1、十八、項目服務計劃方案第一節、組織機構一、施工管理組織機構技術部職務施工部 姓名. I質檢部安全部崗資格證明職稱pI = 證書名稱_mJ 1ES1專業土方施工組運輸施工組綠化作業組種植作業組后勤安全組三、專項服務小組聯絡方式序號名稱備注1專項服務隊伍名稱2服務機構地址3專項服務隊伍人員項目經理：* * * * * * *技術負責人：*施工員：*4專項服務電話*公司24小時開通服務熱線第二節、人員配備及管理制度一、人員配備原則與內容本著層次分明，分工明確，責任到人得原則，根據本標段得工程特點、工程數量、工期要 求及現場施工條件,并結合我公司在工程施工總承包管理中積累得成熟經驗，為確保工程高 效、

2、有序得進行.序號人員內容1主要領導層具有較強得創優意識，主管過同類工程施工得項目經理,所承擔得工 程均為優質工程，組織精心、管理嚴格、受到建設單位及監理單位得好 評，贏得了良好得社會信譽。2項目班子擬組建得本項目經理部作為施工企業優秀基層集體，將在年齡、知 識結構層次上具有較大優勢，精力充沛、年富力強。3管理人員大部分管理人員有從事總承包工程施工管理經驗，文化層次高、業 務能力強;主要管理人員都具有大專以上學歷，能與業主、監理及專業分 包單位密切配合，協調整個項目得全過程管理，各級業務人員，均擁有 相應行業資質證書及5年以上崗位工作經驗。4勞務層為規范項目勞務管理，保障勞動者合法權益，項目設置

3、專職勞務管 理人員，負責項目勞務分包管理，從勞務分包得選擇、勞務分包合同得 簽定、勞務分包工程款得支付等方而進行管理，確保勞務隊伍得穩定。二、管理制度與方法在本工程施工中，按照ISO 9 0 01標準得全部要素組織施工，公司建立以總工程師為首 得質量監督檢查組織機構，橫向包括各職能機構，縱向包括公司、項目部直至施工班組，形成質量管理網絡，項目部建立以項目經理為總負責，項目質量工程師中間控制，項目質檢員 基層檢查得管理系統，對工程質量進行全過程、全方位、全員得控制C序號制度內容1施工現場工程 組織管理決策 負責人技術管 理工作責任制推行施工現場工程組織管理決策負責人技術管理工作責任制，用嚴謹得科

4、 學態度與認真得工作作風嚴格要求自己，正確貫切行政府得各項技術政策， 科學地組織各項技術工作，建立正常得工程技術秩序，把技術管理工作得 重點集中放到提高工程質量，縮短建設工期與提高經濟效益得具體工作業 務上；2各級技術責任制建立健全各級技術責任制，正確劃分各級技術管理工作得權限，使每位工程 技術人員各有專職、各司其事，有職、有權、有責。以充分發揮每一位工 程技術人員得工作積極性與創造性,為本工程建設發揮應有得骨干作用；3施工組織設計 得施工方案審 查制度建立施工組織設計得施工方案審查制度，開工前，將我公司技術主管部門 批準得單位工程施工組織設計報有關部門建立工程師審核。對于重大或關 鍵部位得施

5、工，以及新材料得使用，我施工單位提前一周提出具體得施下方 案、施工技術保證措施，以及新技術新材料得實驗，鑒定證明材料呈報監 理工程師審批：4獎罰制度建立嚴格得獎罰制度.在施工前與施工過程中項目經理組織有關部門人員， 根據公司有關部門規定，制定符合本工程施工得詳細得規章制度與獎罰措 施，尤其就是保證工程質量得獎罰措施.對施工質量好得作業人員進行重 獎，對違章施工造成質量事故得人員進行重罰，不允許出現不合格品；5技術復核制度與技術文底制度建立健全技術復核制度與技術文底制度，在認真組織進行施工施工圖會審 與技術交底得基礎上，進一步強化對關鍵部位與影響工程全過程得技術工 作得復核.工程施工過程，除按質

6、量標準規定得復查、檢查內容進行嚴格得 復查、檢查外，在重點工序施工前，必須對關鍵得檢查項目進行嚴格復核。6“三檢制度堅持“三檢”制度。即每道工序完后，首先由作業班組提出自檢、再由施工 員、項目經理組織有關施工人員、質檢員、技術員進行互檢與交接檢，隱 蔽工程在做好“三檢制”得基礎上，請監理工程師審核并簽證認可。7“三級”檢查制度堅持“三級”檢查制度。公司每月對項目工程質量全而檢查一次，檢查中 嚴格執行有關規范與標準，對在檢查中發現得不合格項，提出不合格報告，限期糾正，并進行跟蹤驗證。三、各部門職責實施項目經理負責制、項目管理責任制、項目成本核算制得工程項目管理施工模式。項 目經理部對工程施工全過

7、程得工期進度、工程質量、安全生產、文明施工、項目核算等負全 責。施工全過程中，項目經理部要以工程項目管理為核心，以優質、高速、安全、文明為主 軸，不斷優化生產要素，加強動態管理，科學組織，精心施工，大力推廣先進施工技術，堅持 質量、安全兩個保證體系，在創質量優良得同時，力爭提前完成。在推廣工程項目管理得同時，積極發揮公司質量保證體系得作用，從文件控制、材料機 具采購到產品標識、過程控制等一系列過程中，切實貫徹執行I S0900 1標準與公司質量保 證體系文件得有關規定，從而達到創高效優質得目標.對于本工程中得安全問題，設安全主任、安全巡檢員，具體落實各項安全措施，并負責 監督指導安全工作。由項

8、目經理參與安全管理小組,作為施工安全第一負責人，及時與設計、 監理、建設方與安全顧問溝通以保證及時解決在施工中遇到得安全技術問題。序號部門名稱機構職能1項目經理 職責1、組織、管理、領導項目經理部得全而工作，建立健全工程項目得各項管理 制度，嚴格認真履行與業主得合同責任、權利與義務；2、負責工程質量、進度、安全、文明施工及施工協調參與施工方案得制定 及評審：3、負責項目質量目標、進度目標、安全文明施工目標與創優目標等得策劃、 組織、管理與落實；4、負責做好與業主、設計院、監理與相關政府部門得協調工作；5、負責配合業主做好各指定供應商、指定分包單位得協調、配合、管理等 工作。2項目總工程師職責1

9、、負責施工現場工程技術管理工作。2、主持編制項目施工技術方案、專項方案、技術措施與施工工藝；3、主持圖紙內部會審、施工組織設計交底及重點技術措施交底。4、負責新技術、新材料、新設備、新工藝得推廣應用工作：5、負責工程材料設備選型得相關工作：6、主持工程材料鑒定,測量復核及工程資料得管理工作；7、負責與業主、設計及監理單位之間得技術與設計聯系與協調工作：8、主持項目計量設備管理及試驗工作；3項目副經 理職責1、在項目經理得領導下負責項目管理工作得全而組織與實施：2、協助項目經理進行質量、安全與文明施工管理；3、負責組織項目施工進度計劃得編制工作：4、負責組織制定施工現場得平面管理計劃：5、定期組

10、織召開工程例會,掌握各部門得生產、經營以及管理等情況；6、參加業主、監理主持得例會，匯報項目得工作，落實會議得有關決議；7、負責配合業主制定指定工程得質量目標、工期目標、安全目標、文明施工及環保目標得制定，并配合業主進行監督檢查；4口程技術部職責1、負責工程技術部日常技術管理工作得全而實施：2、協助項目領導班子對項目施工生產進行全過程地組織與管理；3、負責項目科技工作規劃與年度科技工作計劃得編制、并指導實施。4、負責貫徹執行國家及上級有關技術政策、技術標準以及技術管理制度；5、具體負責工程項目得設計交底、圖紙會審，并向項目工程技術與管理人員進行技術交底。組織好施工生產前地準備活動；6、具體負責

11、指導各隊按設計圖紙、技術標準、施工組織設計、技術措施進 行施工,發現問題及時處理解決并上報：7、負責組織與復查工程測量工作，組織原材料、半成品得檢驗工作，以及配 合比、焊接等得技術控制與計量工作；8、協助項目領導貫徹實施ISO 9 0 0 1、IS014001及OHSAS1800 0系列標準；9、配合項目總工程師組織竣工圖得繪制及工程檔案技術資料得收集、整理、 上報工作，主持工程項目得技術總結、工法編制以及其它技術管理工作：1 0、具體參與生產計劃得編制與實施，組織建立施工生產管理體系并維持其 正常有效地進行；5質量檢驗 部職責1、負責現場得材料設備得計劃、采購、收發、庫存、文明施工得管理：2

12、、制定物資設備管理制度，組織制度得評審，檢查制度得執行情況，收集制度執行過程中得反饋信息,并不斷完善；3、配合公司對大宗物資與大型設備進行采購招標工作；4、監督檢查施工生產中得物資消耗情況，做好物資得消耗統計工作，收集整 理物資消耗資料，統計分析各類物資得消耗定額；5、加強計算機在物資設備管理中得應用,推動物資設備管理得信息化建設；6、加強物資設備系統工作人員得作風監督，抓好本系統人員得廉政建設.6安全部職責1、嚴格執行國家、省及市有關質量、安全、文明施工與環境保護方面得法律法規、規范、標準及各項制度與規定；2、制訂安全生產與文明施工及環境保護管理辦法；3、制訂安全質量內控標準,安全質量操作細

13、則，施工安全措施，并督促落實；4、深入施工作業現場，掌握安全動態；5、參加定期與不定期得安全生產檢查,及時通報問題，限期整改；6、負責組織安全會議及QC小組會議,定期進行安全、質量問題得調查分析，提出改進建議與要求；7、監督落實工人上崗安全教育、培訓、考試工作；8、督促與檢查現場文明施工、環境保護、水上保持工作；7專項服務小組職責負責及時及業主取得協議事項聯絡并協助業主處理相關事項。8設備后勤組1、負責項目經理部得后勤供應、來訪接待工作；2、負責項目經理部得公文管理、印信管理、會務管理、日常行政事務管理、 現場形象工作、宣傳工作、消防保衛工作等；3、負責與衛生防疫站、定點醫院等單位聯系與溝通，

14、預防與處理突發性公共 衛生事件；4、負責項目聯合工會得建立與日常管理，牽頭建立突發公共衛生事件預防與 處理聯動機制：5、負責與其它承包商得場地協調、工程接口協調等：6、負責協調解決施工現場擾民問題，保持與四周居民聯系，做好溝通工作.第三節、服務標準及服務承諾計劃如我單位能在本次工程招標中中標，我單位承諾如下:一、服務標準序 號服務項目頻次標準備注1園林綠化喬木隨時1、樹枝無干枯，無壞死分枝與干枯葉。2、無腐爛或掉果實。3、樹枝不觸到建筑物表面或影響車輛、行人.4、無病蟲枝、交叉枝、下垂枝、平行枝、重疊枝、 徒長枝。5、在樹基直徑1米范圍內無雜草,樹莖無雜草.6、樹莖得土不F陷,不壓實.7、樹干

15、、枝、葉無病蟲害8、樹干、枝上無煙灰、腐爛。9、樹葉無干枯、腐爛。10、樹木無缺株、少株、死株；11、植株生長健康，無干枯枝、壞孔斑塊、黃葉少于1%:12、植株開頭優美自然，無傾斜、無畸形、無變形、 分枝合理；1 3、樹干光滑健康，無不良分孽，樹皮無大損壞；14、樹盤平整，不下陷，無雜草滋生：15、病蟲害危害率在2%以下。1、發現枯死、缺 少應及時更換.2、隔周除草3、定期修剪與針 對性及時修剪相 結合.4、特殊觀賞樹木 因型而修剪。灌木、 草:本 植物隨時1、植物枝葉不干枯、發黃.2、植物修剪平整，新長枝不超過3厘米。3、植物生長不影響車輛與行人.4、綠籬修剪應在高度80-1 2 0cm內。

16、5、植物基座不過分生長，無廢棄物。6、植物基座土不下陷，不壓實。7、枝葉無蟲害，無明顯蟲咬孔洞.8、莖干與葉無煙灰，不霉爛。9、樹木無缺株、少株、死株；10、植株生長健康，無干枯枝、壞孔斑塊、黃葉：11、植株修剪符合要求，造型優美：12、無嚴重病蟲與雜草危害。1、隔周除草松動 2、發現枯死、松 動及時更換.3、定期進行預 防蟲害噴灑。草皮隨時1、草皮目視平整，無坑洼、下陷。2、草皮保持在4- 8 cm長，路牙、井口、水溝、 散水坡邊緣整齊.3、草皮無明顯雜物，純度在9 0%以上，無踐踏， 無黃土裸露。4、草皮葉翠綠，無泛黃。5、草坪顏色正常，綠期達正常綠期要求,植株健康；6、草坪上無裸地與大于

17、20 X 2 0cm得受損面積；7、草坪密度正常，表而平整；8、草坪排水良好，無嚴重積水現場；1、修剪后，用沙 土填埋坑洼，保 持草皮平整、不 下陷.2、發現裸露及時 補鋪或修整。3、草皮修剪后應 澆水，夏季上午1 0: 0 0前，下 午16:0 0后進9、草坪修剪及時，高度適中；10、草坪清潔，無廢棄物，雜草危害在5%以下：11、病蟲害危害在2%以下。行，盆栽隨時1、無枯枝落葉、殘花.2、室內盆栽葉面干凈,盆內無雜物,盆底無積水、泥 沙。3、無病蟲害。噴灑農藥時嚴禁 使用劇毒、強刺 激性、污染葉而 粉劑得農藥如有 機磷類農藥、百 菌清粉劑等。2整體美觀隨時1、墻面、柱、桿、樹無涂、寫、刻、劃

18、現象：2、無亂張貼標語廣告、招牌與影響區容觀瞻得物品：3內務管理隨時1、宿舍用品配備齊全，無丟失。2、內務整理整齊.3、宿舍保持清潔衛生。4儀容儀表隨時見綠化員工儀容、儀表及行為規范。5人員管理及 其應知應會隨時1、熟練運用標準規范用語：您好、謝謝、對不起、 請、再見。2、熟悉小區基本情況。3、熟悉本崗位職責及工作規程。4、熟記常用電話號碼.5、熟練掌握清潔、綠化用品得使用方法。6培訓1隨時1、制定培訓計劃。2、按培訓計劃組織實施。3、培訓合格率100 %。7資料管理隨時1、日常記錄：培訓記錄表、機器使用登記表、 綠化管理工作日志、花木更換登記表2、月度記錄：培訓計劃表、綠化員月工作考核 評分

19、表3、年度記錄：培訓計劃表4、要求a、內容完整有效b、記錄內容得真實性與準確性二、服務承諾1、為業主提供得技術服務配合服務承諾我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方而與業主積極配合，其主要措施:1、與業主得配合協調措施在實施本項目得過程中，我們將絕對服從建設單位在施工進度、質量、文明施工等各方 而與環節進行得項目管理，通過良好得合作，全面地履行合同。明確與建設單位得關系：就 就是服從與服務，發揮自身得主觀能動性，確保總進度計劃、總質量目標得實現，同時作好 與分包單位得配合與協調工作，一切為建設單位著想，共同努力、圓滿完成本工程。（1）合理安排勘察工作計劃勘察工作計劃得進行，應與業主與設

20、計單位進行充分得協商，深刻理解業主得意圖，才 能保證勘察工作計劃得合理性與針對性，視業主得需要，按輕重緩急合理安排工作計劃，就 是能夠及時提供資料得根本保證。（2）建立暢通得信息渠道，及時調整勘察工作計劃經有關方面充分協商得勘察工作計劃，及時上報業主，使業主對勘察工作計劃有全而得 了解，便于業主及時根據工作需要對勘察工作計劃得調整作出指令。（3）積極參與相關技術服務除上述得設計與施工過程中得配合服務外，向業主提供相關技術服務，包括工程招投標、 技術問題研討、施工、設計咨詢及相關技術資料提供等，做好業主得參謀與助手工作。2、對設計單位得配合服務（1）深刻理解設計單位意圖，合理制訂各階段勘察工作計

21、劃，保證勘察工作計劃得合理 性與針對性。（2）建立暢通得信息溝通渠道，及時調整勘察工作計劃。經有關方面充分協商得勘察 工作計劃，及時上報設計單位，使設計單位對勘察工作計劃有全面了解,便于設計單位及時 根據工作需要對勘察工作計劃調整作出指令。與設計單位緊密配合，及時提供其所需得中間性資料，便于設計工作順利開展。（4）與設計單位密切配合，對勘察報告有關巖土工程參數得選用提供必要得意見，解 釋具體技術問題，包括特殊得地質現象等。（5 ）對設計單位配合做到隨叫隨到，及時提供相關技術服務。3、對現場監理得配合服務（1）我單位本著理解得態度，堅決配合監理得工作，并從項目體制上、項目施工進度上 配合監理單位

22、得工作，保證監理指令隨時、有效得執行。（2）在勘察實施過程中，對監理單位得進程控制，我單位將抱著理解并合作得態度，努 力從管理中創效率,從效率中尋搶工期，保質保量地完成各項勘察任務。（3 ）監理亦肩負著投資控制得使命。在監理單位審核我單位得勘察進度預算.與結算時,項目組有關人員將積極配合，實事求就是，耐心解釋，最終達成一致。4、工程竣工保修服務承諾工程竣工后,我方將負責工程質量保修，以優質得服務，實現我們忠實得承諾。（1）保修服務措施,我公司對工程得使用質量極重視，根據IS0900 2國際質量體系標準 對工程得要求，在公司質量體系程序文件中對該項工作做出了專門規定,并已實施多年，工程 業主、用

23、戶對我公司得服務滿意，為我公司贏得了良好得社會信譽。我公司設立了專門得機 構專職主管用戶投訴與回訪事宜。（2）服務組織與服務程序，與業主建立暢通得聯系渠道，工程驗收交付后，項目部負責 人、工程部有關人員經常與業主與用戶聯絡，明確聯系方式與聯系人，不斷聽取用戶對工程 質量問題得反映及改進意見.工程部根據公司有關文件規定，組織工程定期（半年）回訪，回訪 方式采取直接回訪或回訪組回訪,及時反饋用戶意見根據國家有關工程保修期限精神（特殊 情況可與業主協商適當延長保修期），熱情迅速地做好維修工作。售后服務機構組成：A、隊伍名稱：B、機構地址：C、項目經理：*, 聯系電話：*;技術負責人：*»聯

24、系電話:*；施工員： *,聯系電話：*；D、售后服務電話：*,公司2 4小時開通服務熱線。注:本公司專設維修機構負責工程保修任務.（3）工程回訪，在本工程保修期內至少回訪三次，一般在工程交工半年、中期與期滿內 各回訪一次.工程回訪或維修時，由我公司建立本工程得回訪維修卡，根據本工程情況制定回 訪計劃。向業主發出回訪函，回訪函一般在計劃回訪日期一個月前發出，并內容包括：A關于回訪得原則與目得：B工程使用情況進行詢問：C工程質量存在哪些問題，性質如何：D就是否認為回訪必要,如果要求回訪,請回函并告之聯系人得接待時間.（4）維修程序維修任務得確定.工程回訪中，發現缺陷后，應對發現得缺陷加以認真量度、

25、記錄、較為嚴重得應加以照片、 錄像形式記錄，將情況填入維修任務書，由專業技術人員分析存在得問題，找出主要原因， 制定措施,經公司有關部門及主管領導審核后，報請業主批準確認。在處理措施確定后，由我公司組織專業人員組成維修隊，指定專人負責，維修隊按維修 任務書內容進行維修工作，維修質量、工期、安全都應滿足業主要求，特別注意維修期間應 維持業主環境得整潔，力求不影響業主與用戶得使用。5、施工管理服務承諾如果我單位有幸進入光明新區2016-20 1 8城市園林綠化專業承包組，我單位將本著 “精心組織，精心施工”得原則，全心全意得為業主服務，由項目部負責對本工程得進度、質 量、服務及人員到位得情況進行全

26、過程得跟蹤，合理得調配我單位得人力、物力，盡最大得 能力把本工程得勘察工作做到最好,并且愿意無條件得遵守以下承諾：（1）我單位承諾在兩個工作日內響應接受委托，落實具體項目簽訂合同后派人員常駐 光明設工作點。（2）我單位保證提供優質得施工服務，若相關人員在工作過程中違反規定，我單位愿 意接受相應得處罰：違反有關法律、法規與政策規定,造成委托人及相關單位損失；通過提供虛假信息、誤導或欺騙等方式，以謀取非法利益得；采用非法手段進行不正當競爭，構成惡劣影響得；無正當理由拒絕委托或未經委托人同意擅自將受委托項目轉委托給第三方得；違反保密規定得：拒絕接受委托人跟蹤核查得；不按要求保管工程鉆探資料得。（4）

27、我單位保證投入機械設備得數量符合合同文件及業主要求。若在具備施工條件情況 下，主要機械設備未按合同文件及業主要求及時到場，我單位愿意接受處罰。（5）我單位將保證做好文明施工工作,對施工現場進行圍閉，杜絕泥漿外流,嚴禁鉆具亂 放,保持施工現場整潔.6、工程質量承諾一旦確定本公司中標，我公司將嚴格依照業主要求，精心組織施工，確保工程施工質 量達到合格等級,并對本工程得質量特作如下承諾：若經工程質量監督部門驗收達不到合格標準，我公司除承擔達標返工得全部經濟損失 外,并愿接受業主按工程合同總價1 %得經濟處罰。7、施工安全承諾1、一旦確定本公司中標，我們將嚴格遵守安全生產法與地方相關規定，落實現場安

28、全措施，并派出專職安全生產督察員在施工現場，做到發現問題及時糾正、反饋、處理，做到 安全生產、文明施工，充分展現本公司良好得精神面貌，施工過程中保證不出現重大安全事 故,否則,我公司除承擔相關責任外,愿接受貴單位處罰。2、不更換現場主要管理人員承諾；我公司鄭重承諾:在中標后我公司將按照投標文件 中提供得人員，立即組織進場，絕不更換現場主要管理人員，否則，我公司將接受招標人得經 濟處罰.3、有能力處理好地方關系得承諾；我公司進場后將積極協調好地方關系,不給招標人增加負擔，施工過程中如需要農民工 將盡量使用當地得農民工。我公司在此承諾完全有能力處理好地方關系，不與當地農民工發 生過激得行為。4質量

29、與安全方面措施自覺接受使用業主、監理單位以及相關得管理部門對建設工程施工質量、安全等得監 督檢查，及時改正檢查中提出得問題.在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：(1)依法取得相應等級得資質證書，并在其資質等級許可得范圍內承攬工程。不轉包或 者違法分包工程。(2)建立質量責任制，對建筑工程得施工質量負責。(3)按照工程設計圖紙與施工技術標準施工，不擅自修改工程設計,不偷工減料.在施工 過程中發現設計文件與圖紙有差錯得，及時提出意見與建議.(4)建立、健全施工質量得檢驗制度,嚴格工序管理，作好隱蔽工程得質量檢查與記錄。(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工得教育培訓；未經教育培訓或者考核不

30、合格 得人員，不上崗作業。(6)依法履行建筑工程質量保修義務。(7)主要負責人依法對本單位得安全生產工作全面負責.建立健全安全生產責任制度與 安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度與操作規程，保證本單位安全生產條件所需 資金得投入,對所承擔得建筑工程進行定期與專項安全檢查，并做好安全檢查記錄.(8)項目負責人由取得相應執業資格得人員擔任，對建筑工程項目得安全施工負責，落 實安全生產責任制度、安全生產規章制度與操作規程，確保安全生產費用得有效使用，并根 據工程得特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產安全事故.(9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安

31、全生產管理人員負 責對安全生產進行現場監督檢查.發現安全事故隱患，及時向項目負責人與安全生產管理機 構報告；對違章指揮、違章操作得，立即制止。(10)根據不同施工階段與周圍環境及季吊j、氣候得變化,在施工現場采取相應得安全 施工措施.施工現場暫時停止施工得，做好現場防護。將施工現場得辦公、生活區與作業區 分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區得選址符合安全性要求。職工得膈食、飲水、休 息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工得建筑物內設置員工集體宿舍。(11)在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用 易燃易爆材料等各項消防安全管理制度與操作規程，設置消防通道、消防水源

32、，配備消防設 施與火火器材,并在施工現場入口處設置明顯標志.(12)作業人員遵守安全施工得強制性標準、規章制度與操作規程，正確使用安全防護 用具、機械設備等。(13)采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證得安全防護用具、機械設備、施 工機具及配件,并在進入施工現場前進行查驗.(14)對管理人員與作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記 入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業得人員辦理意外傷害保險。第四節、其她建議一、工程重點、難點序號項目重點、難點j 施工管理部分 |防止擾民1 ：；工程管理與施工協調安全文明施工與環境保護2 ! 技術措施部分；雨季施工二、工程得重點與難

33、點分析及對策防止擾民本工程地處繁華區，施工時對周邊建筑影響較大。施工過程中較易引起相關投訴或索賠要 求,從而影響工程進度。Z 一、耐心、細致地做好當地居民得工作.;因為建筑物密集，二次轉運材料路線長,加上運輸車輛噪聲大、灰塵多，影響交通,干擾附近 ，居民生活及休息.要逐一走訪受影響得住戶及商業門面，同她們交談，加深相互得理解，并 ，解決由此引起得實際困難，對由于運輸、搬運撞壞得搞體，要及時維修加固;對損壞得路面, 對，要及時養護、維修。對某些故意借工程之名敲竹杠，阻礙施工材料進場，影響施工,工程負 策 ;責人要采取必要得強制措施，以免工程受到社會上沒完沒了得施工影響，確保工程如期竣;工。 Z;

34、二、保持道路暢通與整潔。;派專人打掃路面，不在通道上堆放材料，保持通道暢通，在轉彎拐角處，要通知行人注意安1全,搬運材料時要注意兩邊行人，以減少不必要得糾紛。工程管理與施工協調:1、工作而分布范闈廣，勞動力資源分配就是施工難點分：2、施工場地大，應考慮苗木等材料運輸困難。析：3,在施工過程中如何有效得組織施工協調工作使工程目標順利實現得關犍，也就是本工:程施工能否順利進行得重點.八八八 AAA八八八八八 AAA八八八八八八八八八八八八 AA八八八八八 AAA八八八八八八 AAAAA八八八 AA八八八八八八 AA八八八八八八.施工期間配備得項目經理及管理班子需有較強得現場掌控與協調組織能力，在施

35、工過程中 應密切配合，統一規劃，統一協調，合理調度，盡量減少施工干擾，有以下幾點： 1、選派一批責任心強、類似工程施工經驗豐富得管理人員組成強有力得項目部； 2、選派經驗豐富得操作層人員參加本工程施工：3、配珞足夠、精良與先進得施工設備用于本合同施工；4、項目部統籌部署與協調各專業施工，嚴格把握各施工階段得綜合協調關系，積極主動與 對各作業隊配合，克服困難，同時強化項目部協作機制，加強管理力度，統籌部署，全本組 策織。5、按階段將任務層層分解，落實到人，制定獎懲分明得制度與辦法，調動所有參建人員 得工作積極性。6、本工程工作面分布范圍廣，根據施工進度計劃要求，合理對施工現場進行分區施工管 理，

36、實行流水施工，根據施工區段得工作量及相應工期，對各區段安排機械、材料及勞動 力.施工前編制詳細得勞動力需求計劃,保證能滿足總進度計劃得要求。2 夕八八，、，、八八八八八八八 A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A /.；7、針對材料運輸困難,采取如下措施:機動車將材料運到施工現場附近,材料水平運輸可采；用平板車來解決,小型材料可由人工運往施工地點。；8、將設路協調管理部負責協調各專業分包單位得工作，每周定期不

37、少于次得施工協調會 ，議，保證施工得配合問題及時解決，有序進行施工。彳9、建立電子信息交流亭平臺，包括電子郵件傳遞，計算機局域網電子信息共享等設施，保/證與各專業單位信息及時、有效得傳達/ 1 0、熟悉業主、監理及總承包單位得管理模式,保證制度得充分落實。、施工前圖紙需深化設計,繪制各專業綜合管線布珞圖，綜合考慮各專業管線得安裝特/點及規范要求，在未施工前就確定管線定位，并制定施工流水作業線各專業得施工順序，Z保證施工質量.雨季施工分由于城市園林綠化項目屬室外項目，項目地點位于深圳市光明新區，深圳多雨，所以雨季析 施工就是工程重點與難點1、掌握預計氣象資料，施工前與施工中經常與氣象臺聯系,擬定

38、雨季防護方案與汛期應 急措施，排水系統暢通無阻.2、根據總平面圖利用自然地形確定排水方向，按規定坡度挖好排水溝，以確保施工工地 與一切臨時設施得安全。在雨季到來前，在道路得路旁，用挖掘機開挖3處枳水坑。雨季 到來時，用潛水泵將路而得積水抽入積水坑內，保證路床及灰上層免受雨水浸泡。3、暴雨等惡劣天氣前后，要專門檢查臨設、棚架、支頂、圍護、設備、電器得安全，發 現隱患應立即整改。雨季中應設專人負責，確保施工現場排水暢通。4、雨季臨時道路應起5%橫坡。兩側做300寬、200深得排水溝以防陷車與翻車事故得發 生。5、沿途道路加強維護保養,及時修復水毀水浸路段，以利于機械車輛運行。6、雨季中應指定專人負

39、責維修路面,對路面不平或積水處應抓緊搶修或晴天時修好，以消 除隱患.7、施工現場得大型臨時設施，在雨期前應整修加固完畢，保證不漏、不塌、不倒、不積水。8、雨季前應檢查照明與動力線有無混線,漏電等，以保證雨季中正常供電。施工現場得機 電設備應有可靠得防雨措施。9、溝槽兩側、缺口處，應堆土梗，必要時挖排水溝、截水溝。10、需排水得工程，應調查原有得排水管道得瀉水能力，并應縮小排水井井距安全文明施工與環境保護分本工程地處繁華區，不便于施工管理，運輸困難，不安全得因素多，存在人、機、物及環境析等方面得安全問題,環境保護要求嚴,應該貫穿整個工程施工得全過程。一、安全目標建立健全安全保證、管理體系及安全生

40、產崗位責任制，重教育、抓違章、除隱患、做預防, 按照建設部標準建筑施工安全檢查標準與施工企業安全生產評價標準檢查落實， 施工期間杜絕重大人身傷亡、重大機械設備、重大火災、重大交通事故，杜絕職業病發生, 輕傷事故頻率控制在0、6%。以內，杜絕火災、重大機械設備事故,達到省級文明工地。 二、安全管理體系1、施工現場安全生產管理體系就是施工企業與施工現場整個管理體系得一個組成部分， 包括為制定、實施、審核與保持“安全第一，預防為主方針與安全管理目標所需得組織 結構、計劃活動、職責、程序、過程與資源.2、建立以項目經理為首，安全總監、安全主任、技術負責人、質量主任、各分包項目經 理、專職安全員、班組長

41、，同時結合業主、監理、公司總部及項目指揮長（副總指揮長） 組成得安全管理組織機構，生產中以“安全第一，預防為主”為指導方針，遵循“管生產 必須管安全，人人事事講安全”得原則,形成人人注意安全、人人管安全得齊抓共管得局；面三、分工標志及安全管理1、施工人員標志：（1）管理人員：戴；黃色安全帽，著裝整 潔，佩戴管理人員胸彳卡；（2）工人：起重工戴紅色安全帽，機械司機、電工戴藍色安全帽，其它工種一律戴白色安全 ,帽，要穿戴整齊，行為文明，并佩戴胸卡上崗。，2、所有特殊工種人員、各工種班長以上得人員均應符合有關規定，獲得上崗資格，持有 ;有關部門頒發得資質證書或上崗證，并在施工上崗之前提供給監理工程師

42、審查，施工中持 ，證上崗，并佩戴單位崗位證。在特殊工種得施工中，若發現不佩戴崗位證得人員，不持有資 格證書施工，則按每發現一次，罰款100元/人次，累計10次則停工整頓。3、現場所有管理人員及工人在現場期間一律穿戴好統一佩制得工作服,行為文明.要佩戴 由承包商提供得工作證，工作證應標明姓名、職務、身份及編號，在現場期間應一直佩戴/在胸前。:四、用電安全，1、確實搞好三寶利用，進入現場穿絕緣鞋，戴安全帽,登高作業系安全帶：，2、注意周圍環境，以及附近得機械、車輛，多人工作時，必需相互注意安，全，工作中嚴禁打鬧，開玩笑，嚴禁酒后上崗；：3、使用梯子要有專人扶持，梯子上只能站一人，梯子與地面夾/角宜

43、為6 070°：4、使用機具、材料必需用繩子、工具袋吊裝，不得拋擲：5、高處作業應設安全網，隨 彳 作業位輅升高，其高度應 ； 作及時調整；6、電氣焊操作必需持證；上崗，戴好防護而具，電； 焊機接地應良好；五、降低噪音措施"應按照建筑施工噪聲管理得有關規定,積極采取措施,控制施工噪聲在8 5dB內，做到施 ，工不擾民。彳1、嚴格控制作業時間，晚間作業不超過2 3點，早晨作業不得早于6點,特殊情況需連續彳作業（或夜間施工）得，應經有關主管部門批準，盡量采取降噪聲措施，并做好周圍群眾得 ,工作。，2涉及到產生強噪聲成品，半成品加工制作作業盡量放在工廠、車間完成,減少現場加工；制

44、作產生得噪聲。Z 3盡量選用低噪聲或備有消聲降噪得施工機械，如攪拌機、因盤鋸、砂輪機等設路封閉得；機械棚，以減少強噪聲得擴散。；4采取吸音措施，采取吸音材料與結構，吸收與降低噪聲./ 5進場車輛必須慢行，禁止鳴笛，金屬材料上下車輕放。;六、消防措施/I、項目經理就是本工程得消防負責人，應安排義務消防隊員.安全員應對木工房、材料庠 ;房、職工宿舍得火火器經常檢查，確保;其未失效.木工房、庫房嚴禁吸煙。；2、施工用火、氣焊必須執行審批制度， ；辦理動火手續，并有瞧火措施,設唯火 /員后才準施工，高空明火作業，必須在 /其下方采取隔離措施,不得使火種從高 /空散落。消防設施：3、施工現場設明顯得防火

45、標志與防火 彳制度牌，備齊足夠得消防器材，消防通 彳道暢通。彳七、揚塵控制；1、施工現場制定揚塵控制、防止大氣污染管理制度。；2、認真落實“門前三包”責任制，保證施工場地周邊以及出入口無垃圾、；無污水等，做到施工現場周邊安全、整潔、暢通。/ 3、施工現場四周全部硬化，防止道路揚塵。定時對道路進行淋水降塵，控 /制粉塵污染。主要部位現場設臨 彳時綠化盒，以達到降塵美化環境 ；得效果。安排在庫內存放或嚴；密遮蓋，運輸時要防止灑、飛揚， 彳卸運時采取措施，減少污染。；4、水泥與其她易飛揚、細顆粒；散體材料,安排在庫內存放或嚴 /密遮蓋，運輸時要防止遺灑、飛/揚，卸運時采取措施，減少污染。5、施工現場

46、在出場大門處設路沖洗臺與沉淀/池，購珞高壓水槍，車輛經清洗后出場，嚴防車輛攜帶泥沙出場造成道路得污染。制定車 7輛出入管理制度。16、現場強調工完料盡，操作人員下班前打掃作業場地，杜絕揚塵源。：7、施工機械做好檢修工作，尤其就是廢氣得排放檢測，將廢氣污染降到最低。機動車在工I地上限速行駛。避免產生灰塵，并經常灑水減少灰塵得污染。現場易生粉塵得細料存放及運輸要加以遮蓋。8、遇有四級風速以上得天氣，停止土方與易產生灰塵得工程施工。八、雨季施工1、雨季施工主要以預防為主，采用防雨措施及加強排水手段，確保雨季正常進行施工。2、施工前首先要解決排水問題，疏通原有得排水系統，保證不被破壞:增設臨時排水設施, 保證雨季排水暢通°3、統籌安排好各新時期工程得施工計劃。4、搞好外來材料得貯備工作，以防止雨季道路斷道而影響工程施工.5、現場進出得主要臨時道路路基碾壓堅實，做好路拱并對路而進行硬化且按正式道路設 計，道路兩側排水系統完善，保證