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文檔簡介
1、辦公區管理規定辦公區管理規定辦公區管理規定辦公區管理規定一、目一、目 的的為規范辦公區域的工作秩序,營造整齊、清潔、安靜、美觀的辦公環境,保障員工安全、舒適、健康的工作,提高員工整體辦公素養,特制定本規定。二、適用范圍二、適用范圍本規定的適用于公司的所有辦公區域,包括進入辦公區域的所有客戶及員工。三、儀容、儀表三、儀容、儀表為了樹立和保持良好的公司形象,員工工作時保持整齊、大方的外表是十分重要的,提升自己的形象和氣質的同時,也是對客戶的尊重,請按以下職業形象規范執行:1、員工進入辦公區內應將工牌端正佩帶胸前;2、形象要求時間范圍:星期一至星期四,周五著休閑裝;3、男士著裝規范 服裝:須著短或長
2、袖的白色或淺色帶領襯衫、淺色或黑色西裝類(季節性),拜訪和接待客戶時須系領帶(日常工作可不帶); 發型:保持頭發的整潔、整齊!不留奇異發型,保持凈面,口氣清新,可適當使用清淡香水; 領帶:相對應的色澤,但不夸張。(除規定顏色,襯衫、西裝不得出現其他顏色) 鞋子和襪子:為淺黑色、灰黑色、黑色皮鞋。4、女士著裝規范 服裝:著裝正式有氣質,著白色/淺色有袖有領襯衣、黑色正規職業西裝(注:必須有袖帶領襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙); 發型:文雅、莊重,清新妝飾示人,任何工作時間都不得亂染發、不得濃妝艷抹、不花哨、不妖艷; 鞋子:為淺黑色、灰黑色、黑色皮鞋; 襪子:著裙裝時應配肉色/黑色長襪。(禁止穿
3、漁網襪及帶夸張花紋絲襪) 5、冬季著裝規范(必須保持職業裝束) 男士在春秋裝的基礎上,可穿中長,西裝樣式的有袖有領外套; 女士在春秋裝的基礎上,可穿冬款OL通勤褲子或裙子,顏色統一為黑色,且款式要簡潔大方,不可太過花哨; 鞋子統一為黑色/深色OL皮鞋。(禁止穿運動鞋、涼鞋、魚嘴鞋及其它顏色夸張皮鞋)6、注意事項6.1嚴格做到男不露臂、女不露膝,任何工作時間都不得著短袖、短褲、露背裝、露臀裝、吊帶裝或透明服裝、拖鞋;如邀約客戶有環境場合方面的需求,建議自行攜帶衣服,外出前更換;6.2除上述顏色規定外,不得著其他顏色的職業裝服飾;6.3建議:接待客戶、拜訪客戶,尤其是涉及談判、簽訂合同等重要場合時
4、,著長袖帶領襯衫,國內外禮儀中此著裝要求,事關談判事項的成敗;6.4建議部門總監及以上,周一至周五全正裝(不強制);6.5周五便裝,相對素色休閑裝,不得過于鮮艷(比如不得大紅大紫或牛仔系列等)!四、綜合管理要求四、綜合管理要求員工應盡量保持和維護辦公室工作環境的清潔、整齊,使大家能在一個安全、舒適的環境下工作,具體如下:辦公區域辦公區域1、辦公區內應保持安靜,嚴禁聚眾高聲喧嘩、爭吵、打架,接待來訪、業務洽談要在室內或公司其他指定區域進行,本項若有發現輕者降薪降級處理,重者直接辭退(無薪酬)。2、接聽電話時,請在3聲鈴響內應答,做到規范、禮貌、聲音適中,接聽電話使用公司規定語述,對方留言時,要正
5、確記下對方的姓名和聯系方式、來電日期和時間;3、辦公桌、卡位時刻保持桌面的整潔,除必備文具、設備和急需處理的文件夾、資料架、文件資料、水杯外,其他與辦公無關的物品,應收入文件柜中;4、辦公區內,墻上(含隔斷)、卡位不能隨意張貼圖片,不得隨意涂抹亂畫;5、各部門公用的柜子類、抽屜應指定專人負責整理,個人使用的推柜、文件柜不得隨意調換并均需應定期整理,隨時保持整齊清潔;6、離開座位時,隨手把座椅推進卡位,擺正成一條線,保持通道的整潔與暢通;7、離開座位時收納好重要文件資料,必要時鎖進文件柜,私人貴重物件自行保管好,避免發生不必要的損失否則,后果自負!8、下班后,正確關閉電腦,擺正顯示器,隨手關閉辦
6、公卡位的電源,清理桌面,辦公柜及推柜鎖畢并拔出鑰匙妥善收藏;9、公司配有統一的復印機、打印機、傳真機、電話機等設備,請注意使用技巧及安全,廢棄的含有商業機密的文件及時銷毀,所有辦公設備不得用于私人用途;10、行政部有權對辦公室座位進行統一管理和調配,遇客戶來訪、或其他人員臨時使用時,可根據需要合理安排,未經行政部同意,不得私自調換座位或挪動辦公設備;11、如遇雨天,外出歸來時注意保持辦公區域地面衛生,放置好雨傘;12、危險物品(易燃、易爆品,有毒物質)不得帶入辦公區內;13、周六日休息原則上不安排人加班,停電易導致大門失效,由行政部負責掛鎖鎖門,加班部門或人員,須提前申請,下班后,請檢查好門窗
7、及自行使用的電子設備;14、辦公區設備、綠色植物及裝飾品統一配備、行政部安排專業人員維護,員工應自覺愛護,不得隨意觸摸、挪動、澆水、施肥、污染,以免損壞;15、大廈為無煙區,辦公區禁止吸煙,遇有客戶接待時說明情況,爭取理解;、大廈為無煙區,辦公區禁止吸煙,遇有客戶接待時說明情況,爭取理解;16、如有辦公物品需拿出辦公區域,須到行政部開具出門物品的放行條(按照物業的統一版本處理);前臺及茶水間區域前臺及茶水間區域 (吧臺、飲水機等旁邊)1、前臺接待按行政文員管理制度執行;2、如有快遞件應提前知會前臺文員知悉,到件后及時領走,不得在前臺擺放;3、茶葉、殘渣等雜物應倒入配備的拖底的水桶,不要隨便倒入
8、紙簍內,不得隨地亂扔紙屑;4、保持前臺區域及茶水間區域衛生清潔,及時清理,定期消毒,防止污染;5、大型接待,有潛在衛生清理需求的,由前臺及時通知公司衛生清潔人員,及時跟進;餐飲規定餐飲規定1、上班時間不得在辦公區用餐或吃零食,不得在辦公區吃有異味的食物:2.公司客戶因業務留餐或公司員工用餐的,可自行或知會前臺幫忙訂餐及接收送公司客戶因業務留餐或公司員工用餐的,可自行或知會前臺幫忙訂餐及接收送餐,費用由訂餐部門或個人準備好支付,用餐后請及時清理,訂餐時請及時餐,費用由訂餐部門或個人準備好支付,用餐后請及時清理,訂餐時請及時清理,訂餐時請向商家報備姓名,以方便接收,避免辦公區內大聲喧嘩;清理,訂餐
9、時請向商家報備姓名,以方便接收,避免辦公區內大聲喧嘩;3、自行帶餐的員工,請在員工生活區或指定區域,餐后及時清理桌面、保持整潔衛生,垃圾投入樓梯間垃圾桶內,嚴禁亂仍亂棄,保持樓道干凈整潔,尊重他人勞動;4、用餐后保持窗戶開啟,及時通風,不得影響會議召開及客戶接待,微波爐由行政部統一放置,不得隨意更改,盡量保持整個辦公區無異味,以免影響公司形象;5、自行帶餐的員工請避免氣味類過重的食物帶入公司,如洋蔥、大蒜、過腥的魚類等等;洗手間區域洗手間區域1、使用洗手間,應該自覺沖洗,紙屑等各種雜物應丟入垃圾桶內,尊重清潔人員的勞動,以體現良好的個人素養,也是公司最基本的員工素質要求。辦公用品使用規定辦公用
10、品使用規定1.辦公用品的使用應該遵循經濟化、有效化的原則,避免浪費;2.行政部負責做到辦公用品種類齊全,庫存合理,開支適當;3、各部門如有特殊需求的物品,應每月的25號提交行政部,統一采購;4、公司采取電子化辦公模式,遵循合理使用復印機、打印機、傳真機的規定:5、復印和打印公司規定的特殊文件時,本著節約的原則,詳細檢查文件的排版、文字等,統一由行政部處理,爭取一次性成功,不反復!6、普通文件確需打印的,盡量使用回收紙,即已經用過一面的紙!接收傳真時,如果是機密文件,請本人親自接收,避免傳真丟失;7、筆記本電腦的使用規定:按照筆記本電腦管理規定的內容執行;其他辦公規定其他辦公規定1、手機費用規定
11、:根據不同崗位的工作性質需要,為員工報銷一定額度移動電話費用,工作時間內應保持電話暢通,外勤員工應保障全天通訊暢通(暫不執行);2、車輛規定:原則上減少公車的配置,實行私車公用制度,并向提供私人車輛辦理公務的相關人員支付定額的用車經費,對于無私人車輛的一定級別崗位人員,現金支付對應額度的交通費用(暫不執行,詳細參閱車輛使用管理規定)。五、安全與保密五、安全與保密1、公司一切未經公開披露的業務信息、財務資料、人力資源信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、調研和統計信息、技術文件(含設計方案等)、企劃營銷方案、管理文件、會議內容等,均屬企業秘密;2、員工有保守企業秘密的義務,不得向任何第三方揭露、
12、公布或以其他方式透露其從公司獲得的任何機密信息;3、秘密級別的紙質或電子文件,不得帶出公司或放至家中,確需外出攜帶的,應該報備總裁辦批復,秘密級別的文件必須通過公司內部郵件傳遞;4、根據需要,員工將與公司按公司保密制度,另行簽訂保密協議。六、管理權責六、管理權責1、行政部負責本制度的監督與執行;2、行政部有權利及義務定期和不定期的組成清潔檢查小組,對辦公區的環境、桌面等清潔情況進行檢查,并作好記錄;七、懲戒規定七、懲戒規定1、違反公司本項管理規定任何一條,總監以下員工,以1次20元起扣罰,當月每增加1次以20元倍數增加扣罰,但不得超過3次(不含),部門負責人監督管理,行政部執行;2、違反公司本項管理規定任何一條,總監及以上員工,以1次50元起扣罰,當月每增加1次以50元倍數增加扣罰,但不得超過3次(不含),員工投訴及行政監督管理并執行;3、員工當月違反規定3次的,其直屬負責人負連帶扣罰責任,并記入員工月度考核;
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