1、銷售人員月度工作總結模板工作總結頻道為大家整理的銷售人員月度工作總結模板，供大家閱讀參考。x 年的 5 月份，通過自己的不斷學習、及同事的真誠幫助下已經漸漸融入菲星數碼這個大家庭。過去4 月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個月時間，公司教會了我很多東西，在同事的相處中也學會了不同的做事的方式。通過這段時間的工作實踐，現將5 月份個人工作總結報告如下：5 月信息情況如下：1 貼子： 41 個，電話： 25 個，潛在客戶： 25 個，網絡代理： 7 個，2 銷量個人零售： 10 個這個月的業績算平穩，開始前三周都以hdv1000 的出貨為主。在第四周以hdv990 為推薦給客人的首要產

2、品，主要的原因有于庫存機子斷貨，推薦產品轉移型號讓客戶理性消費。其次在潛在客戶方面主要是2429 有年輕消費人群，偏向于 1000 以上 3000 以內的型號產品。 目前客人的檔案資料，本人采取是記錄在筆記本上以及工作“ qqXX版”聊天軟件中的備注功能上。以往qq 上的客人比較多，日子長了，自然記性也不大好，很容易搞亂，聊天記錄也會容易發生丟失。基于這種惡性的數據丟失造成工作上的不便，本人每天談過的客人也在統一的筆記本做紀錄。這一小小的操作，也方便在家加班的時候可以及時跟進。另外，在系統上，提前操作客戶基本資料填進系統，注冊會員等。做好這幾步，把客戶建立檔案并統一起來管理，省時且方便。及時跟

3、蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷售，及時跟蹤，并把客人的基本情況了解清楚，這是首要。成功銷售只是業務員的第二個核心。這于客戶， 本人是非常重視。 包括他們對我個人的評價，購買后的機子的使用情況。售前售后作了相應電話的回復,其中是有一些問題我是不會回答的。對于產品的, 本人比較欠缺的 . 由于平時不著重了解產品的專業知識 , 以致客人打進電話來，經常不能獨立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況，就客戶源來講，占 90%是個人零售的，是本人平時上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我知道會做得更好的。每一次客人詢問的時候都要珍惜，不得浪費一個機會。成功了一個機會就有戴來其他的小機會。如

4、果把握不住這一個機會，就會失去了很多的小機會。這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會忘記，服務得對現承諾。成功的機會已接近一大步。跟進客人是業務員非常重要的一課。這都是潛在客戶發展下來的老客戶。 對于在挖掘 “新” 的客戶。 要人是采取 “發貼子”、“電話跟蹤” 、“老客戶發展下線” 、“網絡代理”等。我最常用是 “發貼子”，從入職以來， 我一直不停地發貼子，我統計一下， 從貼子上來的客人大概有五個。 有電話打理的、也有加 qq 咨詢的，也有郵件回復的。但一直沒有成交，這個月有一個郵件的回復， 需要定購 sdv568 。由于自己跟蹤較慢，被同事接了單。內心本來是有一點的興奮的，一是我發的貼子終于起到了作用。二是因同事接了這個定單而心情不好，因為想到自己也有一分的努力在里面的。 后來經過調節，自己也明白了，在每一項工作當中，都是扣扣相環的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個角落，也會有客人找到你的。