1、精選優質文檔-傾情為你奉上阿里巴巴企業管理創新馬云是全球最大的企業電子商務網站的創始人、阿里巴巴的董事局主席，是當今眾多媒體關注的風云人物。 1988年畢業于杭州師范學院。因當時院長“500個學生只有你一個人分配到大學教書，你進去后5年內不許出來”這一句，留校做了6個多年頭的英語老師。 1995年，他幫一家企業追債來到美國。他在那里第一接觸了互聯網，回國后借了5萬元，創辦了“中國黃頁”網站。網站創辦后，接二連三地上當受騙。但他并沒有以其人之道，還治其人之身。而是，正確歸因，總結教訓（當時他認為自己之所以上當受騙是因為自己的貪婪和功底不足，而不是對方騙術高明）。 1997年，他帶領團隊來到京城，

2、參加開發國家外貿部的官方站點和網上中國商品交易市場。經一年半載后，網上中國商品交易市場的凈利潤達到了287萬元。 1999年初，出于與其上司的發展戰略不一致，他又重返杭州，以50萬元人民幣創建了阿里巴巴網站。 2001年，阿里巴巴推出“中國供應商”服務，向全球推薦中國優秀的出口企業和商品；推出“阿里巴巴推薦采購商”服務，與沃爾瑪、通用電器等聯盟，共同在網上進行跨國采購。也即他借助互聯網力量，實現向國際買家展示了中國企業和為中國企業提供了買家。 2004年，阿里巴巴提出：從MECTATALIDADADA轉向WORKATAIIDADA，使中小企業不僅在市場、銷售與阿里巴巴網站合作，而且把人事、財務

3、等其他領域也同阿里巴巴網站合作，形成了虛擬的商業王國。2005年，阿里巴巴成立了“海外部”，目的是在全世界100多個國家建立阿里巴巴臺（目前阿里巴巴已經在倫敦、日內瓦、香港、紐約設立了辦事處）。8月份收購了全球最領先的公司雅虎（含雅虎在中國的門戶、雅虎的一搜、雅虎的IM3721等的資產）。今天的阿里巴巴已經實現每天利潤100多萬元。 今天阿里巴巴網站已成為全球最大的B2B網站，在世界上許多國家都有知名度。每天向全球200多個國家、550萬商人會員提供640萬條商業供應信息，每天實現利潤100多萬元，年交易額達100億美元。然而，這一切所得用馬云的話說是為了“即我們一定要做一個中國人創辦的令全世

4、界感到驕傲的公司，忘記錢，忘記一切，用東方的智慧、西方的運作，在全世界大市場上創業”的夢想和誓言。2003年5月，馬云投資一億元人民幣建立個人網上貿易市場平臺。2004年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國電子商務市場推出基于中介的安全交易服務。阿里巴巴在香港成立公司總部，在中國杭州成立中國總部，并在海外設立美國、等分支機構、合資企業3家。并在中國超過40個城市設有銷售中心。2014年2月10日，阿里巴巴對高德公司股票進行全面收購。6月5日11點11分，恒大在御景半島酒店舉行發布會，宣布阿里集團以12億入股恒大足球，恒大和阿里各自占50%股權。2014年9月19日，阿里巴巴登陸，以每股

5、美國存托股68美元的發行價，成為美國融資額最大的IPO。阿里巴巴在商業上的成功和快速增長以企業家精神和創新精神為基礎，并始終以客戶的需求為導向進行創新，從整體上可以細分為思維創新、戰略創新和產品創新企業管理思維的創新我國企業要實施管理創新,首先,必須要進行管理思維的變革,要變縱向思維為橫向思維;其次,中國企業要堅持“人本管理”的管理觀念,以人的全面自由的發展為核心,積極推動企業經營思路、組織結構、管理模式、管理制度的創新,改善企業管理創新的內外部環境,在企業中建立起濃厚的管理創新意識和氛圍.在激烈的市場競爭中，阿里巴巴憑什么能存活下來？2003年，馬云在美國哈佛的一次演講中給出了答案：“第一，

6、我不懂技術；第二，我不做計劃。”這聽上去很荒唐，但他接下去的話似乎讓這“怪異”的說法變得有憑有據，“我不懂技術，因此，我要求工程師無論開發出任何軟件都要讓我先試用，我不會用就意味著80%的人都不會用，工程師們就得重新開發。正因為有了這一條，我們的軟件操作起來十分簡便，已有2000多萬個中小企業的老板成為我們的客戶。我不做計劃，我認為計劃書寫得越厚越容易脫離實際，但是不按計劃書說的辦，那就騙了投資者；如果按計劃書去運作，又無法應對不斷變化的形勢，所以我不訂計劃。”馬云和他的同事就是靠這些令人耳目一新的創新思維，使阿里巴巴挺過了最初的創業期。現在阿里巴巴無疑是全世界最大的B2B(Businesst

7、oBusiness)網站，因為他們有1300萬家企業會員，但是阿里巴巴初創的時候，包括CEO在內的阿里巴巴的創業者，并不知道自己公司的模式叫B2B。阿里巴巴的CEO和他的伙伴們當時的初衷就是希望阿里巴巴可以幫助中小企業成功。就是這樣的無意識當中，馬云和他的伙伴們把B2B應用于中國市場，并開發出一套盈利的C2C(ConsumertoConsumer)新模式，產出巨大的效益。馬云和他的團隊是成功的創新者，成功的實現了經營模式的創新，以及產品、營銷和文化等多方面的創新。馬云從底層市場入手，定位于中小企業，并以此作為切入電子商務市場戰略途徑的出發點，即為“找蝦米”戰略。阿里巴巴的倒行逆施，倒立者馬云的

8、創新思維，令金字塔的塔底變成了塔尖，讓天下沒有難做的生意。還有獨到的企業價值觀。馬云一直強調一種創業型的價值觀。哈佛商學院教授克萊頓克里斯藤森說：影響一家公司能夠做什么、不能做什么的一個重要因素，是它的價值觀。在中國企業中很少又像馬云這么重視價值觀修煉，這是一個大公司精神，是一種基業長青精神。事實上，馬云在價值觀上不斷進行修訂，以前是九大價值觀，后來又精簡為六大精神觀。對馬云的價值觀，網絡上有一個廣為流傳的點評，“阿里巴巴的價值觀叫六脈神劍。三劍說做人：誠信、激情好熱敬業；二劍說做事:團隊合作、擁抱變化；一劍刺中。說的是要害 客戶第一”l企業管理戰略創新正確的戰略是成功的一半，任何一個成功的企

9、業都需要適合于自身發展的戰略愿景和戰略定位。良好的戰略愿景為企業制定正確的企業戰略、業務戰略和戰略保障體系提供指導方向。阿里巴巴以B2B業務為切入點，通過橫向和縱向一體化戰略的結合，使其構筑了B2B、C2C、軟件服務、在線支付、搜索引擎、網絡廣告六大業務領域的電子商務生態圈，全面覆蓋中小企業電子商務化的各大環節。整個商業生態圈的六大環節之間相互作用，相互影響，相互支撐，通過資源的整合應用最終發揮最大價值，實現了產業鏈的協同。同樣，基于此原理，其他企業也在采用相似手段，實現其產業鏈延伸和系統，如百度高調宣布利用其搜索資源和豐富的社區資源，全力進入C2C市場，這也再次驗證了阿里巴巴戰略布局的前瞻性

10、和價值性。馬云是全球電子商務B2B模式的創建者，這為全球中小企業發展奠定了歷史性的基礎。如果沒有阿里巴巴，B2B在全球范圍內或許不會社會創造如此巨大的價值。創新同樣決定了淘寶的命運。在全球C2C老大EBAY揮斥中國市場，剛剛建立的淘寶用兩年時間，把整體市場做大了上百倍，并從強悍的對手中拿走了曾經屬于對方的80%多份額。阿里巴巴自創建之始就沒有簡單復制美國的B2B模式，而是結合中國市場的實際情況走了一條創新之路：為中國的制造商和國外的采購商搭建一個信息平臺，為中小企業服務，幫中小企業賺錢。從最基礎的替企業架設站點，到網站推廣以及對在線貿易資信的輔助服務、交易本身的訂單管理，不斷進行開拓和延伸。正

11、是阿里巴巴立足于中國中小企業特點的這種差異化的發展策略，開拓出了為中小企業服務的差異化的產品，并開始為企業的發展提供源源不斷的動力，強有力，可持續，可拓展。l企業產品創新現代企業的競爭，實質上就是企業創新能力的競爭。一個企業要想在市場中占有一席之地，就必須使得技術開發、產品研發、管理能力等方面在同行業中處于領先地位，而創新是達成這一目標的唯一手段。而技術創新和產品創新是研發型企業的最為重要的創新途徑和手段。 英語教師出身的馬云可以說是中國互聯網產業中的一個另類。1999年，當眾多國內企業把美國舶來的B2B、B2C、C2C等各種電子商務模式視為圣經的時候，馬云就意識到，亞洲的電子商務市場與歐美的

12、電子商務市場有著本質的區別，特別是B2B模式，前者主要針對中小型企業，而后者則是針對大企業的，顯然，兩種市場不可能用一樣的模式。基于這種判斷，阿里巴巴自創建之始就沒有簡單復制美國的B2B模式，而是結合中國市場的實際情況走了一條創新之路：為中國的制造商和國外的采購商搭建一個信息平臺，為中小企業服務，幫中小企業賺錢。2001年，阿里巴巴又率先推出了全球第一個網上交互式商務信用管理系統“誠信通”，現在這項創新業務已成為阿里巴巴第二大收入來源。另外，阿里巴巴集團旗下的個人交易網站淘寶網推出的B2C(企業對個人)業務。這種被稱為“顛覆亞馬遜”的中國特色B2C的模式迥異于以亞馬遜的B2C模式。:亞馬遜是從

13、企業利潤中瓜分出一塊，淘寶的B2C是幫助企業賺錢后再賺錢。當亞馬遜模投入巨資建立倉儲、配送中心的時候，淘寶網B2C新模式則不需要有這部分支出，這部分支出仍然屬于B方。阿里巴巴從同期發展的眾多電子商務企業中脫穎而出，成為全世界最大的B2B網站，而阿里巴巴B2B模式也與雅虎門戶網站模式、亞馬遜B2C模式和eBay的C2C模式一起，被硅谷和互聯網風險投資者稱為“互聯網的四種模式”。讓在阿里巴巴電子商務平臺上的企業實現全貿易環節，從支付、物流再到企業管理、融資和商務服務等一系列的企業經營活動都能在阿里巴巴平臺上實現。 目前阿里巴巴電子商務產業鏈已初具雛形，B2B、C2C、電子支付、搜索、在線管理服務及

14、物流等。但未來，這一龐大的電子商務產業帝國還需繼續深化和拓展，阿里巴巴繼續以快人一步的步伐前進. 當然，沒有什么是完美的，阿里也有它的一些缺點。阿里巴巴暫時提供的是信息交流，并且是死的信息，雖然信息是更新快，信息量多，信息真實，但是信息是死的，不會自動找到企業的，他們需要企業自己去找信息，由于阿里巴巴網站信息多，所以有一些有用的信息很難一下子找到企業的，等企業通過努力找到這些信息的時候，這些信息卻已經過時拉，所以阿里提供的死信息，而不是活的信息，現在阿里可以想辦法怎么樣給企業提供更好的服務，使信息變的活的，使信息有生命力。阿里巴巴每天有很多的姿訊，但是這些姿訊都是從別人的網站或者報紙拷貝過來的

15、，所以這樣的姿訊對于企業來說不是很及時的，所以阿里巴巴應該自己成立記者團，收集和采編第一手的商業姿訊，并且要及時的反饋給企業，讓企業不必要通過其他的網站和報紙就可以知道這些姿訊的，并且是真實，是第一時間。同時阿里轉載的姿訊是別人以新聞的方式報道的，而阿里巴巴是針對企業和商人的電子商務網站，所以阿里的姿訊應該有別人一般的新聞類網站的姿訊，應該以商人的眼光和手法去采編的，因為重點突出商業性質的。阿里巴巴的姿訊應該再做好一點的。同時我認為阿里的商業聯盟沒有做到，沒有做成功的，其實商業聯盟是一個很好的項目，沒有做成功和做大的話，確實很可惜的，這個是個人觀點，我覺得商業聯盟沒有做成功的話，也許是阿里巴巴

16、沒有組織好，同時沒有專業的人員管理，也許可能是應該阿里巴巴沒有積極的組織，我認為做這樣的商業聯盟，一定需要阿里巴巴網站自己去組織的，而不應該是某個企業的，現在的問題就是阿里的商業聯盟是靠會員去組織的，一個組織能力和時間以及經驗等不足，同時可信度不高，很多人不愿意參加的。同時阿里巴巴還沒有真正的讓商業聯盟發揮他的作用，所以很多的企業沒有嘗到甜頭也就不參加拉！最后一個就是阿里巴巴現在還沒有把企業的專業搜索做好的，雖然阿里巴巴已經意識到了企業的專業搜索是一個很大的市場，他們同時也把雅虎的搜索發明人已經請到了，這個可表明他們打算做好自己的搜索技術拉，其實做企業專業的搜索是一個很大的市場，因為像百度，3

17、721等雖然是搜索的，但是他們的搜索不是針對企業來做的，我們企業需要的銷售信息和采購信息等，在百度上一搜索的話，回跑出很多對企業來說是沒有用的新聞信息等，所以企業專業的搜索是很有潛力的。市場很大的，是中國未來電子商務市場的發展方向，因為中國的電子商務畢竟還處于一個信息流上，而不是物流和資金流。無論電子商務朝什么方向發展，企業專業的搜索還是需要的。雖然阿里巴巴在努力做企業專業的搜索，但是他們畢竟需要去轉型的話，有點困難的，我認為未來中國的電子商務一定是企業專業的搜索加上現在電子商務的模式，一半是搜索，一半是現在電子商務的模式。我認為電子商務最大的發展潛力就是附加值的提供！所以阿里現在在努力推出自己的附加的服務！比如免費的貿易通等。和一些網下的網上貿易的培訓等。而電子商務的利潤點也就是在附加值一樣