1、綠地置業物業管理系統方案2010-04-181. 項目背景1.1. 需求與現狀之間的差距隨著精細化管理的逐步深入，以及管理深度的不斷提高，綠地置業物業現有的操作模式已經無法滿足管理方面的要求，主要表現在以下幾個方面：Ø 手工操作現有操作主要是手工操作，結合簡單的計算機輔助，很多數據由于不能共享而要重復輸入，使工作量變得極大。Ø 數據量大、統計速度慢、費時費力現有方式通過手工統計計算，然后再逐級計算，因此速度非常緩慢，而且浪費大量人力和時間，并且很多都是重復勞動。Ø 請款書主要手工操作請款書主要手工操作，浪費大量的人力、物力，并且請款書還不能及時的到達客戶手中。2.

2、 項目范圍概述2.1. 建設目的及主要內容2.1.1. 建設目的本次系統建設的主要目的是通過采用計算機系統來實現規范管理、提高工作效率、實現數據共享，能夠自動計算生成統計報表、實現請款書套打功能。2.1.2. 主要內容各租賃用戶和小業主的基本資料數據錄入、查詢；日常業務帳單數據的錄入、查詢；各付款請求書、公用事業費付款請求書實行套打；數據統計、分析報表。2.2. 建設目標及意義2.2.1. 建設目標實現物業信息化管理工作，所有工作記錄均采用計算機管理，各項數據錄入管理系統，實現電腦打印各種業務單據；3. 項目范圍描述3.1. 系統整體架構描述3.1.1. 基礎數據模塊小區信息記錄小區的名稱、建

3、筑面積、小區綠化面積、小區地址和郵編等基礎信息；能根據現有的基本信息進行查詢、對各小區信息進行修改、添加和刪除操作。單元信息對小區的單元進行設置；能根據現有單元的基本信息進行查詢、對各單元信息進行修改、添加和刪除操作。室信息記錄房間門牌號和建筑面積；能根據現有的基本信息進行查詢、對室信息進行修改、添加和刪除操作。通訊設置對通訊信息進行設置。參數定義對單價進行設置；對匯率進行設置；對住戶付款方式進行設置。3.1.2. 住戶信息住戶資料住戶信息記錄了租賃戶信息。對住戶的聯系人、電話號碼、單位和住房號進行登記。用戶能對以上信息進行查詢、修改、添加和刪除等操作。3.1.3. 日常業務水費單水費單的處理

4、分對抄見數的登記和金額的銷帳兩個過程。系統能自動地顯示住戶上次抄見數及上次結算零頭；能自動的算出本次用水量及金額；能自動累加結算零頭，并結算零頭大于或等于0.1元時，即能自動在應收款里加上0.1元，若還有零頭，則存于系統庫中，等下次累加。在輸入本次抄見數時，系統能自動通知用戶上次是否已銷帳。電費單電費單的處理分對抄見數的登記和金額的銷帳兩個過程。系統能自動地顯示住戶上次抄見數及上次結算零頭；能自動的算出本次用電量及金額；能自動累加結算零頭，并結算零頭大于或等于0.1元時，即能自動在應收款里加上0.1元，若還有零頭，則存于系統庫中，等下次累加。在輸入本次抄見數時，系統能自動通知用戶上次是否已銷帳

5、。煤氣費單煤氣費單的處理分對抄見數的登記和金額的銷帳兩個過程。對每一住戶新發生的水煤氣抄見數進行登記，同時系統能自動地顯示住戶上次抄見數；能自動的算出本次用煤氣量及金額；在輸入本次抄見數時，系統能自動通知用戶上次是否已銷帳。結算對固定費用采用系統結算功能，每月采用人工控制月結。系統有結算和取消結算的功能。銷帳 可以對費用進行銷帳處理。可以對銷帳記錄進行修改。3.1.4. 報表管理報表模塊提供了管理物業的各類報表、及報表的的打印功能。用戶的各類報表直接在EXCEL里生成，這樣可以給用戶提供一個更為靈活的報表編輯窗口。報表一：*小區物業管理費收入情況表；報表二： *小區物業管理費未付帳戶明細表；報

6、表三： *小區水、電、煤、通訊費情況表；3.1.5. 打印業主請款書打印提供住戶固定費用進行套打功能。公用事業費打印提供公用事業費進行套打功能。3.1.6. 系統管理每個用戶登錄系統時都要經過系統認證，判定此用戶有無權限訪問、操作此系統。用戶在輸入其用戶名或密碼，連續三次錯誤時，系統自動退出登陸界面。4. 系統框架設計4.1. 系統數據庫選擇SQL SERVER 2000是SQL SERVER數據庫家族中的旗艦產品。SQL SERVER2000 通過提供旨在用于電子商務環境的一系列特定功能和產品集，像SQL SERVER7.0 那樣繼續聚焦于 Internet。此外，SQL SERVER200

7、0 繼續添加特性和功能，以擴大對基于關鍵任務的基礎結構的投資。根據設計，SQL SERVER2000 聚焦于某些關鍵開發領域。這些領域是：4.2. 關鍵基礎結構領域可用性、可伸縮性和性能、安全性、開發平臺、可管理性。4.3. 關鍵應用程序領域Internet 內容管理、B2C 和 B2B 電子商務、打包的應用程序、業務智能。4.4. 實現連續的數據可用性SQL SERVER2000 大幅度地擴展了 SQL SERVER 在 Internet 數據庫可用性（對任何電子商務應用程序都是至關重要的）方面的領導地位。SQL SERVER2000 的關鍵聚焦領域包括：提供總控鑰匙式零數據丟失保護環境通過

8、對更多聯機操作的支持來減少脫機維護的要求提供已損壞數據庫的快速而準確的修復使最終用戶能夠識別并更正其自身的錯誤。SQL SERVER 2000可以處理10,000以上的并發用戶，為PB(1024TB)規模的信息提供優秀的管理，而且在久經考驗的關系型技術中集成了對象體系，從各方面說，它都將傳統OLTP數據庫轉化為多TB的數據倉庫、復雜的消息處理系統、以及下一代的Internet和網絡計算應用程序。SQL SERVER2000可以在數百種平臺上運行，包括UNIX、NT和大型機環境。4.5. 數據庫備份設計數據庫的備份按備份周期分成：日常備份、周備份、完全備份，其中：日常備份：只備份實時數據；周備份

9、：備份實時數據、歷史數據；完全備份：備份全部數據庫，包括實時數據、歷史數據、存儲過程等。4.6. 開發架構選擇本系統采用C/S架構。C/S架構的程序需要部署到各個客戶端。5. 系統設計原則5.1. 實時性原則為加強綠地置業物業的日常管理，以公司管理為契機，將公司的各類業務實現電子化，用計算機進行業務操作和管理。所有數據報表均實時反應，沒有時間上的延遲。5.2. 安全性原則對公司而言，數據統一管理后的安全性要充分考慮，不同的用戶根據管理員分配的權限只能看到自己有權看到的數據。因此在系統設計時必須從各個角度、各個方面充分考慮整個系統的安全性，以規范管理。高可靠性原則由于中心數集中,數據量越來越大，

10、將來并發處理越來越多，因此我們選用Microsoft SQL Server 2000企業版作為后臺數據庫。5.3. 可擴充性原則由于綠地置業物業日常業務的不斷發展，以及其它各種新的業務都將不斷擴大，故整個系統必須具有良好的可擴充性。系統結構化、模塊化的設計，并具有良好的對外數據接口以及各下屬企業和總部之間的數據接口。系統需要考慮到建立更全面的數據倉庫的需要，為建立數據倉庫提供良好的接口。5.4. 先進性和實用性系統應在采用成熟技術的基礎上，充分考慮技術的先進性，使整個系統符合信息技術發展潮流，同時又具有很高的實用性。5.5. 系統框架圖MS SQL SERVER 2000Win32客戶端各部門6. 系統硬件和網絡結構7. 系統開發時間及售后服務7.1. 系統開發時間Ø 系統開發時間為45工作日，2010年4月30日至2010年6月15日。Ø 2010年5月30日安裝測試并培訓。7.2. 售后服務乙方將為甲方提供下列技術支持服務Ø 電話服務乙方指派專人提供電話支持，隨時提供電話服務。服務電話： ；手機： ；聯系人：郭貴兵。Ø 現場服務服務期內，乙方在電話服務不能解決問題的情況下，乙方指派專業人員提供給甲方現