1、銷售渠道業務代表20XX年終工作總結秋去冬來，寒冷的季節已不知不覺的來臨了，隨著時間的推移，我到商用事業部已快十個月了。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶， 忙碌了十個月， 雖耗費了許多的精力和時間，但卻未近人意；也有對新一年的希望，希望能有機會重新開始。回首走過的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結經驗，分析過失，才能堅定信心，努力細致的工作，直到成功！我作為渠道的首席業務代表，肩負著公司與六個城市的十四家經銷商之間友好合作的橋梁。歸結起來主要包含在以下幾個方面：（一） 200年渠道工作內容回顧及概述200年 3 月 5 日正式

2、調入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業務代表xxx 開始下地州了解渠道并進行工作交接。4 月 1 日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術轉業務的我壓力非常的大，這其中包括了領第1頁共5頁導對我的信任、 經銷商對我的考驗、 以及業務流程的不熟悉。在部門經理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業務代表的“感覺” ，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。回顧工作內容大致分為以下以下七點：1信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產品報價和公司庫存情況，日常接聽業務電話，以及新產品的產品性能介紹，促銷政策的及時下發，彩頁和宣傳資料的發放等。2員工培訓：在出差過程當中，

3、抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給xxx 公司做培訓共計14 次。3投標支持：及時響應渠道上報的招標信息，認真填寫詢價表，根據實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。4簽約大會：在公司的組織協調下，圓滿完成公司xx財年的經銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經銷第2頁共5頁商的了解，同時也提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業務合作奠定了基礎。5財年簽約： 在公司領導的安排下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的銷售

4、情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩定和開拓奠定了基礎，從而順利完成了新財年商用產品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。6地州投標： 今年共參加地州投標八次，* 地區二次、* 地區一次、 * 地區五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。7內部配合：配合市場推廣部做* 活動共計十四站，* 七站、 * 站、 * 一站。以及 * 電腦的大型新品發布活動。“* ” * 新品在渠道區共進行四站，為期近一個月。 “* ” 為主的 * 系列新品發布 * 站活動。第3頁共5頁（二）一年來自身工作的評定在

5、近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心。總結起來有兩個方面：1憑借公司的優勢去幫助經銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現問題都以積極的態度去對待，盡公司所能為經銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細節工作和一些實際的工作，如星期天不能發貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發貨，我自己去發，不論是公事還是經銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經銷商認可了我，起到了“橋梁”的作用。2觀察市場，了解其變化，結合本公司的情況，對經銷商進行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠發展的角度去做工作。如從公司的忠誠度- *第4頁共5頁廠家的資源的支持 （宣傳、市場活動、設立專賣店的條件等） ；從* 的角度我公司對經銷商的信用金的評定、其它產品的價格支持等。另外，通過大量細致的工作，使得從公司實行新的信用金制度以來， 除 * 之外（因我們維修方面的原因） ，渠道十三家經銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。（三）經驗和體會通過