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文檔簡介
1、員工執行力與管理者的關系一、 管理者和執行的關系美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過:“一位管理者的成功,5在戰略,95在執行”,馬云也說過:“寧可一流的執行三流的點子,不要三流的執行一流的點子”。在現代管理中,決策力和執行力是對管理者最基本也是最重要的要求,兩者相輔相成,共同作用于整個管理過程。管理三段論中對管理過程有以下描述,即“管理就是把想到的事情記下來,把記下來的東西運用正確的方法去做,然后把做過的事情再寫下來”,這是管理的本質。換言之,管理過程就是管理者形成思路、作出決策,根據決策采取行動,控制決策執行到位。管理是前提,執行是保障,沒有行為的管理只能是空想。再明確的目標,再可行的計劃,
2、如果不執行,就是紙上談兵。議而不決、決而不做都是管理者的大忌。反之,只有行動沒有好的決策,團隊找不準方向,行動沒有目標性,最終會像無頭蒼蠅,不但勞而無功,更會不斷浪費資源,消磨團隊積極性,最終走向失敗。執行可以理解為有效利用資源,保質保量達成目標。執行力指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力,是把決策、方案、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力包含完成任務的意愿,完成任務的能力,完成任務的程度。良好的執行能夠快速的反饋當前決策中存在的問題和不足,幫助管理者及時調整,作出更加積極和正確的決策。管理者自身要具備執行力,更要有提高團隊整體執行力的能力,只有這樣,才能保證決策的高質量落地執行。二、
3、 執行的重要性古往今來,有太多雄心勃勃的計劃變成一敗涂地,太多優秀的決策一而再,再而三的付之東流。諸葛亮空有一身奇謀,卻落得個蜀中無大將,廖化作先鋒的結局。劉邦治軍嚴謹,凡事落到實處,最終戰勝好大喜功,執行力較弱的項羽,成就九五之尊。執行力不足、執行力不強在不知不覺中毀掉了一個個企業,一個個團隊。而強有力的執行力,讓無數微小企業在夾縫中生根發芽,長成參天大樹。在現代管理體系中,執行力的強弱,已經成為了衡量一個團隊實力,一個管理者管理能力的重要指標。好的創意、好的策略每個管理者都有,并不是每個創意都能形成決策,進而轉化為產品。在這個過程中,管理者本身的執行力對最終的決策形成起了舉足輕重的作用。管
4、理者本身的角色就是以教練者的身份指導下屬進行工作和達成工作目標的,而管理者的執行力如果不到位,管理思想與指導方法沒有盡可能的運用于實際的管理要求,導致的后果就會使下屬以致于更基層的工作人員不能認真的對待和落實上面的執行目標與工作方案。這就應正了許多企業所提出的80/20原則一樣,如果工作中出現了問題,目標是正確的,只是執行力出現或存了問題,80%的的工作未達成率則應追究管理者的執行力問題上,所以管理者本身的執行力非常重要。無數成功的案例都向我們證明了,成功的管理者不僅僅是思想的巨人,更是強有力的執行者、實踐派、行動派。管理者不僅僅自身要具備強大的執行力,更要有能力提高團隊整體的執行力。管理者不
5、僅僅是自己做,而是組織、指導大家做。不僅自己會做,更應該指導大家去做。不是做一個孤單英雄,而是做一個系統的構建者,一個團隊的指揮者。只有組織團隊,并利用大家的力量,合理執行方案和決策,才能充分發揮團隊的優勢,更好的將方案和決策落到實處,轉化成最終的工作成果。在這個過程中,管理者的自身執行力決定了決策的質量,決策的好壞決定了團隊的發展方向,而團隊執行力的強弱決定了管理者決策的執行效果,環環相扣,缺一不可。三、 如何提高執行力眾所周知,西點軍校的執行力被稱為管理典范,其管理原則和執行原則對美國企業界、政界、商界影響巨大。執行力在西點人看來,意味著除非命令本身有問題,否則必須執行,沒有任何借口。在西
6、點,士兵在回答命令的時候,只能有4種答案:“是,長官”;“不,長官”;“不知道,長官”;“沒有借口,長官”。這種看似刻板,缺乏人性溫情的做法卻造就了西點管理思想的精髓強大的執行力。企業管理雖不必如西點軍校般嚴格,也應當充分借鑒西點軍校的校訓精神,取其精華,合理利用于企業管理過程中。首先,管理者應該對執行者有深刻的了解,摸清他們的脈搏,知己知彼,才能使管理達到目標。管理者應當在充分了解執行者基礎上,讓執行者知道做事的方法,而且一定要讓他知道達到的目的是什么,相互討論、求同存異、達成共識。一旦管理者將執行者的情況了解清楚,就可以將自己的想法和目的告訴部下,讓他們與自己為達到這個目的共同奮斗,這樣才
7、能得以實現偉大的目標。其二,目標本身一定要清晰,可量化,就是可度量、可檢查,本身不能模棱兩可。討論決定了的事情,一定要知道什么時候開始做。在做的過程中要明確每個階段的目標和任務,及時跟近,在每個里程碑及時量化考核。與此同時,管理者一定要知道什么時候結束。我們很多工作都是只知道什么時候開始,但不知道什么時候結束,沒有結束的時間,永遠有完不成的任務。其三,執行要分輕重緩急。用80%的時間解決重要的事情,20%的時間處理瑣事。就象余士維先生在論述成功的職業經理人中的要求是一致的:解決事情分為A、很重要、很緊急;B、很重要、不緊急;C、不重要、很緊急;D、不重要不緊急。優先處理重要和緊急的事情,最大化
8、的利用有限資源解決主要矛盾。其四,形成溝通-確認-反饋機制。溝通過程難免出現歧義或者誤解,有歧義或自己想當然的認為下屬已理解,后果是嚴重的。對下達的指令要確認,下屬理解的是不是這么回事。下屬也要確認管理者是不是這個意思,得到確認之后再去執行。執行過程中,一旦發現問題,必須及時反饋。反饋的意義在于通過反饋能夠及時了解執行過程中遇到問題,其中哪個環節出現了問題,哪個環節執行力不到位,是管理者還是員工的執行力出現了問題就會一目了然。按照溝通-確認-反饋的流程,會減少很多偏差。最后,重視激勵和獎懲。讓員工心悅誠服地自愿多用心,將工作執行得更好,最重要的就是要將企業的獎勵制度和執行力連結起來。湯姆·彼得斯說,企業或事業惟一真正的資源是人,管理就是充分開發人力資源以做好工作,人人都可以被激勵。好的管理者管理者應當善于利用馬斯洛需求層次理論,科學合理的設置獎懲制度和晉升制度,充分調動各個層次人才的積極性,全面提高團隊執行力。在日常管理中,不論是項目管理還是部門管理,都需要強大的執行力作為支撐。管理者應當充分把握以上幾點
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