1、旅游管理實訓心得(精選多篇)第一篇：旅游管理實訓心得本次實訓崗位以客房部門為主。實訓的主要內容是熟悉客房效勞工程及各效勞工程的操作規程和考前須知，并熟悉對客效勞形式、客房效勞質量包含的各項內容和vip客人客房接待效勞。在這次專業實訓中，學生們可以積極主動參加并完本錢課程的實訓任務，絕大局部學生實訓表現較，每一位同學都通過此次實訓獲得了書本上得不到的珍貴經歷，這些都將對他們將來的就業工作產生深遠而積極的影響。在實訓期間，學生們發揚良的精神風貌，遵守職業道德規，努力進步職業素養，尊重實訓單位的指導、指導教師和其他工作人員，學習如何與形形色色的顧客溝通。實訓完畢后，學生們都可以認真撰寫實訓報告。通過

2、檢查學生們的實訓報告，結合學生們的表現可以得到一個結論：學生們可以很地把書本里的理論與工作理論結合起來，按照理論-理論-豐富理論的步驟學習。通過這次實訓，我們快樂地看到，無論是在思想認識上，還是專業技能上，學生們都成長起來了。旅游管理實訓心得2：終于等到了實習的時候，在學校讀書的時候就聽教師說第三學期的時候要去外地實習。那個時候可以說是急盼著實習的到來，雖然學校的師兄說：“實習其實沒有想象中的那么，有一定的反差”可是難免心中有些對實習的憧憬。最后當教師對我們說我們將要去首都 北京進展我們的結業實習。而且在北京有兩家實習單位貴州大廈和零壹零，一家是以餐飲為主，一家是酒店方面。我們進展了分組的方法

3、，二我被分到貴州大廈。當時自己也并不想在貴州大廈但既來之那么安之。我甚至開場盤算起我在這個酒店能學到什么？在去實習的前夕我上對貴州大廈進展了理解。北京貴州大廈是貴州省人名政府投資興建的一座集客房 餐飲 會議 康樂為一體，具備三星級設施以及優質效勞的綜合大廈。我認為自己是幸運的，在實習的期間涉及了大廈重大的三個部門：餐飲 客房 前廳 或許正如教師說的那樣效勞性企業比工業性企業簡單一些。酒店所提供的兩個方面：食和住，所以我先以食來進展總結。我自己的觀察來言，餐廳就一個工作日，酒店餐廳整個運營時間在上午7.00-14.30，的下午17.30-22.30.中餐廳確實如前人所說的-“辛苦”,餐廳沒有給效

4、勞人員制定自己的崗位職責，和工作描繪，在員工印象中，沒有固定的活干，可以說是只要有需要效勞員什么都干。擺臺 折口布 傳菜 上菜 撤臺 這些本職工作。剛開場的三天確實令人叫苦不迭，每天除了干活還是干活，下班第一件事就是要回到宿舍休息。員工代表著整個酒店的形象，的工作付賬不但能使得員工更精神，進步工作效率。餐廳領位的工服就是歷史悠久最能顯出東方美的-旗袍，女效勞員那么是連衣的小紅裙，男效勞員就是白襯衫，黑褲子，在前臺上班是相對來說很輕松地，上一個白班一個夜班，休息兩天。總機負責接 ，一天坐8個小時，對于那些在客房的同學來說是多羨慕的工作。但是也要細心工作，一天都在一個小房間里接 ，其他的事業不坐，

5、又開場向往在外面工作的時候。我認為在總機上班的要熟悉周邊的環境，例如：酒店 醫院 銀行 旅游景點等。客人打 來問的最多的就是“你們在什么位置？”“我從機場怎么過來？”“附近的景點等等”以及一些轉 的程序。雖然辛苦的工作讓我吃了不少苦，但是我卻在這次實習中學到很多，也鍛煉了很多。在學校里學不到的如今都學到了。在學校里，教師從來不會罵學生，但是在工作中指導看到你出錯，就會毫不留情地罵。面對不講理的客人也不能頂撞，更不能得罪客人，所以，我也練就了很的性子。另外，工作態度也是非常關鍵的，學習是學知識，工作是學做人。每當客人來 ，第一個和他們接觸的是我，假如我沒有一個良的態度，那客人對酒店的第一印象就不

6、了。假如接到外賓的 還要用純熟的英語跟他們交流，當同時接到很多 時，要做等待客人的工作，不能冷落他們，要加快速度。了這些，我最大的收獲是學會怎么接帶團隊客人時碰到棘手的問題。接待團隊客人要一一記錄他們的情況，假如有不同時間的叫早效勞一定要認真核對時間，也必須準點叫醒他們，這是非常重要的，因為假如耽誤了客人的行程，那不止會影響到自己，也會給飯店帶來很大損失，讓飯店的形象受損。這個也就使我養成了準時起床等良的習慣，在生活中我也常常用工作的要求來要求自己。 對于這4個月的實習我感觸頗多，不管是對自己還是生活。以前總是聽父母說工作不做，當時我就是不相信，如今自己到了單位，上班了，親身體會了其中的滋味，

7、才知道但是父母講的全是對的。工作就是這么現實，不就辭退，出錯就批評，客人就是上帝，一切以客人為中心，我想這個早已成了各飯店賓館的至理名言了。在工作中學會了忍受，學會了堅強，更體會到賺錢的不易，那些壞脾氣的同學相信也會被磨練成脾氣吧！第二篇：大學生旅游管理專業實訓報告廈門城市職業學院人應用學部 b、c類課程實訓報告評審表本表按專業班級填報；由學部自行匯總存檔備查。廈門城市職業學院人應用學部b、c類課程實訓報告學部：人應用202年月日第三篇：供給鏈管理實訓心得供給鏈管理實訓心得6月8日，在高教師、李教師和郭教師的帶著下，我們來到了位于余杭的余杭八達倉前物流進展考察。浙江省八達物流創立于1984年，

8、注冊資本8000萬元。下設控股公司浙江興達石化運輸、浙江八達倉前物流，分公司浙江省八達物流儲運分公司。擁有集到發、倉儲、配送于一體的物流基地和輻射全國的物流絡；擁有各種鐵路自備車近四百輛以及大型鐵路交通運輸電子商務站。憑借雄厚的實力、先進的經營理念、完善的配套設施以及優質的效勞，公司已躋身國內領先的第三方物流企業行列，并開場涉足國際物流領域，能為廣闊客戶提供全方位的物流效勞。公司與寧波港集團、鎮海煉化、中石化浙江石油分公司、巨化集團、海螺集團等知名企業，以及杭鋼集團、浙江元立等十余家國內大型鋼鐵集團建立了戰略合作伙伴關系，年物流量超過1600萬噸。公司已通過iso9001：20認證，是浙江省首

9、批現代物流開展重點聯絡企業和浙江省重點流通企業，是國家aaaaa級綜合型物流企業和全國首批物流企業信譽評價aaa級信譽企業，自20年起連續五年入選“中國50強物流企業”，20、20、20年位居“中國物流百強企業”，并被評為“中國物流最具影響力品牌”、“浙江省著名商標”、“浙江省知名商號”和“浙江省名牌產品”。八達物流秉承“培養和依靠一支訓練有素、富有使命感、注重團隊精神和創新精神的員工隊伍，貫徹精益管理原那么，誠信正直，使之成為面向將來的學習型的有競爭力的一流的物流公司”的公司宗旨，以戰略創新為根底、以理念創新為先導、以組織創新為保障、以效勞創新為手段、以市場創新為目的，團結進取，開拓創新，搏

10、擊市場經濟大浪潮。作為供給鏈管理的實訓，我們第一次看見供給鏈中較為重要的物流環節的真實運作場景，在公司經理的介紹下我們理解到了物流在供給鏈中的作用和當代物流的開展現狀。 當今科技不斷開展，信息化程度越來越高，市場對于企業的供給鏈的要求越來越高。使得物流企業開場注重自身的信息化建立和高度的機械化建立。大量的工作由計算機和電子機械完成，省去了大量的人力，并且進步了物流配送速度。所以當代企業的市場競爭很大程度上取決于供給鏈的競爭，最鮮明的例子便是：蘇寧、國美等零售企業，他們為了贏得市場，開場建立自己的物流配送體系，使供給鏈中的物流這一環節到達最大的效率。但是，大局部企業并沒有那個才能來建立自己的物流

11、配送體系，還是要依托第三方物流配送公司來完成自己商品的配送工作，所以一個企業選擇一個的物流公司變得非常重要。一個的物流公司可以進步企業在市場中的競爭力，幫助企業用最快的方式完成供給鏈中最為關鍵的物流環節。八達物流靠的就是高集成的數據信息化管理，既實行最為效率的erp管理，來管理自己的物流供給鏈，使自身可以對市場做出最為迅速的反響。當在物流運輸過程中出現問題時，可以做出最及時的反響，并找到最為恰當的解決方案，從而使自己在物流運輸領域開拓出自己的一番天地。目前，八達物流在我國多個地區設有自己的物流倉儲中心，可以就當地的特點進展物流運送方式的設置。使八達自身更合適于不同的企業要求，讓自己的效勞圍變得

12、更為廣泛。這次參觀八達物流讓我感受到了，現代企業的競爭不單單是意味著一個企業與另一個企業兩者之間的孤獨競爭，更為全面的應該是他們所處的兩個供給鏈之間的競爭。隨著全球經濟一體化、信息化的開展，供給鏈在日益劇烈的市場競爭中所起的作用越來越大。在許多行業，尤其是非高新技術行業，如零售業、運輸業等，供給鏈在競爭中甚至起著主導作用。在競爭的強大壓力下消費要素的重新分化組合凝結再分化再組合再凝結的周期性變化更加明顯。第四篇：供給鏈管理實訓心得在啤酒游戲中，我扮演的是零售商的角色。此角色在整個游戲流程中最為輕松。只需要填寫訂單和零售商情況總表。雖處于供給鏈的末端，確實需求的拉動頭。游戲進展到第三周，我開場加

13、進貨。沒有太確鑿的根據，只是憑著猜想和敏銳的直覺。因為看到身邊的同學都進貨量很少，我猜想假如不突然增大需求的話，很難表達戲劇性的效果。素有涉獵眾商人的發家史，這陽的實例并不鮮見。到第五周的時候，我的預測果然應驗。市場需求突然增長一倍，翻至8箱。此時，我的利潤和其他零售商已經明顯拉開間隔 。身旁的同學贊許我的前瞻性，我開場有點得意。并且樂觀的預計市場需求再將來還會再漲。于是又加大了訂貨量，猛增至12箱。第七周的時候，教師告訴我們因為有一首流行歌曲涉及到了情人啤酒，所以情人啤酒的市場需求大大增加。我自是沾沾自喜。身旁的同學卻悔不當初，與時紛紛加大訂貨量。而我卻在一念間突然想到一位被稱為創業導師的財經名人說的大熱必死。又開場慎重思量起來。聽聞這個消息，眾零售商紛紛加大訂貨量，很可能會超出供給商的消費方案而導致供貨缺乏。而一首流行歌曲促成的熱門，時間必然有限。萬一庫存積壓，還累及自身故我反常的未加大訂貨量，反而減至10箱。連續過了幾周，市場需求仍然沒有出現先前樂觀預測的大幅增長。過多的庫存產生的不小的庫存本錢已經對我構成了壓力。意識到自己的盲目樂觀，在第十周開場降低訂貨量以緩解庫存壓力。到最后時，教師告訴我們以后的市場需求都是8箱，我便把握良機，將訂