1、精選優質文檔-傾情為你奉上教案頭課 次19授課日期編號基本課題車站的應急處理四教學目的了解車站突發情況一般種類，掌握車站應急處理能力重 點掌握車站應急處理能力難 點掌握車站應急處理能力課 型講授課學 時2教 學 過 程時間分配教學方法能力培養舊課回顧車站的應急處理三10mins課堂提問 新課講授（十四）車站、列車上發現惡性傳染病 （十五）車站發現放射性物質 （十六）車站、列車上有毒化學物質泄漏 （十七）列車發現有毒氣體應急處理程序 （十八）車站突發性大客流 （十九）車站接到炸彈恐嚇 （二十）地鐵發生劫持人質事件10mins10mins10mins10mins10mins10mins10mins

2、講授作業布置10mins課后記：項目四 城市軌道交通車站和客運組織工作（十四）車站、列車上發現惡性傳染病 （十五）車站發現放射性物質 （十六）車站、列車上有毒化學物質泄漏 當地鐵工作人員接到電話、書面或電子郵件等各種形式的恐嚇信息時，應按下列應急預案開展工作：（1）接獲恐嚇信息后，地鐵員工應立即向其上級領導報告。控制中心（OCC）應立即向公安部門報告該恐嚇事件，并通知受影響車站的值班站長、行車線上的列車駕駛員及各緊急救援搶險部門。 （2）由公安部門確定恐嚇信息的真實性，在車站進行不公開或公開的搜索行動。（3）車站接到恐嚇信息后，不公開搜索程序。 值班站長安排停止所有清潔工作，依次搜索所有公眾范

3、圍及所有非公眾范圍，及時將最新進展通知值班經理。 公安人員前往有關車站，參與搜索行動，與值班站長保持密切聯系，了解搜索工作的最新進展。 若發現可疑物品或有毒氣體，值班站長應立即封鎖現場，決定局部或完全疏散車站，并立即通知值班經理。進行疏散前，必須先搜索所有疏散路線，確保疏散乘客的安全。 若未發現可疑物品或有毒氣體，值班站長應報告公安人員負責人，請示是否進行二次搜索。公安人員負責人向所有搜索人員查詢搜索情況，將搜索結果上報上級公安部門。（十七）列車發現有毒氣體應急處理程序 車站工作人員 車站發生不明氣體襲擊后，就近崗位站務人員應迅速佩戴防護裝備，迅速查明事件發生的時間、地點、涉及列車的車次、人員

4、傷亡等情況，立即向行車值班員報告。 行車值班員接到站務人員報告后，應立即向行調、公安派出所報告，通知值班站長、站區長等各級領導。 行車值班員應立即采取措施，防止其他列車進入車站。 行車值班員應立即通知機電人員啟動防災應急模式，關閉相關車站送排風系統。 值班站長應立即到達現場并在上級領導及公安人員未達到之前擔任現場負責人，組織指揮現場處理工作。 （十八）車站突發性大客流 列車撞人、撞物事故處理辦法車站發生撞人、撞物等事故后，各站務崗位人員應急處理程序如下：1. 車站發生撞人/物、地外傷亡事件后，行車值班員應立即向行調、公安派出所報告，通知值班站長、站區長等上級領導。2. 值班站長應立即到達現場并

5、在上級領導及公安人員未到達之前擔任現場負責人，組織指揮現場處理工作：（1）指定專人負責挽留兩名以上非地鐵員工的目擊者作為人證，索取證明材料，證人有急事不能留下時，應記下其工作單位、家庭住址及聯系電話等。（2）利用車站廣播設施做好乘客宣傳解釋工作，勸導乘客改乘其它交通工具。（3）售檢票人員維護好站廳秩序，依據現場情況采取限制售票或停止售票方式控制乘客進站。（4）需下站臺查看及處理時，必須在接觸軌停電后由現場負責人指定專人進行。（5）現場查看時，在未發現之前或當事人未死亡的情況下，嚴禁送電、動車，找到被軋者后應查看其傷亡情況，無法斷定是否死亡的一律按傷者處理，應設法將其盡快移至站臺。（6）如被軋者

6、未亡，盡一切努力避免動車救人，但在只有動車方可救人的情況下，由現場公安人員做出動車決定。（7）需對傷者進行救護時，應及時通知市急救中心，指派專人到指定出入口迎候救護車輛。（8）如當事人已經死亡，其位置不妨礙列車運行，可先行送電通車；如其位置妨礙列車運行，可將尸體移上站臺或移至邊墻、道溝等不侵界位置，再行送電、通車，必要時再次停電處置，做好標記。（9）除現場處理以外的其他車站工作人員應做好遣散圍觀乘客，維護站臺站廳秩序工作。（十九）車站接到炸彈恐嚇 地鐵線路或列車發生爆炸事件時，有關單位、部門應按以下應急預案開展工作：車站工作人員 車站發生爆炸后，就近崗位站務人員應迅速準確查明爆炸發生的時間、地

7、點、涉及列車的車次、人員傷亡等情況，立即向行車值班員報告。 行車值班員接到站務人員報告后，應立即向行調、公安派出所報告，通知值班站長、站區長等各級領導。 值班站長應立即到達現場并在上級領導及公安人員未達到之前擔任現場負責人，組織指揮現場處理工作。 （二十）地鐵發生劫持人質事件車站發生撞人、撞物等事故后，各站務崗位人員應急處理程序如下：1. 車站發生撞人/物、地外傷亡事件后，行車值班員應立即向行調、公安派出所報告，通知值班站長、站區長等上級領導。2. 值班站長應立即到達現場并在上級領導及公安人員未到達之前擔任現場負責人，組織指揮現場處理工作：（1）指定專人負責挽留兩名以上非地鐵員工的目擊者作為人

8、證，索取證明材料，證人有急事不能留下時，應記下其工作單位、家庭住址及聯系電話等。（2）利用車站廣播設施做好乘客宣傳解釋工作，勸導乘客改乘其它交通工具。（3）售檢票人員維護好站廳秩序，依據現場情況采取限制售票或停止售票方式控制乘客進站。（4）需下站臺查看及處理時，必須在接觸軌停電后由現場負責人指定專人進行。（5）現場查看時，在未發現之前或當事人未死亡的情況下，嚴禁送電、動車，找到被軋者后應查看其傷亡情況，無法斷定是否死亡的一律按傷者處理，應設法將其盡快移至站臺。（6）如被軋者未亡，盡一切努力避免動車救人，但在只有動車方可救人的情況下，由現場公安人員做出動車決定。 （7）需對傷者進行救護時，應及時

9、通知市急救中心，指派專人到指定出入口迎候救護車輛。（8）如當事人已經死亡，其位置不妨礙列車運行，可先行送電通車；如其位置妨礙列車運行，可將尸體移上站臺或移至邊墻、道溝等不侵界位置，再行送電、通車，必要時再次停電處置，做好標記。（9）除現場處理以外的其他車站工作人員應做好遣散圍觀乘客，維護站臺站廳秩序工作。乘客物品掉落軌道的處理辦法1. 墜落的物品不影響行車（1）站臺崗員工接到報告后，立即趕往現場查看情況，向行車值班員報告：該物品不影響行車。若該車站未安裝屏蔽門，站臺崗員工應在第一時間明確告訴乘客“請勿擅自跳下軌道，工作人員會盡快妥善處理”。（2）站務人員應立即安撫乘客，告知乘客將在當日運營結束后下軌道拾回物品，請乘客留下聯系方式，第二日到車站領回物品。2. 墜落的物品影響行車（如高出軌面）（1）站臺崗員工接到報告后。立即趕往現場查看情況，若該物品影響行車，則立即按壓站臺側緊急停車按鈕。（2）站臺崗員工向行車值班員、值班站長報告該物品影響行車，需立刻處理。（3）行車值班員上報行調，經批準后，按動車站控制室內緊急停車按鈕，做好防護，通知站務人員可以進行拾物處理。