1、精選市場部年終總結三篇市場部年終總結 篇1 XX年，我們公司市場部依據總公司的支配與部署，在省公司下達的規定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業務管理，以人為本，注意人員培訓，加強業績考核，到7月份為止，全市業務收入*萬元，總排名全省躍居第3位，寬帶業務增加*戶，一般電話添增*戶，取得了良好的業績，現將XX年工作總結如下： 市場部還實行各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨干針對產品資費進行培訓及爭論，并歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份依據市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人

2、員、維護人員，參與省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。 一、基礎管理方面： 落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避開了業務收入和成本的流失。 從元月份開頭，市場部根據內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量支配對縣公司一級稽核狀況現場核查。對每周稽核狀況進行通報，對不符合要求的做法通報批判，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于狀況最好地市之

3、一，沒有因現金流差額影響考核收入。 為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部支配支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。 為清理長期欠費、掌握當期欠費，市場部依據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98的考核目標。對欠費回收狀況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過×萬元，達到5月份的×元。 為把握資源狀況，避開資源鋪張，市場部支配支撐中心每月對各縣區資源狀況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。 今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的

4、大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對比，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓舞縣區公司在進展新用戶時引導用戶用法回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效掌握了鋪張現象。 二、績效考核方面： 改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。 自3月份省公司績效考核方法草稿下發，市場部開頭與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的狀況下，市場部依據公司領導要求和本公司實際狀況，制

5、定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節約了資源，又提高了收入，另一方面節約了業務進展費用。 三、存在的問題和困難： 1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣揚、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務進展支持不夠。 2、由于省公司系統預備升級，我公司許多報表需求無法滿意，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。 下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高： 一、加強市場調研： 定期到縣區進行現場

6、辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深化市場，了解用戶用法狀況和需求。在進展較好的縣區總結勝利營銷案例進行推廣；關心進展較差的縣區查找不足、解決困難。 二、加強營銷策劃和業務宣揚： 通過了解市場競爭狀況制定敏捷有效的營銷措施，對每階段重點進展業務制定切實可行的宣揚和營銷步驟，準時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，轉變目前業務進展的低效狀態。 三、加強人員培訓： 定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊挺直灌輸到一線員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素養和工作效率。 四、連續加強基礎管理工作： 連續加強欠費管理、營業稽核、資源管理、裝維材料和終

7、端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發覺不足并連續改進。 市場部年終總結 篇2 總結報告是對肯定時期內的工作加以總結，分析和討論，確定成果，找出問題，得出閱歷教訓，摸索事物的進展規律，用于指導下一階段工作的一種書面文體。以下是整理的市場部員工年終總結報告，歡迎閱讀！ 敬重的各位領導、同志們，大家好！ 這一階段，我被安排到市場部參與工作。參加了各項對企業宣揚相關聯的工作，并全面的了解了公司的基本狀況，在把握設計要素，實現宣揚為目標的同時，把握了計算機辦公軟件及設計軟件的應用，并較好的熟識和了解有關招投標項目的各項業務。主要是在領導和老員工的帶領下，參加工作和學習，使我對企

8、業宣揚方面的工作有了更加深刻的熟悉；同時我也學到了很多.學問，擴大了交際范圍，在領導和同事的關懷下，很好的融入到了這個集體當中來，各方面都得到了很大的提高。 近兩年的工作總結 在以“為做好企業宣揚”為目的的前提下，樹立企業形象，打造企業品牌，與團隊共同完成zwz品牌與產品的對外宣揚工作。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好部分前期預備工作，開展對外與業務和產品相關的宣揚、公關活動，準時精準把握.公眾對公司的看法，并反饋到公司；軸承照片的后期處理、設計彩色宣揚頁及樣本與宣揚資料的制作與發放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業的評價，塑造企業形象，與同行業的競爭對手產生差別化；與質量

9、保證部門合作制作出口免檢產品申報材料；質量手冊與環境手冊的編制等，向廣闊客戶在第一時間內宣揚zwz品牌，并展現zwz產品的優勢、展現瓦軸的實力。 XX年招投標標書的印刷與制作，在新的探究的'基礎上，取得了明顯的成效。鐵路招投標標書在新的編制改版下，以及各個部門的相互協作，已獲得國家鐵道部的全都認可，為企業承攬了部分購銷合同的同時，也為客戶關系的建立打好了基礎，以及合同執行中業務部門或項目組所需要供應的客戶方資源的協調。 近期動態 信息是客戶業務聯系與決策的重要依據。為客戶供應市場信息是否精準和準時，挺直影響到公司的市場開發與拓展。為客戶供應企業與企業產品的重大事項信息，仔細的了解客戶的

10、需求，主動的參加協作銷售員的工作。對企業的資質證明、生產力量、技術要求、供貨業績、質量保證等諸多方面的狀況進行進一步“取證、更新”，組織和整理資信調查，以便賜予客戶提出的各種相關的問題賜予準時答復帶來便捷，使客戶在對企業對外宣揚的基礎上更進一步的了解瓦軸。 下一年工作目標 20xx年，在保證仔細對待、重視現有工作的基礎上，不斷完善和改善自己，提高自身素養。與企業進展方針相吻合，充分利用現有的資源，更進一步加大對企業業務的宣揚推廣工作。在抓住要點的同時，力爭在設計上有新的突破，為迎接企業15年建廠70周年的宣揚工作做好充分預備。進一步鞏固和提升zwz軸承市場的地位，以全面提高zwz軸承的產品占有

11、率和市場占有率。 總結 回顧這段時間間，在工作中收獲不小，但也有許多不足之處，在今后的工作中，我會總結閱歷，克服不足，在工作上連續努力。 以上是我的工作總結報告，我會努力協作各個部門的工作，以全心的面貌、更高的熱度來迎接挑戰，請領導進行監督。 市場部年終總結 篇3 一：市場背景分析 石門市場位于湖南省西北部，面積3979公里，下轄有20個鄉鎮，人口62萬，XX年度在公司領導下和企劃部的細心指導下和市場部共同努力，圓滿完成公司下達椰島鹿龜酒40萬的銷售任務，同比增長33%實際消化96%，終端有貨率由原不的85%上升至現在的95%，同比增長10%。 二：市場詳細操作 1：分銷渠道的建立及總結 石門

12、市場部共設分銷商4個，其中主成區二個，主要負責城區全部終端銷售及空白點開發以及新老客戶的維護，保證物流配送的準時性和快捷。在此對現在的4個分銷商做簡潔的分析。 a：分銷商皮老二批發部從事酒類批發已有10多年現有較為好的經濟基礎，現還在代理驕揚清爽啤酒，城區網終65%終端由他供貨，在酒類批發和終端把控為面有肯定的閱歷，*年度椰島鹿龜酒的銷售額為10萬，對本市場完成公司下達的任務起到了特別大的作用，也是本市場部是有份量的二批商。 b：鴻運批發部*年芳銷售額2萬元，主要供貨終端部分a類酒店雖銷售量不大，但解決了a類終端進店難的問題，減輕了經銷商的投入成本。 c：九口堰批發部和文鳳玲批發部負責全部鄉鎮

13、終端宣揚，貨物配送新老客戶維護及空白點的開發。本年度兩個分銷商共計銷售椰島鹿龜酒8萬多元。 渠道的合理性是*年度椰島鹿龜酒銷售任力完成的基礎，完善的渠道建設真正起到了承上啟下的作用，同時使得經銷商的資金快速回籠，減輕了經銷商的銷售壓力。 三：經銷商的狀態分析。 石門經銷商代理椰島鹿龜酒已有*年頭了，雖他對椰島這個品牌特別認可，也很支持我部的各項工作，在這5年中市場銷售商年年遞增走勢平穩，但增長特別緩慢，影響增長速度的主體緣由有：經濟基礎差，思想保守，依靠性強，終端網絡少，配送跟不上至今還在用三輪自行車送貨，終端配貨得不到保障，就這些問題遲遲不能改善使得市場部人員工作強度無形加大工作效率低，多半

14、時間都花費在幫經銷商配送和收款上面。不過今年可能有所改觀，現經商于*月代理了杜康酒，可能會買車在配送方面會有改善。 四：人員狀態 石門市場部兩人組成，部長負責椰島鹿龜酒的全面工作和金思力藥店終端維護工作，業務員負責金思力校推工作，本部業務員工作踏實，有責任感。雖然在有些重要的事情上把控還不夠，但經過近*個月的工作實踐有很大進步。 五：終端工作 a：終端宣揚方面我部的宗旨是有貨終端要有100%宣揚和深動化陳設，無貨終端也要有燈籠懸掛和pop和張貼，同時對未進貨的終端當面與客戶一對一的溝通和溝通，促使門店進快進貨。*年度共計張貼宣pop300張，燈籠懸掛XX個，kt板張貼200個。 b：酒店終端和

15、社區活動，在公司的整體企劃下和市場部的需求，為了促進酒店銷售打擊競品*年度在酒店搞贈飲酒動20多場，健康吉利日活動60場，社區品嘗活動8場，能過活動有效的為良性快速成長墊定了很好的基礎，拉動了酒店終端銷售量，也和酒店終端建立了穩固的客情關系，活動也使得我們與消費者有了面對面的溝通機會，以他們更加了解椰島這個產品，提升了椰島在他們心目中的品牌形象。 六：競品狀況 本市場競品有中國勁酒，寧夏紅，999鹿龜酒，中國強勁酒，不過主要競爭對手是中國勁酒，在*年勁酒總銷售量在12左右，同比有很大的增長，不過由于*年度勁酒漲價，對其影響很大。剛有所動銷就開頭漲價終端大部分不能接受。勁酒對椰島影響不是很大。 七：市場勝利分析 1：渠道的合理建立，有效的副射全部終端，配送得到了保障?？瞻c的開發和新老客戶的得到了維護/ 2：贈飲活動和健康吉利日活動的開展，有效的提升了產品形