1、 廣州機房集中監(jiān)控調研報告資料目錄第一章 機房監(jiān)控設計初衷和作用1第1節(jié) 機房監(jiān)控設計初衷1第2節(jié) 機房監(jiān)控設計的作用2第二章 機房監(jiān)控有哪些模塊2第1節(jié) 機房監(jiān)控主要對象2第2節(jié) 機房監(jiān)控對象簡述31）圖像監(jiān)視32） 環(huán)境監(jiān)控43） 門禁考勤44） 設備監(jiān)控55） 集中管理66） 安防監(jiān)測77） 報警控制88） 消防監(jiān)測8第三章 機房監(jiān)控實地調查圖9第四章 機房監(jiān)控公司的報價模板（列舉：廣州萊安KITOZER）11第五章 機房監(jiān)控公司的售后服務（列舉：萊安KITOZER公司）15第1節(jié)、服務承諾說明15第2節(jié)、公司的服務承諾15第3節(jié)、售后服務承諾15第4節(jié)、故障響應時間16第5節(jié)、服務事項

2、16第6節(jié)、質量保證承諾17第7節(jié)、服務宗旨17第8節(jié)、服務項目17第六章 報告工作匯總19第1章 機房監(jiān)控設計初衷和作用第1節(jié) 機房監(jiān)控設計初衷隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展需要，計算機是辦公中最不可缺乏的工具之一，辦公的人員越多需要的設備就越多，存儲的數(shù)據(jù)資料就越多，所以機房中需要維護保養(yǎng)的量就越多。由于信息化和數(shù)據(jù)化大量存在的社會里，隨著計算機技術的發(fā)展和普及，計算機及其配套的環(huán)境設備也日益增多，計算機房成為了各大單位的重要組成部分。目前國內(nèi)普遍缺乏機房環(huán)境設備的專業(yè)管理人員，所以在許多地方的機房不得不安排軟件人員或者不太懂機房設備管理甚至根本不懂機房設備維護的人員值班，這無疑是一個不利因素。所以機

3、房集中監(jiān)控是非常重要的一個工作。機房環(huán)境相關設備如：供配電、UPS、空調、消防、新風系統(tǒng)、溫濕度監(jiān)控、漏水監(jiān)控、防雷、防靜電等等，這些都是為計算機能更好的提供正常運行做鋪墊。一旦機房設備出現(xiàn)任何的故障，都會影響到計算機系統(tǒng)的運行，數(shù)據(jù)傳輸、存儲及系統(tǒng)運行的可靠性構成威脅，如事故嚴重又不能及時處理，就可能損壞硬件設備，造成難以預料的后果。第2節(jié) 機房監(jiān)控設計的作用第一是從安全保衛(wèi)的角度，保障機房各種設備，特別是核心設備的安全，電量監(jiān)測與水浸。第二個方面是保障設備正常運行，對輔助設備工作狀態(tài)進行監(jiān)控。如通訊設備數(shù)據(jù)的遠程監(jiān)視、對機房環(huán)境溫濕度環(huán)境時實監(jiān)測、對機房供電系統(tǒng)如UPS的工作狀態(tài)監(jiān)測、對機

4、房空調風機系統(tǒng)的遠程監(jiān)控。在詳細研究業(yè)主需求、現(xiàn)場調研勘查的基礎上，我司運用先進的理論和技術手段，對兩個不同地方的機房方案進行設計，確保機房在安全措施上成為一個功能完全滿足要求、管理手段先進的智能化管理控制系統(tǒng)。第2章 機房監(jiān)控有哪些模塊第1節(jié) 機房監(jiān)控主要對象面對熟悉的機房監(jiān)控你真的知道它要監(jiān)控的對象都有那些嗎？大多數(shù)的機房智能集中監(jiān)控的機房集中監(jiān)控系統(tǒng)主要監(jiān)控對象包括:供配電、照明、開關、電源防雷器、UPS 、發(fā)電機、精密空調、新風機、漏水、溫度、濕度、有害氣體;消防控制器、煙霧探測器、溫感探測器、門禁、視頻、防盜報警、主機、服務器、路由器、交換機等設備。這些都是機房中最常見的設備，監(jiān)控他

5、們就等于監(jiān)控整個機房，機房設備的正常運行關系到一個公司的大大小小的事務，每一個同事能否在枯燥無味忙碌應付的工作中減少一分煩惱就靠機房監(jiān)控是否到位了。第2節(jié) 機房監(jiān)控對象簡述1）圖像監(jiān)視通過智能監(jiān)控屏的音視頻接口采集音視頻信號，實現(xiàn)對機房的圖像進行 實時監(jiān)控、硬盤存儲和網(wǎng)絡傳輸。2） 環(huán)境監(jiān)控采用開關量輸入模塊和模擬量輸入模塊，接入紅外、煙霧、水浸、溫濕度變送器等探頭的采集信號，實現(xiàn)機房的安防、火災、漏水及機房溫度、濕度的實時監(jiān)視。3） 門禁考勤通過設置在各機房入口的門禁讀卡設備，實現(xiàn)對機房的門禁出入和考勤管理。由門禁控制器、門禁卡、讀卡器、電控鎖、網(wǎng)絡擴展器、門禁管理軟件、管理計算機等構成，機

6、房監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)了對機房的出入控制、進出信息登錄、保安防盜、報警，同時提供了多種形式(RS485、無線modem、撥號、TCP/IP、短信、SP)的聯(lián)網(wǎng)功能。4） 設備監(jiān)控采用SMT-2200嵌入式現(xiàn)場監(jiān)控主機接入機房的UPS 、專用空調、開關電源和后備發(fā)電機等智能設備，這些設備一般提供通信接口，實現(xiàn)對這些設備實時監(jiān)控;采用專用電力監(jiān)控模塊，實時監(jiān)控各種配電柜的運行參數(shù)和狀態(tài)。5） 集中管理可以將各監(jiān)控點數(shù)據(jù)通過LAN/WAN、GPRS等TCP/IP網(wǎng)絡系統(tǒng)傳送到監(jiān)控中心，實現(xiàn)集中監(jiān)控管理，同時可對設備進行集中管理。6） 安防監(jiān)測主要是防盜報警。采用雙鑒(紅外+微波)雙重監(jiān)測人體和物體的移動，采

7、用門磁監(jiān)測門和窗戶的狀態(tài)，以及其它防盜報警設備對機房安防狀態(tài)的檢測，發(fā)現(xiàn)報警立即發(fā)出通知(例如短信、郵件等)，并啟動聲光報警等7） 報警控制 當發(fā)生報警時，系統(tǒng)會立即通過短信、電子郵件、SNMP Trap以及聲光等方式將報警信息第一時間傳達給用戶。同時可根據(jù)報警情況聯(lián)動控制，例如:機房門禁的控制，當發(fā)生火災報警時可解除門禁系統(tǒng)的控制;機房溫度過高報警時，可以自動調節(jié)普通空調的溫度，是溫度保持在指定溫度范圍。8） 消防監(jiān)測通過采集消防控制器的信號或煙感探測器的報警信號，實時監(jiān)測機房內(nèi)火災狀態(tài)。當發(fā)生煙霧著火時，系統(tǒng)會立即發(fā)出通知(例如短信、郵件等)，并啟動聲光報警等。也就是說采集消防控制器或煙感

8、探測器、溫感探測器的報警信號實時監(jiān)測火災警狀態(tài)，當有火警發(fā)生，機房監(jiān)控系統(tǒng)以直觀的畫面顯示報警信息并作報警通知，采取控制措施如開門開通風設備，啟停其他相關設備。第3章 機房監(jiān)控實地調查圖圖一：機房中的UPS圖二：機房集中監(jiān)控系統(tǒng)圖圖三：機房監(jiān)控平臺中心圖（A）圖四：機房監(jiān)控平臺中心圖（B）圖五：機房UPS集中監(jiān)控布線圖第4章 機房監(jiān)控公司的報價模板（列舉：廣州萊安KITOZER）一、機房環(huán)境監(jiān)控1、溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)(溫濕度：6個點，監(jiān)測機房內(nèi)重要區(qū)域的溫度、濕度數(shù)值及變化情況)序號設備名稱型號數(shù)量單位品牌單價總價備注1帶液晶顯示溫濕度傳感器KTR-TH116套 KITOZER/廣州380.00

9、2280.00 485接口，20平方安裝一個溫濕度2電源供應器DC-12V/3A6個 KITOZER/廣州45.00 270.00 3A，用于傳感器以及采集模塊供電3溫濕度監(jiān)控協(xié)議模塊訂制6套 KITOZER/廣州100.00 600.00 溫濕度監(jiān)測接口協(xié)議小計3150.00 二、機房動力監(jiān)控部分1、配電柜電量監(jiān)測（3路，監(jiān)測市電的實時供電參數(shù)，如三相電壓、電流等）序號設備名稱型號數(shù)量單位品牌單價總價備注1智能電量儀KTR-202UC3個 KITOZER/廣州850.00 2550.00 監(jiān)控配電柜的電流，電壓等2電流互感器100/5A6個 KITOZER/廣州80.00 480.00 每相

10、電用一個電流互感器，監(jiān)測電流采用互感器3智能電量儀監(jiān)控協(xié)議模塊訂制1套 KITOZER/廣州100.00 100.00 電量監(jiān)測接口協(xié)議小計3130.00 2、配電柜開關監(jiān)控（配電開關：1路，監(jiān)測配電開關的通斷電狀態(tài)。）序號設備名稱型號數(shù)量單位品牌單價總價備注1數(shù)字量輸入輸出采集模塊KTR-80601個 KITOZER/廣州680.00 680.00 4路輸入4路輸出2電源供應器DC-12V/3A1個 KITOZER/廣州45.00 45.00 3A，用于傳感器以及采集模塊供電3斷電器KTR-20A1個 KITOZER/廣州300.00 300.00 控制斷電器開關的狀態(tài)，每路配一個4斷電器保

11、護箱定制1套 KITOZER/廣州750.00 750.00 排放斷電器5配電柜開關監(jiān)控協(xié)議模塊定制1套 KITOZER/廣州500.00 500.00 配電柜開關監(jiān)測接口協(xié)議小計1775.00 3、市電停電監(jiān)控(1路，監(jiān)測市電停電報警，提醒管理人員)序號設備名稱型號數(shù)量單位品牌單價總價備注1市電停電傳感器KTR-000AV1臺 KITOZER/廣州180.00 180.00 開關量接口，市電停電報警作用2數(shù)字量輸入采集模塊KTR-80521個 KITOZER/廣州580.00 580.00 8路輸入3電源供應器DC-12V/3A1個 KITOZER/廣州45.00 45.00 3A，用于傳感

12、器以及采集模塊供電4市電停電監(jiān)控協(xié)議模塊定制1套 KITOZER/廣州100.00 100.00 市電停電監(jiān)測接口協(xié)議小計905.00 4、UPS監(jiān)控(1臺，監(jiān)測UPS的工作狀態(tài)和運行參數(shù))1通信模塊KTR-85212臺 KITOZER/廣州580.00 1160.00 帶地址232轉換成485協(xié)議2UPS監(jiān)控協(xié)議模塊定制2套 KITOZER/廣州1000.00 2000.00 UPS監(jiān)測接口協(xié)議小計3160.00 5、防雷監(jiān)測（1路，監(jiān)測防雷器提供的干接點狀態(tài)，防雷器要帶信號輸出）（1個DI)1數(shù)字量輸入采集模塊KTR-80521個 KITOZER/廣州580.00 580.00 8路輸入2

13、防雷監(jiān)測協(xié)議模塊定制1套 KITOZER/廣州1,000.00 1,000.00 防雷監(jiān)測接口協(xié)議小計1,580.00 6、電纜表面溫度監(jiān)測1表面式光纖光柵溫度傳感器KTR-UTP3個 KITOZER/廣州180.00 540.00 表面式光纖光柵溫度傳感器2采集模塊KTR-8008A1個 KITOZER/廣州580.00 580.00 8路輸入3表面式光纖光柵溫度傳感器監(jiān)控協(xié)議模塊定制1套 KITOZER/廣州100.00 100.00 表面式光纖光柵溫度傳感器溫度接口協(xié)議小計1220.00 三、安保監(jiān)控部分1、硬盤錄像機式視頻監(jiān)控（視頻圖像：1路，監(jiān)視機房區(qū)域的實時圖像，并進行視頻錄像）1

14、紅外定焦半球攝像機KTR-RP540C3臺 KITOZER/廣州680.00 2040.00 540線,紅外定焦半球攝像機216路嵌入硬盤錄像機KTR-8816HS1臺 KITOZER/廣州2980.00 2980.00 16路嵌入式硬盤錄像機32000G硬盤2000G2臺 KITOZER/廣州780.00 1560.00 2000G硬盤4攝像機供電電源12VDC/1A3臺 KITOZER/廣州45.00 135.00 8A電源5攝像機視頻監(jiān)控軟件集成模塊定制1套 KITOZER/廣州100.00 100.00 視頻監(jiān)控接口協(xié)議小計6815.00 2、消防主機報警監(jiān)測（1路，監(jiān)測消防控制箱提供

15、的干接點火警信號）1數(shù)字量輸入采集模塊KTR-80521個 KITOZER/廣州580.00 580.00 8路輸入2消防監(jiān)控軟件模塊定制1套 KITOZER/廣州1000.00 1000.00 消防監(jiān)測軟件接口，消防主機通訊輸出是開關量小計1580.00 3、TCP/IP轉換網(wǎng)絡聯(lián)網(wǎng)部分(每個機房配一個)1TCP/IP可編程通訊轉換模塊KTR-8088E1臺 KITOZER/廣州680.00 680.00 RS485/232通訊轉換TCP/IP模塊2TCP/IP轉換監(jiān)控協(xié)議模塊定制1套 KITOZER/廣州500.00 500.00 TCP/IP轉換接口協(xié)議小計1180.00 4、監(jiān)控中心平

16、臺基本配置：1現(xiàn)場管理監(jiān)控服務器KTR-36D1臺自購0.00 0.00 P4 3.0/256M顯卡/1G內(nèi)存/工控主板2顯示器191臺自購0.00 0.00 19顯示器3串口通信模塊KTR-8008E2張 KITOZER/廣州1280.00 2560.00 工業(yè)級 光隔離，485轉2324機房監(jiān)控平臺軟件KTR-SE1套 KITOZER/廣州3000.00 3000.00 后臺服務程序5信號采集柜定制2套自購0.00 0.00 小計5560.00 5、平臺告警方式配置：1、現(xiàn)場聲光告警（1臺，系統(tǒng)報警時，現(xiàn)場聲光報警器會發(fā)生報警提示工作管理人員1聲光報警器KTR-80DB1臺 KITOZER

17、/廣州150.00 150.00 現(xiàn)場聲光報警2數(shù)字量輸入輸出采集模塊KTR-80601個 KITOZER/廣州680.00 680.00 4路輸入4路輸出3電源供應器DC-12V/3A1個 KITOZER/廣州45.00 45.00 3A，用于傳感器以及采集模塊供電4聲光報警監(jiān)控軟件模塊定制1套 KITOZER/廣州100.00 100.00 聲光報警監(jiān)測軟件接口小計975.00 2、電話撥號報警(1臺，系統(tǒng)報警時，電話撥號會通過電話線撥打工作管理人員手機)1電話撥號器KTR-9111臺 KITOZER/廣州280.00 280.00 現(xiàn)場聲光報警2數(shù)字量輸入輸出采集模塊KTR-80601個

18、 KITOZER/廣州680.00 680.00 4路輸入4路輸出3電源供應器DC-12V/3A1個 KITOZER/廣州45.00 45.00 3A，用于傳感器以及采集模塊供電4聲光報警監(jiān)控軟件模塊定制1套 KITOZER/廣州100.00 100.00 聲光報警監(jiān)測軟件接口小計1105.00 3、短信報警(1臺，系統(tǒng)報警時，短信模塊會通過手機卡發(fā)短信提示工作管理人員)1GSM短信模塊KTR-GSM-11套 KITOZER/廣州700.00 700.00 工業(yè)級2GSM卡定制1套 KITOZER/廣州0.00 0.00 自購3手機短信報警軟件定制1套 KITOZER/廣州1000.00 10

19、00.00 短信通知功能小計1700.00 4、輔助材料(按每個點100米計算)1通訊線UTP-51000米 KITOZER/廣州1.80 1800.00 通訊線2視頻線SYV-75-5100米 KITOZER/廣州2.00 200.00 視頻線3攝像機電源線RVV2*0.5100米 KITOZER/廣州2.80 280.00 攝像機電源線4電源線RVV3*1.0100米 KITOZER/廣州2.80 280.00 電源線5蓄電池電壓監(jiān)測線纜RVV1*0.3100米 KITOZER/廣州1.30 130.00 蓄電池電壓監(jiān)測線纜6PVC20100米 KITOZER/廣州2.80 280.00

20、PVC7輔材訂制1批 KITOZER/廣州1000.00 1000.00 輔材小計3970.00 四、以上全部設備合計：37805.00 五、運輸遠程調試費=全部設備總合計*15%5670.75 六、稅金=(全部設備總合計+運輸遠程調試費)*6%2608.55 七、系統(tǒng)工程總價=全部設備總合計+運輸遠程調試費+稅金46084.30 第5章 機房監(jiān)控公司的售后服務（列舉：萊安KITOZER公司）第1節(jié)、服務承諾說明我司對該項目作出如下服務承諾說明：對我司所有工程設備進行多重服務：第2節(jié)、公司的服務承諾萊安智能公司售后服務承諾（詳見萊安智能公司售后服務承）萊安智能公司工程部擁有8個具有經(jīng)驗豐富的專

21、業(yè)工程師，同時萊安智能公司還設立由十幾個工程師組成的值班員服務中心，他們將嚴格按照規(guī)范的操作流程以提高值班員滿意度為準則為廣大值班員提供優(yōu)質我司承諾在售后服務期間，免費提供維修中所需的配件。第3節(jié)、售后服務承諾根據(jù)貴方為 廣東信源科技有限公司機公司采購項目的邀請，我司對該項目作出如下售后服務承諾：售后服務承諾條款：免費保修年限綜合布線：兩年設備保修兩年，終身維護。第4節(jié)、故障響應時間（1）、接到用戶報修電話市內(nèi)2工作小時內(nèi)維修響應，4工作小時修復。（2）、接到用戶報修電話市外4工作小時內(nèi)維修響應，24工作小時修復。第5節(jié)、服務事項（1）、 本公司對所售設備均免費送貨上門，根據(jù)值班員的需求派專業(yè)

22、的安裝人員及維護人員免費進行安裝、調試。（2）、 本公司派專業(yè)的安裝人員及維護人員對用戶免費進行設備操作使用及基礎維護培訓，直到基本掌握。（3）、 保修期內(nèi)，因廠家制造上的原因或本公司在安裝調試過程中發(fā)生的故障，本公司立即更換或免費維修，所需的費用由公司負責。（4）、 由于不可抗拒或人為原因造成的故障，本公司酌情收取修理材料成本費。超保修期的產(chǎn)品維修，只收取零配件成本費。（5）、 保修期內(nèi)，若設備故障五個工作日處理未果，本公司將免費為用戶提供備用機，確保值班員工作的正常運轉。（6）、 公司將為值班員建立設備檔案及維修記錄檔案，并及時提醒用戶保修信息，對閉路監(jiān)控系統(tǒng)設備同時向用戶提供設備零配件的

23、核算使用成本明細。（7）、 公司將根據(jù)所售設備建立零配件庫，為值班員更換配件提供更快捷速度。（8）、 公司堅持每3個月 定期主動上門為用戶免費進行設備檢修、日常維護及保養(yǎng)服務：對閉路監(jiān)控系統(tǒng)設備、鏡頭和空氣過濾網(wǎng)等。（9）、公司定期上門回訪，深入了解值班員對我司所售產(chǎn)品的反饋意見及服務需求。（10）、根據(jù)用戶不同時期的不同需求，為值班員制定適合要求的服務方案。（11）、公司設立的值班員維修中心，24小時為值班員提供免費咨詢和報修服務，節(jié)假日照常服務。維修中心服務熱線電話87294126 87294127萊安智能宗旨：品質追求卓越 服務追求完美第6節(jié)、質量保

24、證承諾我司對該項目作出如下質量保證承諾：我司承諾不拆換、不調換、不截流產(chǎn)品零部件；不以少充多、不以舊充新，不以劣充優(yōu)，不以假充真；不提供降低產(chǎn)品等級標準或存在缺陷的產(chǎn)品。為了向更多的用戶提供專業(yè)設備定期維護保養(yǎng)的服務，專業(yè)設備定期維護保養(yǎng)中心。將為用戶提供完全符合技術標準的，更規(guī)范的定期維護保養(yǎng)服務。第7節(jié)、服務宗旨本中心以“用戶至上，優(yōu)質服務”為宗旨，逐步在用戶中宣傳并推廣 “定期維護”和“定期保養(yǎng)”的維修理念。第8節(jié)、服務項目(1)中心成立初期將主要進行以下機種的定期維護保養(yǎng)工作： 有關作業(yè)內(nèi)容、零件更換表、收費標準等內(nèi)容請分別參考： 定期維護保養(yǎng)指南 定期維護保養(yǎng)指南 定期維護保養(yǎng)的意義

25、和服務目標在長期的實際工作中，我們注意到許多用戶非常關心機器是否能在較長時間內(nèi)保持良好的工作狀態(tài)。而這就必然涉及到設備的維護保養(yǎng)問題，包括設備日常使用過程中的維護、清潔方法及運行到一定時期后所應進行的定期維護保養(yǎng)工作。其實，這正是我們成立此機構的目的所在。(2)定期維護由于外部環(huán)境問題以及內(nèi)部零件上均會附著許多灰塵。這樣會加快設務等易損件的磨損，通路變差，進一步會引發(fā)記錄、重放質量劣化，加大維修成本，縮短機器使用壽命。通過定期維護，中心將對機器的外部、內(nèi)部進行徹底清潔除塵，對磁帶運行通路進行清潔、調整，使設備保持一個良好的工作狀態(tài)。(3)定期保養(yǎng)定期維護的同時，中心將依據(jù)相關設備的維修調整手冊，為了防范機械系統(tǒng)、驅動系統(tǒng)的磨損和老化所造成的故