1、政策法規在醫院行政管理中的作用1醫院行政管理中存在的問題1.1行政組織結構多樣化，人員相對復雜醫院行政部門是醫院重要的組成部分，安全管理是醫院行政管理的核心，是醫療工作順利進行的前提和保證。同時，行政管理還是培養過硬作風的載體，是一所醫院內部形象的關鍵，也是醫院管理的基礎。當前，在我國現有醫院中很多醫院領導對于行政管理思想上不夠重視，從而造成行政組織結構的多樣化，人員也相對比較復雜。多數人員為醫院退休人員、退伍干部、待業人員等，他們并沒有接受過專業的行政培訓，并且對于醫院的行政等工作并不了解，對醫療政策法規等不完全知曉，這些不利于管理和提高工作效率2。1.2醫院行政工作人員管理經驗不足行政管理

2、是醫院一切管理的基礎，對于管理人才的要求較高。但是，當前醫院中行政人員結構比較復雜，很少有專業的管理高材生，并且醫院在招聘行政管理人才時不論在專業、學歷還是在知識水平上也不合理。多數人憑借著自己的資歷、文憑等進入，在醫院行政管理中缺乏必要的創新思維，對于醫院行政管理中的政策、法規等不能及時更新，無法滿足現代醫院行政管理的時代性和創新性要求。此外，部分醫院由于規模較小，對于醫院行政人員的培訓力度不夠；再加上缺乏現代管理知識和技能，使得很多行政工作人員工作壓力較大，效率也相對較低。1.3缺乏科學的制度體系醫院行政管理應該是依托政策法規實施和執行，目前我國行政管理者由于學歷不高、創新精神不強，行政管

3、理理論知識缺乏，無法幫助醫院建立科學的、全面的管理體系，從而工作效率不高，甚至在許多員工中出現“磨洋工”的現象，增加了醫院的成本，從而影響醫院經營效益3。2政策法規在醫院行政管理中的作用2.1政策法規能夠提高行政服務水平近年來，隨著經濟的飛速發展，人們的生活方式也發生了很大的變化，人們對于醫院有了更高的要求。為了保證醫院能夠在市場中處于不敗之地，醫院一切工作必須以服務患者為重心，行政管理也不例外，他們或者直接服務于患者，或者間接為患者提供服務。而對于患者而言，醫院行政管理中能夠將國家的相關政策、法規等運用其中使患者實實在在地感到醫院帶給他們的溫暖和關心，也就無形中樹立了行政管理及服務的品牌4。

4、2.2政策法規是醫院行政管理的后盾醫院的行政管理和企業行政管理有許多相似之處，而在醫院行政管理過程中政策法規則成為了運轉的堅強后盾。在我國醫院行政管理過程中，行政管理人員主要負責傳達、組織、協調、督促等任務。行政管理人員在工作中必須樹立“臨床第一”的服務理念，將相關政策法規熟記于心，并且善于運用政策法規去解決科室間的關系，能夠為患者解決實際問題，盡可能地減輕醫務工作壓力，把行政管理功能發揮到極致5。此外，行政管理人員在工作中要充分發揮自身的主觀能動性，善于發現一線科室情況，及時發現問題，并采取積極有效的措施解決問題，保證一線能夠正常運轉。2.3政策法規能夠提高醫院整體效益醫院行政管理在我國現行

5、醫院管理中發揮重要的作用，政策法規在現代醫院管理中占有極其重要的地位，管理人員掌握政策法規并且正確、合理地運用，將直接影響醫療、教學、科研等工作的運行，它制約著全院的整體效益。著名管理大師彼得·德魯克等人曾經在自己的書中說到：效率是“以正確的方式做事”，而政策法規則是“做正確的事”。醫院的行政管理并不應該背離政策法規而獨立存在，兩者應該共存。當兩者發生沖突時，應該著眼于政策法規，然后再更好地完善行政管理6。醫院是一個人才輩出的地方，更是一個高技術含量、多專業協作的特殊專業，對從業人員要求較高，管理難度和管理成本相對較大。醫院應該加強政策法規宣傳力度，充分調動行政人員的管理主動性，讓他們能夠根據政策法規充分激發人力資源潛能，有效降低管理成本，從源頭上促進醫院整體效益的提升。3討論醫院行政管理是一項復雜而艱巨的系統工程，管理過程中影響因素較多，要做到動態管理、重點監測、宏觀調控，通過多種綜合手段提高醫院的總體效益。同時，在行政管理過程中要加強政策法規的學習，它是醫院依法運營的基礎和前提，加強行政管理相關政策法規宣傳力度，建立團隊作業的組織文化，互相