1、昊憾新境界superb昊銳品鑒會2009年08月12日鹽城華馳4S店2Create by:自信每個崗位員工對superb昊銳要有絕對的信心Superb昊銳是輛好車，科技、舒適、節油、安全、人性、美觀，保留德系車優點，吸收了日系車的優點。我們只需要做的是服務滿意服務，贏得市場3Create by:目 錄狀態分析總體思路執行方案后期跟進計劃內部激勵措施活動名稱關鍵指標宣傳公關活動流程活動詳解執行要點危機處理人員分工表物料清單費用預算4Create by:外部環境機會1.B級車市場容量大威脅1.競爭激烈，市場對日系品牌的追捧內部環境劣勢1.Superb昊銳潛在客戶少行動或措施在展廳舉行隆重的上市儀式

2、制定客戶邀約計劃，加強對客戶邀約；注重對1.Superb昊銳舒適和科技人性化的宣傳狀態分析狀態分析5Create by:執行方案執行方案 關鍵指標關鍵指標客戶資源目標1 1、來電：、來電：20202 2、來店：、來店：15153 3、邀約成功數量：、邀約成功數量：20204 4、級別提升：、級別提升：提升到提升到A A級或級或H H級級1010個個6 6、成交量：、成交量：2 2滿意度目標1 1、客戶總體滿意度：、客戶總體滿意度：95%95%2 2、新建卡客戶滿意度：、新建卡客戶滿意度：100%100%3 3、成交客戶滿意度：、成交客戶滿意度：100%100%成本目標1 1、參加活動客戶人均成

3、本：、參加活動客戶人均成本：2102103 3、成交客戶人均成本、成交客戶人均成本：持續影響目標2 2、后期成交量：、后期成交量：3 33 3、后期新增電話量：、后期新增電話量：5 5經驗積累說明：本次活動進行了大量的宣傳和嚴格的客戶邀約計劃，對各個客戶資源目標要求較高。由于本次活動是新車上市，主要目的是推廣知名度，所以對客戶滿意度要求一定要高，通過精彩活動和豐富禮品解決。本次活動要有持續影響。6Create by:執行方案執行方案 宣傳公關宣傳公關鹽城熱線網廣告：首屏8月1620日，網絡軟文。報紙軟文：8月18日 揚子晚報；8月19日 鹽阜大眾報；8月25日 現代快報。領馭戰敗客戶短信群發基

4、盤客戶短信群發意向客戶電話邀約：強調禮品，裝飾品 引發好奇心7Create by:時間時間時時長長內容內容目的目的概述概述14:00-14:3030昊憾新境界superb昊銳品鑒會體驗品理念嘉賓簽到入場、茶歇、暖場音樂播放14:30-14:355開場表演：小提琴表演14:35-14:405主持人開場14:40-14:5010品牌視頻播放14:50-14:588領導揭幕、新車閃耀登場、模特出場14:58-15:002賣點介紹（銷售顧問）15:10-15:144彈力球答謝來賓互動、有獎問答、主持人引導鑒賞與試駕15:14-16:141HSuperb昊銳鑒賞會茶歇、銷售顧問向具體客戶介紹每一個賣點S

5、uperb昊銳試駕會體驗統馭操控樂趣專業陪駕介紹昊銳動力技術突破、高效節油、同級車最佳重量馬力比（試駕車）16:15-17:0045 結束整理活動數據執行方案執行方案 -活動流程活動流程8Create by:執行方案執行方案 活動詳解活動詳解嘉賓簽到設立簽到板，桁架+噴繪22M。現場安排音樂播放，增加現場品鑒會的隆重氣氛，茶歇服務。開場表演小提琴表演，集合注意力，增加氛圍主持人開場領導致詞主持人：待定主持人開場后介紹客戶觀看昊銳視頻分銷中心領導致歡迎詞，并強調此次superb昊銳全新設計理念，總經理致辭9Create by:執行方案執行方案 活動詳解活動詳解新車揭幕領導為新車揭幕，禮花四射、冷

6、焰火中昊銳破閃耀現身、試駕車上的幕布在上市儀式結束扣揭開模特在新車揭幕后上場總經理宣布報價信息賣點闡述主持人請上銷售顧問結合產品視頻，產品賣點闡述執行方案執行方案 執行要點執行要點10Create by:執行方案執行方案 活動詳解活動詳解品鑒會舞臺上的superb昊銳 站兩位模特Superb昊銳臺上揭開車布，客戶嘉賓開始賞車模特站完時長收工，客戶繼續賞車和試駕銷售顧問需向接待的每位客戶傳達全部superb昊銳賣點游戲互動彈力球有獎問答，回答者可獲得禮品一份。主持人介紹后賞車和試駕會前臺服務做好等待發禮品準備。試駕會在外展區擺設遮陽棚和superb昊銳試駕車，接待試駕登記安排專業陪駕人員，在陪駕

7、過程中需介紹superb昊銳的高效動力、最佳重力馬力比和省油15%。執行方案執行方案 執行要點執行要點11Create by:執行方案執行方案 執行要點執行要點舞臺布置：l在展廳中央偏左布置展區，舞臺地面以紅地毯鋪之。l舞臺背景為superb昊銳官方主視覺35Ml舞臺前擺20張椅子，其他客戶采用日常座椅l展車一輛置于superb昊銳臺上，交車布遮蓋l舞臺左側為22.5M高投影幕，采用背投10000流明投影機投放視頻內容（賣點介紹、superb昊銳的廣告、流程PPT、宣傳片）l配2個大音響執行方案執行方案 執行要點執行要點12Create by:執行方案執行方案 執行要點執行要點客戶邀約：如何保

8、證足夠的參加者？！(確保鑒賞會不冷場的前提）活動客戶來源：1.Superb昊銳潛在客戶 13人2.明銳潛在客戶 20人3.公司基盤客戶短信邀約，H級、A級客戶電話邀約4.媒體嘉賓（揚子晚報，江南時報，現代快報，電視臺）5.關鍵客戶和網點負責人6. 一級購車客戶電話邀約7.廣告吸引客戶8.其他計劃：8月18日 銷售部活動啟動會議 銷售經理根據以上來源分配客戶邀約任務，宣布邀約激勵措施。8月20-21日 銷售顧問對客戶進行電話邀約；網點負責人和關鍵客戶負責人進行上門邀約，帶上邀請函8月21日 客服對基盤客戶和其他車型潛在客戶發送superb昊銳各車型優惠活動短信；對superb昊銳潛在客戶及其他受

9、邀人員發送品鑒會彩信邀請。8月22日 客戶聯系和接待，必要時由駕駛員接送客戶13Create by:執行方案執行方案 人員分工表人員分工表區域/職能人員職責人數總負責客戶關愛總監現場活動總控，1人簽到接待區接待人員嘉賓簽到，發放相關表格和禮品前臺，2人產品展示區銷售人員車輛講解、現場咨詢銷售，3人茶點招待區服務人員提供茶水服務前臺，2人舞臺區主持人串聯流程、培養氣氛，1人主講人產品賣點闡述、品牌和人群介紹、FLASH報讀，1人小擔琴表演邀，1-2人模特汽車模特、增加看點邀，2人工作人員演出人員安排關愛部，2人試駕接待區前臺接待試駕登記，試駕資料收集前臺，2人陪駕專業陪駕，講解車輛省油動力賣點倉

10、庫，2人后勤支持工作人員場地搭建/布置/物流/物品支持/司機/清潔綜合，5人后期慢熱新車專員各部門慢熱職能安排各部，4人流程監督市場經理方案整體流程監督和提醒，1人執行方案執行方案 人員分工表人員分工表14Create by:執行方案執行方案 物料清單物料清單項目項目描述描述數量數量項目項目描述描述數量數量 外圍視覺輔助物品門橫幅1投影機1外墻巨幅1電腦1入口拱門1音響1停車區標1現場攝像1 主會場茶點1簽到背景板1汽車美容1簽到紙1禮品彈力球、禮品1簽到桌椅1試駕物料噴繪、桌椅、涼棚、試駕車1簽到桌物料簽到牌、簽名本、名片、簽到筆、卓花、1視頻資料宣傳片、賣點視頻、新昊銳車主的一天1各種表單

11、1展區紅地毯1背景音樂N舞臺背板1流程PPT目標人群、品牌、車市分析1展示車輛車輛、揭幕布2領導講稿1胸卡媒體、工作人員、嘉賓N主持文本腳本+手卡1投影布1后期物料信息員胸牌、網點宣傳物料1椅子觀眾席位50分工明細分給工作人員和演員N執行方案執行方案 物料清單物料清單15Create by:序號序號項目內容項目內容數量數量費用費用備注備注1網站首屏17天2揚子晚報1/27000元二期34彩信1000030006主持人1名內定7小提琴手13508模特2人3009舞臺搭建110物料15002巨條幅、1巨掛幅、3背景、大型紙、桌卡、胸牌、地貼、區標、拱門、網點物料、各部專員物料、彈力球1112點心、飲料N13禮品120014雜費120015短信群發300003000總計14750執行方案執行方案 費用預算費用預算16Create by:后期跟進安排后期跟進安排n休息室： superb昊銳資料員 茶水時同時發放昊銳資料；布置臺卡胸牌n展廳：superb昊銳顧問 接受新客戶