1、無印良品成功90%靠制度讀后感徐逸倫只要你逛過MUJI的門店，你就會感受到MUJI不管是門店還是產品，統統透露出一種：“性冷淡”風格。大量的木質、陶瓷、棉織和麻料配上高灰度低純度色系，瓶瓶罐罐整齊鋪放；這種安靜平和不張揚，簡單低調和不夸張，深受小匯這種“強迫癥”的喜愛。你可能會認為：如此平和親近的品牌，想必管理也比較柔性，但良品計劃株式會社前會長松井忠三會告訴你，MUJI的管理非常嚴苛。一、企業摘要二、企業管理1.成立30%委員會企業成立了一個“30%委員會”的體系來做產品研發，目標是把公司的運營成本降到30%，分子是運營成本，分母是銷售額，就是整個的經營成本要占到銷售額數量的30%。通過很多

2、方式要把這個成本降下來，比如說削減無用的出差，削減無用的加班等等。公司有很多的業務要做，開店、銷售、包括總部的業務，每個業務板塊都讓公司的董事直接參與，去發現問題，類似于中國的“領導下基層”，進入到最基層去做企業的管理，目標是要削減公司的經營成本。2.建立全員參與更新的員工手冊無印良品之前店面多，常常出現相同問題重復浪費人力與時間的情況，后來在公司的內部網上做了一個員工內部提案的平臺，一線的任何員工都可以通過平臺一起完善一個工作手冊。一線員工可以通過內部網站，向公司提出他的見解，然后由區域經理確認，再由公司總部確認，之后馬上就把這個東西編寫到最新的手冊里面，同時要求公司的工作流程做相應的改變。

3、比如說店長需要很多的資質，考試的資質，比如衛生管理等等，各種各樣的資質。3.員工流動管理許多新員工經過半年左右培訓，又可能會被調動到其他店鋪。對新人來說，好不容易適應了工作和環境時又要離開。有些甚至派遣到國外，連招呼都不打一聲，就突然通知。隨后派遣對象就要慌忙開始學習外語，同時也要趕緊在派遣地點尋找住處，諸如此類。行業特點成就了MUJI的管理特色，當然也會導致一部分員工的流失。但是多數員工都會在這樣的過程中把自己磨練得越來越堅韌。這樣一來，無論遇到任何場面都能帶著一種“總會有辦法”的心情，讓自己火力全開地投入工作。4. 效率至上提高效率即是節約成本，是企業經營的重要哲學。無印良品規定一份文件“

4、只需蓋三個章”，以此改善效率，成為一個“有速度感”的企業。此外，也能讓提案部門負起執行之責，厘清責任歸屬，不會出現“所有部門都有責任”這種模棱兩可的結論。5.不加班制度時間是最寶貴的資源。無印良品總公司規定員工“晚上6點半后不加班”，強化員工思考“應該優先做什么事、不做什么事”。還有就是“減少不必要的會議”，開會的目的應該是“決定事情，然后加以執行”，企業的目標應是“執行占95，計劃占5”，所以應把準備開會的時間控制在最小限度。3、 下級管理在無印良品，如果你工作一年半之后，就會開始“管理基礎研修”，也就是說，新人在這個時期就要開始接受成為店長的培訓。管理基礎研修：主要以“經營建議書”這本教材

5、和“MUJIGRAM”為中心展開。經營建議書內容主要涉及店長該如何培養店員，以及店長本身該如何磨練自己的領導力。領導者并不僅指經營者和高管人員，只要有一個下屬，一個后輩，就能被稱為領導者。在MUJI內部有一個共識：一旦成為店長或領導者，就容易過分關注銷售額目標等簡單易懂的數字。但那并不是真正的領導者該做的事情。身為一個領導者，需要同時做好培養下屬這一“人性面”和保證業務順暢的“工作面”。培養下屬本就是一項艱難而重要的工作。因為領導者必須切實理解自己的下屬今后希望向哪個方向發展，然后對其進行引導，通過工作幫助下屬成長起來。1.在目前的工作中尋求問題解決以克服目前工作中的難題為目標，為了讓下屬能夠完全掌握目前的工作，需要讓其充分體驗。2.分配多種類型的工作在下屬能夠獨立完成工作后，就開始增加工作種類，讓其負責多種工作。這樣能夠弱化工作的單調重復感，使下屬學會有效、有計劃、有順序地安排工作。3.擴大下屬獨立判斷、決定的范疇給下屬分配從計劃到最后檢查都由自己獨立完成的、需要肩負責任的工作。此時可以安排稍微超出本人能力范圍的工