核。（四）招

34、聘成本的核算：網絡招聘效果較好，因為越來越多的求職者對招聘網絡比較熟悉或主動性較強，所以很多求職者關心招聘網的招聘信息（對招技術工、文員、管理類員工效果較好。在人流密集的市區人才市場招聘，費用較多、路途較遠、花費時間較長、需在外就餐，但效果較好。（五）招聘中所采用的測評方法的信效度分析： （1）效度的評估分析公司對于此次銷售人員的招聘采用預測效度：即對所有應聘的銷售人員都施予測評，但并不依其結果決定錄用與否，而以其他甄選手段，如申請表、面試等來錄用人員。待這些被錄用銷售人員工作一段時間以后，對其工作績效加以考核，然后再將績效考核的得分與當初的測驗結果加以比較，求兩者的相關系數。相關系數越大，說

35、明此測評效度越高，可以依其來預測應聘銷售人員的潛力；若相關系數越小，或無相關，則說明此測評無法預測銷售人員的工作潛力。 （2）信度評估分析 公司對于此次銷售人員采用分半信度測評：即對同一組應聘銷售人員進行的同一測評分為兩部分加以考察，并評測這兩部分結果之間的相關，這種方法既省時，又避免了前后兩次測評間的相互影響。做到既可信，又有效。（六）招聘渠道的有效性分析：中小型企業不應拘泥于某種既定的模式，一切從實際需要出發，不拘一格的選銷售人才。我們公司決定選用校園招聘、人才市場、以及報刊廣告進行銷售人員招聘。校園招聘適合選拔部分頭腦靈活、反應迅速、善于抓住機遇的畢業生投入其中，而人才市場具有簡便快捷的

36、優勢，報刊廣告招聘信息覆蓋面廣，可收到較多應聘者資料。 測試結果評價表評價項目: 評分求職者的儀表和姿態是否符合本工作要求。求職者的態度及工作報負與本單位的工作目標是否一致？求職者的氣質、性格類型是否符合本項工作的要求。求職者的工作意愿是否能夠在本單位得到滿足？求職者的專長能否符合所聘用職位的工作要求？求職者的工作經歷是否符合所聘用職位的要求？求職者的教育程度是否符合所聘職位的要求？求職者所要求的待遇及其工作條件是否適合本單位所能提供的條件？求職者的自我表現能力（包括表情、語言、自信）求職者的潛能是否在本單位有繼續發展的可能。求職者的口頭表達能力如何？求職者的綜合分析能力如何？求職者的想象力和

37、創造力如何？求職者的工作熱情和事業心如何？求職者是否有足夠的能力擔當此項工作？求職者所表現出來的綜合素質是否足以擔當所要任命的工作職務？求職者的隨機應變能力如何？綜合評語以及錄用建議：主考官簽字: 附錄一 筆試測試題一、銷售人員筆試試題（一）選擇題113題為單選題，1415為多選題。12、4、6、8、（ ）A10 B11 C12 D142找出不同類的一項（ ）A鐵鍋 B米飯 C勺子 D盤子3一個西瓜切三刀最多能切成（ ）塊A4 B6 C8 D164現要在馬路的一側種樹，馬路長50米，每隔5米種一棵樹，那么請問，一共需要種植（ ）棵樹A8 B9 C10 D115組合策略（4P）不包含哪一項（ ）

38、A廣告策略 B價格策略 C渠道策略 D促銷策略6企業只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上滿足盡可能多的顧客的需求，這種戰略是（ ）A無差異市場營銷戰略B密集市場營銷戰略C差異市場營銷戰略D集中市場營銷戰略7指出下列哪種市場是不可擴張市場（ ）A兒童玩具市場B家用電器市場C煙草市場D食鹽市場8中國服裝設計師李萍設計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件“李萍”牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價策略屬于（ ）A聲望定價 B基點定價 C招徠定價 D需求導向定價9產業購買者往往這樣選擇供應商：你買我的產品，我也買你的產品，這種習慣做法稱為（ ） A、直接購買 B、沖動

39、購買 C、往返購買 D、互惠購買10企業產品的市場表現優于（劣于）主要競爭對手的核心原因是（ ）A產品價格低于（高于）主要競爭對手產品B產品功能多于（劣于）主要競爭對手產品C本企業市場宣傳優于（劣于）主要競爭對手企業D對主要客戶群偏好的掌握優于（劣于）主要競爭對手11當客戶出現有規律的投訴時，應該優先從哪些環節著手系統性解決問題（ ）A售后服務人員的素質和嚴格規范的流程B營銷方案的調整C制訂完善的索賠補充計劃D產品研發12企業產品的市場份額主要是由以下哪個因素決定的（ ）A具有共同特征的客戶數量B企業產品價格的競爭力C企業產品特征優異程度D企業投放廣告數量13企業在調整和優化產品組合時，依據情

40、況不同可選擇以下策略（ ）A擴大產品組合B縮減產品組合C產品延伸D產品大類現代化14根據消費者消費習慣劃分，消費品可分為以下幾類（ ）A、公用品 B、便利品 C、選購品 D、特殊品 E、非渴求品（二）簡答題1作為銷售人員，你認為自己應該具備何種能力？2在促銷力度不強的情況下，你如何銷售品牌知名度不高而價位又與知名品牌同類競品相差無幾的中高檔新產品？3公司派小張到北美的某一個小島上推銷鞋，小張回來說：“推銷不了鞋，那個小島上的人們根本就不穿鞋。”公司又派小李去了，小李回來說：“那個小島上的人們都不穿鞋，市場好大呀！”作為銷售人員，你會得到什么啟示？4劉老板已經同意經銷公司產品，并答應你三天內可以

41、打款進貨，但到第四天他還沒有打款當你打電話或上門拜訪他時，他又以種種原因推脫說這幾天很忙過幾天就打款請問你該怎么讓劉老板盡快打款？5你對自己的人生是如何規劃的，你預計在公司工作多長時間？三、論述題1請您介紹一個您認為以前工作、生活、學習中最成功的案例，并詳細分析成功的原因。2您是如何面對壓力的，如果您進入公司兩個月仍沒有銷售額，您會怎么想？怎么辦？答案 單選1、A 2、B 3、C 4、D 5、A 6、A 7、D 8、A 9、D 10、D 11、A 12、A 多選14、ABCD 15、BCDE 二、人力資源專員筆試題一、單項選擇題1下面（ ）不屬于內部招聘的方法A員工推薦 B人才招聘會 C發布職

42、位公告 D人力資源技能清單2招聘的基本程序是（ ）招聘準備 招聘評估 招聘信息的發布 人員選拔 錄用決策A B C D 3人員招聘的直接目的是（ ）A為企業做宣傳 B招聘最優秀的人才 C為企業做人才儲備 D招聘到企業所需要的人才4工作分析的方法不包括下列哪一種（ ）A工作日志法 B問卷調查法 C觀察法 D職業傾向測試5人才招聘會較適合于招聘（ ）類型的人才A高層管理者 B專業人才 C熱門人才 D中下級人才6在應聘人數較多的情況下，為了節省時間達到篩選人員的目的，一般采用（ ）的方法A筆試 B面試 C評價中心 D心理測驗7影響招聘效果的外部因素之一是 （ ）A企業的知名度 B企業文化 C外部勞動

43、力市場供求狀況 D企業的發展階段8用人部門向人力資源部門提交人員申請需求表時，人力資源部門應該從以下哪個方面去審核其人員需求是否合理（ ）A. 人力資源成本預算的角度B所需人員學歷的高低C部門工作任務的分配、人員配置的情況D申請對象的薪酬水平9. 中華人民共和國勞動法中對試用期的規定：勞動合同期限在一年以上，兩年以下的，試用期不得超過（ ）日A15 B30 C60 D6個月二、多項選擇題1根據人員來源渠道不同，招聘分為（ ）幾種A內部招聘 B員工推薦 C外部招聘 D獵頭公司2招聘的基本原則是（ ）A 能級對應 B因崗擇人 C公平公正 D協調互補3招聘工作的基礎和前提是（ ）A工作分析 B制訂招

44、聘計劃 C制定招聘策略 D人力資源規劃4面試考官的人員一般由（ ）組成A人力資源部員工 B用人部門主管 C獨立評選人 D高校教師5編制筆試題目應遵循（ ）原則A區分度明顯 B信度高 C效度大 D實用性強三、簡答題1、請寫出公司的招聘流程（15分）。2、請列出人事助理的崗位職責和考核指標方法。3、請說明如何對應聘人員進行綜合素質的測評。答案： 單選1、B 2、C 3、D 4、D 5、D 6、A 7、C 8、C 9、C 多選1、AC 2、ABCD 3、AD 4、ABC 5、ABCD 簡答1、請寫出公司的招聘流程招聘計劃程序、計劃審批程序、信息發布程序、應聘申請程序、預審程序、面試程序、考試程序、體

45、檢程序、甄選程序、 試用程序、正式錄用程序、評估程序2、 請列出人事助理的崗位職責和考核指標方法。3、 答：崗位職責：（1）招聘工作：執行招聘管理制度流程，參與招聘需求調查分析、招聘渠道選擇、招聘活動策劃與執行、人員甄選，確保及時完成人員補充計劃目標;（2）培訓工作：推進落實培訓計劃和體系，建立各部門的內訓員隊伍及培訓手冊;（3）薪酬管理：結合公司發展實際情況制定薪資體系，每月薪資核算、個稅申報及獎懲管理，并及時有效的進行調整員工檔案管理、提供人力資源成本分析報表;（4）績效工作：推行并完善績效考核體系，協助各部門作好績效考核執行工作;（5）協調員工關系，處理員工投訴，及時處理公司管理過程中的

46、人力行政問題;（6）管理員工信息檔案工作，完善公司各項人事數據資料;（7）完成公司人力資源流程性工作：入職、轉正、合同、離職等手續辦理 ;（8）協助完成職位描述和職位說明書的撰寫;（9）解答所負責區域員工社保、公積金等疑問，并辦理社會保險、公積金等相關事宜;（10）上級領導交辦的其他事項。考核指標方法：目標管理法 關鍵績效指標 平衡計分法 360度考核法3、 請說明如何對應聘人員進行綜合素質的測評 筆試；面試；現場操作測試；技能測試；性格測評等附錄二： 簡歷表姓 名性別出生年月照 片學歷婚否民 族專業畢業學校健康狀況戶籍所在地政治面貌身份證號碼參加工作時間資格證書要求待遇聯系電話電子郵件手機聯系地址現工作所在地離職原因簡歷起止時間學習/工作單位專業/職位家庭情況姓名關系年齡文化程度現工作單位特別提示1. 本人承諾保證所填寫資料