1、銷售部管理規章制度銷售部管理規章制度一.制定目的：為了更好的配合公司營銷戰略，順利開展營銷部工作，明確營銷部員工的崗位職責,充分調 動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質，特制定以下規 章制度。二.適用范圍：本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員三.制度總述：本營銷制度具體分為1 .管理制度細則；2.營銷人員崗位責任；3.營銷人員績效考核制度；三個部分。四.制度細則2 .管理制度細則：積極工作，團結同事，對工作認真負責，本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門 的每位員工進行月終和年終考核。營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴格遵守例會時間

2、，做 到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責任，重責開除。服從領導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責、盡心、盡力。聽從領導指揮，如遇到安排區域不服，安排工作不干，安排任務不做，使銷售部工作不能 正常開展的，交行政部處理。銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌、和 藹可親。在銷售過程中，如未得到經理允許，不得私自降低銷售價格。誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經過公司經理允許，出現問題，后果自行承 擔，與公司無關。做事謹慎，不得泄露公司的業務計劃，要為公司的各項業務開展情況，保守秘密，如有違 反，根據情節輕重予以追究處罰，重則開除。以部門的利益為重，

3、積極為公司開發和拓展新的業務項目。學會溝通、善于隨機應變，積極協調公司與客戶關系，對業績突出和考核制度中表現優秀 的員工，進行適當獎勵。不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業產品做銷售工作。如有違反，根據情節輕 重予以追究處罰，重則開除。區域經理對所在區域售后服務有知情權，處理建議權，但無決定權（決定權歸技術部）， 銷內勤接到售后服務報告后，第一時間通知區域經理，如果區域經理不能趕到現場，由經 銷商拍攝照片發送到公司，銷售總經理簽署意見交技術部核實、決定如何進行售后服務， 處理完畢后第一時間向區域經理說明。有權為轄區內經銷商作500元以下的資金擔保，3個月內經銷商未將所欠款項補足戶，區 域

4、經理將承擔責任，公司財務將從區域經理工資中扣除。每周五下午14： 00-16： 00之間一個電話，匯報這周來的工作內容，所在區域和城6,新 經銷商開發情況，老經銷商服務情況等等：每半月區域經理將這半個月來所發生的問題、 所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發送到指定傳真或者郵箱，由分管銷售的銷 售副總處理和向上匯報：售后服務、支持政策、促銷活動由區域經理根據實際情況酌情處 理，區域經銷商促銷、支持政策等情況，區域經理制定策劃案后上報銷售副總，銷售副總 根據策劃方案進行調整后上報銷售總經理審核，總經理審批。每次回公司，第一是報銷差旅費用，第二是對區域經理在市場上所遇到的問題進行總結與 分析，

5、第三是邀請專業的市場營銷講師對區域經理進行營銷知識培訓。回公司按公司正常的作業時間進行，當天回到重慶，第二天可以安排休息一天。 協助總經理、營銷總經理制定營銷戰略計劃、年度經營計劃、業務發展計劃；協助營銷副 總制定市場營銷管理制度。明確銷售工作目標、建立銷售管理網絡。3 .區域經理崗位責任：區域經理的崗位責任和義務劃分主要依據公司已制定的業務流程圖.區域經理崗位職責貫徹執行國家相關政策、法規，協助經理完成市場營銷管理工作。嚴格按銷售副總制訂的年度銷售計戈九合理安排季度、月度的銷售計劃。做好周度，月度，季度銷售統計表，及時報告銷售總經理，使之隨時掌握公司的銷售動 態。對轄區經銷商、營業員進行業務技巧和相關產品知識培訓，使之能熟悉，運用。合理安排銷售助理的工作，并指導銷售助理按照計劃出色完成本職工作。當區域經理調離崗位時，應配合公司安排的新區域經理做好交接工作，避免出現市場管理 真空。銷售內勤崗位職責做好周，月度客戶統計報表，并及時上報銷售總經理：協