1、中央廣播電視大學畢業設計（論文）中央廣播電視大學畢業設計（論文）題 目：我國電子商務現在與未來學生姓名：學 號： 專 業：指導教師： 完成時間： 楊 政 東1544101409450電 子 商 務易 國 梁2016-04-20目 錄摘 要3Abstrac4第一章 緒 論51.1 引言51.2電子商務的起源以及過去的發展51.3電子商務過去的發展5第二章 電子商務現在的發展62.1世界電子商務的發展狀況62.2中國電子商務的發展狀況6第三章 電子商務未來的發展73.1世界電子商務未來的發展趨勢73.2中國電子商務未來的發展趨勢8第四章 電子商務對物流的影響94.1電子商務與物流的94.2電子商務

2、對物流的影響綜述104.3電子商務對物流各作業環節的影響104.4電子商務對物流各功能環節的影響114.5電子商務給物流業帶了發展機遇124.6電子商務對物流提出的新要求12結 語13參考文獻1412摘 要互聯網業務遍布社會生活的各個角落，組織和個人都對電子商務有了不同程度的認識，人們對電子商務的興趣也與日俱增。縱觀電子商務多年來的發展可知，電子商務將成為最有發展潛力的產業之一，而中國應該結合自己的具體國情，制定適合中國國情的戰略，方針和政策，走具有中國特色的電子商務道路。我們更要擔負起推動我國電子商務不斷發展的重任。隨著電子商務的興起，物流企業的專業化不斷加強，第三方物流在物流產業中越發重要

3、。并且電子商務也逐步為人們接受，使得電子商務與第三方物流結合成為必然趨勢。本文主要結合了電子商務多年以來在世界以及中國的具體發展狀況，闡述電子商務的過去，現在和未來，同時還將介紹中國電子商務應該走怎么樣的發展道路。以及電子商務對第三方物流的促進作用，以及二者以后的發展趨勢。關鍵詞：電勢子商務 第三方物流（3PL） 促進作用 發展趨 一體化AbstractInternet business in every corner of the social life，Organizations and individuals have different levels of understanding

4、of e-commerce，people's interest in e-commerce is also growing. Throughout the development of electronic commerce for many years，electronic commerce will become one of the most potential industries，and China should be combined with their specific national conditions，to develop strategies and poli

5、cies for China's national conditions，take the road of electronic commerce with Chinese characteristics .We should take on the important task of promoting the development of e-commerce in our country.With the rise of electronic commerce，the logistics enterprise's specialization is continuousl

6、y strengthen，third party in the logistics industry and the important and e-commerce is gradually accepted by people.makes the combination of e-commerce and the third party logistics become an inevitable trend.this paper mainly combined with the development of electronic commerce for many years in th

7、e world，the past ，present and future of electronic commerce，at the same time ，it will also introduce the development path of China's electronic commerce.And the promotion of electronic commerce to the third party logistics，and the development trend of the two party.Keywords:Electronic Commerce；t

8、hird party logistics；promote；trend in development；integration第一章 緒 論1.1 引言電子商務是新興的商務活動，為物流創造了一個虛擬的運動空間。然而，物流是電子商務的重要組成部分，是實現電子商務的保證。電子商務改變傳統物流觀念，運作方式，促進物流基礎設施的改善和物流技術與管理水平。1.2電子商務的起源以及過去的發展電子商務并非新興之物。早在1839年，當電報剛出現的時候，人們就開始了對運用電子手段進行商務活動的討論。當貿易開始以莫爾斯碼點和線的形式在電線中傳輸的時候，就標志著運用電子手段進行商務活動的新紀元。電子商務是在與計算機技術

9、、網絡通信技術的互動發展中產生和不斷完善的，近年來依托于計算機互聯網（即因特網Internet），隨著其爆炸性發展而急劇發展的。1.3電子商務過去的發展電子商務最初起源于計算機的電子數據處理（EDP）技術，從科學計算向文字處理和商務統計報表處理應用的轉變。字處理（WP）軟件和電子表格（SPREAD SHEET）軟件的出現，為標準格式（或格式化）商務單證的電子數據交換（EDI）開發應用提供了強有力的工具。政府或企業的采購，企業商業文件的處理，從手工書面文件的準備和傳遞轉變為電子文件的準備和傳遞；隨著網絡技術的發展，電子數據資料的交換，又從磁帶、軟盤等電子數據資料物理載體的寄送轉變為通過專用的增值

10、通信網絡的傳送，近年來更轉移到通過公用的因特網（Internet）進行傳送。銀行間的電子資金轉賬（EFT）技術與企事業間電子數據交換（EDI）技術相結合，產生了早期的電子商務或稱電子商貿（EC,Electronic Commerce）。信用卡（Credit Card）、自動柜員機（ATM）、零售業銷售終端（POS）和聯機電子資金轉賬（POS/EFT）技術的發展，以及相應的網絡通信技術和安全技術的發展，導致今天網上持卡購物（B to C,Business to Consumer）與企業之間網上交易（B to B,Business to Business）這兩種模式的電子商務得到飛速地發展。第二章

11、 電子商務現在的發展2.1世界電子商務的發展狀況世界電子商務發展迅猛，1996年全球有近4000萬人使用Internet，到1997年底使用Internet的人數已超過1億；1996年12月登錄的Internet域名約62.7萬個，到1997年底Internet域名已成倍增長，達150萬個；Internet上的信息流通量每一百天翻一番；1996年Cisco公司在Internet上的銷售額僅為一億美元，到1997年底其在Internet上的銷售額已達32億美元；1997年1月Dell公司每天在Internet上計算機的銷售額不到100萬美元，而在1997年12月的假期內增長率幾倍，達每天600萬

12、美元。1998年年中，美國商務部發不了題為新興的數字經濟的長篇報告。報告指出，電子商務將在全球經濟中扮演越來越重要的角色，相應的步驟已在美國和全球開始實施，如果電子商務能夠繁榮，數字經濟將從以下四個方面推動21世紀世界經濟的增長：1） 擴展Internet2） 企業間的電子商務3） 貨物和服務的數字化交付4） 商品的零售2.2中國電子商務的發展狀況我國電子商務的宣傳聲勢和興起比國外晚一兩年。1997年到1998年，電子商務在我國開始成為一個熱門的話題。這兩年連續舉辦了兩屆中國電子商務應用與市場研討會。1998年4月舉辦了98上海國際電子商務論壇，許多部委派人參加了這次會議。1998年11月，中

13、國電子商務發展戰略國際研討會（E-Commerce CHINA98）在北京舉辦。此次會議研究了中國電子商務發展戰略和中國發展電子商務配套體制等問題，探索一條合適中國國情的電子商務發展模式。 目前，中國互聯網用戶已經達到117.5萬戶，在Internet上擁有自己域名的中國企業數也已超過48萬個。中國互聯網絡信息中心的最新調查表明，71.8%的網名渴望能進行網上購物。我國已在電子商務方面做了大量工作，這些有益的探索極大促進了我國電子商務的發展。第三章 電子商務未來的發展3.1世界電子商務未來的發展趨勢電子商務無疑是21世紀的經濟模式的核心，隨著電子商務的軟件和硬件不斷完善發展，電子商務勢必取代傳

14、統經濟。縱觀今年電子商務的發展，其未來的發展趨勢估計有以下幾方面：一、多渠道零售業相互交融 購物者的目光在商品郵購目錄、零售商店、網站之間來回跳動，用戶希望各方面可以自然銜接。將來，這些獨立的部分將交融為一體。二、更多滿意的網上購物 美國執根大學的研究人員每個季度在線消費者的滿意度進行跟蹤調查。最新的報告顯示，在去年第四季度，消費者在網上的購物經歷 比網下更愉快。美國調研企業Barris Internet公司的專家指出，現在消費者知道網上的零售商能夠向他們提供些什么。幾年前，各家電子商務公司不知道自己在做些什么，因此遭遇了無數次的失敗。如今，經濟衰退又將消費者拉回到了網上，人們對在線購物體驗持

15、有更高的肯定態度。三、網上購物我行我素 對于零售商及其營銷部門來說，網絡提供了特別的功能，他們可以通過網絡了解消費者來自何處、從哪兒上網，了解是什么促使消費者作出購買決定，了解消費者緣何丟棄購物籃、離開商店。然而，盡管電子商務網站可以掌握海量信息，消費者的行為依然難以預測，而想通過電子商務改變其行為更為困難。賓夕法尼亞大學的一位教授指出，消費者行為本身相當固定，網絡很難將其改變，購物者仍將我行我素。四、中型電子商務網站減少以eBay、亞馬遜為代表的大型網站將繼續占據大部分網上零售收入，小型特定網站也有生存的空間。為難的是那些夾在中間的中型電子商務網站，這些網站在開銷項目相差無幾，卻難以占據足夠

16、多的市場份額，以支持其存活。正是因為這一原因，Egghead。Com被亞馬遜收購。五、更多網站運行盈利 盈利的電子商務網站越來越多，某某網站開始盈利的消息不再是媒體的新聞。亞馬遜在去年第四季年度終于完成心愿，成為盈利網站大家族中的一員。3.2中國電子商務未來的發展趨勢（一）向縱深化發展1、電子商務的基礎設施將日趨完善圖像通信網、多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬帶互聯網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發展的“網絡瓶頸”有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發展將具備良好的網絡平臺和運行環境。消費者的上網費用將越來越低廉。移動電子商務將快速發展。移動通訊將成為進行電子商

17、務的主要媒體。2、電子商務的支撐環境將逐步規范和完善電子商務的社會及商業環境更趨成熟。預計到2003年，網絡人口可達6000萬以上，僅次于美國。網民的消費觀念和行為將發生變化，對電子商務的接受程度將不斷提高。企業對電子商務的接受程度將不斷提高。企業對電子商務的認識更深化，實施電子商務的緊迫性和自覺性都會大大提高。電子商務的法律環境更加完善。隨著電子商務的相關基本法律、法規的出臺和實施，國內電子商務將得到有效的法律保障。電子商務的安全性將得到有力的提升。我國將符合國情，發揮國家在保障電子商務交易安全方面的主導作用，消除人們對目前電子商務安全性的擔憂。電子商務的物流體系逐步完善。隨著電子商務的發展

18、和需要，跨地區的專業性物流渠道將適時建立和完善，使得電子商務公司在配送體系的選擇方面空間更大，成本將降低。（二）向專業化發展1、個人消費者的專業化趨勢要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今后若干年內，我國網上購物人口仍將是以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，生活的個性化訴求比較強烈。特別是對那些技術含量、知識含量較高的商品和服務，人們一般希望在購買能夠得到專家的指導。因此，能夠提供一條龍服務的“垂直型網站”以及某一類產品和服務的“專業網站”發展潛力更大。2、面向企業客戶的專業化趨勢對B2B電子商務模式來說，發展以待定行業為依托的“專業電子商

19、務平臺”也是一種趨勢。如“美國商務網”就是為國內中小企業開拓國外市場服務的專業網站，專為化工企業服務的“中國化工信息網”在行業內影響大。（三）向國際化發展依托于互聯網的電子商務能夠超越時間、空間的限制，有效地打破國家和地區之間各種有形、無形的壁壘，刺激國家和地區的對外貿交易發展。隨著國際電子商務環境的規范和完善，中國電子商務企業必然走向世界。這是適應經濟全球化，提升我國企業國際競爭力的需要。電子商務對我國的中小企業可以得到加強，并有更多機會將產品銷售到全球各個國家和地區。（四）向區域化發展電子商務的區域化趨勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多、幅員遼闊的大國，社會群體在收入、觀念

20、、文化水平等方面都有不同的特點。我國總體任然是一個人均收入較低的發展中國家，而且城鄉經濟的不平衡、東西部經濟發展的階梯性、地區收入結構的層次性都十分明顯。目前上網人群主要集中在大城市，今后相當長時間內，上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主。而B2C電子商務模式的區域性特征非常明顯。以B2C模式為主的電子商務企業在資源規劃、配送體系建設、市場推廣等方面都必須充分考慮這一現實，采取有重點區域化戰略，才能最有效地擴大網上的規模和效益。總之，中國作為發展中國家，要順利開展電子商務活動，還存在許多障礙。隨著國家信息化的加強，企業信息化的提高，將會逐步縮短中國與發達國家的差距。應該說，中國

21、電子商務的發展困難還不少，但前景非常光明。第四章 電子商務對物流的影響4.1電子商務與物流的電子商務是一場商業領域的根本性革命，核心內容是商品交易，而商品交易會涉及到四個方面：商品所有權轉移、貨幣的支付、有關信息的獲取與應用、商品本身的轉交，即商流、資金流、信息流、物流。在電子商務環境下，這四個部分都與傳統情況有所不同。商流、資金流與信息流這三種流的處理都可以通過計算機和網絡通信設備實現。物流，作為四流中最特殊的一種，是指物質實體的流動過程，具體指運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動。對于大多數商品和服務來說，物流仍要經由物理方式傳輸，因此物流對電子商務的影響也極為巨大，物流未

22、來的發展與電子商務的影響是密不可分的。4.2電子商務對物流的影響綜述 由于電子商務與物流間密切的關系，電子商務這場革命必然對物流產生極大的影響。這個影響室內全方位的，從物流各作業、功能環節，都將在電子商務的影響下發生巨大的變化。（一）物流業的地位大大提高。物流企業會越來越強化，是因為在電子商務環境里必須承擔更重要的任務：既要把虛擬商店的貨物送到用戶手中，而且還要從生產企業及時進貨入庫。物流公司及時生產企業的倉庫，又是用戶的實物供應者。物流業成為社會生產鏈條的領導者和協調者，為社會提供全方面的物流服務。電子商務把物流業提升了前所未有的高度，為其提供了空前發展的機遇。（二）供應鏈管理的變化。在電子

23、商務環境下，供應鏈實現了一體化，供應商與零售商、消費者三方通過Internet連在了一起，通過POS/EOS等供應商可以及時準確地掌握產品銷售信息和顧客信息。此時，存貨的流動變成“拉動式”，實現銷售方面的“零庫存”。（三） 第三方物流成為物流業的主要組織形式第三方物流是指有物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作方式。它將在電子商務環境下得到極大的發展，因為（1）跨區域物流。電子商務的跨區域性，要求其物流活動也具有跨區域性特征;（2）電子商務時代的物流重組需要第三方物流的發展。4.3電子商務對物流各作業環節的影響（一）采購。傳統的采購及其復雜。采購員要完成尋找合適的供應商、檢驗

24、產品、下訂單、接取發貨通知單和貨物發票等一系列復雜繁瑣的工作。而在電子商務環境下，企業的采購過程會變得簡單、順暢。因特網可降低采購成本。通過因特網采購，可以接觸到更大范圍的供應廠商，因而也就產生了更為激烈的競爭，又從另一方面降低了采購成本。（二）配送 1.配送業地位強化。配送在其發展初期，發展并不快。而在電子商務時代，B2C的物流支持都要靠配送來提供，B2B的物流業務會逐漸外包給第三方物流，其供貨方式也是配送制。美元配送，電子商務物流就無法實現。 2.配送中心成為商流、信息流和物流的匯集中心。信息化、社會化和現代化的物流配送中心把三者有機會地結合在一起。商流和物流都是信息流的指令下運作的。4.

25、4電子商務對物流各功能環節的影響 （一）物流網絡的變化。下面將從兩個方面來探討電子商務對物流網絡的影響，一方面是與信息直接相關的物流網絡，另有一方面是實際的物流網絡。1.物流網絡信息化。物流的網絡信息化是物流信息化的必然，是電子商務下物流活動的主要特征之一。這里指的是網絡信息化主要指以下兩種情況：一是物流配送系統的計算機通信網絡，包括物流配送中心與供應商或制造商聯系，以及與下游顧客之間的聯系；二是組織的網絡，即Intranet。這一過程需要有高效的物流網絡支持，當然物流網絡的基礎四信息、電腦網絡。第五節 電子商務為物流業開辟了一個全新的市場電子商務出現以前,除了企業對企業的銷售活動,如B2B需

26、要進行大批的運輸儲存等物流活動以外,大部分的零售業務,如B2C、C2C基本上都是面對面銷售和貨物自提,大部分商品都不需要通過物流公司送貨。電子商務出現以后在網上做生蔽,必然要求在網下搞配送,否則,網上的電子交易就不可能真正完成,這就將大零售貿易也納入了物流市場,大大增加了物流需求量和流通量。在電子商務的環境條件下,殘酷的市場競爭使得大部分企業不可能都自營物流活動,而要聚精會神抓主業,把非核心的物流業務外包,物流外包業務的快速增長加快了第三方物流的發展。第三方物流企業集成各電子商務經營者的外包物流業務,規模化、集約化運作,互利共贏,提高效益。伴隨普電子商務的發展,大電子交易的出現,物流外包的增長

27、,第三方物流市場將會越來越大。第六節 電子商務給第三方物流提供新的技術電子商務信息技術全方位地滲透到了物流管理領域,為第三方物流提供了較高的技術保證與信息溝通的渠道。電子商務環境下第三方物流企業的業務運營流程包括與客戶簽訂物流業務合同,獲取業務訂單,組織物資的進貨、入庫、儲存保管、出庫、運輸配送、資金結算等。整個過程應當充分利用電子商務環境的特點和優勢,進行科學高效的組織和策劃。企業要充分利用電子商務環境的特點,充分利用網絡資源,擴大市場、擴大經營規模、提高工作效率、提高自身的核心競爭力,從而達到提高經濟效益的目的4.5電子商務給物流業帶了發展機遇 在電子商務環境下， 物流企業即為買家提供服務也為賣家提供服務， 物流業成為整個社會生產過程的橋梁， 為社會提供全方位的物流服務。可見電子商務為物流業提供了空前的發展機遇。4.6電子商務對物流提出的新要求物流信息化具體表現為物流信息的商品化、物流信息收集的數據庫存和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存儲的數字化等。物流多功能化的電子商務要求物流提供給企業全方位的服務， 即包括倉儲、運輸服務， 還包括配貨、