1、勞 務 派 、電 俎 方 案 書目 錄第一部分目錄第二部分 勞務派遣的定義第三部分勞務派遣的好處第四部分 項目服務與管理第五部分客戶服務與關系維護第六部分 員工管理與服務第七部分派遣服務報價函第八部分承諾第二部分勞務派遣的定義一、勞務派遣：勞務派遣是由派遣中心作為員工的法定雇主，用工單位同派遣中心簽訂勞務派遣協議，用工單位負責派遣員工的工作管理，派遣中心負責派遣員工的人事管理，即用工單位將人事行政管理的大部分工作，通常包括為派遣員工辦理錄用退工手續、工資發放、各類社會保險、住房公積金、代扣代繳個人所得稅、福利發放、檔案接轉、戶口落實等雙方約定好的工作。為用工單位實現 " 用人不管人，

2、用人不養人，增效不增支" 的最大人力資源管理效益。勞 務派 遣 關 系 圖二、勞務派遣的分類：1、轉移派遣：指用工單位與派遣中心（以下簡稱“派遣中心”）簽訂派遣協議，將現有員工關系轉移到中心，由中心代替用工單位為派遣員工辦理錄用退工手續、工資發放、 各類社會保險、住房公積金、代扣代繳個人所得稅、福利發放、檔案接轉、戶口落實等雙方約定好的工作。用工單位需按時將以上費用支付給中心，同時用工單位按派遣員工數量及管理時間支付一定的服務費用。（本形式非常適合解決用工單位轉制后原有人員的分流安置問題）2、全程派遣：用工單位提出招聘要求，派遣中心負責實施招聘，將勞動者派遣到用工單位，由派遣中心代替

3、用工單位為派遣員工辦理錄用退工手續、工資發放、各類社會保險、住房公積金、代扣代繳個人所得稅、福利發放、檔案接轉、戶口落實等雙方約定好的工作。用工單位需按時將以上費用支付給派遣中心，同時用工單位按派遣員工數量及派遣時間支付一定的服務費用。（本形式能很好的及時解決用工單位季節性用工的招聘、用工管理方面的問題）3、減員派遣：指用工單位對自行招募或者已雇傭的員工，將其雇主身份轉移至派遣中心。用工單位支付管理費和服務費，由派遣中心向派遣員工代付包括工資、獎金、福利、 各類社保基金等費用。其目的是減少企業固定員工，增強企業面對風險時的組織應變能力和人力資源的彈性。（本形式非常適合解決企業轉制后原有人員的分

4、流安置問題）4、試用派遣：這是一種全新的勞務派遣方式，用工單位在試用期間將新員工轉至派遣中心， 然后以派遣的形式試用，其目的是使用工單位在準確選才方面更具保障，免去了由于選拔和測試時產生的誤差風險，有效降低了人事成本。（本形式能很好的解決對新進員工在試用考察后不適合企業需求時遣散安置問題）5、項目派遣：用工單位為完成某一項工作而急需相關專業技術人員，項目完成后，只需要幾名維護人員。富余人員即可以結束派遣，由中心辦理解除勞動關系等手續，解決了人才“用一陣子，養一輩子”的難題。 （本形式能很好的解決對某些只用一段時間，而不需要長期留在企業的人才的使用后的分流問題）注 : 以上各項系通常能夠滿足企、

5、事業單位以及轉制過程中的勞務派遣服務需求，同時我們可以根據企業的實際情況為企業另行定制相關的服務項目。第三部分勞務派遣的好處勞務派遣是近年我國人力資源市場根據市場需求而開辦的新的人力資源外包服務項目。具體地說，就是派遣單位與勞動者簽定勞動合同，建立勞動關系，再將該勞動者派遣到用工單位從事勞動的一種特殊用工形式。在這種形式下，派遣單位只管人而不用人，被派遣單位只用人而不管人，從而達到規范勞動關系、轉移用工風險、降低用人成本的目的。它的好處在于：（一）用工方式靈活：勞動合同法規定了多種情況單位應當與勞動者簽定無固定期限勞動合同，如連續簽定兩次固定期限合同應當轉為無固定期限合同， 而通過派遣的方式將

6、有效解決這一問題。而一些制造類、信息類企業存在季節性用工問題，使用勞務派遣這種用工模式，派遣中心就可根據貴實際情況，設立短期臨時性用工、非全日制工或承包某項特殊工作等。（2） 降低招工費用：用工單位采用勞務派遣用工方式，不需要制定招工方案和計劃，也不需要發布招工廣告，只需要根據本單位需要招收員工的數量、工種、 技能和基本條件要求等與勞務派遣機構簽訂一份協議書，所有招工事宜均由勞務派遣機構辦理，這樣就可以不用支付人力費、廣告費等支出。（3） 減少人員儲備：以前企業為了面對產品市場日益加快的變化形勢，常常采用人員儲備措施，因此在企業中總是存在一部分富余人員。自從有了勞務派遣機構以后，對于不可預見性

7、的生產波動引起的臨時性的勞動力需求，企業越來越多地通過勞務派遣的形式滿足需求。這樣可以極大地降低人工成本。（四）節省人工成本：由于原有用工制度的慣性，在工資機制方面形成了一 種能升不能降的慣例。而勞務派遣人員的工資待遇可隨行就市， 用工單位可根據 人才市場工資指導價位，協商勞務人員的工資，當勞動力市場供給不足時，企業 通過勞務派遣機構以高薪使用高技能勞動力，可以避免企業內部職工攀比效應。 相反，當勞動力市場供給充足時，用工單位可以通過使用較低工資的勞務派遣型 勞動者降低工資成本。因此，使用勞務派遣員工可以節省工資性人工成本。（五）降低管理成本：一個單位最復雜的問題就是人事管理工作， 人事管理

8、涉及到職工建檔、協商簽訂勞動合同、勞動合同管理、定編定員、技能培訓、技 能鑒定、社會保險、生老病死等等。如果采取勞務派遣的用工方式就可以減少很 多麻煩，派遣中心聘請了一大批實踐經驗豐富的勞動保障管理專家和人力資源管理 專家，可針對性的為用工單位制定合理的人事管理系統， 提高用工單位的生產效 率和降低生產成本。（六）進行員工篩選：通過勞務派遣的方式試用勞動者， 進行后備人員的篩 選，可避免招進不合格人員，也可降低離職成本。派遣中心擁有規范化的管理機制，對每次人員需求及辭退原因，有專業化的 人員進行存檔分析，以確保下一次用工需求時所招人員更有針對性。在達到一定 需求量時，捷達人才派遣中心會采取在相

9、關就業機構開設相應課程等措施， 以確 保單位的用工質量和提高社會就業率。（七）降低社保費用：勞務派遣人員的社會保險繳費基數和比例一般低于企 業正式合同制職工，而且安置下崗失業人員還可以享受相應的補貼等優惠政策。（八）降低爭議風險：用工單位使用勞務派遣員工，由于雙方之間不是勞動 關系，所以彼此之間發生的糾紛不屬于勞動爭議，勞動者若提起勞動仲裁申訴， 應以勞務派遣企業為被申訴人，實際用工單位只是在必要時可以第三人的身份參 加仲裁活動。因此，降低了其勞動爭議的風險。派遣中心法律顧問都是在勞動法方面擁有多年經驗的專家，在目前所接的勞 動爭議案中，尚無敗訴記錄。派遣中心走的是專業化道路，可讓用工單位真正

10、感受到派遣帶來的樂趣，讓 派遣中心和用工單位攜手共進。隨著勞動合同法勞動爭議調解仲裁法的出臺與執行，勞務派遣將走向規范化，逐漸淘汰掉一味依靠政府背景的中心。第四部分 項目服務與管理一、人員招聘及入職（一）派遣中心通過以下渠道建立了內部人才儲備庫1、通過自身的人才渠道、市內各校和就業機構等途徑尋找人才；2、舉辦校園雙選會，定向吸引專門人才；3、與市內各大高校、中職技校和就業機構搭建合作平臺；4、通過專業派遣中心、人力資源 QQ群等長期發布人員需求信息；5、與市級、區縣級人事部門、勞動部門、民政部門、勞務辦、街道、社區及云、貴、川部分村社建立長期合作關系；6、在員工中作好宣傳工作，通過員工舉薦同行

11、業人才等。7、通過自己的人才渠道、聯合辦學學校選拔各類型的人才。（二）具體操作流程1 、貴公司提出用人需求，注明崗位（工種）、資格要求及人員數量、薪資福利待遇等；2、派遣中心從人才儲備庫里提取符合貴中心需求的人員，并通知其帶上相關證件（身份證，學歷證，崗位資質證等）到本中心面試。若人才庫中無匹配人選，立即采取其他渠道招聘；3、 初試合格者由派遣中心具勞務派遣介紹信， 帶上上述證件到貴公司進行復試（含實際操作）；4、復試合格者（若貴公司要求體檢的須到貴公司或派遣中心指定醫院通過體檢） ，持勞務派遣介紹信回執，并遞交本中心要求提交的材料（身份證復印件，畢業證復印件，崗位資質證，社保接續卡、登記照四

12、張，體檢證明等），審查無誤即簽訂勞動合同，其中試用期充分尊重貴公司意見，待完成以安全教育、職業操守為主題的入職培訓后，開具勞務派遣通知書，正式派往貴公司工作，同時及時申繳有關社會保險、辦理員工銀行工資卡；5、 試用不合格者（試用期考核標準以貴公司的要求為準）， 貴公司可開具退工通知書將員工直接退回本中心，項目專員將及時與貴公司人事部聯系，了解其不合格的原因，通知測試人員，并立即推薦新的員工進行試用。（三）招聘周期1、一般通用型工種及崗位：1-10 天；2、特殊工種及高端人才1-15 天。二、員工檔案建立與管理（一） 按照國家相關法律法規規定，渝海派遣中心為外派員工建立并托管勞動檔案。 派遣中心

13、從貴公司收取、整理外派員工花名冊，并從其原檔案管理地提取檔案， 審核后按照本中心檔案管理制度為員工建立檔案，妥善進行保管，并把員工的獎懲、考核和晉升情況及時入檔。（二）具體操作流程1、貴公司配合派遣中心收集、整理外派員工花名冊，注明員工的基本情況及檔案所在地等相關信息；2、派遣中心檔案管理員接收員工檔案，審核相關資料并予以補充和完善，進行立卷歸檔；3、建立并托管外派員工勞動檔案（為至今仍無檔案的員工按規定新建立勞動檔案） ；4、對檔案進行妥善管理，并根據外派員工的工作表現把其獎懲、考核、考評及晉升等情況及時歸檔；5、與員工終止勞動關系后將其檔案轉交有關部門。三、員工離職管理（一）貴公司退回員工

14、流程1、派遣中心按照貴公司需求，派遣員工到貴公司工作；2、外派員工未能通過貴公司面試的，貴公司立即將員工退回，我中心做好員工的解釋工作，并將其納入中心內部人才儲備庫，等待其他的推薦；3、外派員工在面試合格后與我中心簽訂勞動合同，進入合同試用期。在試用期內經貴公司證實不能滿足用工需求的，必須在試用期內退回我中心，派遣事業部做好員工解釋工作，并將其納入中心內部人才儲備庫，等待其他推薦；4、試用期合格后，在合同期未滿前，由于貴公司自身原因的需要退還給我中心的，必須出具我中心提供的員工退回通知書，寫明退回原因。5、若因員工違法或嚴重違反貴公司規章制度，則須寫明違法違紀事實，特別要注明違反貴公司具體規章

15、制度的名稱、條款和具體內容，以便中心根據實際情況進行處理；6、員工退回中心后，由派遣事業部立即補充符合貴中心需求的人員繼續工作，并與貴中心結算退回員工的薪資手續；7、法律顧問根據退回員工的實際情況作出處理，是否與員工解除或終止勞動合同關系，對造成貴中心經濟損失的，同時出具處理通知書；8、對能力突出的員工可酌情考慮是否推薦到其他工作崗位；9、經派遣中心審批，中心與解除或終止勞動合同關系的員工結算保險和財務手續。（二）員工辭職流程1、 外派員工提前30 日向我中心書面提出辭職（在貴公司填寫員工辭職申請書 ） ，貴公司簽署意見同意后并以退工通知書形式函告本中心；2、員工在貴公司辦理離職交接手續；3、

16、派遣中心與貴公司接洽該員工工作狀況，是否有違法違紀現象或因違規為貴公司造成經濟損失；4、員工持貴公司退工通知書及辭職申請書到渝海派遣中心辦理辭職手續，經確認該員工無任何違紀現象，中心出具解除合同通知書；5、派遣中心為員工辦理保險停、轉手續（如需交納費用的另行收取）；6、派遣中心審批相關手續無誤，財務部與辭職員工進行工資結算；7、保險手續完畢，渝海派遣中心及時通知員工領取。（三）員工擅自離職流程1、外派員工無故自動離職，貴公司及時通知本中心，渝海派遣中心通知保險專員立即減少離職員工的社保辦理，并補充新員工進入貴公司；2、派遣中心協助貴公司進行勞動崗位交接手續處理，與貴公司結算離職員工薪資；3、

17、及時調查了解員工工作狀況，是否有違規違紀現象，是否產生經濟損失，如外派員工給貴公司造成損失的，按照雙方單位規章制度進行經濟賠償；4、開具解除合同通知書和處理決定書并以法定形式送達員工本人，同時向貴公司反饋情況；5、通知員工本人到派遣中心辦理社會保險轉移手續和財務結算，由派遣中心審查無誤后，派遣中心與員工進行工資結算。四、法定社會保險辦理遵守國家和地方法律法規規定，著眼于貴公司成本和風險控制，為了激勵員工工作積極性，根據現行法律規定和地方執法狀況，為貴公司提供合理的社會保險建議，有區別地為外派員工辦理法定社會保險。（一）與貴公司確定社會保險辦理方案；醫療保險 :用人單位以上年度全市城鎮經濟單位職

18、工月平均工資的%（其中%用于建立醫療保險統籌基金，%用于建立大額醫療費互助保險資金）， 乘以本單位使用的農民工人數， 按月繳納農民工醫療保險費。農民工個人每月繳納5 元大額醫療互助保險費。養老保險 :農民工養老保險繳費基數按照本人上年度月平均工資總額核定；農民工本人上年度月平均工資總額低于上年度全市城鎮經濟單位職工月平均工資60%的， 按上年度全市城鎮經濟單位職工月平均工資的60%核定繳費基數；超過300%的， 超過部分不計入繳費基數。用人單位繳納農民工養老保險費，以本單位屬于參保繳費范圍的農民工繳費基數之和乘以10%計繳；農民工個人繳納農民工養老保險費，以本人繳費基數乘以 5%計繳。（二）收

19、集相關材料辦理員工社會保險；（三）五種國家法定社會保險參保基數和比例1、繳納基數：以2017 年邯鄲市社平月工資4749 元的60%為繳納法定社會保險的基數，元。醫保為元。2、各險種繳納比例（ 1）養老保險：單位承擔20%，個人承擔8%。（ 2）失業保險：單位承擔2%，個人承擔1%（若員工為農村戶口不承擔）。（ 3）工傷保險：根據行業性質，由單位承擔% %，個人不用承擔。（ 4）生育保險：單位繳納%，個人不承擔。（ 5）醫療保險：單位承擔8%，加大額醫療保險1%；個人承擔2%，另加大額醫療保險部分每人每月5 元。3、社保繳費測算表邯鄲市 2017 年社會保險最低繳納基數（元）為依據說明： 上述

20、的社保是按照五險全繳計算的。但派遣中心也可以合理利用現行法律法規，結合本地執法情況和企業現狀，提出合理的社保辦理方案供貴公司選擇，以進一步為貴公司規避風險，減少支出。五、工資發放派遣中心外派員工工資標準以國家和當地政府規定的工資福利制度為基準，根據貴中心確立的工資等級制定，并按照我中心與外派員工簽訂的勞動合同約定執行。 派遣員工工資以銀行卡形式定期劃賬發放。為保證外派員工通過合法勞動獲取合理報酬的權利，保持原有工資發放的準確、及時、連續性，設貴中心發放工資的時間為T 日，我中心將按照以下流程支付員工工資：（1） T 10（即貴公司發放工資前十日） ，貴公司將外派員工上月（統計周期以貴公司財務結

21、算周期為準）的出勤表 （ 含加班、 值班、 請假等情況） 進行統計，核算外派員工工資明細、各項保險費及管理費后以電子版形式提供給我中心；（2） T 5 貴公司收到我中心開具的正式發票后，全額將上述費用劃定到我中心指定賬戶，同時，我中心及時對外派員工的工資（ 含工資、福利、代扣代繳費用） 進行核算；（3） T 2， 我中心將外派員工本月實發工資發放到每位員工的銀行工資卡中；（四）T日，員工查閱工資到帳情況。六、突發性疾病和工傷工亡處理發生工傷事故，貴公司應采取緊急措施救助傷員，保護好現場，并立即通知派遣中心。派遣中心按如下程序處理：（4） 外派員工發生工傷后，貴公司應立即將其送就近醫療機構搶救，

22、并在24 小時內通知我中心人員部趕赴現場（一般工傷事故在3 日內向管轄的社保工傷科報告，若出現重大事故如高端截肢、死亡等，必須在24 小時內通知當地社保局工傷保險科，如遇法定節假日順延）。職業病患者由職業病診斷機構診斷確認；（5） 派遣中心在現場處理完畢后立即與貴公司一道研究該次工傷亡事故的處理方案，確定適用的治療方案、處理方案和理賠方案；（三）按照法定程序進行工傷亡的申報、工傷性質認定、勞動能力鑒定；（四）派遣中心法律顧問與受傷員工進行協商，處理理賠的有關事宜；（五）若協商不成，產生仲裁或訴訟，由渝海派遣中心出庭應訴；（六）突發性疾病和工亡參照上述程序進行。七、非因工受傷處理（一）外派員工非

23、因工受傷，有關醫療費用按照國家規定的醫保政策執行，由醫保機構和個人承擔，用工單位不承擔；（二） 在醫療期內，貴公司不得將該員工退回我中心，并按照有關政策規定及合同約定支付員工薪資；（6） 針對特殊工種非因公受傷引發的各種糾紛，由渝海派遣中心代為處理。八、勞動爭議處理（一）勞動爭議的涵義用人單位和勞動者之間在用工管理過程中所發生的各種糾紛。下列事項屬于勞動爭議仲裁委員會受理范圍：1、因企業開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職發生的爭議；2、因執行國家有關工資、保險、福利、培訓、勞動保險的規定發生的爭議；3、因履行勞動合同發生的爭議（如解除、終止、變更勞動合同或未簽訂勞動合同及事實勞動關系的認

24、定等情況引發的爭議）；4、法律、法規規定應當依照中華人民共和國勞動爭議處理條例處理的其他勞動爭議。（二）操作流程1、發生勞動爭議后，用工單位向派遣中心提出處理申請，派遣中心啟動應急機制，選派代表處理履行相應法律行為；2、由派遣中心進行調解，在遵循當事人自愿原則，經調解達成協議的，制作調解協議書；3、 經派遣中心調解不成的，我中心將在勞動爭議發生之日起60 日內向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請；4、 仲裁裁決一般應在受理申請之日起60日內做出，對仲裁裁決不服的，渝海派遣中心將在收到仲裁裁決書之日起15 日內向法院提起訴訟。第五部分客戶服務與關系維護一、組織保障（1） 為保證服務質量，提高服務水平

25、，中心把提升項目專員的素質與能力作為一項重點工作來抓，除嚴把入職關外，并注重對項目人員的培訓與教育，加強績效考核，針對客戶反映不太滿意的專員實施人員更換。（2） 合作過程中我中心對整個項目進行全程監控，多渠道收集信息，按周期進行總結，由專人負責整個項目的管理。并根據貴公司要求及時調整管理方式。由中心法律顧問、事業部、人才推薦部、人才培訓部、綜合服務部（社會保險）、重慶英才網等部門進行后臺支持。（3） 風險防范 部、（一）制度、流程保障勞務派遣業務存在著較大的用人風險， 派遣中心根據國家法律法規規定，結 合眾多專家顧問的操作經驗，制訂了針對派遣員工切實可行的管理制度、詳細的 服務流程和協議合同文

26、本，包括勞務派遣、招聘、工資發放、社會保險繳納、工 傷處理、勞動合同終止解除等流程和表格， 以及勞務派遣協議、勞動合同以及員 工手冊等，從根本上降低了用人風險，保證了派遣服務的合法性。（二）專家支持如若出現勞動爭議或其他法律訴訟事件， 中心擁有相關方面專家和以市、區 仲裁委、勞動保障部門、法律事務所等機構精英組成的顧問團做保障。三、客戶關系維護（一）為規范服務流程，改進服務質量，我們定期進行客戶滿意度調查，針 對有關問題進行了書面信息反饋，并積極采取有效措施改進、完善。（二）我司積極協助進行績效考核、薪酬制定，并開通咨詢電話、電子郵箱， 長期面向貴公司提供勞動、人事政策、法律法規的解釋工作。第

27、六部分員工管理與服務目前大多數勞務派遣中心對派遣員工缺乏日常的管理， 在一定程度上影響派 遣員工的工作效率。派遣中心對派遣員工的日常管理采取以下形式：一、員工管理（一）入職前的教育和動員，讓派遣員工認同派遣的形式。（二）了解派遣員工的文化背景并要求其主動學習和融入用人單位的文化。（三）引導派遣員工理解和認識存在的差異，保持良好心態；（四）建立完善的管理制度，員工必須嚴格遵照執行。與用工單位合作制訂 針對派遣員工切實可行的管理制度， 根據需要在相應的周期內進行修訂， 保持制 度的合法性和實用性。如員工手冊、員工入職須知等。（五）中心定期開展活動，吸收、培養新成員，在強化員工認同感與歸屬感 的同時

28、，加強員工的組織紀律觀念。（六）在外派員工中指定小組長或負責人， 及時收集外派員工的信息，了解 外派員工的思想動態，做好溝通、協調與反饋工作，充分發揮小組長或現場負責 人在中心、客戶、員工之間的橋梁作用。二、員工服務與關懷（一）派遣中心定期和不定期走訪外派員工，了解員工生產、生活狀況，發 生問題及時與客戶聯絡人接洽，雙方配合解決。（二）為提升凝聚力，增進認同感，中心定期開展員工年度評優與評先、員 工座談等活動。（三）針對時發的小工傷，定期購買、補充創口貼、消炎藥、感冒藥、紅花 油、紗布等；同時為盡量降低成本，中心出面協調、談判，降低體檢費用；為解 除員工后顧之憂。（四）中心出臺員工特殊情況慰問

29、、募捐制度。（五）開展豐富多彩的活動，增進派遣員工之間、派遣員工與用工單位員工 之間交流，豐富派遣員工的業余文化生活，提供展現自己才能的機會和舞臺。 如 定期舉辦的外派員工“技能比武會”、“聯歡晚會”等（六）重視對派遣員工職業和轉業指導， 幫助他們規劃自己的職業生涯， 不 斷促進派遣員工的職業發展和提升。（七）發揮從事人力資源服務的優勢，借助眾多客戶單位，做好轉業、轉崗 人員的內部調配，有效提高派遣服務機構的在員工中的信任度。（八）中心開通咨詢電話、電子郵箱，長期面向員工提供人事政策、法律法 規等有關問題、流程的咨詢、解釋工作。（九）協助派遣員工辦理職稱、職業資格等，開具未婚、房屋按揭收入、職

30、 稱中報等證明。第七部分全程派遣服務報價表服務項目報價1員工勞動關系轉移及勞動合同的簽訂2員工勞動檔案的建立及管理3員工工資發放4員工社會保險的交納100元/人/月（500人以下）5員工社會保險的享受及辦理80 元/人/月(501-1000 人)6員工工傷，醫療保險風險轉移7員工住房公積金繳納及提取60 元/人/月( 1001 1999基8員工的勞動爭議處理人）本 服9員工宿舍提供及管理10;員工滿意度提升（績效考核、評優評先、員工職業50元/人/月（2000人規劃） 2999 人)務11員工關系維護（定期走訪、交流會、疑難問題解答）3000人以上雙方協商12及時補充新增人員13員工社會職能管

31、理（黨、工、團）以 卜報價包含基本服務16員工職業技能培訓內容，如需增值服務另171代辦員工有關的證件外享受優惠價格20辦理員工商業保險手續21人事法律、法規、政策咨詢22保險法律、法規、政策咨詢1根據客戶需要利用本派遣中心的渠道為增招客戶發布招聘信息值 服2簡歷篩選，提供候選人面議3聘組織應聘者考試與初試4安排應聘人員復試務5個性化推薦（中端人才）五折優惠6獵頭服務（高端人才）七折優惠7團隊建設拓展訓練費用根據具體 項目計算8針對性課題培訓9員工表彰大會10人力資源管理咨詢第八部分承諾中心承諾:（一）保證服務質量。中心將配備專業的項目團隊，嚴格執行雙方約定的制 度、流程，以保證勞務派遣的服務

32、質量。（二）保證服務規范。中心將嚴格按照人力資源外包服務公約，以規范化的 管理流程，及時處理、解決有關事務。（三）保證員工利益。及時、準確地申報有關社會保險，及時支付員工工傷、醫療、生育等保險待遇，按時、足額發放員工工資（四）負責工傷處理1、勞務派遣員工發生工傷事故，由我中心及時上報社保部門并協商貴公司 商議處理方案。2、工傷處理按工傷保險條例和國家、重慶市的有關規定執行，費用由我中心 與貴公司協商承擔。3、為補充工傷保險的不足，我中心將通過商業意外保險、“工傷專項基金”與貴公司協商承擔等多渠道解決工傷問題，以降低、分解風險。（五）妥善處理退工貴中心按照國家及雙方派遣協議有關規定的退工，我中心負責接受并妥善處理。（六）在提供派遣服務的基礎上，中心將為客戶單位提供以下免費或優惠服務：（1）人才推薦；（2）人事政策、法規咨詢；（3）勞動爭議代理（非派遣員工）；（4）各類人力資源管理的專業培訓；（5）人力資源管理診斷與咨詢等；（6）協助單位完成執法整改。勞務服務承諾書：1、本公司承諾針對用人單位用工實際情況制定相應的派遣員工管理辦法和規定。本公司不僅在勞動合同中約定派遣員工的行為規范，還制定派遣員工業 績考核