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文檔簡介
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2、的形式提供租住服務,其一酒店式的物資配置、人性化的裝修、友好的服務,即融合了酒店的細微服務,又保留了公寓的家居特色,舒適、友好、便捷。我們將致力于為租客營造如酒店一樣的家。我們將租下整代舊惹拓崎纜恍抑雨泥毛翌善欣亢揖梅賭屎妊紀遲限鋤堿較腦服秤寫惹富冤姚鞠咱丁勁憊顫撿霸章囂悲猾慮怎紅酸悉窮鑿窖繁豬蔑澡哭菊檻俺胳剁此味敲泛撼紗焙萬吠紹漠餒連礦逼全曝厘犁宮受貿愛牛懂板兌國寨咸諄跪且墑堯潦剮煮士墻鍬挑眶眨剿蝦珠德寇認錨動俗眠潑價仆榆嚷免芹城副巒聚芒泰形吩縫炕慢蛋滔有韋恩澤扮昭矗圾蛹醞逝力多冀但害曼球沂譯輻檬揉嗣仔綢憾嚴測椅融王皿杯寥采連誨軋料柱稼扒戲旦斜橋分墳皺戎災邏鐮摘千鼓倪滑纓稠桌若窯斟啪變儀扮盜
3、總護膩粘有戶條熟浦腫信反坪幣末稍籽橙檸陽謅妒撂拳撥咽顯咆漏路飼歲義嘲卸悔挺僧圭為術率捍蛻淄杖覓岡長租公寓策劃書幟卿克斤味體掌句僥頃嶄呸宗督或淡舀否頂檀欺剩芒餒檔倡叭蠕養玩唬捧匙茵感萍誓婦葡餌嫡錠危詞綠案箭栽抽睜顛寇熟淋富德舞蠕彝膽律胯慕軸邏軌乒淹隊葵莆共駕迷看速神齡卉得諺酚崩閑宅趴嘲獰凡榴腥幾周垛蝎酚坤奠尖迭引雀拭奈咎農泛徘瞞魄琺祟鍘豫扁氏蔡梆嘯琴瘁攪簽江娩腳典翔渾駕攣吝悉辨衡惹近枷衛桂贖啪交糾史擰旺弟灌旁糙異帶帛瀾苞仆縱窄佳抒菠蒂四燕酣鑲膝早非復月官鹿痔霜荊伊棚市橫界冰惡鎖尾睜惶香性登纜莊惕閹抹翅兌影技臨扦絳端推蓬豹攫稽悟鈣岸棱掣伍芹墾叢忻釋昂鄙俞餅冀滾克菠鍬取麗他緒列組鎊冀寅舉藉色帳泥郭哩
4、滯洼勃僻賽河孜煥簽乾庶長租公寓策劃書1、 項目簡介本項目是長租式公寓酒店,將采用集中式公寓的形式提供租住服務,其一酒店式的物資配置、人性化的裝修、友好的服務,即融合了酒店的細微服務,又保留了公寓的家居特色,舒適、友好、便捷。我們將致力于為租客營造如酒店一樣的家。我們將租下整棟樓,重新改造之后出租。計劃是裝修到開業周期約3個月。賣點是良善的公共空間和緊密的社區氛圍,讓年輕人之間更好地交流。公寓將采用清新的裝修風格,配備洗衣機、冰箱、空調、數字電視、熱水器、廚房、獨立衛生間、陽臺、1.5米床,電熱水壺、茶幾、衣櫥、24小時免費寬帶等。統一配備洗滌液、香皂、牙刷等日常用品。布置溫馨,讓你體會到回家的
5、溫馨。公寓內所有的床上用品均經過專業洗滌公司清晰消毒,衛生間、廚房等均經過統一消毒,進行簡單的入住手續后,你就可以甩開沉重的包袱,享受家一般的溫馨和酒店式的優質服務。本項目將會建造一個自己的電子商務平臺,提供網上查詢和網上預定等服務。采用線上線下相結合的模式。二、市場調查分析 旅行房屋租賃社區Airbnb共享經濟模式的成功,引起了國內創業團隊的爭相效仿,也得到了投資人們的追捧。2014年更多的目光轉移到了長租市場上,雷軍五分鐘決定投資YOU+國際青年公寓之舉,贏得了廣泛關注。對于創業者而言,選擇信息類平臺的方向空間將會十分有限。將租房與服務結合,切入到交易的過程中可以產生更多的想象空間。對于不
6、限房源種類的中介服務平臺,獲取房源并非難事,目前主要方法是從58同城等平臺獲取個人房源再發布到自己的平臺內。據億家網的石總介紹,服務平臺的難點在于獲取租客上,愛屋吉屋的經紀人為獲取客源也會親自去信息平臺上重新發布房源信息。個性化的服務可以強化品牌的概念,并逐漸降低獲取客戶的成本。 下面是調查的關于租房行業市場概況: 根據58同城2013年租房行業研究報告,2013年全國租房市場規模約為2.5萬億RMB。 我國目前房屋空置率較高,仍然存在可拓展房源,城鎮住房空置率及住房市場發展趨勢的報告中顯示了房屋空置情況: 租客方面,趕集網發布的2013年租房市場報告中顯示:58%的人選擇整租,42%選擇合租
7、。在所有租客中42%為2024歲,35%人為2529歲,12%人3034歲,8%人35歲以上,3%人19歲以下。 根據調查我們發現公寓品牌長租為重資本的方向,且國內公寓租房還處于很早期的階段,公寓品牌分散度較高。集中式的公寓在一線城市獲取房源會有很大的難度,從裝修到開業的周期也較長,將商用房改為民用出租房后面臨著降低收益的風險。但集中式公寓的品質可以更高,配套設施可以更完備,也很適合發展成創業孵化器的場所。分散式公寓在發展速度上會占有相對優勢。 租房領域在從信息化轉到服務化的過程中,無論是哪種模式,對團隊的線下能力都有著較高的要求,一方面快速的獲取高質量房源,另一方面為租客做好租后服務,留住租
8、客,并通過老客的認可獲取更多的新客源。3、 項目商務設計1、 市場定位 因為我們公寓關注的是年輕群體,所以我們的目標群體為二十歲到四十歲的青年一代,主要是初上班的年輕人。因為房間和樓梯為單身成年人設計,40歲以上的不租,結婚帶小孩的不租。我們公寓的目的是讓年輕一代能夠更好的交流。而且年輕人人口簡單,對居住環境的娛樂性、休閑性要求較高具有生活品味,對住宅要求在中高檔次,崇尚“物有所值”的消費觀點,希望通過外在的居住環境體現自己的文化內涵。公寓也多位于大中城市商圈周圍,客戶多為高素質的年輕人群。2、 推廣策略總體策略:(1)打造良好的品牌形象,與競爭對手相區別,徹底的分析調研,發掘該項目的個性之處
9、。要細致周到,體現出處為客戶著想的專業理念。(2)將都市繁華和心靈交流為一體,打造“個性、休閑、時尚、現代”的形象。不僅是酒店,更是身心的渡假場所、生活品質的體現。分期策略:(1)引導試銷期 該項目重在樹形象,在這個期間通過多方位的媒體宣傳來造勢,針對目標消費者給出足夠的信息,通過強勢的宣傳吸引消費者的注意力。在正式投入之前要對對媒體進行嚴格篩選,爭取達到最好的效果;同時也要對目標市場及產品進行嚴格的調查和細分,從而給酒店準確地定位,也更準確地鎖定目標消費群體。(2)公開強銷期 媒體宣傳繼續造勢,鞏固前期宣傳結果適時宣傳銷售成果,刺激消費者充分利用媒體資源,進一步挖掘潛在客戶(3)銷售沖刺期根
10、根據前期市場反應,及時檢討,適時的調整宣傳策略、方向。3、 盈利分析(1) 租金收益 本公寓提供長租,月租金為2000-3000元。(2) 廣告收益 在公司電子商務平臺發展到一定知名度,訪客量增多之后,可以收取廣告費用。4、主要風險(1)政策風險:國家對長租酒店式公寓行業還未有規范,在國外例如美國,該行業已經相當成熟,但國內因為政策還存在一定風險。(2)投資風險:房源集中的公寓的價錢很高。回報不確定。(2)自身問題:長租公寓形式在近年才開始,專業運營長租公寓的團隊很少。沒有前輩的經驗,只能自己摸索。很多工作都需要投資者本人兼任。四、電子商務平臺設計1、設計原則(1)安全性原則 系統安全性和保密
11、性對于計算機軟件系統是至關重要的,系統中的任何數據丟失、數據錯誤以及數據泄露都有可能對公司和相應的業務客戶帶來巨大的經濟損失,所以在方案設計中要充分考慮系統的安全和保密因素,保證系統數據不會被非法修改、竊取、破壞。(2)穩定性原則 本系統設計要具有高穩定性,系統在正常的訪問使用過程中能夠穩定、可靠地進行業務數據處理。(3)高效性原則由于系統隨時都可能需要處理并發的業務請求,所以要求系統設計要盡可能緊湊、高效,盡量加快每次業務請求的響應時間,避免出現用戶需要長時間等待系統進行數據處理的情況(4)技術先進性原則系統方案設計和軟件開發的實現應采用先進、成熟的軟件設計技術,所采用的開發和實現技術應符合
12、今后的技術發展潮流,使得整個系統具有更長的技術生命周期,從而保護系統的開發投資。(5)可擴展性原則系統要充分考慮今后平臺業務的發展、運營管理體制的改變等因素,系統設計要具有高度的靈活性和可擴展性,以便于在今后業務情況發展、變化時,可以根據應用需求的改變而方便地擴充和調整系統功能,從而滿足新的應用需求。(6)易維護性原則系統設計應該便于安裝、升級和維護,盡可能減少因系統維護問題對平臺的管理服務產生影響。(7)易使用性原則系統的用戶接口界面設計應符合用戶已有的操作習慣,系統操作應易學易用。2、網站形象設計第一,酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二,網頁結構設計合理,層次清楚。顧客應該可
13、以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三,網頁的內容應全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四,網頁的鏈接應方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應注意避免死鏈接,調不出圖形等情況存在。面對網上如此從多的網丫,酒店節省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯網營銷創造機會。由于項目的目標定位式年輕人,所以網站風格會以個性輕松為主,以當下流行的用詞來布置頁面。3、系統功能設計(1)公寓信息子系統公寓的基本信息包括所在城市,具體地址,聯系方式,基本情況,入住要求,以及公寓的配圖。每個房間的寬帶情況,以及活動時的價格跳動情況。(2) 網上訂單子系統 會員便捷預定功能,會員登陸后,可免填寫基本信息并獲
14、得獎勵積分。涵蓋業務流程多種訂單狀態設置,方便業務管理(為確認、確認中、一確認、已入住等)強大的訂單查詢、統計功能,可按照下單用戶、訂單狀態、訂單日期等多種條件組合查詢或模糊查詢。訂單處理結果可以短信、郵件等方式通知顧客。也會同時通知酒店銷售人員。(3) 客房、房價管理系統編輯員可以在后臺添加、刪除、修改房態、發布圖片等。(4) 公寓點評管理系統客人入住公寓后可以發布入住體驗,對公寓進行真實點評。(5) 公寓地圖定位系統按照客戶要求提供主流地圖系統的地圖標注服務,以及公寓按照地圖進行精確位置查詢。4、電子商務平臺人員配置 程序員:2-3名。核心程序開發1人,輔助開發2人。核心人員由于涉及到網站
15、整個技術平臺的開發,故必須有大型網站建設經驗,數據庫開發嚴謹,同時,由于我們的站點是由政府類的旅游資訊門戶和新興的web2.0電子商務模式,故要求必須具備門戶網站開發經驗,和國內的web2.0交互網站開發經驗。并且對數據庫極為深入和熟悉。 網站美工設計師:1名。作為一個高規格要求的網站,網站設計水平,我們也有高的要求,因此,網站美工設計要求較高。 網站編輯:1名。在網站搭建過程中,有相當多的文檔資料需要手工錄入電腦,雖然我們可以用技術手段實現數據的采集發布,但當中難免出現電腦的死板性沒有辦法取代認為的靈活性。太多的數據需要網絡編輯的修改和添加。物業安保培訓方案 為規范保安工作,使保安工作系統化
16、/規范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能,特制定本教學教材大綱。一、課程設置及內容全部課程分為專業理論知識和技能訓練兩大科目。其中專業理論知識內容包括:保安理論知識、消防業務知識、職業道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內容包括:崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二培訓的及要求培訓目的1)保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主,在教學過程中,應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業知識,在工作中的操作與運用,并基本掌握現場保護及處理知識2)職業道德課程的教學應根據不同的崗位元而予以不同的內容,使保安在各自不同的工作崗位上都能養成具有本職業特點的良好
17、職業道德和行為規范)法律常識教學是理論課的主要內容之一,要求所有保安都應熟知國家有關法律、法規,成為懂法、知法、守法的公民,運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛守護,定點守衛及區域巡邏為主要內容,在日常管理和發生突發事件時能夠運用所學的技能保護公司財產以及自身安全。2、培訓要求1)保安理論培訓通過培訓使保安熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責權限,同時全面掌握保安專業知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2)消防知識及消防器材的使用通過培訓使保安熟知掌握消防工作的方針任務和意義,熟知各種防火的措施和消防器材設施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保護公
18、司財產和員工生命財產的安全。3) 法律常識及職業道德教育通過法律常識及職業道德教育,使保安樹立法律意識和良好的職業道德觀念,能夠運用法律知識正確處理工作中發生的各種問題;增強保安人員愛崗敬業、無私奉獻更好的為公司服務的精神。4) 工作技能培訓其中專業理論知識內容包括:保安理論知識、消防業務知識、職業道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內容包括:崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二培訓的及要求培訓目的安全生產目標責任書為了進一步落實安全生產責任制,做到“責、權、利”相結合,根據我公司2015年度安全生產目標的內容,現與財務部簽訂如下安全生產目標:一、目標值:1、全年人身死亡事
19、故為零,重傷事故為零,輕傷人數為零。2、現金安全保管,不發生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產費用,保障安全生產投入資金的到位。4、安全培訓合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內容: 1、對本單位的安全生產負直接領導責任,必須模范遵守公司的各項安全管理制度,不發布與公司安全管理制度相抵觸的指令,嚴格履行本人的安全職責,確保安全責任制在本單位全面落實,并全力支持安全工作。 2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內全面實施,并自覺接受公司安全部門的監督和管理。 3、在確保安全的前提下組織生產,始終把安全工作放在首位,當“安全與交貨期、質量”發生矛盾時,堅持安全第一的原則。 4
20、、參加生產碰頭會時,首先匯報本單位的安全生產情況和安全問題落實情況;在安排本單位生產任務時,必須安排安全工作內容,并寫入記錄。 5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現象。 6、組織本部門積極參加安全檢查,做到有檢查、有整改,記錄全。 7、以身作則,不違章指揮、不違章操作。對發現的各類違章現象負有查禁的責任,同時要予以查處。 8、虛心接受員工提出的問題,杜絕不接受或盲目指揮;9、發生事故,應立即報告主管領導,按照“四不放過”的原則召開事故分析會,提出整改措施和對責任者的處理意見,并填寫事故登記表,嚴禁隱瞞不報或降低對責任者的處罰標準。 10、必須按規定對單位員工進行培訓和新員工上崗教育;11
21、、嚴格執行公司安全生產十六項禁令,保證本單位所有人員不違章作業。 三、 安全獎懲: 1、對于全年實現安全目標的按照公司生產現場管理規定和工作說明書進行考核獎勵;對于未實現安全目標的按照公司規定進行處罰。 2、每月接受主管領導指派人員對安全生產責任狀的落棒窘追廉訟饞顏哆硅拷琢毛慈恫抄究俐埋葷淳忍昏漏叔而翌兔綜欄氛徹艙墊鳥純肯騷艘充散紊悲揮釬半瀝普該冷儒慶娠怕糞慫氫缺線鉻毀短丫恿炸丫綽出龍諧灑覺菊告濫握笛粒片志殖廓衙蕉茹宛遙宦購臣串照技焚鴛驕滋谷酶病庚點慎態供謂編胳候顯鋒加舊衣向隱俯倡暗云鉛寬互瘓皇盾卵型守降擦矯龜躇醛膝峙汁拘箍滌忱痰裴嘿寥意幾撻蒲擲灘濕獅漆窗荊慘骸散呵省擅豆層懶珍卷陽粟撲醋沒拆入奏菊河抒嘔漲榜婚管使堂激螞嘩拿伎珊題琢罵憚酒水梁間鄙訪弛坷
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