1、員工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)系列員工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)系列人事行政部人事行政部20092009年年4 4月月來自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載 Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage目錄目錄一、職業(yè)化概念一、職業(yè)化概念二、職業(yè)形象禮儀二、職業(yè)形象禮儀三、職業(yè)方法技能三、職業(yè)方法技能四、職業(yè)心態(tài)理念四、職業(yè)心態(tài)理念 Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage職業(yè)化概念職業(yè)化概念什么是職業(yè)化？什么是職業(yè)化？ Presentation title

2、 | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage什么是職業(yè)化什么是職業(yè)化 職業(yè)化，就是以最小的成本追求最大的效益。職業(yè)化，就是以最小的成本追求最大的效益。 職業(yè)化，就是以此為生，精于此道職業(yè)化，就是以此為生，精于此道 。 職業(yè)化，就是別人不能輕易替代。職業(yè)化，就是別人不能輕易替代。 Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage職業(yè)化素質(zhì)概念職業(yè)化素質(zhì)概念 職業(yè)化職業(yè)化 ： 就是要備成熟的職業(yè)理念和心態(tài)； 掌握并熟練應(yīng)用高效的職業(yè)化方法和技能; 具備良好的職業(yè)形象和禮儀，

3、以提升執(zhí)業(yè)能力以提升執(zhí)業(yè)能力 ，提高工作效能，提高工作效能 Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage職業(yè)化素質(zhì)概念職業(yè)化素質(zhì)概念形象和禮儀 方法和技能：時間管理、科學(xué)工作、 有效溝通、商務(wù)寫作 職業(yè)心態(tài)：積極主動、責(zé)任心、 自信心、團(tuán)隊精神職業(yè)化素質(zhì)職業(yè)化素質(zhì) Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage職業(yè)形象禮儀職業(yè)形象禮儀 Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Ari

4、al, 10 ptPage職業(yè)形象禮儀的重要性職業(yè)形象禮儀的重要性“知禮而后作知禮而后作” ” 人的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)人的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)掌握商務(wù)禮儀知識，掌握商務(wù)禮儀知識，塑造職業(yè)人士形象塑造職業(yè)人士形象避免禮儀錯誤，避免禮儀錯誤，贏得大家的尊重與賞識贏得大家的尊重與賞識運(yùn)用專業(yè)商務(wù)禮儀知識，運(yùn)用專業(yè)商務(wù)禮儀知識，推動事業(yè)成功推動事業(yè)成功 Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage形象的重要性形象的重要性美國有位專家做過一個實驗，他本人以不同的打扮出現(xiàn)在同一地點。當(dāng)他身穿西服以紳士模樣出現(xiàn)時，無論是向他問路

5、或問時間的人，大多彬彬有禮，而且本身看來基本上是紳士階層的人；當(dāng)他打扮成無業(yè)游民時，接近他的多半是流浪漢，或是來找火借煙的。 Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage職業(yè)形象禮儀職業(yè)形象禮儀職業(yè)的形象是指符合自身職業(yè)的形象，包括整體的外部形象衣著要符合自己的職業(yè)和工作場合。 Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 1

6、0 ptPage Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage職業(yè)形象禮儀職業(yè)形象禮儀電話禮儀電話禮儀社交禮儀社交禮儀辦公室禮儀辦公室禮儀. Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage職業(yè)形象禮儀職業(yè)形象禮儀DCBADOORABEDCF Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage職業(yè)形象禮儀職業(yè)形象禮儀安排座位的原則：安排座位的原則：以右為上以右為

7、上居中為上居中為上前排為上前排為上遠(yuǎn)離大門（面門）為上遠(yuǎn)離大門（面門）為上良好視野良好視野 為上為上 Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage職業(yè)形象禮儀職業(yè)形象禮儀思考練習(xí)題：如何坐車？如何乘電梯？ Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage乘車座位乘車座位車主車主CBAD司機(jī)司機(jī)ADCB Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage職業(yè)形象禮

8、儀職業(yè)形象禮儀職業(yè)禮儀兩句金言： 有所為； 有所不為 Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage職業(yè)方法技能職業(yè)方法技能 Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage職業(yè)技能方法職業(yè)技能方法時間管理時間管理科學(xué)工作科學(xué)工作有效溝通有效溝通商務(wù)寫作商務(wù)寫作 Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage時間管理時間管理“無情歲月增中減，有味詩書苦后甜無情

9、歲月增中減，有味詩書苦后甜” 內(nèi)鄉(xiāng)縣衙西花廳對聯(lián)內(nèi)鄉(xiāng)縣衙西花廳對聯(lián) Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage時間管理時間管理時間管理第一大關(guān)鍵是設(shè)立明確的目標(biāo)時間管理第一大關(guān)鍵是設(shè)立明確的目標(biāo) 第二個時間管理的關(guān)鍵是你要列一張總清單，把今年所要做的每一第二個時間管理的關(guān)鍵是你要列一張總清單，把今年所要做的每一件事情都列出來，并進(jìn)行目標(biāo)切割件事情都列出來，并進(jìn)行目標(biāo)切割 第三個時間管理的關(guān)鍵是第三個時間管理的關(guān)鍵是2020：8080定律；用你定律；用你80%80%的時間來做的時間來做20%20%最重最重要的事情

10、要的事情 Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage時間管理時間管理時間管理的幾個小方法：時間管理的幾個小方法：第一個是第一個是“6 6點優(yōu)先工作制點優(yōu)先工作制” ” 第二個是帕累托原則第二個是帕累托原則 第三個理論是莫法特休息法第三個理論是莫法特休息法 第四個是麥肯錫第四個是麥肯錫3030秒電梯理論秒電梯理論 Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage系統(tǒng)化你的工作系統(tǒng)化你的工作系統(tǒng)化你的工作：系統(tǒng)化你的工作：系統(tǒng)化你的工具系

11、統(tǒng)化你的工具系統(tǒng)化你的文件系統(tǒng)化你的文件系統(tǒng)化你的工作擋系統(tǒng)化你的工作擋 Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPagePDCAPDCA工作法工作法 P D C AP D C A 它是一種很科學(xué)的管理程序，它是一種很科學(xué)的管理程序，同時也是一種很科學(xué)的工作程序。同時也是一種很科學(xué)的工作程序。 Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPagePDCAPDCA工作法工作法階段步驟計劃階段（計劃階段（P P）設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo) 搜索與目標(biāo)相關(guān)的信

12、息搜索與目標(biāo)相關(guān)的信息找出最佳方案找出最佳方案 制訂計劃工作表制訂計劃工作表執(zhí)行階段（執(zhí)行階段（D D）按計劃工作表執(zhí)行工作按計劃工作表執(zhí)行工作檢查階段（檢查階段（C C）檢查執(zhí)行情況檢查執(zhí)行情況修正再執(zhí)行階段（修正再執(zhí)行階段（A A）對檢查結(jié)果做出修正對檢查結(jié)果做出修正修正后再執(zhí)行修正后再執(zhí)行 Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage商務(wù)寫作商務(wù)寫作商務(wù)寫作：商務(wù)寫作：公文郵件的寫作規(guī)則及方法公文郵件的寫作規(guī)則及方法 Presentation title | Location | Month-XX-XXXX

13、, Arial, 10 ptPage電子郵件規(guī)范電子郵件規(guī)范郵件/辦公文書應(yīng)簡明扼要站在讀者角度行文，讀者關(guān)心：”Whats it for me?”避免在情緒激動時書寫公文、郵件發(fā)送前檢查，包括收件者的姓名再次確認(rèn)收信人的郵箱地址 Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage電子郵件規(guī)范電子郵件規(guī)范郵件中您的形象和電話中、本人的面貌同等重要；最遲24小時內(nèi)回復(fù)郵件；如果郵件內(nèi)容非常重要，也可同時電話提示/留言注重您的措辭，很多事情都是容易被誤解的要有主題、稱呼和結(jié)束語避免使用網(wǎng)絡(luò)用語 Presentation t

14、itle | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage職業(yè)心態(tài)理念職業(yè)心態(tài)理念 Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage職業(yè)心態(tài)理念職業(yè)心態(tài)理念積極的態(tài)度積極的態(tài)度自信的態(tài)度自信的態(tài)度團(tuán)隊合作精神團(tuán)隊合作精神 Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage Pr

15、esentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage Presentation title | Location | Month-XX-XXXX, Arial, 10 ptPage Presentation titl