1、產業融合的績效：基于友邦集成化吊頂的實證檢驗* 基金項目 國家社科基金“新型工業化進程中產業融合及其動力機制研究”（06CJL025），浙江省鄧小平理論研究中心第八批規劃課題，杭州市哲學社會科學規劃課題（D06YJ02）。周 旭 霞（中共杭州市委黨校，310002）摘要 產業融合日益成為產業經濟發展中的重要現象。本文以浙江嘉興友邦有限公司的集成化吊頂產品為例，分析其績效產生的主要因素。研究結果表明：產業融合促進了產業的競爭,催生了新產品與新服務,推進了人力資本的發展。產業融合對經濟發展的帶動作用,還體現在其外溢效應上。本文利用135份客戶信息服務反饋單的調查數據對以上分析進行了實證檢驗。關鍵詞

2、 產業融合，績效，友邦，集成化吊頂 一、引 言產業融合由于技術進步和放松管制，發生在產業邊界和交叉處的技術融合，改變了原有產業產品的特征和市場需求，導致產業的企業之間競爭合作關系發生改變，從而導致產業界限的模糊化甚至重劃產業界限馬健，產業融合理論研究評述，經濟學動態，2002年第5期。早在1978年，麻省理工學院的Nicholas Negroponte用三個重疊的圓圈描述了計算機、印刷和廣播三者的技術邊界，預言三個圓圈的交叉處將成為成長最快、創新最多的領域。Alfonso和Salvatore（1998）的研究表明，20世紀80-90年代期間，計算機、通訊、半導體以及其他電子產品行業發生了明顯的

3、產業融合現象，與其它融合現象不明顯的產業相比較，這些產業的績效得到了明顯的提高，產業績效與技術融合的狀況呈現正相關關系。Banker,Chang和Majumdar（1998）對1988-1992年信息通訊產業的數據進行了檢驗，發現由于擁有共同的基礎設施資源，這些被檢驗企業的單位平均成本減少，說明了信息技術的融合對減少企業成本具有正相關影響，從而支持了技術和產業融合能改善信息產業績效的論點。周振華(2003)認為產業融合意味著傳統產業邊界模糊化和經濟服務化趨勢,產業間新型的競爭協同關系的建立，帶來了更大的復合經濟效應。馬健(2001)總結性地認為產業融合不僅從微觀上改變了產業的市場結構和產業績效

4、，而且從宏觀上改變了一個國家的產業結構和經濟增長方式。然而從當前國內外的研究成果來看，僅限于信息通訊業的融合，事實上產業融合已廣泛存在于其它領域，產業融合的績效在理論上還有待于進一步深入。另外，由于不同類別產業部門的屬性各不相同，不同行業中的企業組織類型及規模有較大的差異，各地區產業發展的水平也不一樣，產業融合改善產業績效的路徑依賴也不盡相同，我國學者大多是從共性的角度對融合型產業的績效進行了總結，實證探討還為鮮見。本文以友邦集成化吊頂作為個案，試圖進一步探討產業融合背景下的績效問題。二、友邦集成化吊頂的融合理念友邦集成化吊頂是運用模塊化、自組式的產業融合理念，將傳統浴霸及吊頂拆分為取暖、換氣

5、、照明三大模塊，然后對各個模塊進行單獨開發，最大限度優化其功能，自由搭配、自由移動、再次組合成為一個新的體系。友邦集成化吊頂是嘉興友邦有限公司的產品，該公司堅持以“創新推動發展”，“用融合打造品牌”，經過幾年的發展，已成為具備大規模生產供貨能力的企業，并獲得了56項國家發明專利。2004年公司攻克了主機模塊無法同條扣板搭配使用的技術難關，開創性地開發出了48款能同條扣板自由搭配的專用電器模塊，進一步推動了吊頂產業的融合與發展。友邦集成化吊頂的主要特點是和諧，包括以下三個方面：和諧的外觀設計：徹底打破傳統廚衛吊頂中吊頂扣板、浴霸、換氣扇、照明燈均有不同的廠商設計、制造并提供安裝等服務，友邦集成化

6、吊頂對以上系統進行優化、重組，進行集成化開發、設計及安裝等服務，集成化吊頂展現的外觀更加和諧。和諧的安全設計：將原本的浴霸產品拆分為若干個功能塊，通過消費者的自由選擇組合而集成為一個新體，模塊化拆分后，取暖器散熱性能更好，有效克服了傳統浴霸固定箱體高溫集聚的不安全隱患，換氣扇風輪、風道大小不再受到浴霸機箱大小的制約，換氣效果更理想。照明燈可以任意安置在空間任何位置，遠離電器集聚部分的株連。和諧的功能設計：取暖、換氣、照明等性能得到最大限度地開發，其工作效能大大增強，特別是提升了浴室取暖的功能。三、友邦集成化吊頂的績效檢驗1. 友邦集成化吊頂產生的績效：4個推論集成化吊頂之所以蘊藏了巨大的市場空

7、間，是因為這些產品的融合適應了消費結構升級和生活水平的提高，將取暖、換氣、照明、吊頂四大功能融合為一體化，最大限度的滿足了當今家庭、賓館等對于廚衛裝修的高標準要求，不同效果的取暖、照明模塊迎合了顧客的個性化需求，創造出完美的裝飾效果，簡潔的造型和優美的流線型設計充分體現了時尚、前衛的消費品位。為消費者帶來更加多樣化的選擇,與消費需求形成了良性互動。推論1：集成化吊頂實現了與消費需求的良性互動集成化吊頂作為一種新的產品，在推向市場的同時產生了許多新的服務項目。如可以為顧客設計吊頂，從多個產品的購買到一站式采購，輕松實現了顧客個性化、自主化的選擇，方便了顧客的購買，同時也便于日后的維修，降低了客戶

8、的維護成本?？傊苫蹴斠环矫嫣岣吡水a品的價值創造功能，另一方面由產品的融合推動了吊頂技術服務的融合、業務服務的融合和市場服務的融合。推論2：集成化吊頂產生了新的融合型服務集成化吊頂突破了取暖、換氣、照明、吊頂四大產品分立的限制，從而為企業提供了擴大規模、擴展事業范圍、開發新產品和新服務方面的巨大商機，友邦集成化吊頂打破了原來產品的結構，實現了融合型的創新，使得資源在更大范圍內得以合理配置，從而在提高產品質量的同時，還降低了原來產品的價格。表1列舉了吊頂集成模式與傳統模式的配置與價格比較。從表1中可以看出集成模式不但在用料上比傳統模式優良，價格上也顯示優勢。表1 集成模式與傳統模式配置、價

9、格比較價格單位：元案例標準電器配置扣板用材價格比較配件名稱數量價格項目規格/mm價格集成模式換氣扇一只216覆膜工藝扣板3001191554照明燈一只158燈暖+風暖一只585傳統模式浴霸一只720鋁條扣板3001261670換氣扇一只220照明燈一只110推論3：集成化吊頂促進了資源的優化和整合，降低了產品價格友邦集成化吊頂的融合發展，塑造了新的市場結構，對原本的換氣扇、照明燈、吊頂、浴霸等產品產生了巨大沖擊，迫使這些產品在技術上改良，降低產品的成本，提高性價比。對吊頂業單件產品的競爭格局所產生的影響，反過來又促進融合產品的不斷創新。推論4：集成化吊頂迫使業內產品的改良2. 友邦集成化吊頂的

10、績效檢驗(1) 模型與變量選擇本文運用多元線性回歸模型，采用最小二乘法進行估計。計量分析的基本模型設定如下： 表2 計量模型變量說明因變量：產業績效用友邦集成化吊頂的銷售量來表示解釋變量：消費者購買友邦集成化吊頂的主要因子產品的價格產品的質量產品的方便性（在維護、安裝、購買等方面）產品的美觀性選取這四項指標主要是根據客戶信息服務反饋問卷的結果（以下說明），并假設四項指標本身不存在相關性。另外，在本模型中，不考慮由于產品技術開放（主要指產品的完全互換、不完全互換性）、促銷、單件缺貨、選擇范圍小等其他間接變量對銷售量的影響。(2) 數據來源與說明為了檢驗的一般性，本文選取了友邦有限公司杭州分公司2

11、006年3月份的銷售財務數據，以電話回訪和客戶填寫問卷相結合的方式隨機調查了150名客戶。調查前設計了客戶信息服務反饋問卷，調查的重點問題是：為什么選擇友邦集成化吊頂？客戶的回答集中產品的價格、質量、便利和產品的美觀四個方面，有8名客戶沒有直接回答，有7名客戶并不了解友邦集成化吊頂，是由裝修公司選擇的，在統計中均被剔除，因此，實際有效信息的反饋單（以下簡稱有效反饋單）共135份。(3) 計量檢驗過程表3 統計量Y1432均值507.931042.151489.11763048.8615622.49987中值349.473838.590008.01000033.4600022.98410最大值1

12、773.428157.4300030.78000418.950039.10443最小值20.48208-84.86002.0000002.8100004.303663標準差472.256543.619365.12497455.601867.574141觀察次數135135135135135表4 檢驗結果VariableCoefficientStd. Errort-StatisticProb.Y360.5473126.59562.8480240.00511-4.3402330.394333-11.006530.0000411.481984.3264272.6539170.008931.79017

13、50.3877324.6170460.00002-10.121073.885775-2.6046460.0103R-squared0.943923Mean dependent var507.9310Adjusted R-squared0.942198S.E. dependent var472.2565S.E. of regression113.5402注：通過F檢驗(4) 對檢驗結果的解說通過對上面檢驗結果的分析，可以得出以下結論：1）產品的方便性對友邦集成化吊頂績效的影響是最直接的，相關系數高達11.48。在調研與消費者的交談中也證實，隨著消費檔次的提高和生活節奏的加快，愈來愈多的消費者更傾

14、向產品的功能整合性，在都市，精裝修的高檔樓盤、整體櫥柜等融合產品特別受到消費者青睞。2）產品的價格與友邦集成化吊頂的績效是正相關。相關系數為4.34。產品的價格依然是消費者選擇的主要因子，友邦集成化吊頂的銷售人員和服務人員談及到，客戶在購買該產品時，反復和原來的單件產品價格作比較，最后選擇該產品的主要原因是價格低廉。3）產品的質量也是支持友邦集成化吊頂績效的一個因子，但并不特別明顯。這主要和產品剛推出有關，部分客戶在購買時，要求服務人員出示相關質量證書，詢問企業的規模和資質。甚至有些客戶要求參觀一些用戶，進一步打聽產品的質量情況。4）出乎意料的是：消費者對產品美觀性的追求位于第三位，有效反饋單

15、上也顯示，購買友邦集成化吊頂的客戶群中，年輕人的數量最多(當然，這可能和年輕人結婚買房人數居多有關)，銷售人員也證實，中、老年人不如年輕人注重產品的外觀。對友邦集成化吊頂績效的調研中發現，顧客認為近幾年來，整個吊頂產品層出不窮，性價比有所提高，計量檢驗分析也表明，4個推論均可得到驗證。四、產業融合績效歸結產業結構變動的方向性是由創新在某一產業內迅速、有效地積聚，通過部門之間的技術聯系(投入-產出關系)發生前向關聯和后向關聯的擴散效果來決定的，沒有創新和創新的擴散，高增長部門的更迭只是產業結構變動的低水平循環周振華，產業融合:產業發展及經濟增長的新動力，中國工業經濟，2003年第4期。 。產業融

16、合產生了許多新產品與新服務，開辟了新市場，使更多的新參與者進入，增強了競爭性和促進了資源的整合，帶來了就業增加和人力資本發展。產業融合正是以極大的擴散滲透效應推動產業結構的轉換和升級，成為產業發展及經濟增長的新動力。1. 產業融合催生了新產品與新服務產業融合實現產品功能整合，提高產品檔次，使傳統的產品變得更豐富多彩,擴大了消費者的選擇空間，消費者獲得的效用也隨之提高，從而增進了社會福利水平。由于這些融合的產品具有嶄新的功能、優良的性能、良好的市場前景，對于引導社會新的需求具有十分重大的意義。產業融合不僅產生了許多新的產品，而且還增添了新的服務,在原有基礎上以更高的質量提供更加完美的服務,同時通

17、過對原先不同服務產品或內容的有機整合,以系統集成或“打包”的形式出現，催生了許多全新的服務運作程序，大大推進了產品的服務化水平。服務本身也由于融合了原先相互分離的屬性而產生了變化，使分散性的服務進入一個全新的相互合作的活動領域。 產業融合開辟了新市場,又促進了新參與者的進入,使得市場競爭進一步激化。激烈的市場競爭迫使原有企業加快技術創新和產品創新的步伐,與新進入企業一起為消費者提供新的產品和服務。2. 產業融合產生了外部增長效應由于融合型產品具有嶄新的功能和優良的性能，良好的市場前景。產業融合為企業提供了擴大規模，擴展事業范圍，開發新產品、新服務等巨大的商機，一方面促進了資源的優化和整合，在更

18、廣范圍內形成規模經濟與范圍經濟，使企業成本下降，另一方面是網絡外部效應，產業融合擴大了網絡的范圍，從而使各種資源加入網絡的可能性增大，給原有產業帶來巨大的增值機會及收益遞增。產業融合還使生產系統更具有開放性，特別是向消費者的開放，促使知識在組織內的傳播更為廣泛。正因為如此，產業融合在當今世界才得以迅速發展，并逐步成為一種趨勢。另外，產業融合中形成的新產品與服務并不是完全替代了原有的產品與服務，更多的是與原來產品和服務形成互補，豐富和擴大原有的功能，給經濟帶來巨大的溢出效應。圍繞著這些新的產品與服務，可能會形成一系列相關部門，包括直接參與融合的部門以及與之相關的部門。這些相關部門都會受到這一融合

19、產品與服務的溢出影響，形成巨大的“相關收益”。產業融合所產生的外溢效應還會影響整個社會經濟體系。一個很突出的例子就是以信息技術融合及互聯網為基礎構建起來的電子商務,正在對總體經濟產生越來越大的影響。電子商務的發展將會引起經濟的結構性變化,為經濟社會創造出實質性凈收益。3. 產業融合促進了產業的競爭植草益(2001)認為：融合后從事該產業的企業數量自然會增加，競爭也自然會激化，在產業融合過程中，來自其他產業的企業也會新加入進來，競爭會進一步激化。產業融合后，在合并產業中，企業數量增加,競爭激化，來自于其他產業的企業也會加入進來，競爭進一步激化，必然有企業倒閉和企業吸收合并等悲??；但同時產業融合為企業提供了擴大規模，擴展事業范圍,開發新產品、新服務等巨大的商機，企業會演化出新的組織形式。當然，不同產品之間在聯合使用時應有共同的標準硬軟件“接口”?！皹藴式涌凇笔情_放的還是封閉的也直接影響著產業競爭格局。如果是開放的，那么融合過程中由于新進入者容易進入，有可能使得產業的競爭程度加劇。如果是封閉的，則某一企業在“標準接口”的競爭中取得壟斷地位，