1、 登陸方式登陸軟件兩種方式（本地、遠程） 首次登陸時，點擊連接設置，在配置輸入服務器的ip，確定，然后點擊連接，彈出“連接成功，是否保存成功” 點擊確定，然后登陸軟件登陸1點擊富通天下，輸入編號直接點密碼，進入軟件，進入軟件后，在右側 操作操作修改密碼2鎖定 人離開桌面把軟件鎖定（手動） 自動鎖定 設置好時間段，到了設置的時間自動鎖定軟件（自動）軟件使用設置（常用的一些設置）組織機構設立公司名稱信息、部門、開戶銀行信息及公章用戶設置創建業務員、權限、職務等信息郵件設置綁定郵箱、群發、個性設置、簽名、模板、管理（審批）及各種規則和黑名單審批設置各個業務模塊的審批設置條件必填項每個模塊、字段的必填

2、設置數據字典每個字段的下拉框內容的填寫和刪除自定義自定義表字段添加自定義字段，如創建客戶時，添加“公司網站”自定義自動編碼每個模塊的唯一編碼的編制客戶 新建客戶：鼠標指到操作員名稱，點擊客戶模塊新建客戶資料，或者直接點擊左下側的新建 1.藍色是必須填寫的內容 2.下拉箭頭的內容，統計出來由一人統一添加（設置-數據字典）3.客戶代碼可以手動編寫，也可自動生成（設置-自定義-自定義編碼-客戶）4.添加想要字段，如公司網站（設置-自定義-自定義表、字段）5.添加聯系人，如果一個公司多個人聯系則建立不同的聯系方式；如果一個人有多個郵箱則使用英文狀態下的逗號隔開 6.圖片，可以插入些紀念照片或者公司lo

3、go 7.文件，存放一些合同文檔 8.日志，對錄入的字段修改后有個記錄 9.聯系記錄，對客戶的聯系內容和后續的提醒有個記錄說明10.共享，當操作員之間的客戶需要互相交流時，可以把該客戶共享給其他操作員，其他操作員在權限允許的范圍內對該客戶執行一些操作，如新建郵件、新建銷售合同客戶查詢 ：使用公司信息進行查找客戶1.默認點擊查詢是查詢全部客戶，如果是多個條件查詢，請用 | 隔開2.查詢到自己想要的客戶后，點擊“定位” 就會定位到當前客戶資料3.全選后，點擊群發功能就會自動打開群發模式，進行發送郵件 聯系人查詢：使用聯系人來進行查找客戶，功能如客戶查詢一樣 公共客戶池：把沉睡客戶變成活動客戶1.把

4、業務員不要跟蹤的客戶放到池中供全公司其它業務員選擇。（選中想要放入的客戶-右鍵-放入公共客戶池）2.經理得到的名片由業務員錄入完成后，直接放入公共客戶池，由業務員自主選擇想要跟蹤的客戶3.自己放入的客戶是查看不到的，必需選在打開公共客戶池，在上方有個選項-查看自己放入公共池的客戶 打鉤，才可以查看到4.軟件當中有個自動條件 如果潛在客戶在一定的時間段內，未與客戶發生任何的聯系如郵件，電話等操作，自己所持有的客戶就會自動轉移到公共池當中（客戶-設置-潛在客戶自動轉移到公共池客戶-設置條件-啟用） 刷新：創建完成客戶刷新下，更新自己創建完成的客戶數目 統計：統計客戶的信息，并直觀地用圖形表示 制表

5、：選中要預覽的客戶，可以ctrl+a 進行全選，然后選擇制表， 左側選中操作員，在右側就可以查看到這就創建的客戶總數，點擊總數，下方就會顯示相關信息；選中文件夾類型，在右側會顯示客戶相關信息；配置：在左下側，根據自己想要顯示的情況，調整客戶資料在左側的顯示效果，樹結構顯示是大類，顯示設置是大類里面的小類。郵件 接收：默認接收綁定的所有郵件，下拉箭頭可以選擇你想要接收的單個郵箱郵件 新建：默認新建單封郵件1.文件下面有個調入上次未保存文件，每隔一定的時間編寫的內容就會自動保存到本地(設置-個性設置-撰寫-自動保存正文到本地掛鉤)2.查看下面有發送人框、抄送人狂、暗送人框、內部轉發框、備注3.選項

6、下面html格式、純文本格式、回復轉發豎線、回復轉發加前綴時判斷、智能提示插入附件(發送時沒附件時提示)、無主題時提示（發送時沒主題提示） 4.插入附件三種方式，直接點附件插入、桌面安裝拖拉進來、或者復制粘貼進軟件 5.html格式中末尾有拼寫檢查功能 群發郵件時點擊下拉箭頭 6.左側點擊選擇地址，打開查詢界面，執行下面操作7.可以設置多個主題，降低被當成垃圾郵件處理，點擊“主題設置”8.新建下方有優先級、需要回執、追蹤、提醒功能可以勾選回復：有回復、無原文回復、全部回復、全部無原文回復、全部帶附件及默認設置。轉發：轉發、群發轉發、內部轉發重復：已發的郵件進行第二次發送刪除：刪除選中的郵件；c

7、trl+a進行全選-刪除郵件歸并：選中一封郵件，點擊歸并是對一封進行歸并的；歸并全部下拉箭頭，歸并全部，會對所在的箱子里面的郵件進行整理，根據所創建的客戶信息和整理出來的郵件地址劃等號時，點擊歸并，就會自動歸并到相應的客戶資料下面查詢：根據自己所知道的內容進行查找客戶郵件，查找到后可以點擊“定位”，定位到當前的客戶郵件位置設置：1.收發設置，綁定自己的郵箱賬號 2.群發設置，可以設定多個郵箱來開發客戶，但是回復地址要填寫為常用的郵箱 3.個性設置4.簽名：可以設置多個簽名和模板5.模板：可以設置多個模板 6.設置下拉箭頭可以設置郵件顯示的版式；如果郵件數量很多，需要設置分頁進行顯示，可以提高加

8、載效果；如果有重復郵件，點擊刪除重復郵件； 7.郵件的導入，設置下拉箭頭選擇導入方式；如軟件中不能正常導入，需要將郵件導出桌面（.eml），然后從軟件中導入（一次導入郵件數量為400-500封） 箱子：收發郵件的存放地方 右側：郵件的顯示選中郵件：1.轉移郵件2.客戶：通過郵件來創建客戶資料，可以查看和定位已有的客戶資料3.標簽（如：詢價、報價）4.標記狀態：已讀、未讀、置頂、取消置頂、回復、免回復、5.提醒：提醒郵件后續工作6.黑名單7.導入、導出文件：設置下拉箭頭，公司管理器：將想要在文件中存放文件格式錄入進去， 將想要在文件中新建的文件類型放入， 將想要的模板放入放入設置下拉箭頭，個人管理器：將設置好的類型、格式、模板，放入到系統中，才可以在文件中使用 文件模塊中有4個目錄公司目錄：公司內部人員都可以看的到的文件類型自建目錄：自建建立的文件類型，其他人查看不到共享目錄：A業務員創建的目錄給以一定的權限給B，業務員B就可以在自己的賬戶下，在共享目錄下面就可以查看到客戶目錄：點擊某一客戶，單擊文件，自建目錄就會變為客戶目錄，進行存放關于客戶的報價單、詢價單等相關資料消息:新建下了箭頭 1.員工交流：選中要交流的業務員，進行聊天傳輸文件；或者直接點擊桌面有下側“富通天下”圖標，進行聊天2.行事安排：設置個人的日計劃、