1、動漫書屋創業方案設計書創業者:梁美欣北區村團支部2009年8月14日動漫書屋創業方案設計書制定人:梁美欣一、基本情況店名:漫迷§迷漫宗旨:真誠服務顧客至上使命:努力成為漫迷的迷漫樂園店長介紹:梁美欣是一名高中畢業生,也是一名準大學生,經營的經驗并不多,但是蠻喜愛動漫的,也有好多好朋友都酷愛動漫,也想過要是有機會想要開一間動漫書屋,所以對這間動漫書屋充滿熱情。曾在校園的游園活動中有過一些銷售經驗,也曾在2009年的南海迎春花市中有過賣風車的經驗。輔助幫忙:楊夢丹是我的一位好朋友,從小酷愛動漫,了解許多動漫信息,而且她家是開超市的,從小她爸爸便有教她經營的知識,而且她很樂意幫忙。概要:1

2、、該店是經營日本動漫書、日本動漫海報、日本動漫雜志、日本動漫畫冊于一體的動漫書屋,主要向消費者專門提供這一方面的服務。2、店鋪位于廣州動漫星城內。廣州動漫星城內有眾多的動漫商鋪,是動漫商品的集中地之一,也是許多漫迷的心儀之處。而且,這里是許多年青人喜歡聚集的地方,人流量大,市場也大,可以說是商機無限。二、項目背景動漫產業作為現時的時尚元素,許多白領、學生以及一群具有消費力的愛好者都緊緊追隨,廣州是中國最大的動漫市場,每年的動漫節都吸引了上十萬人參加。特別是近幾年來,廣州的動漫市場越來越成熟,一年一度的廣州動漫展吸引了成千上萬的漫迷與商家。我國動畫片80%來自日本,大部分的漫迷都喜歡日本動漫,比

3、如海賊王、火影忍者、犬夜叉、網球王子、天才麻將少女、吸血鬼騎士、彩虹過物語、水果籃子、涼宮春日的憂郁、公主戀人、機器貓、鋼之煉金術師、龍珠、名偵探柯南等等都受到廣大漫迷的追捧。三、實地調查分析在動漫星城里,有很多動漫商品,比如:動漫書、動漫雜志、動漫畫冊、動漫海報、印有動漫人物的錢包、項鏈、筆、打火機、布偶、胸針、耳環、戒指、水晶球、拼圖、煙盒、手表、手機掛鏈、帽子、圍巾、模型等,還有眾多的服飾。其中,經營書屋的不算多,而且,通常漫畫書的出版比動畫的連載要快,漫迷們想快點了解漫畫的進展,都愿意買漫畫書了解劇情,另外,漫迷們都很喜歡買動漫畫冊和海報珍藏,所以,其中的價值不可低估。四、目標客戶分析

4、動漫所針對的消費人群大都是學生和年輕人群!學生中又以中學和高中生為主要的消費群體!1、青少年:這部分人群對于動漫產品的需求主要停留的初級的感性認識上,以一次開拓為主。因其年少特有的“趨新性”應圍繞著以原創作品為主的動畫、漫畫及合適的游戲作品為主的開拓,并進行相關衍生品的一次開拓。2、2030歲的消費者:這部分人群對動漫產品的需求不再是感性的認識上,更多的是懷久情感及休閑為主的傾向。因此,對這部分人群的市場開拓可以注意對經典動漫作品的二次開拓及適合成人口味的動漫作品開發及相關衍生品開拓上。在調查中,消費者中大部分都是初中生、高中生、大學生,而且很多都是本地人,或是佛山人。他們接受和吸收新事物的能

5、力強,追求時尚,崇尚個性,有強烈的好奇心,趨于創新,有聽同學或朋友介紹產生購買的行為。他們都很喜愛動漫,雖說還沒有很高的消費能力,但在調查的人當中,月平均花費在動漫商品上的金額有50-60元左右,更有甚者高達100-150元。五、經營策略1、品牌策略:鋪店營業之初,便要重視品牌,雖說只是小店鋪,但在消費者心中仍會在無形中形成良好的印象。在品牌包裝上,我會請我的兩位好朋友幫忙,一位酷愛動漫,一位精于畫動漫,設計上,首先要在視覺和文字上吸引人群,力求一鳴驚人。2、價格策略:價格上不需要刻意低于別的店鋪以吸引消費者,因為這樣可能會被別的店鋪孤立,或是形成惡性競爭。相反,要與周圍的店鋪形成良好關系,至

6、于價格方面,可以通過會員優惠或是特價日來吸引顧客。3、商品方面:有動漫書、動漫海報、動漫雜志、動漫畫冊,按4:2:2:2的比例進貨,因為在消費者中,還是大部分的人先選擇動漫書,而且價格在中上水平,再次是海報和雜志,這樣的安排有利于增加收入,不至于造成冗貨,造成大的損失。4、宣傳策略:開店前期,要做好宣傳工作:印好多張小張的宣傳畫報分發給到動漫星城的人們;印好一些大張的宣傳招貼畫,張貼在星城內醒目的地方(估計預算8000元;可自己通知親朋好友,再通知他們的親朋好友,這樣可達到宣傳的范圍和效果,有機會增加客源。5、優惠策略:因為是新店開張,所以剛開始的時候會推出優惠政策,大量吸引顧客。凡當天光顧本

7、店的消費者都可成為本店的會員,享受8.5折優惠。6、經營時間:正常工作日:9:00-22:00(員工工作時間是9:00-18:00,剩余時間由店長負責促銷策略：除了上述的優惠之外，當店鋪上軌后， 7、促銷策略：除了上述的優惠之外，當店鋪上軌后，可每 半年搞一次小規模的聚會，聚集眾多的會員， 半年搞一次小規模的聚會，聚集眾多的會員，可以讓舊會員 介紹新會員等，分發漫畫禮品，聚集人氣，擴大客源， 介紹新會員等，分發漫畫禮品，聚集人氣，擴大客源，可在 無形中增加了未來收入。 無形中增加了未來收入。 制作消費者調查表，了解消費者對商品需求資料， 8、制作消費者調查表，了解消費者對商品需求資料，與消 費

8、者交流信息，溝通感情，與消費者建立良好的客戶關系。 費者交流信息，溝通感情，與消費者建立良好的客戶關系。 六、競爭分析 就根據調查的說，在廣州動漫星城內動漫不多， 就根據調查的說，在廣州動漫星城內動漫不多，要吸引消費 者，我們準備從特色、服務與產品質量出發： 我們準備從特色、服務與產品質量出發： 1、 裝飾特別的鋪面：將店面裝扮成一艘海賊船， 裝飾特別的鋪面：將店面裝扮成一艘海賊船，員工穿 上海賊王路飛的衣服吸引顧客， 上海賊王路飛的衣服吸引顧客，店面內也掛上海賊船員的公 仔，張貼畫報。 張貼畫報。 2、 親切的笑容最能打動人，所以規定員工要笑臉迎人， 親切的笑容最能打動人，所以規定員工要笑臉

9、迎人， 致以最真誠的態度與服務。 致以最真誠的態度與服務。 3、 為了吸引新顧客與鞏固舊顧客，我們會回贈優惠， 為了吸引新顧客與鞏固舊顧客，我們會回贈優惠，推 出優惠卡。 出優惠卡。 4、 為了方便顧客能買到自己想要的商品， 為了方便顧客能買到自己想要的商品，若一時間店里 沒貨源，可留下商品資料與聯系電話， 沒貨源，可留下商品資料與聯系電話，我們會盡量滿足顧客 的要求。 的要求。 5、 店內會掛有一本精致的記事本，每位顧客都可以寫下 店內會掛有一本精致的記事本，每位顧客都可以寫下 自己的想法，或是對店員的服務滿意程度， 自己的想法，或是對店員的服務滿意程度，或是對店鋪的要 求、想法，我們會留意

10、顧客的動態。 想法，我們會留意顧客的動態。 6、 對于我們的產品，我們絕對保證質量優好， 對于我們的產品，我們絕對保證質量優好，若顧客發 現買到質量不好的商品，我們會無條件接受顧客退貨， 現買到質量不好的商品，我們會無條件接受顧客退貨，并且 真誠向顧客道歉，再把顧客要的商品找另一件給顧客。 真誠向顧客道歉，再把顧客要的商品找另一件給顧客。 7、 8、 號為特價日， 折出售。 規定每月的 2 號為特價日，全場的商品 9 折出售。 喜愛本商店的顧客或漫迷都可加入， 設立 QQ 群，喜愛本商店的顧客或漫迷都可加入，讓我 們可以更加全方位地了解動漫動態與顧客的想法。 們可以更加全方位地了解動漫動態與顧

11、客的想法。 七、業務預期與風險分析 組織結構，人事計劃：由于我們是合作伙伴， 1、組織結構，人事計劃：由于我們是合作伙伴，因而組織 結構相當簡單，店長既是老板，也是員工 結構相當簡單，店長既是老板，也是員工，剛開始的時候可 能會辛苦一點，當營業上軌后，就會請多一個員工， 能會辛苦一點，當營業上軌后，就會請多一個員工，至于貨 源的進貨、銷售情況及財務都由店長跟進，避免帳務不清， 源的進貨、銷售情況及財務都由店長跟進，避免帳務不清， 財務混亂現象。 財務混亂現象。 2、利潤風險及外部風險：雖然在價格上我們并不能占優勢， 利潤風險及外部風險：雖然在價格上我們并不能占優勢， 但相信優惠政策仍會吸引到顧

12、客。對于剛開始營業的我們， 但相信優惠政策仍會吸引到顧客。對于剛開始營業的我們， 是否贏余，贏余多少都很難測算，所以具有一定的風險。 是否贏余，贏余多少都很難測算，所以具有一定的風險。但 當營業上軌后，有一批固定的顧客后，相信也會賺到錢。 當營業上軌后，有一批固定的顧客后，相信也會賺到錢。 八、財務分析 （按調查中的店鋪分析） 按調查中的店鋪分析） 店鋪（ 平方米） 元左右一月（包水電） 店鋪（面積 25 平方米）租金 3000 元左右一月（包水電） ； 店面裝修：3000 店面裝修：3000 元左右 廣告費用： 廣告費用：7000 元左右 制作會員卡、優惠卡 制作會員卡、優惠卡：3000 元

13、左右 員工一名：1200 元左右一月； 員工一名：1200 元左右一月； 員工伙食： 左右一月； 員工伙食：1000 左右一月； 進貨： 元左右； 進貨：70000 元左右； 剩余流動資金： 剩余流動資金：11800 元左右 商品標價：畫冊：40漫畫：15雜志：15商品標價：畫冊：40-45 元；漫畫：15-150 元；雜志：15-40 元；小說：20-100 元 小說：20營業之初（ 個月之內） ：平均月盈利 營業之初（3 個月之內） 平均月盈利 4000 元左右 ： 穩定時期： 動漫展月盈利： 9000 元左右 穩定時期： 動漫展月盈利： 元左右 穩定時期年盈利：9000×1+6500×