1、開設攝影淘寶網店策劃書21世紀是信息的時代,然而信息最最廣、最快的傳播媒介就是internet。對于商業而言快速及時的信息更是不可或缺的,因此商業與internet的結合也成為了一種必然的趨勢。internet這匹千里馬將落載著商業進入一個新的商業時代電子商務時代。我公司主要是從事影樓事業,為了能夠進一步的發展,我們決定在發展實體經營的同時走網絡的銷售路徑。具體是建立自己網站,再有就是以目前最大的電子商務平臺淘寶網為依托,開設自己的網店。以下是開設淘寶網店的策劃:一、店鋪簡介:二、經營范圍:主營各種時尚、典雅婚紗。三、經營模式:電子商務網絡營銷(以淘寶平臺為主四、市場分析:1、行業整體分析:根

2、據查閱先關資料和初步的一些市場調查我們發現我國婚紗行業前景還是相當不錯的。我們主要就網上這一塊對其做分析。21世紀網絡普及面甚廣、80、90這個龐大的消費群體已成為網銷的重點。他們追求時尚、快捷、方便的生活消費方式、網絡已成為他們生活的一部分。思想開放對時尚浪漫的追求使他們格外重視對婚姻的裝飾,其中婚紗就是他們婚姻不可或缺的一部分。2、具體消費人群分析:75后,網上聊下QQ,看下新聞,很少在網上買東西或者對網上的產品感興趣,電子商務意識不強;80后,有網購意識,但一般在網上挑選,和現實比對,嫌麻煩,最后還是在現實中購買;85后,思想超前網購意識強,在現實中比對后一般在網上購買,網上訂單可能性更

3、大;競爭分析:目前隨著婚紗銷售租賃行業的發展已有相當規模行業間競爭日趨激烈、但網上這一塊正處于發展階段競爭相對緩和,但隨著不斷發展競爭也會會變得激烈。由于消費著對品牌的追求一些大的知名的婚紗銷售租賃公司會成為較大的競爭對象。五、風險分析:由于網絡銷售投資相對較小風險也就不會很大。主要的還是網上交易的存在一些風險,不過隨著淘寶平臺的完善風險也逐漸降低。六、店鋪運營流程及人員安排:1、開設淘寶店鋪流程(1準備工作:個人網銀店鋪名店標(2進行注冊(另附注冊流程(3裝修:修改店鋪二級域名、上傳店招、根據經營范圍進行分類設置。3、需熟練裝修人員一名定期根據發展情況對店鋪進行裝修調整。4、數據上傳即商品的

4、上傳。需熟練編輯數據(熟知相關軟件如淘寶助理、甩手掌柜等,有一定的文采,會PS之類的圖片處理技能的人員兩名。保證店鋪有一定的數據量,數據要定期的更新。5、需要若干名業務人員保證打字快、使用基本的交流工具(QQ、阿里旺旺,有一定的交流技巧及銷售能力。人員要根據時間安排在線工作(具體工作時間安排參考第七項。人員還要主動的到各個論壇網站發布信息做宣傳。(具體宣傳方案參考第八項。6、店鋪要有自己固定業務來往的物流公司(申通、匯通、圓通、等,最好有多家,將物流價格壓低,降低運輸成本,擴大商品輻及范圍。需要熟知物流單據流程、商品包裝的若干人員做線下發貨。七、店鋪運營期間所遇問題及處理方法1、技術問題:此類

5、問題主要還是對店鋪的打理及維護上、數據處理上,由先關技術人員做處理。2、發貨問題:(1預防為主銷售人員要時刻在網上關注貨物動向,一旦有問題即使處理(2由于我方發貨出錯導致商品發錯地,積極與物流工司取得聯系協助解決,同時安撫用戶。由于是我方原因只要用戶提的問提合理,盡量滿足,實在不行做退貨處理。(3除特殊節假日物流速度一般較快(3-4天。若是物流工司原因要其做相關處理。同時安撫顧客。(4若是顧客問題常見為寫錯地址,因此網銷人員在確定地址之前要反復向客戶確定信息避免出錯。3、與客戶糾紛處理:(1貨物在物流中損傷,找物流公司協商賠償,向客戶說明,可做換貨處理。我方在發貨時要注意包裝。(2客服人員要盡

6、可能的真實的向顧客介紹產品信息,技術人員要盡可能的展現產品信息,在發貨時正確發貨。如遇問題積極協商處理。(3倘若顧客受到貨物要適當提醒催促期付款,對于惡意拒不付款著可由網銷人員向支付寶第三方做處申請處理解決。客戶付完款后要讓他做出評價,在我們的誠信付出上讓對方做出好評。八、管理:1、人員管理:我們的人員必須保證經常在線,尤其是在一天中的重要時段(10:0011:30、12:3014:00、17:0023:00當然全天在線更好。2、店鋪管理:既然是淘寶店就必須利用淘寶的一些專用軟件。例如阿里旺旺(買賣、店鋪裝修、宣傳、學習等、淘寶助理(數據上傳、導入、導出、甩手掌柜(數據上傳、數據復制、竊取數據

7、。根據不同的季節、活動對店鋪進行適當的修飾。八、市場營銷:銷售是實現商品價值的重要環節,因此市場營銷至關重要。由于我們做的是網上營銷,因此我們必須采取一些有效的網絡宣傳手段。具體宣傳手段如下:1、論壇推廣:論壇營銷推廣就是借助論壇人氣的特點推廣自己產品信息的方法。操作的關鍵是了解論壇結構,挑選較熱的適合自己的可允許的版塊貼廣告。其次要不時的在論壇上發帖,帖子的內容要讓網友感覺有利可圖,對其有意。要經常關注帖子,與網友互動。2、行業信息網站推廣(百業網:百業網是一個全國性的、綜合性的信息發布網站,以企業主頁的形式,為企業做信息發布,產品推廣。那么,我們要如何利用這個收費平臺呢?一個很好的辦法-信息常更新:每天的定時更新主頁內的新聞信息、產品信息,結合我們自己的產品特色,上傳一些客人照片。3、搜索引擎推廣(百度:推廣的關鍵字是尤為重要的,關鍵字遵循的原則是與網上同類相關的關鍵字一致,與自身相結合。4、即時通軟件推廣(QQ、阿里旺旺:QQ已經是一種深入人心的交流工具了。據統計 QQ 同時在想人數 已突破 1 億，而全國的 QQ 用戶有 9 億之多。再則手 機的發展已使 QQ 與手機結合可以說是深的人心已達 到了無空不如的境界。