1、銀行網點主任競聘材料尊敬的各位領導各位同事：位領導、海府支行、南方航空分理處的各位同事，晚上好！我叫 * ，來自 * 。中央財經大學金融專業四年的大學生涯讓我學會了深厚的金融知識， 也讓我能夠在變化的經濟環境中掌握如何應用它們；九年的一線工作經驗， 讓我對業務精通、 對客戶服務韻熟、對一線管理積累了豐富的經驗和方法， 從 XX年到 XX年，連續四年績效考核 a+， XX 年海南省中行青年崗位能手、 XX-XX連續兩年獲先進主任稱號。 基于以上的經歷， 我在深思熟慮之后，決定參加南方航空分理處主任的競騁， 我有足夠的信心和能力當好南方分理處這個家長。我認為自己具有如下優勢：一、愛崗敬業， 與優質

2、客戶及代工單位已經建立了良好的合作關系。二、樂于奉獻， 勇于開拓， 廉潔自律， 具有良好的職業道德。三、 12 年的基層管理使自己積累了銀行網點負責人競聘演講豐富的工作經驗和處理各種問題的應變能力。如果竟聘成功， 我將圍繞分行所定任務指標開展以下幾方面工作：一、發展業務為出發點。第一招 1 根據南方分理處的地理位置和當前實際情況，業務發展必須強調其基礎性，務必扎實，強調零售業務和公司并重，重點發展個人理財，提高客戶數量，增加業務品種， 擴大業務影響力為當務之急，做強做大，為下一步推動中間業務打下基礎。抓大不放小。 通過多種途徑抓大客戶，利用多種信息抓大客戶，擴大南航的大客戶群體，在抓大客戶的同

3、時，也不能冷落了小客戶， 分理處的主要服務對象還是千家萬戶的小客戶，特別是附件的居民是我們儲蓄存款的主要客戶，我們就要將他們一網打盡。掃街掃鋪。計劃將從南大橋到龍昆南大轉盤這一條街和沿街鋪面做為目標，通過掃街掃鋪將他們統統掃進南方航空的大門，從而夯實發展的浦發銀行網點基礎， 有了足夠的客戶， 我們就能得到發展，就不會因個別大客戶用款或資金變動而導致存款的大起大落。客戶分類服務分層。 按照不同類別的客戶， 針對不同的需求、偏好、特點、利潤貢獻度， 建立詳細的客戶信息， 進行細致分類，差異性服務，達到雙方共贏的目的，維護、開發和鞏固客戶群。建立網點客戶經理。與客戶分類、服務分層相配套， 建立網點營

4、銷隊伍，對有營銷特長的員工因才施用，柜員精心、安心、用心在業務操作和優質服務上；營銷人員則對客戶一對一的服 2 務。二、優質服務為基礎點。第二招服務是銀行的生命線。 要使第一位員工認識這一點， 促進服務的深層次、高水平、 全方位發展， 增強銀行在同業之間的競爭力，現代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務， 要在服務質量上下功夫，要提升服務層次，豐富服務內涵，對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心，主動與客戶建立一種良好的感情關系， 形成以客戶為中心的經營理念， 想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優越性。椰樹門支行向來是文明優質服務的網點主任競聘演講先進單位，現已成

5、為中行文明優質服務的品牌， 作為營業部主任， 在抓文明優質服務上也積累了豐富的經驗和方法，使用“拿來主義”，就可以在短時間內產生良好的效果， 我的目標是在 1-2 年內將南方航空分理處建設成為全省乃至中行系統文明優質服務的一面旗幟、一個典型。三、員工成長為根本點，第三招西方經濟學家波什曾說過“愛你的員工吧！他會百倍愛你的單位”，作為管理者，我始終認為員工是單位的主人，我要依靠大家，幫助大家，讓大家都能得到進步和提高， 大家進步和提高的同時就是南方分理處在進步和升級，我們的業務在進步和升 3 級。南方航空分理處在海口地區還是個小不點，僅僅比瓊山某幾個網點大一點點，目前存款余額8000 多萬元。面對著這個小不點，我想以多措施、多手段、多形式對它催“大”、催“肥”，讓它茁壯健康地成長。為實現這個“5+1”的戰略，我制訂了“4+1”的戰術。 我的措施是“四點一線”以發展業務為出發點