1、證書(shū)管理工作總結(jié)熱烈祝賀公司順利通過(guò)ISO9000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證為規(guī)范公司管理制度、增進(jìn)內(nèi)部溝通、增強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)安糧實(shí)業(yè)向更高的目標(biāo)發(fā)展。經(jīng)石紅總經(jīng)理提議， xx 年年底公司成立伊始即著手開(kāi)展ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證工作。公司的質(zhì)量管理體系經(jīng)過(guò)8 個(gè)多月的運(yùn)行，在全體員工的共同努力下， 經(jīng)過(guò)內(nèi)部審核、 管理評(píng)審以及中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心安徽評(píng)審中心的認(rèn)證審核，確認(rèn)了我公司質(zhì)量管理體系符合GB/T19001-xx idt ISO9001:xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求。 xx 年 8月 21 日，公司獲得了由中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)。一、質(zhì)量管理體系的建立和文件的發(fā)布為建立

2、質(zhì)量管理體系，公司成立了由 6 人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的開(kāi)展。建立質(zhì)量管理體系是一項(xiàng)全新的工作，從xx年 12 月份開(kāi)始， 在認(rèn)真學(xué)習(xí)了 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)的法律、 法規(guī)后，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)按照體系標(biāo)準(zhǔn)的要求先后編寫(xiě)了質(zhì)量手冊(cè)和程序 文件 。 之后總經(jīng)辦又根據(jù)公司現(xiàn)狀對(duì)原有的各項(xiàng)管理規(guī)定進(jìn)行了修 改，形成了一套新的作業(yè)文件。質(zhì)量管理體系文件于 xx 年 3 月11 日正式頒布，至此，公司的質(zhì)量管理體系基本建立并開(kāi)始運(yùn)行。 質(zhì)量管理體系文件充分覆蓋了我公司業(yè)務(wù)流程的全部要素，為體系的正常有效運(yùn)行提供了保證。二、全員參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)文件公司邀請(qǐng)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心安徽評(píng)審中心的李老師對(duì)全

3、體員工進(jìn)行了 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)， 使大家了解了質(zhì)量管理要求、 原則和重要性。 全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了 質(zhì)量手冊(cè) ， 同時(shí)結(jié)合自身業(yè)務(wù)，就公司建立質(zhì)量管理體系的必要性和管理體系的基本知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)和討論，提高了全體員工的質(zhì)量意識(shí)。此外，公司還委派方嘉亮、楊小宇、 孫永梅 3 位員工參加了中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心安徽評(píng)審中心組織的 ISO9001 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)，獲得了內(nèi)審員資格。三、質(zhì)量意識(shí)的提高和加強(qiáng)通過(guò) 8 個(gè)月的宣傳培訓(xùn)、學(xué)習(xí)討論以及質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，公司全體員工對(duì)“以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)”的認(rèn)識(shí)有了很大的提高，質(zhì)量意識(shí)得到明顯加強(qiáng)。 質(zhì)量管理體系的建立， 使全體員工進(jìn)一步理解了

4、公 司質(zhì)量管理方針的內(nèi)涵， 明確了公司的質(zhì)量目標(biāo)， 努力將各項(xiàng)日常工 作融入到質(zhì)量管理體系中， 使質(zhì)量意識(shí)成為大家的自覺(jué)行動(dòng)。 在體系貫徹過(guò)程中， 公司管理層還根據(jù)各部門(mén)工作實(shí)際， 對(duì)公司的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了分解，制定了 xx 年公司業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)辦、單證儲(chǔ)運(yùn)部、企業(yè)發(fā)展部和總務(wù)部的質(zhì)量目標(biāo)分解書(shū)，使之更具體、更明確，有效地提高了大家在實(shí)施質(zhì)量管理體系中的責(zé)任感和緊迫感。四、質(zhì)量管理體系不斷改進(jìn)和提高認(rèn)證實(shí)際上是一種先進(jìn)的管理理念和管理方法，是對(duì)原有管理模式的進(jìn)一步規(guī)范和提升。在體系運(yùn)行中，公司始終實(shí)施規(guī)范化、程序化和文件化管理，嚴(yán)格過(guò)程控制，強(qiáng)化監(jiān)督和檢查，使客戶的要求得到滿足， 優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)

5、得到保證， 法律法規(guī)得到執(zhí)行， 工作效率得到提高。為促進(jìn)體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)， 公司于 xx 年 8 月 7 日至 8 日進(jìn)行了內(nèi)部審核，這次內(nèi)審是嚴(yán)肅認(rèn)真的，全體人員進(jìn)行了認(rèn)真的準(zhǔn)備，內(nèi)審員從嚴(yán)要求，共發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng) 2 個(gè)：1 、 內(nèi)貿(mào)二部未能提供對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)的證據(jù)，不符合采購(gòu)過(guò)程控制細(xì)則的規(guī)定，也不符合ISO9001 ： xx 標(biāo)準(zhǔn) 7.4.1 的要求2 、 罐頭二部未能出示客戶意見(jiàn)回執(zhí)、客戶滿意度調(diào)查表。不符合ISO9001： xx 標(biāo)準(zhǔn) 8.2.1的規(guī)定。對(duì)存在問(wèn)題，內(nèi)審員協(xié)同責(zé)任部門(mén)將不符合項(xiàng)原因一一分析，并采取了糾正和預(yù)防措施， 并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)加以落實(shí)。 達(dá)到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、積極整改、迅

6、速提高的目的。五、質(zhì)量管理體系運(yùn)行的成效通過(guò)內(nèi)審和整改，公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行已經(jīng)初顯成效，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1 、全體員工的質(zhì)量意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng)， 員工自覺(jué)遵守業(yè)務(wù)規(guī)定、持續(xù)改進(jìn)觀念有了進(jìn)一步提高：（ 1） 強(qiáng)化了關(guān)注客戶滿意度的認(rèn)識(shí)；（ 2） 加強(qiáng)了對(duì)遵守法律法規(guī)的重要性的認(rèn)識(shí)；（ 3） 工作方法得到改善，工作效率得到提高；（ 4） 與客戶之間的溝通更加充分與和諧。2 、 全體員工對(duì)管理方針、 管理目標(biāo)、 崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)有明顯提高：（ 1） 工作責(zé)任心得到加強(qiáng)；（ 2） 業(yè)務(wù)流程更加科學(xué)和規(guī)范；（ 3） 各類記錄完整、真實(shí)和有效；3 、管理制度和體系文件進(jìn)一步完善，文件能夠滿足指導(dǎo)

7、、協(xié)調(diào)、規(guī)范的作用。 并得到貫徹落實(shí)和有效運(yùn)行， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題各部門(mén)能夠積極主動(dòng)地采取預(yù)防和糾正措施。1） 嚴(yán)格遵守和執(zhí)行管理制度；2） 善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題；3） 3） 建立了持續(xù)改進(jìn)的自我完善機(jī)制。4 、進(jìn)一步明確了各部門(mén)職責(zé)，理順了內(nèi)部管理關(guān)系，使各管理層面、 各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)既緊密聯(lián)系又互相制約， 克服了以往工作中各部門(mén)之間存在的一些職責(zé)不清，推諉扯皮的現(xiàn)象。ISO9001 質(zhì)量體系建立運(yùn)行以來(lái)， 全體員工克服困難， 團(tuán)結(jié)拼搏，順利完成了集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，這和各部門(mén)根據(jù)體系的有關(guān)要求，立足崗位、 盡職盡責(zé)是分不開(kāi)的： 業(yè)務(wù)部經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)都在_的非常時(shí)期穩(wěn)中求進(jìn)； 總經(jīng)辦圍繞公司的中心工

8、作和集團(tuán)下達(dá)的年度目標(biāo)，積極協(xié)調(diào)，嚴(yán)格監(jiān)督，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，并且制定了 xx 年度培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真抓好績(jī)效考核及人才引進(jìn)等工作；財(cái)務(wù)部的賬目工作準(zhǔn)確率實(shí)現(xiàn)100%，另一方面妥善安排公司資金的使用，開(kāi)辟了多方面的投資渠道；單證儲(chǔ)運(yùn)部快速準(zhǔn)確的審單、核證，對(duì)貨物運(yùn)輸工作安排得當(dāng)， 同時(shí)保證了公司的倉(cāng)儲(chǔ)貨物安全； 企業(yè)發(fā)展部對(duì)各控股、 參股子公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作進(jìn)行了有效的管控， 并協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各直屬企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展出謀劃策； 總務(wù)部負(fù)責(zé)的維護(hù)各部門(mén)的工作環(huán)境，公司的消防和安全保障工作達(dá)到零事故。六、質(zhì)量管理體系目前存在的問(wèn)題公司質(zhì)量管理體系從建立到實(shí)施，雖然取得了明顯的成效，但還 存在一些問(wèn)題，

9、主要有：1 、 在體系運(yùn)行過(guò)程中， 雖然公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作予以了高度重視， 但就全體員工來(lái)看， 質(zhì)量手冊(cè) 的學(xué)習(xí)還較膚淺，認(rèn)識(shí)的深度也還不夠。2 、 如何將公司的業(yè)務(wù)規(guī)定與質(zhì)量管理體系有機(jī)結(jié)合起來(lái)， 如何將公司的日常工作與質(zhì)量管理體系的運(yùn)行有機(jī)結(jié)合酒店業(yè)特種行業(yè)工作總結(jié)景程賓館于xx 年 X 月 X 日營(yíng)業(yè)以來(lái)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下， 在公安部門(mén)的指導(dǎo)下，安全保衛(wèi)工作能得以順利進(jìn)行： 一、 領(lǐng)導(dǎo)重視、加強(qiáng)安全保衛(wèi) ，安全保衛(wèi)工作是酒店工作的重中之重。因此酒店領(lǐng)導(dǎo)安全保衛(wèi)工作十分重視， 在周會(huì)、 月會(huì)和年度總會(huì)中逢會(huì)必講。 二、完善安全保衛(wèi)管理制度， 實(shí)行 24 小時(shí)值班巡查制度。 逢

10、年過(guò)節(jié)都安排專人值班。 三、 加大資金投入，確保安防硬件實(shí)施到位做到人防和技防相結(jié)合， 公司在安防硬件上花費(fèi)一定的投入， 安裝了攝像頭和報(bào)警系統(tǒng)，所采取的一切安防措施起到了較理想的效果。四、配合社區(qū)治安防范工作， 努力完成好各執(zhí)能部門(mén)要求的工作。 酒店做到全年安全無(wú)事故， 是和上級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)和公安部門(mén)大力支持分不開(kāi)的， 今后酒店將一如既往的重視、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，常抓不懈，使安全保衛(wèi)工作更上一層樓。檔案工作是各級(jí)_ 的一項(xiàng)重要工作，年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的ZZ重視支持下， 在市區(qū)檔案部門(mén)的具體指導(dǎo)下， 我街以省一級(jí)檔案室管理水平為新的起點(diǎn)，按照湖北省機(jī)關(guān)檔案工作目標(biāo)管理考評(píng)辦法的要求，加大檔案管

11、理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，狠抓檔案資料的收集，不斷提高檔案管理人員素質(zhì)，面向機(jī)關(guān)服務(wù)中心，面向社會(huì)服務(wù)公眾，面向未來(lái)服務(wù)當(dāng)前，取得了較好的效果，為促進(jìn)我街“三街一城”建設(shè)發(fā)揮了重要作用。 通過(guò)自查和我區(qū)檔案局的預(yù)檢， 認(rèn)為省一級(jí)目標(biāo)復(fù)查換證工作基本完成，現(xiàn)將我街檔案目標(biāo)管理工作情況如下：一、檔案管理工作基本情況新洲區(qū)邾城街道辦事處成立于年月，由原邾城街、劉集鄉(xiāng)合并而成，。學(xué)化軌道；街黨工委、辦事處要求，檔案管理工作必須繼續(xù)走在全區(qū)前列。要達(dá)到這些目標(biāo)和要求，必須在一定時(shí)間內(nèi)，在人力、物力、 財(cái)力上加大對(duì)檔案工作的投入。 今年上半年， 我街按照這個(gè)要求， 成立了以辦事處主任為組長(zhǎng)的檔案復(fù)查換證工作領(lǐng)導(dǎo)

12、小組； 黨工委書(shū)記黃桂榮、辦事處主任姚勝明多次深入到檔案室，了解情況，解決具體問(wèn)題。同時(shí)街黨工委、辦事處多次召開(kāi)黨工委擴(kuò)大會(huì)和檔案專、兼職人員會(huì)議， 研究和部署檔案復(fù)查換證工作； 落實(shí)各階段工作任務(wù)和相關(guān)責(zé)任人，使檔案復(fù)查換證工作有條不紊地開(kāi)展。2.加大投入、夯實(shí)基礎(chǔ)。搞好檔案工作，必須有必要的硬件投入。今年街黨工委、 辦事處在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下投資萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)新電腦和數(shù)碼復(fù)印機(jī)，花元購(gòu)買(mǎi)了目錄柜，同時(shí)安裝了檔案管理軟件，使檔案管理?xiàng)l件得到明顯改善，檔案管理科學(xué)化程度得到明顯提高。3.選育精兵、整好檔案。檔案管理工作，特別是 的檔案工作，既是一項(xiàng)政治性、黨性很強(qiáng)的工作，也是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工

13、作，檔案資料收集齊全與否、 分類方案科學(xué)與否、 質(zhì)量?jī)?yōu)良與否同檔案管理工人員自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、綜合能力密切相關(guān)；另一方面，檔案管理工作又是一項(xiàng)平凡瑣碎， 默默無(wú)聞的工作， 需要檔案人員守得住清貧、耐得住寂寞，具有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。為確保檔案復(fù)查換證工作如期達(dá)標(biāo)，我街確定了一名政治素質(zhì)過(guò)硬、責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致、懂檔案管理業(yè)務(wù)的同志專門(mén)負(fù)責(zé)檔案管理工作。 我們請(qǐng)檔案局的專業(yè)人員指導(dǎo)檔案分類、立卷、 歸檔等具體業(yè)務(wù)，送檔案員到區(qū)檔案局進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高檔案員的素質(zhì)，確保了案卷的質(zhì)量。4 .健全制度，規(guī)范管理。為了使檔案工作制度化、規(guī)范化，我街 先后制訂了檔案保管制度、檔案利用制度、檔案借閱制度、檔案保密 制度、檔案統(tǒng)計(jì)制度和檔案室管理人員，并張榜上墻，切實(shí)付諸實(shí)施， 使我街檔案管理工作