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文檔簡介

目標九：主動報告醫療安全（不良）事件。 l 1、醫院要積極支持倡導醫護人員主動報告不良事件， 有鼓勵醫務人員主動報告的制度與機制。 l 2、醫院有建立良好的醫療安全文化氛圍，提倡非處 罰性、不針對個人的方式，鼓勵員工積極報告威脅病 人安全的不良事件的具體案例。 3、醫院能夠將安全信息與醫院實際情況相結合，從 醫院管理體系、運行機制與規章制度上進行有針對性 的持續改進。 l 目標十：鼓勵患者參與醫療安全。 l 1、針對患者的疾病診療信息，為患者（家屬）提供相關 的健康知識的教育，協助患方對診療方案的理解與選擇。 l 2、主動邀請患者參與醫療安全管理，尤其是患者在接受 手術（或有創性操作）前和藥物治療時。 3、教育患者在就診時應提供真實病情、真實信息，并告 知其對診療服務質量與安全的重要性。 4、公開本院接待患者投訴的主管部門、投訴的方式及途 徑。 l l

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