1、第10講如何制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃【本講重點(diǎn)】項(xiàng)目活動(dòng)的定義項(xiàng)目活動(dòng)的排序怎樣制訂項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃項(xiàng)目活動(dòng)的定義 項(xiàng)目活動(dòng)定義：確定完成項(xiàng)目產(chǎn)品或者項(xiàng)目交付物所必須開展的各項(xiàng)活動(dòng)。項(xiàng)目活動(dòng)定義通常采用工作分解法，就是把一個(gè)項(xiàng)目按照總體目標(biāo)的要求分解成若干個(gè)工作。除了科學(xué)化、程序化的分解方法外，還可以把過去成功的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出一些模板加以利用，這樣可以大大簡(jiǎn)化我們的時(shí)間、程序，并保證質(zhì)量。具體的項(xiàng)目活動(dòng)定義包括兩部分。第一部分是分解之前輸入條件，包括項(xiàng)目的范圍說明，項(xiàng)目有關(guān)的歷史信息和優(yōu)勢(shì)條件與假定。第二部分是采用WBS方法，得到項(xiàng)目全部工作的活動(dòng)清單，或者叫工作清單。這個(gè)工作清單包括對(duì)相應(yīng)工

2、作的工作定義和一些細(xì)節(jié)的說明。   項(xiàng)目活動(dòng)的排序 在項(xiàng)目定義的基礎(chǔ)上，我們明確了完成一個(gè)項(xiàng)目需要開展的各項(xiàng)工作，以及對(duì)每一項(xiàng)工作的具體說明。接下來是怎樣按照工作的客觀規(guī)律或者按照項(xiàng)目目標(biāo)的要求進(jìn)行排序，可以按照輕重緩急來安排工作，也可以根據(jù)項(xiàng)目本身的內(nèi)在關(guān)系來確定項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序。下面介紹幾種常用的活動(dòng)排序工具： 1.單代號(hào)繪圖法（Procedent Diagramming MethodPDM）單代號(hào)繪圖法是指按工作先后順序把每項(xiàng)工作作為一個(gè)方塊，按照先后順序用帶箭的界限圖表示。單代號(hào)工作位于節(jié)點(diǎn)上，也就是說每一個(gè)節(jié)點(diǎn)表示一個(gè)工作，用箭頭表

3、示工作的先后順序和相互關(guān)系，見下圖。圖10-1 利用單代號(hào)繪制的網(wǎng)絡(luò)邏輯圖 這個(gè)代號(hào)圖包括ABCDEF六個(gè)工作，除了六個(gè)工作，還有一個(gè)開始和結(jié)束。繪制單代號(hào)圖的幾點(diǎn)要求：(1)不能出現(xiàn)回路。(2)必須是一個(gè)有向圖，有一個(gè)始點(diǎn)，從開始一致性地指向結(jié)束。(3)從開始到結(jié)束可以存在著多條線路，不同的線路需要由不同的時(shí)間、不同的工作來構(gòu)成。(4)單代號(hào)圖能夠反映這樣幾種工作之間的邏輯關(guān)系。¢FS關(guān)系：就是項(xiàng)目結(jié)束和起始的關(guān)系，指一項(xiàng)工作結(jié)束，到下一個(gè)工作的開始之間建立連接，后一項(xiàng)工作的開始必須要等到前一項(xiàng)工作的結(jié)束。¢FF關(guān)系：即結(jié)束結(jié)束關(guān)系。后一個(gè)活動(dòng)的結(jié)束要等到前一個(gè)

4、活動(dòng)結(jié)束，例如制訂下一段的工作計(jì)劃，必須要等到整個(gè)設(shè)計(jì)被批準(zhǔn)之后才能完成。¢SS關(guān)系：即起始起始關(guān)系，或者是同時(shí)開始的關(guān)系。如刷油漆之前要做準(zhǔn)備工作，但是刷油漆并不是要等全部的準(zhǔn)備工作都完成之后才開始，準(zhǔn)備工作和刷油漆可以先后交叉進(jìn)行。¢SF關(guān)系：即起始結(jié)束關(guān)系。與結(jié)束、起始關(guān)系正好相反。 2.雙代號(hào)繪圖法（Arrow Diagramming MethodADM）雙代號(hào)圖與單代號(hào)圖的差別是后者把工作放在結(jié)點(diǎn)上。雙代號(hào)圖是工作用界限來表示，而節(jié)點(diǎn)反映的是工作的起始和結(jié)束，如下圖。圖10-2 利用雙代號(hào)繪制的網(wǎng)絡(luò)邏輯圖 為了表達(dá)工作之間的邏輯關(guān)系，雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)

5、圖有時(shí)不得不用一個(gè)虛的工作表示，這個(gè)虛的工作實(shí)際上不存在，它的時(shí)間消耗為零。如上圖從D結(jié)束到C開始有一條虛線，這條虛線就反映C工作必須在D工作完成之后才能進(jìn)行。如果沒有虛線引入，只反映C工作是在B工作完成之后，與D沒有聯(lián)系。引用虛工作之后，可以把整個(gè)項(xiàng)目的邏輯順序完整地予以表示。為了避免在排序工作中出現(xiàn)邏輯錯(cuò)誤，雙代號(hào)圖不能出現(xiàn)回路，不能出現(xiàn)兩個(gè)工作的并聯(lián)，否則會(huì)導(dǎo)致工作的邏輯順序發(fā)生混亂，如下圖：圖10-3 繪圖法常見的一些錯(cuò)誤 【自檢】單代號(hào)繪圖法和雙代號(hào)繪圖法有什么區(qū)別？_   怎樣制訂項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃制訂可以采用前面所講的幾種網(wǎng)

6、絡(luò)圖。具體的網(wǎng)絡(luò)圖法可以用一些分析工具，如計(jì)劃評(píng)審技術(shù)和關(guān)鍵路徑法。什么是關(guān)鍵路徑法？關(guān)鍵路徑法是確定網(wǎng)絡(luò)圖當(dāng)中每一條路線從起始到結(jié)束，找出工期最長(zhǎng)的線路，也就是說整個(gè)項(xiàng)目工期的決定是由最長(zhǎng)的線路來決定的。如果某一條線路消耗時(shí)間比較短，在這個(gè)線路上它就具有一定的時(shí)間裕量。因此關(guān)鍵線路是進(jìn)行項(xiàng)目時(shí)間管理時(shí)需要注重的工作。在分析關(guān)鍵線路的時(shí)候，可以采取兩種分析方法：即單一時(shí)間估計(jì)法和三點(diǎn)時(shí)間估計(jì)法。 1.單一時(shí)間估計(jì)（CPM）單一時(shí)間估計(jì)就是單一時(shí)間估計(jì)的關(guān)鍵路徑法。特點(diǎn)：有一個(gè)確定的工作時(shí)間，根據(jù)確定的工作時(shí)間確定出每一項(xiàng)工作的具體時(shí)間參數(shù)和浮動(dòng)時(shí)間。具體的步驟可以從項(xiàng)目計(jì)劃開始，首先

7、是確定工作，然后確定工作彈性并建立一些網(wǎng)絡(luò)圖。接下來是通過項(xiàng)目的時(shí)間參數(shù)結(jié)算來確定關(guān)鍵路徑。 表10-1 某一咨詢項(xiàng)目的單一時(shí)間估計(jì)表活動(dòng)項(xiàng)目指標(biāo)委托人時(shí)間客戶需求分析ANONE2準(zhǔn)備和提交建議書BA1工作批準(zhǔn)CB1確定項(xiàng)目實(shí)施的要求DC2員工培訓(xùn)EC5成立質(zhì)量改進(jìn)指導(dǎo)小組FD、E5完成項(xiàng)目報(bào)告GF1這個(gè)項(xiàng)目一共有7項(xiàng)工作。每項(xiàng)工作給出一個(gè)工作代號(hào)，即ABCDEFG。這個(gè)先后順序通常用緊前工作來表示。如需求分析就是準(zhǔn)備和提交建議書的緊前工作。如果項(xiàng)目工作之間存在多條路徑，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)、兩個(gè)或是多個(gè)牽制工作，我們用牽制工作的代號(hào)就可以反映項(xiàng)目之間的順序。如果對(duì)每個(gè)工作所花費(fèi)的時(shí)間進(jìn)行估

8、算，基于這樣一個(gè)表就能夠計(jì)算每一條線路所需要的時(shí)間。以這個(gè)例子為例，可以得出這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖：圖10-4 單一時(shí)間估計(jì)網(wǎng)絡(luò)圖 這個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖從兩條路徑，也就是從起始到結(jié)束有兩條路徑，分別計(jì)算出兩條路徑所花費(fèi)的時(shí)間。有兩種估算方法，順推法：ESEF；逆推法：LSLF。順推法：計(jì)算最早開始和結(jié)束時(shí)間。假設(shè)這個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)間是15周。那么，每一個(gè)項(xiàng)目最早開始和結(jié)束時(shí)間是，見下圖：圖順推法：計(jì)算最早開始和結(jié)束時(shí)間10-5  逆推法：就是從項(xiàng)目的結(jié)束開始用倒推法，即假定最后一項(xiàng)工作要求是15周完成，用最遲的時(shí)間減去當(dāng)前的工作時(shí)間，就可以計(jì)算出項(xiàng)目的最遲開始時(shí)間。依次進(jìn)行，可以計(jì)算出每一項(xiàng)工作

9、的最遲結(jié)束和最遲開始時(shí)間，見下圖：A（2）：ES=0EF=2；LS=0LF=2B（1）：ES=2EF=3；LS=2LF=3D（2）：ES=4EF=6；LS=7LF=9E（5）：ES=4EF=9；LS=4LF=9C（1）：ES=3EF=4；LS=3LF=4F（5）：ES=9EF=14；LS=9LF=14G（1）：ES=14EF=15；LS=14LF=15圖10-6 逆推法：計(jì)算最遲結(jié)束和最遲開始時(shí)間 如果一項(xiàng)工作的最早開始與最遲開始兩個(gè)時(shí)間完全相同，意味著不存在任何自由浮動(dòng)時(shí)間，它的時(shí)間是唯一確定的。如果一條線路上所有工作都不具有浮動(dòng)時(shí)間，這條線路就是關(guān)鍵路徑，也就是說在關(guān)鍵路徑上工作

10、的浮動(dòng)時(shí)間等于零。相應(yīng)的可以結(jié)算出其它線路的所需時(shí)間，如上圖，工作最早開始工作是第四周，最遲開始時(shí)間是第七周，也就是說，這項(xiàng)工作開始可以在第四周和第七周之間有一個(gè)浮動(dòng)范圍，即（Slack=(7-4)=(9-6)=3Wks），這項(xiàng)工作就屬于非關(guān)鍵路徑上的工作，它的重要性可以放在一個(gè)稍微次要的層次上，這是計(jì)算關(guān)鍵路徑的一種方法。計(jì)算關(guān)鍵路徑可以用正推法計(jì)算出項(xiàng)目的最早開始和最早結(jié)束時(shí)間，用逆推法計(jì)算項(xiàng)目的最遲開始和最遲結(jié)束時(shí)間，從而就可以確定每一項(xiàng)工作是否具有浮動(dòng)時(shí)間。如果浮動(dòng)時(shí)間不為零，也就是說這項(xiàng)工作不是位于關(guān)鍵線路上，它是具有浮動(dòng)時(shí)間的。這個(gè)浮動(dòng)區(qū)間實(shí)際上又決定了每一項(xiàng)工作能夠允許的活動(dòng)時(shí)間

11、范圍。 2.三點(diǎn)時(shí)間估計(jì)（PERT）特點(diǎn)：工作時(shí)間不確定如果對(duì)一項(xiàng)工作估計(jì)缺乏足夠的信息，或者說考慮到未來環(huán)境的變化，它的時(shí)間不能一次進(jìn)行，這時(shí)可以采用三點(diǎn)估計(jì)法。比如可以按照最樂觀的時(shí)間估計(jì)，最可能的時(shí)間估計(jì)和最悲觀的時(shí)間估計(jì)。每一個(gè)時(shí)間估計(jì)都是用三個(gè)時(shí)間參數(shù)來表示。這三個(gè)時(shí)間參數(shù)假定是遵循一個(gè)分布，（分布是一種常用的概率分布），基于分布的概率假設(shè)，就可以計(jì)算出這三點(diǎn)估計(jì)。根據(jù)分布的概率假設(shè)可以計(jì)算出三點(diǎn)的期望值和方差的計(jì)算結(jié)果。如下圖所示：圖10-7 PERT估算法 這張圖給出了期望值的計(jì)算公式和方差計(jì)算公式。期望值的計(jì)算公式是對(duì)于最樂觀的時(shí)間估計(jì)加上最悲觀的時(shí)間估計(jì)再

12、加上四倍的可能的時(shí)間估計(jì)除以。方差是最悲觀的時(shí)間估計(jì)減去最樂觀的時(shí)間估計(jì)除以，然后平方。標(biāo)準(zhǔn)差時(shí)間等于悲觀的時(shí)間估計(jì)減去樂觀時(shí)間估計(jì)除以。用三點(diǎn)時(shí)間估計(jì)法進(jìn)一步計(jì)算方差和標(biāo)準(zhǔn)差，取代單一時(shí)間估計(jì)的關(guān)鍵路徑法的計(jì)算，這種計(jì)算方法的優(yōu)點(diǎn)是可以進(jìn)一步估計(jì)整個(gè)項(xiàng)目完成的時(shí)間的概率保證。 3.CPM與PERT的區(qū)別CPM和PERT都使用了網(wǎng)絡(luò)，而且同時(shí)用到了關(guān)鍵路徑，在制訂計(jì)劃時(shí)都明確地考慮了成本因素，但是有兩點(diǎn)根本不同：(1)CPM是一個(gè)帶有“確定性”的方法：每一項(xiàng)活動(dòng)只用到一種時(shí)間估算。而不像PERT中的那樣，是一種預(yù)先假設(shè)的隨機(jī)偏差。(2)CPM方法包括了一個(gè)數(shù)學(xué)過程，以評(píng)估項(xiàng)目工期和項(xiàng)

13、目成本間的平衡。從一項(xiàng)工作向另一項(xiàng)工作重新調(diào)配資源的CPM分析的主要目的是為達(dá)到最低的成本，最大限度地縮短項(xiàng)目工期。 【自檢】這是一個(gè)緊張工作后的周五晚上，你和你的朋友正在考慮周末怎么放松。天氣預(yù)報(bào)說周六是陽光充足的、溫和的天氣，你們兩個(gè)都決定明天早上去當(dāng)?shù)氐暮呉安停愫茉谝饽軓囊安椭械玫降淖畲罂鞓罚虼耍銈儧Q定通過仔細(xì)地繪制和分析網(wǎng)絡(luò)圖來計(jì)劃這次外出。請(qǐng)繪出你的網(wǎng)絡(luò)圖。以下項(xiàng)目是準(zhǔn)備野餐和到湖邊你必須完成的活動(dòng)。 活動(dòng)標(biāo)號(hào)描述誰來做持續(xù)時(shí)間（分鐘）裝車你和你的朋友5去銀行取錢你5做雞蛋三明治你的朋友10開車去湖邊你和你的朋友30決定去哪個(gè)湖你和你的朋友2買汽油你10煮雞蛋你的朋友10 【本講總結(jié)