1、酒店主管工作失職檢討書酒店主管工作失職檢討書1 您好！ 我是xx酒店里的一名客房部主管，我叫xx。擔當這個崗位，我有五、六年的時間閱歷了。但是盡管如此，我還是在前幾天犯了失職這樣低級的。實在是愧對我這個主管的位置，實在是愧對我在酒店里干了這么多年的工作閱歷，更加愧對的是賜予我的期望。 但是經過這次錯誤以后，我已經熟悉到了自己身上，還存在著許多不良好的毛病。我會在這次過后，主動努力的改正我的缺點和錯誤。重新給我的部門員工做一個好的領導楷模，給領導做一個優秀的員工標準。 此次工作失職，歸根結底的緣由還是由于我的工作責任心不夠強。那天上午正好是我值班的日子，我正在酒店里面四處巡查，就剛好碰上了我們部

2、門急匆忙趕過來的員工。他說他在打掃一個剛退房客人的房間時，發覺了他沒有拿走的錢包。于是就趕過來交給我。但是那個時候已經快到我要下班的時候了，所以我接過錢包的時候，既沒有去查詢，也沒有做任何處理就把它放在一邊趕去吃飯去了。直到四五天之后，客人找過來我才記起這件事情。只是我已經遺忘把錢包放哪里了。最終找了半天，才在我房間的垃圾桶里面找到的。顧客看到我這樣對待他的錢包，以及這樣不負責任的工作看法，便投訴了我。 為了彌補我這次錯誤的過失，也為了讓我記住此次錯誤的深刻教訓，我已經根據公司的懲罰標準自動了xx元人民幣，作為公司下次團建的費用。另外我已經在周一的晨會上，主動向部門員工承認了我自己的錯誤，并且

3、讓他們引以為戒，不要犯像我這樣的錯誤。我盼望公司領導能看在我這么懇切的認錯看法和實際悔改的行動上，不和我計較錯誤的得失。我已經知道錯了，也已經領悟到了工作失職帶給我的深刻教訓。 我會在以后的工作里好好表現，不再做這么糊涂的事情。只盼望領導能再給我一次機會，我會在接下來的日子里，努力仔細且負責的對待我工作中的每一件事情，不再偷懶，不再不負責任。我要以最高要求最高標準的執行好我工作中遇到的每一項任務。盼望領導能夠信任我，并對我賜予監督。 此致 敬禮！ 檢討人：xx 20xx年xx月xx曰 酒店主管工作失職檢討書2 敬重的領導： 您好！ 我身為咱們酒店的主管，本應當在自己的工作崗位上盡職盡責，管理好

4、員工們的工作的，但是在今日我卻犯下了一個不小的錯誤，這個錯誤不僅影響了員工們的正常工作，還影響到了酒店的運營，這讓我感到了十足的慚愧，我辜負了領導們對我的信任，也對不起同事們對我的支持。趁著這次錯誤的發生，我要好好地向大家道一個歉，這樣的事情我不會在讓它發生其次遍了，這是我作為酒店主管的承諾，也是我以后要努力的目標，這一切，就先從這封檢討開頭。 咱們酒店始終以來都是以嚴謹著稱的，在工作的時候，大家都是保持著較高的主動性以及良好的看法工作的，所以咱們酒店也是收到了不好客人的贊揚，我們也始終在向著更好的反向前進著。在平日的工作里，我對于大家的要求還是比較高的，發覺了哪一塊的工作有問題之后，我會追查

5、到個人身上，并讓負責人盡快的把問題解決好，由于我在工作中的言行比較嚴峻，所以不少員工對我也有一種敬畏感，雖然我也很想和大家保持較好的關系，但是工作就是工作，容不得出錯，所以我始終保持了這樣的工作作風。不過，由于我最近這段時間的工作狀態不太好，所以在工作中我的確是出現了一些問題，甚至管理工作都出現了一些瑕疵，這主要還是由于我在工作中放松了吧，不然這些問題是不應當發生的。 當我意識到了自己的工作出現了問題之后，其實已經有點晚了，不好的影響已經出現了，即便我努力的去消退負面影響，但是卻消退不了大家的意識，所以我也是苦惱了好一陣子，我也體會到了在工作的時候犯錯是什么味道了。自從我成為了咱們酒店的主管之

6、后啊，我其實很少接受領導們的批判了，也正是由于我在工作中取得了一點點的成果，讓我的心境都變得有點浮躁了，這最終也導致了我在工作中出現了失職的狀況。在這里，我要再次向大家說一聲對不起，我沒有做好自己的份內工作，讓大家絕望了 經過這一次教訓之后，我已經收起了自己的大意和馬虎了，我會用自己的行動來證明自己的轉變，接下來我會更加努力地工作，讓咱們酒店變得更好，讓更多的客戶支持我們！ 此致 敬禮！ 檢討人：xx 20xx年x月x日 酒店主管工作失職檢討書3 敬重的領導： 您好！ 我很愧疚，我作為酒店的主管，我在工作中出現這樣的錯誤，真的不僅僅是您特別的絕望，我對我自己都非常的絕望，我好歹也是個主管了，酒

7、店這幾十號人的領導了，我還出現工作失職，說出去都覺得自己丟人現眼，現在基本上部門的全部員工都知道我由于工作上出現了失職，被領導您叫到辦公室批判了半天，我現在都不知道如何面對我的那些下屬們，我始終在他們心目中就是榜樣一樣的存在，現在的我呢，只是一個犯過低級錯誤的酒店一員，盼望我在他們心目中的形象沒有變，最關鍵的是，盼望您不要因此降低對我的評價。 今日我由于自己有點私事就略微離開了一下崗位，去打了一段時間的電話，但是就是在這段，酒店發生了一點大事，一個來住房的顧客，接待環節是不存在問題的，后來沒過多久，她就急連忙忙的來到我們酒店的前臺，要求退房，說是我們客房廁所里面有蟑螂，我們酒店什么衛生品級還不

8、知道嗎，怎么可能會出現蟑螂，每次吃藥入住的客人退房之后。我們都會進行嚴格的打掃，消毒，保證清潔如新。我們的前臺也是覺得這個顧客是來搞事的，堅決不賜予退款，按理說當員工有處理不了的事情了，我這個主管就要主動的出來解決問題的，但是我卻不見人影，上面這些我還是從別人口中聽來的，由于我的失職，導致那個顧客在網站上給我們酒店寫了差評，并且完全把這件事擴大了再說，非常的影響我們酒店的聲譽，您放心，我最為您的得力手下，我的辦事效率還望您放心，我已經打算好解決方案了。 1、首先我得把事情的來由搞清晰，主動聯系那個入住的顧客，再具體的了解一遍事情的經過，看是不是存在著誤會。 2、認真的檢查一番這個顧客入住的房間

9、，查看是否存在蟑螂的可能，看是不是真的是顧客有意的。 3、安撫顧客的心情，嘗試讓她自己把惡評刪除，解開誤會。這件事最好的解決方法就是如此。假如她不情愿協作，那么我就只能實行強制措施，自己去把評論刪了。 您放心，我會盡可能的把酒店的損失降到最低，這原來就是我工作職責之內的事情，我還是在顧客對客房入住事宜發生不滿的時候，我就第一時間出來處理這件事，完全可以讓這件事扼殺在搖籃中，是我的錯，我不該上班時間用法手機打電話的，并且一打就是一個班小時，導致酒店的員工們想通知我這件事，都沒方法聯系到我，您放心這件事我會吸取教訓，我肯定不會讓類似的事情再發生在我主管的部門。 此致 敬禮！ 檢討人：xx 20xx

10、年x月x日 酒店主管工作失職檢討書4 敬重的領導： 您好！ 這次由于我工作上的失職，給領導以及眾多同事兄弟姐妹們帶來了眾多的困擾，我在此首先向大家真誠且布滿著悔意的道個歉。通過我自己的反思，我對這次事情也做了一個深刻的檢討，也檢討出了自己許很多多的問題，我也想通過這次檢討，能夠把自己出現的問題進行改正，也盼望能夠不影響到自己接下來的工作。我也渴望能夠得到領導以及同事們的理解，感謝大家！ 我來到酒店的日子也不短了，現在算下來也已經快是第五個年頭上了。這五年除了每年如一日的工作之外，我也再無其他。我始終都是特別敬重我這份職業的，所以我也很努力，甚至很少出現任何問題，這次我也破了自己的戒，出現了這樣

11、的問題，讓自己蒙羞，也讓我們公司這個大集體都受到了一些影響。我知道自己在主管的這個位置上應當要穩重一些，時時刻刻警醒一點，這次也的確是我自己的責任，我也無可厚非。但是我盼望大家也能夠諒解我，我也肯定不會辜負大家對我的期望的。 這次我在工作上出現失職的緣由是自己由于一些家庭問題，不當心牽扯到了工作當中，從而導致出現了這樣的一個狀況。一開頭我就告知自己，工作是工作，家庭是家庭，我們是要進行區分的。但是當真正到了我自己身上時，我才懂得“清官難斷家務事”的最終含義。這段日子由于我和我妻子的沖突引發到了最大化，導致兩個家庭都受到了牽動。所以我個人的精力也分散的比較厲害，在工作上也沒有方法像以往那樣保持充足的精力了。 這一點我真的沒有想到給我的工作帶來了這么大的波動，也讓公司差點受到財產的損失。我知道一旦發生這樣的事情，我自己是無法擔當的，我也是無法解決的。但也好在領導您準時為我收場，才掌握住了這個局面。我在這里也想真誠的道一聲謝，假如不是您我也不知道自己會造成一個多大的錯誤，我真的很感