1、 社區(qū)推廣方案 撰寫人：市場部王俊 時 間：2015年3月28日一、小區(qū)推廣的目的小區(qū)推廣作為渠道延伸的一種形式，它和專賣店、專業(yè)市場、商超商場等賣場一樣承載著重要的銷售職能。在專賣店分布不廣泛的情況下，小區(qū)推廣無疑可以讓客戶更方便、更深入地了解產(chǎn)品、從而促進(jìn)意向客戶的直接購買。2、 社區(qū)推廣的操作流程 1、業(yè)務(wù)推廣組的建立（根據(jù)實際情況確定人數(shù)）。 2、選擇裝修率高且有消費(fèi)能力，與專賣店的距離不宜太遠(yuǎn)。 3、確定主攻樓盤，與物業(yè)洽談是否可以合作 合作方式： <1>：與物業(yè)聯(lián)動，由物業(yè)出面組織小區(qū)業(yè)主參加團(tuán)購 <2>：與物業(yè)合作，在小區(qū)主干道搭帳篷，擺臺收集意向客戶信息

2、 <3>：社區(qū)店（不通過物業(yè)，選擇在小區(qū)的一樓租一個房子，在里面擺樣銷售） 4、進(jìn)駐物料準(zhǔn)備，DM單頁、產(chǎn)品畫冊、小區(qū)各種戶型的衛(wèi)生間產(chǎn)品擺放圖 5、短信/電話營銷跟蹤（因為業(yè)主也需要上班，所以在了解業(yè)主家的裝修進(jìn)度后可以與之電話預(yù)約，上門拜訪，并免費(fèi)幫客戶做衛(wèi)生間測量尺寸） 6、邀約至店面做深度營銷 7、成交（訂單的簽訂） 8、回訪、維護(hù)老客戶關(guān)系以達(dá)到二次傳播及營銷 3、 社區(qū)定點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)推廣 隨著信息大爆炸時代的來臨，每個新型的樓盤都有相對應(yīng)的業(yè)主群，首先申請加入目標(biāo)樓盤的業(yè)主群，找到業(yè)主群管理員，了解業(yè)主群管理員的個人及家庭狀況，要詳細(xì)(姓名、電話、住址、家庭成員、個人愛好、裝

3、修情況等)，由老板出面洽談合作，許以利益（以實際組織人員來店成單為衡量標(biāo)準(zhǔn)，可以先將業(yè)主群管理員變成我們的客戶，在幫助我們帶來更多的客戶），讓業(yè)主群管理員在業(yè)主群中幫忙宣傳品牌、組織人員來店面評鑒產(chǎn)品，給銷售帶來機(jī)會！重點(diǎn)是業(yè)主群管理員所帶來的客戶可以享受特別的優(yōu)惠！4、 社區(qū)人員管理機(jī)制1、考勤制度工作時間： 8：30 - 12:00 14:00 - 17:30 培訓(xùn)期間按此執(zhí)行，進(jìn)入小區(qū)之后根據(jù)實際情況確定上班時間，每周休息一天(周一至周五安排輪休)，特殊情況須提前請假。2、激勵制度 （1）薪資激勵 薪資組成：基本工資+交通補(bǔ)貼+電話補(bǔ)貼+提成+任務(wù)完成度獎金業(yè)務(wù)員提成分檔： 以訂單總金額

4、計算訂單總金額 (按人員個人業(yè)績計算) 提成比例XX萬以下 XX%XX萬以下 XX%XX萬以下 XX%XX萬以上 XX% （2）精神激勵 打氣，分享成功案例(小區(qū)工作過程中很容易遭受挫折，導(dǎo)致信心下滑，可在早會時分享一些成功案例幫助業(yè)務(wù)員調(diào)整狀態(tài)，以激勵其克服困難，爭取訂單)3、過程管理制度通過早會、周會、月會，隨時了解業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r，解決工作中出現(xiàn)的問題，確定下一步工作的方向。4、報表制度 （1）工作日志 需每天填寫，記錄工作內(nèi)容，反映市場情報，提出工作建議。 （2）工作計劃 一周的工作開展?fàn)顩r及完成情況 （3）工作總結(jié) 每月統(tǒng)計當(dāng)月的訂單情況，并總結(jié)一月的得與失。5、 各崗位職責(zé)崗位職責(zé)小區(qū)推廣主管崗位職責(zé)招聘負(fù)責(zé)建立小區(qū)推廣隊伍，招聘，并培訓(xùn)小區(qū)推廣業(yè)務(wù)代表管理負(fù)責(zé)小區(qū)推廣隊伍的日常過程管理，建立健全部門管理制度考核建立部門激勵制度，檢查、考核下屬員工策略制定開展小區(qū)市場調(diào)研，制定小區(qū)推廣業(yè)務(wù)策略/與外部合作關(guān)系建立協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)小區(qū)推廣部與門店、售后等其他部門的關(guān)系達(dá)成業(yè)績帶領(lǐng)部門成員，全力以赴，達(dá)成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)崗位職責(zé)小區(qū)推廣業(yè)務(wù)代表職責(zé)調(diào)研開展小區(qū)調(diào)查，收集小區(qū)信息，并提交開發(fā)建議，整理后及時呈報部門經(jīng)理進(jìn)駐社區(qū)負(fù)責(zé)小區(qū)的DM單頁發(fā)放，并收集意向客戶信息/收集目標(biāo)小區(qū)的業(yè)主群管理員信息顧客