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文檔簡介

1、提升企業形象和廣告效果提升企業形象和廣告效果“EC400電話”產品介紹目錄為什么要用400電話?什么是400電話?EC400電話的產品優勢400電話銷售流程效果型廣告的本質是什么?客戶溝通客戶溝通什么是專業的客戶溝通?看廣告商務來電電話咨詢全國統一全國統一400電話,電話,提高企業形象提高企業形象自動識別客戶,提自動識別客戶,提高客戶滿意度!高客戶滿意度!專業呼叫中心,讓每專業呼叫中心,讓每次咨詢都有好印象!次咨詢都有好印象!EC400電話,客戶溝通的最佳平臺!提升企業形象,立竿見影提升企業形象,立竿見影 在一般人眼中,有400全國統一號碼的企業,都是大企業。申請一個400號碼,用在宣傳頁、名

2、片、廣告中可以大大提升企業形象。同樣刊登廣告,效果提高同樣刊登廣告,效果提高50% 設想,如果您與競爭對手同時在某一媒體刊登廣告,而您公司的聯系電話是全國唯一的免區號接入統一號:400-666-5858,會是什么效果?客戶肯定先撥您公司的電話!全國統一號碼,移機不換號,業務不流失全國統一號碼,移機不換號,業務不流失 EC400整合了強大的呼叫中心功能,可以同時綁定320部電話,并可以設置振鈴循序,還可以設置電話和手機的切換,不錯過任何一個業務電話!如果遇到公司搬家或者人員更換,只要將新的固話或手機號與400號碼重新綁定即可,號碼終生不換,業務絕不流失!目錄為什么要用400電話?什么是400電話

3、?EC400電話的產品優勢400電話銷售流程EC400電話 概念EC400電話,是EC與中國聯通合作,特意為中小企業量身訂做的全國統一的對外服務電話,是提升企業形象,提升廣告效果的最佳平臺!EC提供全國唯一400電話號碼,無論主叫用戶在何地,只需撥“4006*”,不需加區號,就可以接入企業設定的呼叫中心,不錯過任何業務電話,品牌形象迅速提升!電話座席是凸顯企業實力的重要標志:400-650-0114 400-699-9999 400-610-5858 400-678-9000 400-669-5566 400-666-6666 電話座席是凸顯企業實力的重要標志:400-688-6888 400

4、-669-0104 400-655-5555 4008-823-823400-666-5252 400-688-8888 目錄為什么要用400電話?什么是400電話?EC400電話的產品優勢400電話銷售流程EC是聯通的省級代理商自由配置電話坐席,方便快捷!用用ECEC,企業可以隨時設置和改變坐席,在線操作,即時生效!,企業可以隨時設置和改變坐席,在線操作,即時生效! 當客戶撥打電話時,當客戶撥打電話時,ECEC系統將按預先設定的轉移策略,自動路由到系統將按預先設定的轉移策略,自動路由到空閑的坐席,以保證用戶來電的百分百響應空閑的坐席,以保證用戶來電的百分百響應 4006*A A座席組座席組正

5、忙正忙/無應答無應答B B座席組座席組正忙正忙/無應答無應答空閑,接聽!空閑,接聽!自動路由,保證來電100%接通客戶 下班后或節假日按企業要求把來話轉到特定的服務電話或手機進行受理下班后或節假日按企業要求把來話轉到特定的服務電話或手機進行受理 周一至周五周一至周五8:0017:00周一至周五周一至周五17:00次日次日8:00周六周六/日日正常受理正常受理值班座席值班座席4006*上下班設置,不錯過任何業務電話客戶按業務轉接,客戶按需接通客戶4006*市場部市場部倉庫倉庫服務技術部服務技術部服務部服務部銷售咨詢銷售咨詢投訴投訴技術咨詢技術咨詢配件咨詢配件咨詢企業可以設置語音導航,引導客戶接入

6、到企業可以設置語音導航,引導客戶接入到合適的服務部門合適的服務部門來電提醒,提高客戶滿意度客服安裝客服安裝EC400EC400電話后,當客戶呼入時,電話后,當客戶呼入時,ECEC會自動彈出客戶資料,客服會自動彈出客戶資料,客服可以有針對性地問好,提高客戶滿意度!可以有針對性地問好,提高客戶滿意度! 積累最寶貴的財富客戶只要客戶打只要客戶打400400電話,自動形成公司寶貴的資料庫,方便日后的客戶維電話,自動形成公司寶貴的資料庫,方便日后的客戶維護工作,不用擔心員工離職而造成客戶流失護工作,不用擔心員工離職而造成客戶流失。最專業的商務溝通,EC幫您實現!純軟件解決方案,高性價比!只需安裝一套軟件,無需購買任何硬件;其他產品需要購買幾萬十幾萬元的硬件交換機。隨時更換電話座席,易用性強!通過軟件配置電話座席,實時生效;其他產品需要修改號碼時,需要修改硬件配置,或者通知運營商修改。專業的呼叫中心,創造商業價值!多種呼叫路由機制,100%接通率,永不錯過業務機會。整合客戶管理系統,老客戶來電會在電腦中顯示客戶信息,提高客戶滿意度!目錄為什么要用400電話?什么是400電話?EC400電話的產品優勢400電話銷售流程400電話促銷價全國統一的400號碼,最低消費60元/月,每分鐘0.3元,首次最低預存300元。免費開通EC在線設置系統免費開通EC呼叫中心免費開通EC客戶管理

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