1、酒店服務格言酒店服務格言導讀：經典格言酒店服務格言1、專業的服務從員工的儀表開始。整潔的服飾、儀表，這正表 示我們重視賓客、提供專業化的服務。2、勤勤懇懇，為賓客服務。3、成就團隊輝煌，助我人生成長。4、宴會服務的“三了解”：了解賓客風俗習慣；了解賓客忌諱; 了解賓客的特殊要求。5、超越服務、高效服務、創新服務。6、要用我們的耐心、誠心、熱情為顧客服務。7、主動意識需換位思考，優質服務靠規范管理。8、面對面的承諾，心貼心的服務。9、將心比心，用我的愛心、誠心、細心，換您的舒心、放心、 安心。10、四個理解：充分理解客人的需求；充分理解客人的過錯；充 分理解客人的抱怨；充分理解客人的投訴。11、

2、服務的“四快”：入住快、結賬快、點菜快、上菜快。12、工作方法慎重點，心胸大度寬容點。13、視顧客為老板，把老板當顧客。14、客戶虐我千百遍，我當客戶如初戀。15、腿要勤，腰要彎，嘴要甜，微笑要時時掛在臉上！16、脾氣小一點，肚量大一點。酒店服務格言17、從心出發，打造金牌服務。18、微笑很簡單，意義卻深遠；大家一起笑，世界更溫暖。19、微笑服務，快樂你我。20、愿我的每一個微笑都能給您帶來一份輕松與快樂！21、熱情大方，微笑服務。22、了解問題徹底點，工作緊張用心點。23、微笑是內心喜悅的情緒，是表示誠摯、友好和尊重的內心體 現。24、同心才能走得更遠，同德才能走得更近。25、服務就是我們的

3、使命。26、微笑問好，喜迎客到。27、不怕顧客雜，只怕不調查。28、敬客如賓，待客如親。29、微笑著面對生活，微笑著面對人生。30、小事糊涂一點，人情味濃一點。31、微笑您、快樂我，您的微笑是我工作的動力，您的滿意是我 事業的成功。32、互相學習進步快一點，公私分明賞罰現實點。33、找到自己最好的微笑，并將它隨時奉獻給客人。34、微笑是我最好的名片。35、點子多一點，理由少一點。36、行動不必須帶來快樂，而無行動則決無快樂。37、低標準的服務是問問自己有沒有微笑， 高標準的服務是看看 旅客有沒有微笑。38、用我的真誠微笑留住每位客人。39、愿我的微笑像春風一樣溫暖著客人的心。40、您的健康我的

4、追求，您的滿意我的目標。41、客人的滿意是我們事業的動力。42、服務的真諦：做到的始終比客人想到的多那么一點。43、強化競爭意識，營造團隊精神。44、周到，認真，細心。45、周到的服務才能贏得顧客的信任。46、周到、細心，客人滿意。47、遇到困難冷靜點，商業秘密保守點。48、周到細心，客人滿意。49、用真誠和微笑服務他人。50、微笑服務，細心周到。51、喜迎賓客，以誠相待。52、酒店服務的“十個用心”：細心、耐心、真心、熱心、愛心、 貼心、盡心、誠心、平常心、隨喜心。53、微笑在臉，服務在心。54、目標明確，堅定不移，天道酬勤，永續經營。55、細微顯真情，平凡塑仁心。56、真誠服務，以誠心打動

5、和感動客人，贏得客人。酒店服務格言57、細微見真情，關愛滿酒店。58、因為有緣我們相聚，成功靠大家努力。59、說話輕走路輕操作輕，服務快。60、酒店服務的“四大標準”：“國際標準”、“黃金標準”、“金鑰匙標準”和“星級標準”。61、微笑是最美麗的化妝。62、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業輝煌。63、笑容是支點，能力是杠桿，有這兩樣能撐起整個地球。64、客人來到餐廳時要讓客人感到有一種家的感覺，盡量滿足客人的要求。65、服務語言的“十一字”：請、您、您好、謝謝、對不起、再 見。66、我要在為客人服務的現場及時做出果斷的決定。67、您的滿意就是我的動力！68、用我們的熱心、愛心、細心、誠心，換

6、取您的稱心、放心、 歡心、安心。69、永不言退，我們是最好的團隊。70、成功決不容易，還要加倍努力。71、我服務、我快樂。72、我們確保我們的服務過程能方便客人。73、熱情主動服務，創造和諧關系。75、店好有常客，客無遠近。76、顧客至上，服務第一。77、常露笑容會給客人賓至如歸的感覺！78、微笑您快樂我，您的微笑是我工作的動力，您的滿意是我事 業的成功。79、平凡中也能出偉大。80、以微笑面對每一個人，你會覺得每一個人對你充滿愛意。81、微笑掛在臉上，服務記在心里。82、上班前不可以吃有刺激性有異味的食物。83、服務始于客戶需求，終于客戶滿意。84、用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務的滿意。

7、85、酒店的服務的“五個到位”：1、語言到位，2、規范到位, 3、微笑到位，4、衛生到位，5、設備到位。86、我們的服務！您的滿意！我們的微笑！你的好心情！87、微笑服務每一天！88、好貨不愁賣，好店不愁客。89、服務他人，我快樂。90、您的微笑是對我們最好的鼓勵與獎勵。91、操作過程中的“三輕一快”。92、在和賓客交談的過程中，仔細的聆聽。這不但可以使你準確 地明白客人的意思，更能夠了解客人的心情，從而提供更加優質的服酒店服務格言93、面帶微笑，熱情服務。94、用微笑服務每一個人。95、在服務中享受生活，在微笑中體驗快樂。96、我將在每次與客人的接觸中盡可能多的為其提供服務。97、服務從微笑

8、開始。98、顧客滿意是我最大的心愿。99、服務從細節做起，細節決定成敗。100、開拓知識，創新服務。101、微笑永遠是顧客的陽光。102、把我的微笑變成大家的快樂。103、一個真誠的微笑，會讓人郁悶全消，心情變好。104、五個到位：語言到位；規范到位；微笑到位；衛生到位； 設備到位。105、百貨百態，百客百意。106、微笑是世界上最美麗的語言。107、微笑能感染每一個人，讓我們的工作更加愉快。108、愛心相連，服務永遠！109、微笑是溝通心靈的金橋。110、我服務我快樂。111、微笑是最具振撼力的語言，是人與人溝通的橋梁，是人臉 上最美麗最燦爛的花朵。112、做事勤一點，談話輕一點。酒店服務格

9、言113、顧客滿意是我服務的宗旨。114、對每個顧客多點細心，多點耐心，再多點責任心。115、說了不算，做了不算，做好了才算。116、親切的微笑是最好的推銷。117、最大化滿意客人的要求，讓客人尋找到物超所值的感受。118、酒店服務的“三通理論”：1、通情；2、通氣；3、通報。119、全心全意為客戶服務！120、效率高一點，行動快一點。121、團隊精神是企業文化的核心。122、寧愿自我麻煩千遍，不愿用戶半點不便。123、微笑服務、誠信待客。124、服務注重細節，細節決定質量。125、沒有完美的個人，只有完美的團隊。126、微笑暖人心，真情待客戶。127、處理問題靈活點，待人接物熱情點。128、經營客戶，加大回訪，用心專業，客戶至上。129、培育合作員工，創造合作團隊。130、把方便留給旅客，把困難留給自己；把微笑送給旅客，把委屈留給自己。131、微笑服務，熱情周到。132、酒店管理的三個關鍵：1、關鍵崗位