1、I PD 研 發 管 理 體 系 介IIPD研發管理體介紹21世紀企業研發體系面臨的挑戰:1. 產品生命周期大幅度縮短2. 客戶需求多樣化、個性化，對產品功能、質量及性能的要求越來越高3. 技術發展迅猛4. 價格競爭導致利潤持續下滑5. 關鍵人才短缺是什么原因造成了企業研發體系競爭力不足?研發體系存在的下述種種問題卻使企業在面對這些挑戰時并不能做到游刃有余：1. 未形成正確的、系統的研發理念2. 缺乏前瞻性的、有效的產品規劃產品平臺規劃（沒有平臺化、系列化地開發產品）產品線規劃（被動的響應市場和競爭，未充分考慮資源的平衡）3. 在開發過程中缺乏投資決策評審4. 職能化特征明顯的組織結構阻礙了跨

2、部門的協作5. 不規范、不一致、接力式/串行的產品開發流程6. 項目管理薄弱（包括進度、質量、成本、風險等）7. 技術開發與產品開發未分離，缺乏技術規劃與運作機制8. 缺乏CBB （共用模塊）及經驗教訓的積累和共享機制9. 缺乏有效的培養機制（尤其是針對關鍵人員及新進人員），研發團隊的職業化素質有待提高10. 缺乏有效的研發考評與激勵機制*aan*vd9Lift 誦wFIMiI 檢 WdnUt<'Iarle.*«14HV> 自 j-i>HirBLke（點擊上圖可放大）企業應該建立怎樣的研發體系?要解決研發管理中的問題，打造高效的研發管理體系，企業需要系統性的

3、研發管理解決方案。漢捷咨詢在吸收國內外最佳研發管理理論和實踐 IPD （ Integrated ProdUCtDeVeloPment:集成產品開發）體系的基礎上，結合國內企業的研發管理現狀，提岀了漢捷研發管理解決方 案，其核心思想如下：1. 產品開發是投資行為2. 基于市場的創新3. 基于平臺的異步開發模式及重用策略4. 技術開發與產品開發相分離5. 跨部門協同6. 結構化的并行開發流程7. 產品線、資源線并重8. 職業化的人才梯隊建設漢捷研發管理體系的內容主要包括：1. 產品戰略體系2. 市場管理與產品規劃體系3. 產品開發流程體系4. 產品平臺與技術開發體系5. 研發項目管理體系6. 研發

4、組織結構7. 研發人力資源管理體系8. CMM/CMMI咨詢與評估漢捷通過咨詢、培訓等服務形式，向企業傳授方法論、工具、模板，引導企業建立有競爭 力的研發管理體系，同時提升其內部人員的研發管理能力。2、i產品戰酪體系為什么需要產品戰略?產品戰略是新產品開發的起點，指引產品開發的方向。缺乏產品戰略，企業將缺乏明確的方向和目標，也難以找到實現目標的方法和公司可能成 功的原因。缺乏產品戰略，企業將盲目進入過多的產品領域，導致產品線過多、資源分散，因此喪失 在一些重要領域獲得成功的機會。缺乏產品戰略，企業將眼光過分集中于個體產品，而對產品平臺的重視不夠，不能共享技 術和組件，導致產品開發效率低下。產品

5、戰略是什么？產品戰略是一個分層次的戰略體系，包括：核心戰略愿景、產品平臺戰略和產品線戰略, 為具體的產品線規劃和產品開發工作指明方向。AT T 1W明確方向和競爭定位 ' P , ! ! 支撐產品整體發:展的基本架;構及共同的核心枝術要素；!4 S B KBB J . B ! ； il B EB” 明磚世人囉些產品業務 換域及克爭定位產品線戰路的具L :皆匚諒如何建立產品戰略體系?漢捷通過咨詢、培訓等服務形式，幫助企業建立明確的核心戰略愿景；幫助企業分析核心 技術要素及其發展趨勢和產品平臺架構，建立產品平臺戰略；幫助企業分析并明確優勢業務領 域，明確產品線戰略。同時向企業傳授產品戰略規

6、劃方法和工具，提升企業研發管理人員的產 品戰略規劃能力。3、i市場管理與產品規劃體系為什么需要市場管理與產品規劃？市場管理與產品規劃是落實產品戰略方向、實現產品戰略目標的重要方法。缺乏市場管理與產品規劃，企業的產品戰略仍停留在紙面上，或者停留在公司領導的頭腦 中，無法落實到產品開發工作中去。缺乏市場管理與產品規劃，企業產品開發將缺乏總體路線，企業總是試圖同時開發過多的 產品，產品開發缺乏優先順序，產品開發主次不清、重點不突岀。缺乏市場管理與產品規劃， 產品升級換代也缺乏妥善的時間順序安排。市場管理與產品規劃是什么?市場管理與產品規劃是一套系統的方法，用于對廣泛的機會進行選擇收縮，制定岀一套以

7、市場為中心的、能夠帶來最佳業務成果的產品開發計劃。市場管理與產品規劃主要包括理解市場、細分市場、組合分析、制定業務計劃四大步驟:理解市場市場管理與產品規劃運用嚴格、規范的方法對市場走勢及客戶的要求及需求進行分析，創 建合理的市場細分規則，對要投資和取得領先地位的細分市場進行選擇和優先級排序，通過評 估細分市場優先級、分析細分市場客戶需求特征，發現新的市場機會，產生新產品開發構思， 最終制定可盈利、可執行的產品線業務計劃和產品開發路標規劃，以指導和驅動新產品包的開 發。企業如何建立市場管理與產品規劃體系漢捷通過咨詢、培訓等服務形式，幫助企業建立規范的市場管理與產品規劃流程，建立起 負責市場管理和

8、產品規劃工作的組織機構和跨部門團隊。向企業傳授市場管理與產品規劃的方 法和工具，提升企業研發管理人員的市場管理與產品規劃能力。4、i研發組織結構/高效研發組織結構的特點高效的研發組織結構具有以下特征：1. 全面支持產品戰略、市場管理與產品規劃、產品開發、產品平臺和技術開發等工作開2. 高效的決策3. 組織間能夠十分有效、又非常自如地進行溝通4. 有利于多項任務并行開展和運行高效研發組織結構的形式跨部門的團隊是高效研發體系普遍采用的組織模式，常見的跨部門團隊包括:1. 負責產品開發決策評審的決策團隊一IPMT2. 負責市場管理與產品規劃的組合管理團隊一PMT3. 負責產品開發的產品開發團隊一PD

9、T4. 負責產品平臺與技術開發的技術開發團隊一TDT等。跨部門研發團隊示例：產品開發團隊一PDT是一個三層結構的跨部門團隊，分別為：核心小組組長、核心組、夕卜圍組。PDT團隊的結構如下圖所示：PDT團隊結構如何建立高效的研發組織結構漢捷咨詢幫助企業建立高效運作的組織結構，進行明確的職責劃分，建立起各個跨部門團 隊，明確團隊成員職責，明確跨部門團隊與職能部門之間的關系，從而保障產品戰略、市場 管理與產品規劃、產品開發、產品平臺和技術開發等各項工作的高效運作。i篥戰嚴品開發OPD）流程為什么要建立結構化的產品開發流程？企業產品開發流程往往結構化程度明顯不足：1. 開發產品沒有一個統一方法”2. 產

10、品開發流程是局限于研發工作的部門流程，而不是面向市場、面向客戶的全流程；3. 產品開發流程是基于職能部門分割的串行的流程；4. 產品開發流程缺乏明確的階段劃分和層次劃分；5. 職責界定不清晰，理解不統一；6. 術語和定義不一致。當面臨這些問題時，建立結構化的產品開發流程成為必然。通過建立結構化的產品開發流程：1. 建立面向市場、面向客戶的全流程，及時響應市場/客戶需求，有效管理需求變更，縮短產品開發周期；2. 串行開發流程轉變為并行開發流程；3. 有助于通過建立工作標準對工作產品與過程進行檢查與控制，保證產品開發質量；4. 有助于制定準確的計劃并依據計劃進行監控，及時了解項目狀況，并采取糾正措

11、；5. 有助于降低溝通和澄清理解偏差的成本。結構化的產品開發流程1. 采用分層分級的思想，綱舉目張地呈現產品開發流程；2. 建立跨部門的產品開發和管理團隊（PDT/IPMT ）及其運作機制3. 建立規范的產品開發決策評審和技術評審流程及操作指導；DCP、技術評審點4. 識別岀產品開發過程中的里程碑點和關鍵控制點（業務決策評審點 TR、關鍵里程碑/事件點，如：模具評審點、長交期物料的認證等等）；5. 明確各階段的交付件及進入退出準則，并建立相應的模板和表單。研發項目管理體系1. 建立以產品開發流程（IPD流程）為基礎的，集成了項目管理模式、IT及跨部門團隊的研發項目管理體系；2. 建立跨部門的、

12、端到端（E2E）的項目計劃體系，并分層實施、分層監控；3. 建立全面的項目管理體系，涵蓋質量、風險、溝通、團隊建設等；分展實施、分展監控LPDTf 匚扛中于項目經理f 模塊貫赍人項耳成員二叛*t矗雪Il三叛計剤牛人工作計鑒分層實施、分層監控產品開發流程（IPD流程）與項目管理的關系6、:常：QdOJJIlMkl1Vt*MU(IIi產品平臺與技術幵扯休系什么是產品平臺?產品平臺產品C tl AVi1TNkbn )HiTIIII-13I3II品Il平臺產 晶)2平臺聲 晶I *平臺產 臉甲臺產&)1平悸產產品平臺是整個系列產品所采用的共同要素，特別是基本的決定性技術的集合，平臺組成要素 包

13、括公用的系統架構，關鍵技術，可重用的、支撐該架構的組件、零部件。下圖勾勒岀技術平臺和 產品平臺支撐產品線、進而支持具體產品開發的通用方案。產品線產品平臺技術平臺為什么要建立產品平臺、實施技術開發?；小 IrH Jhr <1. 產品平臺戰略使得公司高層聚焦于關鍵的決策，而不是個別產品，可以產生杠桿的作用；2. 產品平臺決定了產品的主要差異性和成本結構，從根本上決定產品成敗，是企業核心競爭力 的重要組成要素之一；3. 產品平臺涵蓋了系列產品的大量公用要素，具體產品所需的新開發工作量迅速下降，節省研 發的資源投入，縮短產品上市周期，改善產品質量，減少維護工作量，提高用戶滿意度；4. 技術開發先

14、于產品開發的異步開發模式，有利于關鍵技術在公司范圍內獲得重用，降低產品 開發的技術風險和相互依賴性。漢捷如何幫助客戶建立產品平臺與技術開發體系？針對企業普遍存在的缺乏明確產品平臺規劃、平臺薄弱和缺少核心技術、平臺的繼承性不 夠、缺乏技術開發機制、未能將產品開發與技術開發相分離等問題，漢捷咨詢根據集成產品開發的 優秀思想，總結了一整套產品平臺和技術開發實施的方法，幫助企業建立并管理自己的產品平臺， 包括技術平臺和產品平臺的建立、平臺有效性的評估和度量、平臺的運作機制、技術開發規劃、 CBB重用機制，以及平臺化開發的組織運作模式，并注意將產品平臺、技術開發體系與集成產品開 發框架的其他要素，包括市

15、場管理和產品規劃、產品開發流程、跨部門團隊等有機結合，共同構建 企業高效的研發體系。7、iWSA力資源管理悴系介紹研發人力資源管理總體目標針對研發工作及研發人員的特點，建立研發人員的素質模型和技術晉升通道，通過績效評價 和激勵機制，培養職業化的研發人才梯隊。研發人員的特點和素質模型研發人員的特點：邏輯思維能力強、獨立貢獻者很多、技術導向性明顯、流動意向明顯、績 效差異巨大。研發人員的素質模型（素質模型：是在特定的工作環境中，工作績優者的特征）往往包含以 下幾種素質：動力件索質 認如性素威思維能力 學月力思維能力支持性索幀絡果堅創性丿不同企業，研發人員的素質模型也會有較大差異。企業識別岀素質模型

16、后，可充分運用于對 人才的招募、培養、晉升管理等方面。研發人員的任職資格管理和第二晉升通道不同研發人員的技能和績效差別巨大，需要建立技術晉升通道，以利研發人員的培養和激 勵。研發人員的晉升通道（舉例）技術系列Safi II _產品住總蠱產品伽現目E理JTO營堰fsfStSJ*jM輟SiiE工哩nQAs¾s¾較城如；通件"ft繪構. 工藝、工裝.I E見習工1'i研發績效管理1.針對以下三類主體建立相應的績效管理體系公司/BU的研發績效一更注重結果績效，并體現財務指標項目級的研發績效一結果績效與過程績效并重研發人員的績效管理一側重過程績效2.研發KPl的設計

17、KPl設計“七步法”一要點是基于上級戰略，并體現流程導向E KRArKPIK UuJ i弋 IlII廬Q申心刃責圧即心KP丐已中心KFG戰略SCORT SUPPly ClIain OrganitiQn Reference -iTf 昭（點擊上圖可放大）研發人員的激勵應建立以任職等級為基礎的薪酬體系，如下示意圖:1.薪酬結構對于研發人員，通常采用 “較高的固定薪酬+較低的浮動薪酬”。實際薪酬結構的選擇應根據企業的發展階段、內外部環境（如：人員結構、財務狀況、人力市場等）,適時調整。2. 浮動薪酬（獎金）可選擇的獎金形式：項目獎、季度獎、年終獎、效益提成等。3. 長期激勵針對核心研發人員實行長期激勵，如：員工持股、股票期權等。4. 非物質激勵榮譽、表揚