1、現(xiàn)代物流的特征現(xiàn)代物流的特征現(xiàn)代物流就是與現(xiàn)代化社會大生產(chǎn)緊密聯(lián)系在一起的,它體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,廣泛利用了代表著當(dāng)今生產(chǎn)力發(fā)展水平的管理技術(shù)、工程技術(shù)以及信息技術(shù)等。隨著時(shí)代的進(jìn)步 ,物流管理與物流活動的現(xiàn)代化程度也在不斷提高,從而呈現(xiàn)出其現(xiàn)代化的特征?，F(xiàn)代物流的特征可以概括為以下幾個(gè)方面。(1)物流的系統(tǒng)化合網(wǎng)絡(luò)化現(xiàn)代物流不就是運(yùn)輸、保管與裝卸等活動的簡單疊加,而就是通過彼此的內(nèi)在聯(lián)系在共同目標(biāo)下形成的一個(gè)系統(tǒng),構(gòu)成系統(tǒng)的功能要素之間存在著相互聯(lián)系、相互作用關(guān)系。在考慮物流最優(yōu)化的時(shí)候,應(yīng)從系統(tǒng)的角度出發(fā)、樹立系統(tǒng)化觀念,通過物流功能的最佳組合來實(shí)現(xiàn)物流整體的最優(yōu)化目標(biāo)

2、?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使生產(chǎn)與流通的空間范圍日益擴(kuò)大。為了保證商品高效率地分銷與材料供應(yīng),現(xiàn)代物流需要有完善、健全的物流網(wǎng)絡(luò)體系 ,網(wǎng)絡(luò)上點(diǎn)與點(diǎn)之間的物流活動應(yīng)保持系統(tǒng)性、一致性。這樣可以保證整個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)有最優(yōu)化的庫存總水平及庫存分布,將干線運(yùn)輸與支持末端配送給結(jié)合起來,形成快速靈活的供應(yīng)通道。(2)物流總成本最小化現(xiàn)代物流管理追求的就是物流系統(tǒng)的最優(yōu)化,它要求實(shí)現(xiàn)物流總成本最小化 ,這就是物流合理化的重要標(biāo)志。但傳統(tǒng)的物流管理往往將注意力集中于盡可能使每一項(xiàng)個(gè)別物流活動成本最小化,而忽視了現(xiàn)代物流的特征物流總成本 ,忽視了物流要素之間存在著二律背反的關(guān)系。即一個(gè)部門的高成本會因其她部門成本的

3、降低或效益的增加而抵消的相互作用關(guān)系。從系統(tǒng)的觀點(diǎn)瞧 ,構(gòu)成物流的各功能之間存在著明顯效益背反關(guān)系。例如 ,采用高速運(yùn)輸會增加運(yùn)輸費(fèi)用,但就是 ,運(yùn)輸?shù)难杆倩瘯箮齑媪拷档?,從而節(jié)省了庫存費(fèi)用與保養(yǎng)費(fèi)用,最終導(dǎo)致物流總費(fèi)用的降低。現(xiàn)代物流就就是要利用物流要素之間存在的二律背反關(guān)系,通過物流各個(gè)功能活動的相互配合與總體協(xié)調(diào),從而達(dá)到物流總成最小化的目標(biāo)。(3)物流信息化與電子化現(xiàn)代物流就是物資的物理性流通與信息流通的有機(jī)結(jié)合,信息就是現(xiàn)代物流得以穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ),沒有準(zhǔn)確及時(shí)的信息,現(xiàn)代物流系統(tǒng)的各個(gè)組成部分之間就無法實(shí)現(xiàn)有機(jī)的聯(lián)系。現(xiàn)代物流的整體功能就不能發(fā)揮出來。因此 ,在現(xiàn)代物流活動中 ,

4、必須應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)對物流信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的、準(zhǔn)確的分析處理,以控制現(xiàn)代物流系統(tǒng)按照既定的方向與目標(biāo)運(yùn)行。物流信息的電子化就就是把現(xiàn)代物流信息技術(shù)、通信技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等廣泛應(yīng)用于物流信息的處理與傳輸過程中,使物流各個(gè)環(huán)節(jié)之間、物流部門與其她相關(guān)部門之間、不同企業(yè)之間的物流信息的傳遞與處理突破空間與時(shí)間的限制,保持實(shí)物與信息流的高度統(tǒng)一與對信息的實(shí)時(shí)處理 ,以提高物流效率與服務(wù)水平。 (4)物流服務(wù)社會化現(xiàn)代物流的特征傳統(tǒng)的物流就是以企業(yè)自設(shè)物流部門、實(shí)行自我服務(wù)為主的物流體系。這種物流體系不僅會在造成物流資源的浪費(fèi),而且物流效率低 ,缺乏競爭力。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)時(shí)代,由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的應(yīng)

5、用,社會分工進(jìn)一步細(xì)化,許多生產(chǎn)企業(yè)與流通企業(yè)為了發(fā)揮競爭優(yōu)勢、提高經(jīng)濟(jì)效益 ,把物流服務(wù)從企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)移出來,尋求社會化服務(wù) ,促進(jìn)了物流業(yè)發(fā)展。目前,企業(yè)物流需求通過社會化物流服務(wù)滿足的比例在不斷提高 ,第三方物流形態(tài)已成為現(xiàn)代物流的主流,現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用。(5)物流反映的快速化與柔性化物流反應(yīng)的快速化就是指在現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)與物流網(wǎng)絡(luò)的中支持下 ,物流活動應(yīng)能適應(yīng)市場狀況與消費(fèi)者需求的快速變化,為客戶與消費(fèi)者提供快速服務(wù),以提升物流服務(wù)質(zhì)量。這就要求現(xiàn)代物流系統(tǒng)加強(qiáng)管理,應(yīng)用先進(jìn)的作業(yè)技術(shù)來提高及時(shí)配送、快速補(bǔ)充訂貨以及迅速調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)等能力。物流反應(yīng)的柔性

6、化就是指物流作業(yè)要以顧客的物流需求要求為中心 ,快速滿足生產(chǎn)與消費(fèi)多樣化、個(gè)性化需要。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與人民生活水平的不斷提高,生產(chǎn)與消費(fèi)需求的多樣化、個(gè)性化日以沖突,物流需求呈現(xiàn)吃小批量、多品種、高頻次的特點(diǎn)。訂貨周期變短、時(shí)間性增強(qiáng)、物流需求的不確定性提高,這就要求現(xiàn)代物流系統(tǒng)能根據(jù)顧客的需求變化,及時(shí)地調(diào)整物流作業(yè),最大限度地滿足顧客的需要。衛(wèi)生管理制度1總則1.1為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例的要求，特制定本制度。1.2集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司

7、客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無遺漏。2衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等） ：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5商

8、品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6收款臺、服務(wù)臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時(shí)間隨時(shí)清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8窗簾：定期進(jìn)行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時(shí)清理徹底。 2.1.10內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11室內(nèi)其他附屬物及工作用

9、具均以整潔為準(zhǔn)，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時(shí)每一小時(shí)清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理） ，墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3清理程序3.1室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生： 每天營業(yè)前提前 10 分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時(shí)保潔。下班后 5-10 分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時(shí)保持清潔無垃圾。4管理考核4.1實(shí)行百分制考核，每月一次（四個(gè)分公司由客服部分別考核、集團(tuán)職能部室由企管部統(tǒng)一考核）。不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，超市內(nèi)每處扣 0.5 分，超市外每處扣 1 分。4.2集團(tuán)