1、旅游市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)旅游市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)作業(yè)一、單選題1、撰寫市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告是屬于調(diào)查與預(yù)測(cè)過程中（ D）的工作。A.準(zhǔn)備階段B.設(shè)計(jì)階段C.實(shí)施階段D.分析總結(jié)階段2、不屬于調(diào)查問卷組成部分的是（ C ）。A.說明詞B.問題C.表格D.結(jié)束語(yǔ)3、當(dāng)需要詢問旅游者對(duì)旅游餐飲、服務(wù)的體驗(yàn)意見時(shí)，應(yīng)采用（A ）。A.當(dāng)面詢問法B.通訊詢問法C.電話詢問法D.網(wǎng)上詢問法4、當(dāng)被調(diào)查對(duì)象合作率很低，或到陌生的地方收集信息遇到溝通障礙時(shí)，適合采用的調(diào)查的方 法是（C ）。A.文獻(xiàn)調(diào)查法B.詢問調(diào)查法C.觀察調(diào)查法D.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法5、最高級(jí)別的態(tài)度量表是（ D ）。A.類別量表B.順序量表C.等距量表D.等

2、比量表6、定性預(yù)測(cè)法與定量預(yù)測(cè)法的根本區(qū)別在于進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)（ A ）。A.是否用數(shù)學(xué)模型B.是否用表格C.依據(jù)不同D.是否有預(yù)測(cè)值7、市場(chǎng)調(diào)查是進(jìn)行（ B ）的基礎(chǔ)。A.市場(chǎng)分析B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)C.市場(chǎng)開發(fā)D.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)安排8、在訪問法中，哪種方法獲得信息量最大（ A ）。A.面談?wù){(diào)查B.郵寄調(diào)查C.電話調(diào)查D.留置調(diào)查9、相關(guān)回歸分析要求市場(chǎng)現(xiàn)象的因變量和自變量之間的關(guān)系必須是（ A ）。A.高度相關(guān)B.弱相關(guān)C.無(wú)關(guān)D.交叉相關(guān)10、（ A ）是指在提出問題時(shí)不提供任何答案，由被調(diào)查者根據(jù)實(shí)際情況自由填寫。A.開放式問題B.實(shí)質(zhì)性問題C.指導(dǎo)性問題D.封閉性問題11、下列關(guān)于時(shí)間序列說法錯(cuò)誤的是（

3、 A ）。A.時(shí)間序列是一串以時(shí)間為指標(biāo)的隨機(jī)變量B.時(shí)間序列發(fā)展速度根據(jù)基期水平不同分為環(huán)比發(fā)展速度和定基發(fā)展速度C.時(shí)間序列通常包含長(zhǎng)期趨勢(shì)、季節(jié)變動(dòng)和不規(guī)則變動(dòng)D.不能從時(shí)間序列中分離出不規(guī)則變動(dòng)12、在使用指數(shù)平滑法進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，如果時(shí)間序列有較大的隨機(jī)波動(dòng)，則平滑系數(shù)”的取值（A ）。A.應(yīng)該小些B.應(yīng)該大些C.應(yīng)該等于0D.應(yīng)該等于113、郵寄調(diào)查法最大的缺點(diǎn)是（ A ）。A.回收率低B.統(tǒng)計(jì)誤差大C.費(fèi)用高D.操作難14、針對(duì)某一專題，對(duì)原因與結(jié)果之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)查研究屬于（C ）。A.探索性調(diào)查B.描述性調(diào)查C.因果性調(diào)查D.預(yù)測(cè)性調(diào)查15、以匿名方式通過多輪征詢專家意見，綜合匯

4、總得出預(yù)測(cè)結(jié)果的預(yù)測(cè)方法是（D ）。A.專家會(huì)議法B.主觀概率法C.類比法D.德爾菲法16、下面哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容（ D ）。A.產(chǎn)品銷售B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)C.消費(fèi)者需求D.社會(huì)保險(xiǎn)17、下列屬于類別變量的是（ B ）。A.身高 B.性別 C.銷售額 D.氣溫18、下列哪項(xiàng)不屬于高鐵商旅的旅游消費(fèi)行為（ B ）。A.手機(jī)話費(fèi)高B.金飾消費(fèi)高C.茶葉消費(fèi)積極D.紅酒消費(fèi)潛力大19、當(dāng)自變量為時(shí)間時(shí)，常使用（ A ）來(lái)表示因變量的發(fā)展情況。A.趨勢(shì)圖B.餅形圖C.直方圖 D.三者都不對(duì)20、為了搜集一定時(shí)空對(duì)象的全面資料，對(duì)調(diào)查對(duì)象全部個(gè)體所進(jìn)行一次性全面調(diào)查屬于（C ）。A.典型調(diào)查B.重點(diǎn)調(diào)查C

5、.全面普查D.抽樣調(diào)查21、問卷中設(shè)計(jì)問題有兩種形式，開放式和（ B ）A .半開放式B.封閉式C.框圖式D.半封閉式22、在一元性線回歸方程y=a+bx中，（C ）表示當(dāng)自變量每增減一個(gè)單位時(shí)，因變量的平均增減量。A.YB. aC. bD. X23、（ B ）的市場(chǎng)信息具有較強(qiáng)的可傳遞性。A.可識(shí)別B.有序化程度高C.目的性明確 D.描述性24、時(shí)間序列數(shù)據(jù)會(huì)呈出現(xiàn)一種長(zhǎng)期趨勢(shì)，它的表現(xiàn)（ D ）A.只能是上升趨勢(shì)B.只能是下降趨勢(shì)C.只能是水平趨勢(shì)D.可以是上升、下降或水平趨勢(shì)25、根據(jù)各季度商品銷售額數(shù)據(jù)計(jì)算的季節(jié)指數(shù)分別為：一季度 125%,三季度100%,四季度105%,不受季節(jié)因素

6、影響的是（ C ）A.一季度B.二季度C.三季度D.四季度26、以年為時(shí)間單位對(duì)兩年以上的市場(chǎng)發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測(cè)稱為（C ）A.短期預(yù)測(cè)B.近期預(yù)測(cè)C.中期預(yù)測(cè)D.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)27、指數(shù)平滑法得到t+1期的預(yù)測(cè)值等于（ D ）。A.t期實(shí)際觀察值與第t-1期指數(shù)平滑值的加權(quán)平均值B.t期實(shí)際觀察值與第t期指數(shù)平滑值的加權(quán)平均值C.t期實(shí)際觀察值與第t+1期實(shí)際觀察值的加權(quán)平均值D.t+1期的實(shí)際觀察值與第t期指數(shù)平滑值的加權(quán)平均值28、市場(chǎng)調(diào)查的四種類型包括探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、（B ）及預(yù)測(cè)性調(diào)查。A、結(jié)果性調(diào)查B、因果性調(diào)查C、實(shí)質(zhì)性調(diào)查D、訪談?wù){(diào)查29、初步了解情況，走一走，看一看，不需正式

7、的調(diào)查計(jì)劃或方案，也即了解問題在哪。這屬于市場(chǎng)調(diào)查中的（C ）A、描述性調(diào)查B、預(yù)測(cè)性調(diào)查C、探索性調(diào)查D、因果性調(diào)查30、市場(chǎng)調(diào)查中，（B ）是對(duì)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)所進(jìn)行的預(yù)測(cè)分析。A、描述性調(diào)查B、預(yù)測(cè)性調(diào)查C、探索性調(diào)查D、因果性調(diào)查31、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的工作程序是確定預(yù)測(cè)目標(biāo)、（C）、搜集整理資料、進(jìn)行分析判斷及做出預(yù)測(cè)、撰寫報(bào)告A、確定研究結(jié)果B、設(shè)計(jì)研究方案C、分析并確定影響因素D、確定研究方向32、旅游三間調(diào)查主要指旅游流人群結(jié)構(gòu)及時(shí)空動(dòng)態(tài)三維信息，具體調(diào)查旅游人群特征、旅游流時(shí)間變化、（D ）。A、旅游流的變化過程B、旅游流的規(guī)模C、旅游流時(shí)間特征D、游客空間分布33、Matzler

8、&Sauerwein（2002）依據(jù)具體的關(guān)系模式將產(chǎn)品或服務(wù)屬性劃分為基本因素、表現(xiàn)因素和（B ）A、抑制性因素B、興奮性因素C、活躍因素D、附加因素34、游客滿意度評(píng)價(jià)的三因素理論中，（B）代表旅游景區(qū)理所應(yīng)當(dāng)保證提供的產(chǎn)品或服務(wù)，游客視其為選擇某種產(chǎn)品或服務(wù)的先決條件，包括旅游景區(qū)的娛樂活動(dòng)、服務(wù)設(shè)施、消費(fèi)價(jià)格和 主題展現(xiàn)等。A、績(jī)效因素 B、基本因素C、興奮性因素 D、抑制性因素35、廣義的旅游市場(chǎng)是指經(jīng)營(yíng)者和旅游者圍繞旅游產(chǎn)品及服務(wù)所產(chǎn)生的（A ）。A、各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和關(guān)系的總和B、各種產(chǎn)品和服務(wù)的總合C、各種旅游活動(dòng)的總和D、各種政治現(xiàn)象和關(guān)系的總和36、旅游市場(chǎng)的功能包括（ D ）

9、A、旅游產(chǎn)品的交換B、旅游資源的配置C、旅游信息的傳遞D、以上都是37、通過價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)等來(lái)調(diào)節(jié)供需，這體現(xiàn)的是旅游市場(chǎng)的（D ）功能。A、旅游產(chǎn)品的交換 B、旅游資源的配置C、旅游信息的傳遞D、旅游經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)38、讓食住行游購(gòu)?qiáng)室匕幢壤齾f(xié)調(diào)發(fā)展，這體現(xiàn)的是旅游市場(chǎng)的（ B ）功能。 A、旅游產(chǎn)品的交換 B、旅游資源的配置第3頁(yè)共13頁(yè)旅游市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)C、旅游信息的傳遞D、旅游經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)39、顧客更換供應(yīng)商可能由（ D ）造成。A、營(yíng)業(yè)地點(diǎn)變更B、競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)客戶C、客戶對(duì)服務(wù)不滿意D、以上都可能40、旅游人（群）間分布主要調(diào)查（ D ）A、人口學(xué)特征B、旅游行為特征C、態(tài)度與滿意度D、以上都

10、是41、下列哪項(xiàng)不屬于旅游行為特征（ D ）A、旅游動(dòng)機(jī)B、結(jié)伴方式C、旅游花費(fèi)D、性別42、下列哪一項(xiàng)不屬于游客人口學(xué)特征（ D ）A、性別B、年齡 C、文化程度D、旅游動(dòng)機(jī)43、（ B ）是商旅人群的主體。A、中老年B、中青年男性C、年輕女性D、年輕男性44、市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的作用包括（ D ）A、能幫助企業(yè)選擇和確定恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)營(yíng)銷目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展；B、能幫助企業(yè)診斷營(yíng)銷中存在的問題及產(chǎn)生的原因，為克服困難提供依據(jù)；C、能幫助企業(yè)制定和評(píng)估營(yíng)銷問題，以便形成科學(xué)合理的決策方案；D、以上都是45、問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)不包括（D ）A、高效 B、客觀 C、統(tǒng)一D、狹窄46、以下對(duì)旅游形象口號(hào)設(shè)計(jì)

11、的原則描述不正確的是（ C ）A、體現(xiàn)旅游的行業(yè)特征B、突出時(shí)代特征C、不要求有強(qiáng)烈的市場(chǎng)效應(yīng)D、語(yǔ)言具有美感，內(nèi)容健康47、德爾菲法的優(yōu)點(diǎn)不包括（D ）A、集思廣益B、匿名性C、多次反饋性D、復(fù)雜性48、強(qiáng)調(diào)并宣傳定位對(duì)象是消費(fèi)者心中第一形象的對(duì)立面或相反面，開辟一個(gè)新的易于接受的心理形象階梯。這屬于市場(chǎng)定位方法中的（ B ）A、比附定位 B、逆向定位C、領(lǐng)先定位D、重新定位49、針對(duì)市場(chǎng)空白點(diǎn)樹立一個(gè)與眾不同、從未有過的形象。這屬于市場(chǎng)定位方法中的（DA、比附定位 B、逆向定位C、領(lǐng)先定位D、空隙定位50、舊的形象或者不成功的形象在游客心中的地位變得無(wú)足輕重時(shí)，應(yīng)重新定位。這屬于市場(chǎng)定位方

12、法中的（D ）A、比附定位 B、逆向定位C、領(lǐng)先定位D、重新定位)第5頁(yè)共13頁(yè)旅游市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)51、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容包括（ D ）A、市場(chǎng)需求調(diào)研B、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研C、購(gòu)買行為及滿意度調(diào)研D、以上都是52、我有什么能力，這屬于市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容中的（A、市場(chǎng)需求調(diào)研B、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研C、購(gòu)買行為及滿意度調(diào)研D、內(nèi)部資源及能力調(diào)研 53、同類型企業(yè)及產(chǎn)品如何，這屬于市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容中的（A、市場(chǎng)需求調(diào)研B、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研C、購(gòu)買行為及滿意度調(diào)研D、內(nèi)部資源及能力調(diào)研54、下列哪一項(xiàng)不屬于非比較量表（A、沙氏通量表B、李克特量表55、下列哪一項(xiàng)不屬于比較量表（D ）C、語(yǔ)意差異量表D、排序量表A、配對(duì)比較量表B

13、、李克特量表56、對(duì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)描述正確的是（A、便利快捷，可縮短時(shí)間，提高調(diào)查效率。B、可及時(shí)修正錯(cuò)誤與問題溝通。C、調(diào)查成本低。D、以上都對(duì)57、對(duì)觀察調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)描述不正確的是（A、用途廣、技術(shù)要求不高B、獲得直觀感受，減少主觀偏見C、成本較高，比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力D、所獲資料較為真實(shí)和精確58、對(duì)觀察調(diào)查法的缺點(diǎn)描述不正確的是（A、表面性和偶然性是觀察法的最大缺點(diǎn)B、實(shí)地進(jìn)行調(diào)查時(shí)易受限制或拒絕C、部分資料無(wú)法采用觀察法搜集D、適用于無(wú)法由受訪者正確報(bào)告的調(diào)查)C、D排序量表）D、Q分類法59、依據(jù)各類人群旅游需求的特征，老年人群更喜歡（A、江南水鄉(xiāng)B、 泰山 C、游樂場(chǎng)D、A滑雪）類型的旅

14、游景點(diǎn)。60、著重于解決“為什么”的問題，而不是“是什么”的問題，這屬于（A、探測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查B、描述性市場(chǎng)調(diào)查C、因果性市場(chǎng)調(diào)查D、預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查61、假如整個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)者有著同一的消費(fèi)需求，這符合以下哪種市場(chǎng)需求偏好模式？（C ）A、分散偏好型B、集群偏好型 C、同質(zhì)偏好型 D、內(nèi)向偏好型62、以下哪一點(diǎn)不屬于旅游市場(chǎng)細(xì)分的作用？ （ D ）A、有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)B、有利于優(yōu)化營(yíng)銷組合C、有利于企業(yè)制定靈活的競(jìng)爭(zhēng)策略D、有利于大規(guī)模生產(chǎn)、降低成本63、下列市場(chǎng)微觀細(xì)分因素中，屬于人口統(tǒng)計(jì)因素的是（ A ）A、消費(fèi)者的職業(yè)B、消費(fèi)者的生活方式C、消費(fèi)者的個(gè)性D、消費(fèi)者對(duì)品牌的偏好程度

15、64、菜肴標(biāo)價(jià)為19.9元與標(biāo)價(jià)20元，雖然差不多，但卻會(huì)給顧客帶來(lái)很大的錯(cuò)覺，這是（A ）A、尾數(shù)定價(jià)策略B、整數(shù)定價(jià)策略C、聲望定價(jià)策略D、習(xí)慣定價(jià)策略65、市場(chǎng)上存在的未被滿足的消費(fèi)需求構(gòu)成（ C ）A、市場(chǎng)目標(biāo)B、市場(chǎng)定位C、市場(chǎng)機(jī)會(huì)D、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境66、旅游者的興趣、愛好及其他特點(diǎn)很相近，也就是市場(chǎng)類似程度較高時(shí)，可采用（C）市場(chǎng)策略。A、密集性 B、差異性 C、無(wú)差異D、綜合性67、在市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查研究中，最常用的調(diào)查方法是（B ）A、電話訪問法B、問卷調(diào)查法C、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系法D、專家意見法68、“如果專家用它，它肯定不錯(cuò)的”。這句話體現(xiàn)了（ B ）對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響。A、社會(huì)階層B

16、、參照群體C、共同性效應(yīng)D、個(gè)人特性69、需要層次理論的提出者是（ C ）A、庇古B、馬歇爾C、馬斯洛 D、科特勒70、判斷調(diào)查問卷問題科學(xué)性的標(biāo)準(zhǔn)是（ D ）A、問題是否緊扣調(diào)查主體B、問題是否能為被調(diào)查者接受C、提問形式是否合理D、問題是否通俗易懂71、（ A ）屬于廣告銷售效果調(diào)查與預(yù)測(cè)的常用的方法。A、消費(fèi)者行為研究法B、廣告回想法C、實(shí)驗(yàn)室測(cè)試法D、銷售努力法72、德爾菲法不具備以下哪一特點(diǎn)（ C ）A、匿名性 B、統(tǒng)計(jì)性C、推斷性 D、反饋性73、對(duì)于市場(chǎng)預(yù)測(cè)中難以量化的因素，或無(wú)歷史數(shù)據(jù)的現(xiàn)象進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，最適宜的預(yù)測(cè)方法是（D ）A、定量分析法B、抽樣法C、不存在的D、定性預(yù)測(cè)

17、法74、市場(chǎng)訪問調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)在于（ A ）A、能廣泛、深入了解市場(chǎng)情況B、能排除主觀因素的影響C、能節(jié)省人力、物力和財(cái)力D、能調(diào)查一些敏銳問題75、市場(chǎng)調(diào)查所提供的資料，必須堅(jiān)持的基本原則是（ D ）A、可靠性和時(shí)效性B、可靠性和實(shí)用性C、真實(shí)性和準(zhǔn)確性D、客觀性和時(shí)效性76、測(cè)的目的主要是為決策者進(jìn)行決策提供依據(jù)，而（ B ）,常常會(huì)削弱作為決策 依據(jù)的作 用。A、過于具體的預(yù)測(cè)結(jié)果B、過于抽象的預(yù)測(cè)結(jié)果C、過于數(shù)量化的預(yù)測(cè)結(jié)果D、過于精確的預(yù)測(cè)結(jié)果77、選擇市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)人員應(yīng)考慮的條件是（ B ）。A、性別B、學(xué)識(shí)能力C、社會(huì)背景D、身高體重78、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法通過實(shí)驗(yàn)對(duì)比，可以比較清楚地分析

18、事物的（ D ）。A、變化規(guī)律B、變化原因C、變動(dòng)結(jié)果D、因果關(guān)系79、問卷調(diào)查法的應(yīng)用程序中，首當(dāng)其沖的是要（ B ）A、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷B、選擇、確定調(diào)查對(duì)象C、發(fā)放調(diào)查問卷D、回收、審查調(diào)查問卷80、最常見的市場(chǎng)調(diào)查方法是（ A ）A、問卷法B、 訪談法C、觀察法D、實(shí)地調(diào)查法81、抽樣調(diào)查的最終目的是（ A ）A、用樣本指標(biāo)推斷總體相應(yīng)指標(biāo)B、樣本客觀性C、概率的可計(jì)算性D、抽樣誤差的最合理化82、下列有關(guān)信息，可通過實(shí)驗(yàn)調(diào)查法獲得的是（ D ）A、國(guó)民收入的變動(dòng)對(duì)消費(fèi)的影響B(tài)、物價(jià)指數(shù)的變動(dòng)對(duì)消費(fèi)行為的影響C、股價(jià)對(duì)房?jī)r(jià)的影響D、改變包裝對(duì)消費(fèi)行為的影響83、從理論上講，決策最終選擇的理

19、想方案，應(yīng)該是追求方案（A ）A、最優(yōu)化B、最滿意化C、最科學(xué)化 D、最合理化84、市場(chǎng)預(yù)測(cè)程序是（ A ）A、明確目的、收集資料、分析、預(yù)測(cè)B、收集資料、明確目的、分析、預(yù)測(cè)C、分析、明確目的、收集資料、預(yù)測(cè)D、明確目的、收集資料、預(yù)測(cè)、分析85、已知時(shí)間序列各期觀測(cè)值依次為100, 240, 370, 530, 650, 810,對(duì)這一時(shí)間序列進(jìn)行預(yù)測(cè)第8頁(yè)共13頁(yè)旅游市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)合適的模型是（D ）A、直線模型B、指數(shù)曲線模型C、二次曲線模型D、修正指數(shù)曲線模型86、四脈即地脈、文脈、商脈和人脈，是形象分析的基本理論。其中， （D ）以市場(chǎng)需求為 導(dǎo)向，從旅游者需求特點(diǎn)、旅游者感知及旅

20、游形象受眾調(diào)查。A、地脈 B、文脈C、商脈 D、人脈87、在旅游市場(chǎng)調(diào)查中，游客談?wù)摰耐ǔ＞褪牵?A ）所對(duì)應(yīng)的期望型因素。期望型需求在產(chǎn) 品中實(shí)現(xiàn)的越多，顧客就越滿意；當(dāng)沒有滿足這些需求時(shí)，顧客就不滿意，這就迫使企業(yè)不斷地 調(diào)查和了解顧客需求，并通過合適的方法在產(chǎn)品中體現(xiàn)這些要求。A、績(jī)效因素B、基本因素 C、興奮性因素D、抑制性因素88、觀察調(diào)查法常用在（ D ）領(lǐng)域。A、產(chǎn)品設(shè)計(jì)觀察B、顧客行為觀察C、顧客人氣、交通流量觀察D、以上都是89、對(duì)德爾菲法的缺點(diǎn)描述不正確的是（ C ）A、受專家認(rèn)識(shí)的制約B、專家思維的局限性C、預(yù)測(cè)需要時(shí)間較短D、缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)90、旅游市場(chǎng)定位的方法很多，其

21、中（ A ）,是指避開第一，搶占第二的定位策略。A、比附定位B、逆向定位C、領(lǐng)先定位D、重新定位91、企業(yè)面臨怎樣的環(huán)境，這屬于市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容中的（ D）A、市場(chǎng)需求調(diào)研B、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研C、購(gòu)買行為及滿意度調(diào)研D、外部環(huán)境條件調(diào)研92、量表分為比較量表和（ A）量表。A、非比較 B、一般C、非一般 D、特殊93、對(duì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的缺點(diǎn)描述正確的是（ D ）A、范圍有限B、易受病毒的干擾和破壞C、調(diào)查結(jié)果正確與否，受調(diào)查者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和操作方法的熟練程度影響較大D、以上都對(duì)94、旅游需求是指在一定的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)，特定的旅游者群（ B ）購(gòu)買旅游產(chǎn)品的總量。A、愿意B、 愿意且能夠C、能夠D、 需要選、多

22、選題1、市場(chǎng)主要由（1、ABC ）三個(gè)要素構(gòu)成。A.人口 B.購(gòu)買能力C.購(gòu)買欲望D.市場(chǎng)需求 E.交通區(qū)位2、屬于一手資料收集的是（2、CDE ）。A.文案調(diào)查法B.網(wǎng)絡(luò)搜集法C.訪談法 D.問卷法 E.觀察法3、影響問卷回收的因素主要有（3、ABCD ）。A.組織工作的斗犬況B.課題的吸引力C.問卷填寫的又t易度D.對(duì)問卷回收的把握4、在市場(chǎng)調(diào)查中，“態(tài)度”的主要含義包括（4、ABD ）方面。A.認(rèn)知成分B.情感成分C.目的成分D.行為成分5、下列屬于高鐵商旅的消費(fèi)行為特征的是（5、ABDE ）。A.對(duì)廣告的關(guān)注度高B.信用卡使用積極C.白酒消費(fèi)需求較小D.手機(jī)話費(fèi)高E.外出旅行的方式以自

23、助游和自由行居多6、網(wǎng)絡(luò)旅游調(diào)查分析適用于（6、ABCDE ）。A.旅游決策和旅游規(guī)劃的民意測(cè)驗(yàn)B.旅游熱點(diǎn)問題和敏感性問題的調(diào)查研究C.旅游者消費(fèi)行為的調(diào)查研究D.旅游服務(wù)質(zhì)量和滿意度的調(diào)查研究E.旅游資源吸引力和旅游形象研究7、下列有關(guān)旅游形象定位中，表述錯(cuò)誤的是（7、ADE ）。A. “桂林山水甲天下”是比附定位B.”北海一一天下第一灘”是領(lǐng)先定位C.蘇州一一“中國(guó)威尼斯”是比附定位D.“七喜一一非可樂”是領(lǐng)先定位E.深圳野生動(dòng)物園一一“人在籠中，動(dòng)物在籠外”是比附定位8、市場(chǎng)預(yù)測(cè)按預(yù)測(cè)途徑可分為（8、ABCE ）。A.直觀型預(yù)測(cè)方法B.時(shí)間序列預(yù)測(cè)方法C.計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型預(yù)測(cè)方法D.主觀性

24、預(yù)測(cè)方法E.因果分析預(yù)測(cè)方法9、屬于態(tài)度與滿意度調(diào)查的有（9、ABCD ）。A.旅游偏好B.景點(diǎn)選擇C.景區(qū)滿意度 D.服務(wù)滿意度10、定性預(yù)測(cè)法主要包括（10、BCDE ）。A.回歸分析法 B.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法C.德爾菲法D.生命周期預(yù)測(cè)法E.顧客意見法11、市場(chǎng)資料按照其來(lái)源不同，可以分為（11、CD ）A. 一手資料B.二手資料C.直接資料D.間接資料12、市場(chǎng)就是商品交換的場(chǎng)所，其要素為（12、ABC ）A.地點(diǎn)B.商品C.買賣雙方D.住所13、（13、BC）是市場(chǎng)調(diào)查中搜集資料的最常用方法。第10頁(yè)共13頁(yè)旅游市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)A.抽樣調(diào)查B.問卷調(diào)查C.訪問調(diào)查D.實(shí)驗(yàn)調(diào)查14、對(duì)于時(shí)間序列

25、，下列說法正確的有（14、BD ）。A.序列是按數(shù)值大小順序排列的B.序列是按時(shí)間順序排列的C.序列中的數(shù)值都有可加性D.序列是進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析的基礎(chǔ)15、旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法有（15、ABCD ）A.時(shí)間序列預(yù)測(cè)法B.相關(guān)回歸預(yù)測(cè)C.馬爾科夫預(yù)測(cè)法D.灰色GM預(yù)測(cè)法16、Kano將影響顧客滿意的因素分為（16、ABD）A.基本質(zhì)量B.績(jī)效質(zhì)量C.核心質(zhì)量D.激勵(lì)質(zhì)量17、市場(chǎng)調(diào)查按照調(diào)研的功能分類可以分為（17、ACD ）A、探索性調(diào)研B、基礎(chǔ)性調(diào)研C、描述性調(diào)研D、因果性調(diào)研18、 ABCD ）19、AC）D、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 E、開放式調(diào)查E、應(yīng)用型調(diào)研 18、為正確制定決策方案，所收集的信息應(yīng)力求（

26、A、系統(tǒng)B、完整C、全面D、及時(shí)19、根據(jù)訪問對(duì)象的特點(diǎn)不同，訪問法可分為（A、一般性訪問B、參與訪問C、特殊訪問D、個(gè)案訪問E、直接訪問20、問卷調(diào)查的類型有（20、ABCDA、郵寄調(diào)查B、電話調(diào)查C、電子調(diào)查21、好的問卷包括哪幾部分（21、ABCD ）A、標(biāo)題 B、前后說明C、問卷正文D、結(jié)束語(yǔ)E、填寫方法22、將變量按照測(cè)量的尺度劃分，可以分為四類，分別是（22、ABCD）A、類別變量B、順序變量C、等距變量D、等比變量 E、數(shù)值變量23、評(píng)估效度的方法有（23、BCD ）A、預(yù)測(cè)效度B、內(nèi)容效度C、標(biāo)準(zhǔn)效度D、建構(gòu)效度E、數(shù)據(jù)效度24、下列哪些屬于高鐵商旅的人群特征（24、ACDE

27、）A、教育背景良好B、收入低C、收入高D、職業(yè)良好E、對(duì)單位采購(gòu)具有較大影響力25、下列屬于時(shí)間序列預(yù)測(cè)方法的有（25、AC ）A、季節(jié)指數(shù)預(yù)測(cè)法B、生命周期預(yù)測(cè)法C、簡(jiǎn)單平均法D、德爾菲法E、一元回歸預(yù)測(cè)法26、在進(jìn)行文案調(diào)查時(shí)應(yīng)遵循的原則有（26、BCDE ）A、針對(duì)性原則B、相關(guān)性原則C、時(shí)效性原則D、系統(tǒng)性原則E、效益型原則27、一份完整的調(diào)查問卷通常包括（27、ABC）A、前言B、主體C、附錄D、內(nèi)容28、按照市場(chǎng)信息資料的取得方法不同，市場(chǎng)調(diào)查方法可廣義地分為（28、BDA、文案調(diào)查法B、間接調(diào)查法C、抽樣調(diào)查法D、直接調(diào)查法29、時(shí)間序列的可比性原則主要指（29、ABCD ）A、

28、時(shí)間長(zhǎng)度要一致B、經(jīng)濟(jì)內(nèi)容要一致C、計(jì)算方法要一致D、總體范圍要一致30、市場(chǎng)預(yù)測(cè)具有的基本特征是（30、ABD ）A、系統(tǒng)性B、科學(xué)性C、合理性D、應(yīng)用性31、旅游活動(dòng)的三間調(diào)查包括（31、ABD ）A、人群之間C、事間B、時(shí)間D、空間32、定量預(yù)測(cè)法的特點(diǎn)是（32、ABCD ）A、預(yù)測(cè)先決條件是數(shù)據(jù)資料齊全C、量與質(zhì)的分析相結(jié)合33、態(tài)度測(cè)量表法中，測(cè)量的量表主要分為（A、需求表B、順序表C、類別量表D、差距量表和等比量表34、郵寄調(diào)查具有下列優(yōu)點(diǎn)（34、ABCA、成本低B、不受空間限制B、采用的工具是統(tǒng)計(jì)方法和數(shù)學(xué)模型D、預(yù)測(cè)精確度較高33、BCD ）C、應(yīng)用廣泛D、回收率高三、判斷題1

29、、從事市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作的人員學(xué)歷越高越好。V2、時(shí)間序列預(yù)測(cè)法是定量預(yù)測(cè)方法。V3、開放式提問具有簡(jiǎn)單、易操作的特點(diǎn)，因此較為被廣泛應(yīng)用。X4、進(jìn)行描述性調(diào)查，方法要盡量簡(jiǎn)單，時(shí)間要短，著重發(fā)現(xiàn)問題是關(guān)鍵。X5、定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)法應(yīng)用起來(lái)比較靈活方便；所花費(fèi)的人力、物力、財(cái)力比較節(jié)省；所需時(shí)間比 較短，時(shí)效性較強(qiáng)。x6、廣告效果調(diào)查就是廣告?zhèn)鞑バЧ弯N售效果調(diào)查。V7、完成市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告就表示調(diào)查與預(yù)測(cè)工作全部結(jié)束。X8、運(yùn)用類比法預(yù)測(cè)時(shí)，往往是從質(zhì)的方面類比較多。V8、9、高鐵商旅是中國(guó)中產(chǎn)階層主要旅游方式。V10、旅游地形象指人們對(duì)旅游地總體的、概括的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，是對(duì)旅游地的歷史印象、現(xiàn)實(shí)感知 和未來(lái)信念的一種理性綜合。V11、只要預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，決策就會(huì)是正確的。X12、文案調(diào)查法以收集二手資料信息為主。V13、訪談過程的控制表現(xiàn)在接近被訪問者方式的控制、訪問過程提問的控制和訪問過程深度與時(shí) 間的控制三個(gè)方面。,14、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法是人們利用眼睛、耳朵等感覺器官