1、銀行柜員年終個人工作總結以下是關于銀行柜員年終個人工作總結，希望內容對您有幫助，感謝您得閱讀。這是一篇關于個人工作總結的范文，可以提供大家借鑒！2017年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人 生經歷了巨大的變化， 無論是工作上，學習上，還是思想上都 逐漸成熟起來。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作一一柜員。也許 有人會說，普通的柜員何談事業， 不，柜臺上一樣可以干由一 番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工 作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工， 特

2、別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口 ”，所以我每天都以飽滿的熱情， 用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的， 然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日， 用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受 到在農行辦業務的溫馨， 這樣的工作就是不平凡的， 我為自己 的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務 本領、時刻不放松業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守 國家的法律、法規；三是培養和諧的人

3、際關系，與同事之間和 睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業 務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干由 能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到， 作為一名一線的員工， 注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的 戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口， 炸碉堡，留下英雄美名供世人 傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和 繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于 平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻

4、，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造由一 片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶服務的過程中， 我始終堅持“想客戶之所求，急 客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便 捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象， 也贏得了客戶的信任。 實際 辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便， 靈活、適度地為客戶提 供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方 設法為客戶提供

5、更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識， 新 業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。 我從點滴小事 做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少 等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。青年時期是人生最寶貴的時光， 因為躊躇滿志，精力充沛， 因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望 ！但在我 看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合， 崇高的 道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位， 中國農 業銀行正是在這青春的交替中， 一步一步向前發展。在她清晰 的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。 富蘭克林有句名 言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是 為推動我的事業而來， 這源于我對人生價值的追求， 對金融事 業的一份熱情。因為我知道作為