1、數(shù)據(jù)資源管理2022年總結(jié)一、持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。*.深化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。一是在區(qū)級(jí)*項(xiàng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)*項(xiàng)、村級(jí)*項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已上線政務(wù)服務(wù)網(wǎng)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范事項(xiàng)清單，結(jié)合各部門權(quán)責(zé)清單，對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)調(diào)整，同步梳理優(yōu)化實(shí)施清單，規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單要素信息，以事項(xiàng)實(shí)際辦理流程為基礎(chǔ)，對(duì)辦理流程、申請(qǐng)材料及承諾時(shí)限的精簡和優(yōu)化，確保網(wǎng)上可辦。二是在市級(jí)統(tǒng)籌指導(dǎo)下，完成區(qū)級(jí)自建政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)摸底，并完成同“皖事通辦”平臺(tái)對(duì)接，逐步完善電子證照、電子云簽的歸集量和覆蓋面，加強(qiáng)電子證照、電子云簽應(yīng)用宣傳力度，提高群眾的知曉度和使用率，推進(jìn)電子證照引用，進(jìn)一步減少群眾辦事跑腿次數(shù)。三是加

2、大“皖事通辦”平臺(tái)推廣使用力度，依托“皖事通”市級(jí)平臺(tái)，為各部門提供快速高效上線服務(wù)，推動(dòng)更多覆蓋范圍廣、應(yīng)用頻率高的服務(wù)利用移動(dòng)端辦理。結(jié)合“安康碼”申領(lǐng)和企業(yè)法人注冊(cè)代辦等工作，我區(qū)累計(jì)注冊(cè)政務(wù)網(wǎng)*個(gè)，“皖事通”*個(gè)，今年新增法人用戶注冊(cè)率達(dá)*%。*.深化“安康碼”應(yīng)用便民工程建設(shè)。依托*年“安康碼”應(yīng)用建設(shè)成果，在支撐常態(tài)化疫情防控工作的同時(shí)，進(jìn)一步拓展豐富“安康碼”功能和應(yīng)用。組織全區(qū)窗口單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心窗口工作人員開展“安康碼”應(yīng)用便民工程宣傳培訓(xùn)；*月，依托*×*小時(shí)政務(wù)服務(wù)地圖平臺(tái)上線“*”專題服務(wù)；*月，依托中高考、疫苗接種，結(jié)合我為群眾辦實(shí)事實(shí)踐活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)

3、“安康碼”民生工程，接受“安康碼”咨詢*人次，處理“安康碼”申領(lǐng)及申訴問題*余個(gè)。強(qiáng)化核驗(yàn)管理，*月，聯(lián)合區(qū)交通局、區(qū)文旅體局到全區(qū)部分景點(diǎn)、車站等人流較多的重點(diǎn)場所，督查“安康碼”的使用和宣傳情況，并督促相關(guān)部門對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。固化值班值守，常態(tài)化做好“安康碼”的值班值守工作，安排人員及時(shí)處理申訴、代申領(lǐng)、咨詢等問題，確保節(jié)假日期間“安康碼”熱線暢通，方便群眾出行。*.嚴(yán)格落實(shí)*疫情防控工作。加強(qiáng)政務(wù)大廳環(huán)境管理，常態(tài)化做好政務(wù)服務(wù)中心的通風(fēng)、消毒工作，每日全面消毒*次。加強(qiáng)大廳工作人員防護(hù)，每日為窗口工作人員配發(fā)醫(yī)用防護(hù)口罩，教育引導(dǎo)工作人員增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)。加強(qiáng)人員準(zhǔn)入管理，對(duì)所有進(jìn)入

4、政務(wù)服務(wù)大廳人員嚴(yán)格落實(shí)“口罩+掃碼+測溫”準(zhǔn)入制度，引入口罩自助售賣機(jī)，設(shè)立測溫門，提升人員測溫進(jìn)入效率，方便群眾辦事。落實(shí)包保企業(yè)疫情防控工作，在保障政務(wù)服務(wù)工作有序開展的同時(shí)，按照要求，繼續(xù)落實(shí)包保企業(yè)疫情防控工作，持續(xù)為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。*.深化*×*小時(shí)不打烊“隨時(shí)辦”服務(wù)。根據(jù)企業(yè)群眾高頻需求，不斷提升*×*小時(shí)政務(wù)服務(wù)地圖應(yīng)用能力和*×*小時(shí)政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)能力，梳理上線自助辦理事項(xiàng)*余項(xiàng)。大力推行節(jié)假日預(yù)約辦，在首批推出*個(gè)預(yù)約辦事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，匯總編制了區(qū)級(jí)第二批“政務(wù)服務(wù)節(jié)假日預(yù)約辦”事項(xiàng)，合計(jì)*項(xiàng)，涉及*個(gè)區(qū)直和駐徽單位。群眾通過預(yù)約，可以

5、實(shí)現(xiàn)在周末和法定節(jié)假日規(guī)定時(shí)間段集中辦理預(yù)約政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事。*.圓滿完成創(chuàng)城國檢復(fù)測工作。按照創(chuàng)城測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真制定區(qū)政務(wù)中心創(chuàng)城復(fù)測迎國檢方案，明確局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、局各股室、各窗口首席代表的職責(zé)，做到全員參與、全面動(dòng)員、全力以赴，確保國檢不失分。對(duì)標(biāo)對(duì)表，持續(xù)抓好問題整改。針對(duì)創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)檢查出的日常保潔、環(huán)境衛(wèi)生等問題，積極協(xié)調(diào)保潔公司、城投公司加強(qiáng)整治，并安排人員常態(tài)化巡查，建立長效機(jī)制，確保問題不反彈。加大宣傳，持續(xù)強(qiáng)化氛圍營造。綜合運(yùn)用大廳電子屏、宣傳欄、宣傳展架等形式廣泛投放創(chuàng)城公益廣告。常態(tài)化開展創(chuàng)城知識(shí)宣傳，并對(duì)窗口工作人員進(jìn)行培訓(xùn)、測試，使全體干部職工熟

6、知?jiǎng)?chuàng)城應(yīng)知應(yīng)會(huì)。加強(qiáng)引導(dǎo)，持續(xù)做好志愿服務(wù)。選派一批高素質(zhì)綜合窗口工作人員組成志愿服務(wù)隊(duì)，在大廳志愿服務(wù)臺(tái)駐點(diǎn)服務(wù)，及時(shí)解答群眾咨詢；在每層大廳安排文明引導(dǎo)員，負(fù)責(zé)指引群眾辦事、維持秩序；局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)，持續(xù)做好大廳巡查，每天巡查大廳*次以上，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。*.開展“微笑政務(wù)”品牌創(chuàng)建。結(jié)合正在開展的黨史教育，印發(fā)了區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“微笑政務(wù)”品牌創(chuàng)建工作方案，以開展“三亮、三心、三比、三評(píng)”活動(dòng)為載體，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心各窗口及各分廳開展“微笑政務(wù)”品牌創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升效能、優(yōu)化服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)窗口，不斷提高群眾滿意率，樹立政府窗口服務(wù)的良好社會(huì)形象，切實(shí)增強(qiáng)辦事企業(yè)和群眾的獲得感。二、持續(xù)強(qiáng)化數(shù)據(jù)資源管理應(yīng)用*.加強(qiáng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全管理。結(jié)合中央巡視整改工作，組織全體政務(wù)窗口工作人員開展了省大數(shù)據(jù)發(fā)展條例省政務(wù)數(shù)據(jù)資源管理辦法網(wǎng)絡(luò)安全管理制度匯編培訓(xùn)，組織全區(qū)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)一步提升全區(qū)工作人員數(shù)據(jù)安全防護(hù)意識(shí)和能力。進(jìn)一步認(rèn)真落實(shí)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范區(qū)級(jí)信息化建設(shè)項(xiàng)目審批管理的通知要求，規(guī)范信息化建設(shè)項(xiàng)