1、電子商務行業中小企業SWOT戰略分析【摘要】：中小企業是我國國民經濟的重要力量，對我國的國民經濟發展起著越來越重要的作用。隨著電子商務的不斷發展，企業間的競爭越來越激烈，中小企業要想在激烈的競爭中生存和壯大，實施電子商務已成為必然。本文在簡述SWOT分析法的基礎上，從多個角度對中小企業應用電子商務的內部環境（優勢、劣勢）和外部環境（機會、威脅）進行了深入分析和探討。【關鍵詞】：中小企業 電子商務 SWOTAbstractSmall and medium-sized enterprises is an important force of the national economy in Chin

2、a, It plays more and more important role in our national economic development . Along with the development of electronic commerce, between enterprises more and more competition , Small and medium-sized enterprises want to in the fierce competition in survival and growth , implemet e-commerce has bec

3、ome inevitable. This article introduces the basis of SWOT analysis method , from many Angle for small and medium-sized enterprises of the application of the electronic commerce internal environment (strength, weakness) and the external environment (opportunities, threats) analysis and discussion.Key

4、 word: medium and small enterprises; electronic commerce; SWOT一、論文的研究背景及目的研究背景：隨著計算機網絡技術、通訊技術的迅猛發展，尤其是因特網的普及，人們傳統的觀念和消費習慣受到了巨大的沖擊，電子商務也變得不再那么遙不可及，它對人類社會的影響是巨大的，尤其是對傳統商業模式的沖擊是很大的，電子商務改變了人們從事商業活動的方式和思維，對人類社會進入真正的信息社會起了巨大推動作用。研究目的：本文試圖通過識別我國中小企業開展電子商務面臨的風險，搜尋防范中小企業電子商務風險的對策和措施，希望能夠對我國中小企業開展電子商務有一定的借鑒作用

5、，進而促使我國中小企業更好地利用電子商務帶來的有利機遇迅速發展。二、文獻綜述1. 國外研究狀況關于中小企業開展電子商務面臨的風險，國內外的研究機構和研究者都進行了研究。并取得了一定得研究成果。例如，Grazioli&Wand（2001）認為風險是消費者對從事的一項活動不確定性和不利結果的認知。Cheung&Lee（2000）認為風險有兩個維度：一個與損失概念的不確定性或者概率相關，另一個是與損失概念的結果和重要性相關。對電子商務研究者（例如，Stewart，1999；Barone，2002:；Pavlou,2003）來說，設計更大的問題顯然是區別渠道風險和商店風險的問題。2.

6、國內研究現狀國內研究者方面，薛松（2007）認為隨著我國經濟的快速發展，中小企業在我國國民經濟中地位越來越重要，中小企業為我國經濟的增長提供了不可忽視的動力。電子商務作為網絡經濟時代的產物，它的發展為中小企業與大企業的競爭提供了機會和平臺。但中小企業在市場競爭中處于弱勢，它們發展電子商務面臨種種風險。胡煒（2008）認為中小企業在我國國民經濟中占有重要地位，對支撐經濟發展有巨大作用。在中小企業的快速發展中，不可避免的受到電子商務所帶來的諸多影響。三、研究方法理論分析與案例分析相結合的方法。理論分析對中小企業發展電子商務有很大的指導作用，對中小企業為什么要實施電子商務以及怎樣實施電子商務都有很大

7、的指導意義。四、論文的主要內容我國中小企業開展電子商務不是一帆風順的，會面臨各種風險，這些風險阻礙、了其前進的腳步。本論文就是以此為背景，主要研究我國中小企業開展電子商務過程中所面臨的優勢、劣勢、機會、威脅做出探討，探討具有實踐指導意義的防范措施。本論文的主要研究內容有以下幾點：（1）我國中小企業開展電子商務的現狀（2）中小企業在開展電子商務過程中所面臨的優勢、劣勢、機會、威脅、（3）中小企業開展電子商務的風險有些是可以避免的，有些則是可以降低的，在研究中小企業電子商務風險時得出一些防范風險的有效措施。五、中小企業應用電子商務的現狀 1中小企業對開展電子商務認識不足。當前,我國中小企業對電子商

8、務的認知程度比較低,表現為對電子商務認識模糊,理解很膚淺,甚至一些傳統企業對電子商務還比較漠視。 2電子商務的配套環境條件不完善。企業開展電子商務需要以整個社會環境基礎作為支撐保障，中小型電子商務網站的安全隱患大;社會化配送滯后,貨物遞送成本高。此外,我國開展電子商務所需的法律法規、技術標準等還不完善。 3企業實施電子商務所需的資金和人才缺乏。中小企業普遍存在資金不足,開展電子商務投入少的問題。融資渠道少,融資難度大同時,中小企業人員素質低,缺乏專門的電子商務人才。 4消費觀念和習慣不適應電子交易方式。我國居民的消費正逐步呈現個性化傾向。電子商務雖為消費者和商家提供了多種選擇機會,但消費者、商

9、家的消費觀念和消費習慣不適應電子貿易的交易方式。 六、中小企業應用電子商務 分析1.中小企業的優勢（1）決策管理上的優勢中小規模較小，管理層次和管理幅度都比較小，因此，中小企業內部信息溝通渠道比較暢通，便于迅速做出決策。（2）組織上的優勢中小企業規模小，企業員工少，便于統一思想，不會出現害怕企業應用電子商務而對電子商務有抵觸情緒。（3）機制上的優勢中小企業的經營機制更為靈活，對新鮮事物接受更快。電子商務作為一項嶄新的商務模式，一項新技術的應用，更容易在中小企業內部推廣。（4）創新上的優勢中小企業在創新上的優勢更加明顯。因為中小企業規模小，抗御風險的能力較差，必須不斷地創新才能在市場競爭中生存下

10、去。 2.中小企業的劣勢（1）整體素質偏低 從全國范圍看，中小企業整體素質較低。缺乏高層次的管理人員，導致企業管理水平較低。電子商務是一種全新的商務模式，并不是每一個中小企業管理者都能認識到電子商務對企業的重要意義從而對企業應用電子商務持不積極甚至反對的態度。（2）資金缺乏 大多數中小企業都面臨資金缺乏的困境。目前的中小企業很多都是民營性質的企業，融資渠道狹窄，抗御市場風險能力較弱。中小企業應用電子商務很大的困難就是資金問題。（3）技術人員的缺乏中小企業不僅缺乏高層次的管理人員，而且缺乏技術人員，電子商務是一種嶄新的商務模式，其中包含許多新技術的運用，缺乏專門的技術人員使得中小企業難以應用電子

11、商務改造傳統的企業經營管理，因而使得電子商務缺乏吸引力。（4）信息化水平低中小企業的信息化水平偏低，企業信息化是企業應用電子商務的基礎，企業信息化水平的高低，對企業應用電子商務的成敗影響很大。中小企業偏低的信息化水平是中小企業應用電子商務的阻礙。機會（）政治環境：我國政府始終對電子商務采取積極的扶持政策，先后頒發了一系列促進電子商務發展的政策，為中小企業獲取政策、技術、市場、人才信息等提供方便。（）經濟環境：我國經濟發展勢頭良好，利率和匯率相對穩定，低通貨膨脹率，物價穩中略升，世界經濟一體化進程加快。有利的國內外經濟環境，雖然在一定程度上帶來了激烈的競爭，但是更多的是市場機遇。、給我國中小企業

12、帶來了無限商機。（）技術環境：信息系統生命周期較短，給中小企業實施帶來了很大機遇，Internet迅速普及、電子商務有效應用，使得中小企業能更快捷地享用便利的網絡信息，而不再象以前那樣由于資金的制約而無法在很多方面與大企業形成有效的競爭。 威脅 （）法律環境：盡管政府越來越重視從政策、法律上支持中小企業及其電子商務的發展，但對于作為一種全新商務模式的電子商務來說，還是缺乏比較完善的配套法律制度，造成很多企業不愿意應用電子商務對企業的傳統經營管理模式加以改造。 （）社會文化：帶來網上購買的社會氛圍尚未形成。還有廣泛存在的信用問題，使得企業之間對對方信用的評估成本大為增加，使電子商務不再變得有吸引

13、力。 （）自然環境：全國性的物流配送體系的缺乏成為中小企業應用電子商務的重要阻礙。物流成本居高不下，導致應用電子商務的物流配送成本甚至可能超過傳統商務模式下的配送成本，使得中小企業缺乏應用電子商務的動力。在對中小企業應用電子商務的自身優勢和劣勢、外部環境機會和威脅進行分析的基礎上，列出 分析表如下表：中小企業應用電子商務的 分析表七、中小企業實施電子商務的對策 1.做好目標市場定位。網絡營銷和單向營銷的傳統模式不同，它是雙向的營銷方式，所以定位目標市場時必須了解自己的產品是否適合網上用戶的特征。2.選擇正確的電子商務實施方式 對企業決策者而言，發展電子商務的關鍵問題是選擇正確的實施方式。因此，

14、中小企業可以考慮加入第三方電子商務網站或采用與ASP合作的方式開展電子商務。3. 選擇方便的物流配送及支付結算方式物流配送和支付結算方式是電子商務發展的兩個瓶頸。企業自身無法從根本上解決，只能通過采取變通的方式來解決。企業應根據自身情況選擇合適的物流方式，以保證配送的及時性。4. 建立高效的信息收集系統中小企業想要成功的實施電子商務，就一定要建立一個高效的信息收集系統，對所獲得的信息及時進行加工處理，了解市場的需求動向，提高消費者的滿意度。5. 加強人才的培養 政府應充分利用各種途徑來培養素質高、專業技術熟練的電子商務專業人才，以加快我國電子商務的建設步伐，提高我國中小企業的競爭實力。八、結束

15、語 中小企業應結合自身所屬行業特點、所在區位、信息化水平技術力量等實際情況，著眼于自身健康發展，為應用電子商務制定、選擇正確的逐級推進戰略中小企業應用電子商務是一項復雜的系統工程，要按輕重緩急程度有計劃有步驟分期分批地進行，從初級階段到高級應用應遵循應用電子商務的層級與中小企業自身條件和所處環境相適應的原則。參考文獻：1Charles W.L.Hill，Gareth R·Jones·Strategic Management (Third edition) M.Houghton Miffiin Company，1995 2Weihrich·Heinz:The TOWS Matrix一A Tool for Situational AnalysisJ.Long Range Planning, 1982 3胡煒.鄒議中小企業電子商務應用的風險防范J.淮南職業技術學院學報