1、XXXXXX 網站產品設計文檔 一、 冃 U U 言 （本文只是一個粗略的設計文檔，重點在于體現我對一個互聯網產品需求實 施過程的理解，體現我從了解用戶需求到實現產品原型設計的思維過程。） xxXxxX 網站是根據我省統籌城鄉信息化發展戰略而建設的用于城鄉買賣的電 子商務網站，是 XXXXXX 省統籌城鄉綜合信息服務平臺的其中一個子站點。 其建設的 主要目的是 通過電子商務平臺，將農村與城市的特色商品與城鄉居民進行直接 對接，縮短商品銷售渠道，方便城鄉居民迅速獲取所需商品信息，進行網上交易， 打破城鄉商品信 息壁壘，從而促進城鄉之間的信息交互和商業流通。 產品需求分析 1.1. 產品遠景目標

2、1 1） 第一階段目標：成為城市居民購買農村原生態農副產品的橋梁。 2 2） 第二階段目標：成為農村居民購買中高端生活用品的橋梁 3 3） 持久目標：需要在用戶心目中樹立的形象是：安全（質量安全、交易 安全）、方便（操作方便）、快捷（物流速度）、實惠（減少了很多中間銷售渠 道）。 優勢 劣勢 內部能力 1 1、具有豐富的政府資 1 1、缺乏有經驗的電子 源 2 2、有一定的經濟支撐 商務產品策劃和運營團 隊。 外部因素 能力 2 2、技術團隊缺乏電子 商務類產品開發技術積累 3 3、 有一批具有 WEWE 開 發經驗的技術人員 機會 （利用） （改進） 1 1、根據統籌城鄉信息 1 1、以村和

3、社區為單位 1 1、組建專業的產品策 化發展戰略，網站建設得到 建立鄉村網店和社區網 劃和產品運營團隊。 各級政府的大力支持 店，以此聚合農村和城市 2 2、當前食品安全以及 商品資源。 2 2、逐漸增加技術團隊 相關技術積累 電子商務誠信問題一直威 2 2、聘請信息員負責網 2.2. SWOSWO分析 根 據產品的遠景目標，產品運營線路應該是兩條，一是將農村的農副產品 賣給城市居民，二是將城市的中高端生活用品賣給城市和農村消費者。 根據產品 建設規劃，在這兩條線路中需要優先重點建設的是第一條線路。因此以下設計 均針對實現第一階段目標進行，即：將農村的農副產品賣給城市居民。 產品運營模式簡析如

4、下: 在 農村農副產品和城市消費者之間通過兩個媒介進行連接，分別是鄉村網 店和社區網店。其中鄉村網店的主要作用是從網店所在村的專合組織、 龍頭企業 和農戶中收集 貨源，將貨源信息發布到 XXXXXX 網站上。這樣既避免了因為農村企 業和農戶的信息化水平有限而導致不能正確、 及時發布貨源信息，又保障了平臺 貨源質量。其次， 社區網店通過 X XXXXX 網站批發訂購鄉村網店發布的商品到社區 實體店，對于已經到貨的商品信息將自動發布到社區網店， 并在規定的配送范圍 內，將這些商品銷售給 城市消費者。這樣既縮短了中間渠道，又保證了商品質 量。對于城市消費者，通過 XXXXXX 網站訂購商品后，平臺會

5、根據消費者的送貨地址 自動推薦最近的送貨社區， 消費者也可以自己選擇送貨社區，最后接到訂單的 社區網店再將商品配送給消費者。 見圖 1 1 所示:脅著消費者，受到消費者的 高度關注 店運營。 3 3、以政府的名義對網 站進仃推廣，提咼可性度。 風 險 （監視） （消除） 1 1、面對的核心用戶群 1 1、產品操作盡可能簡 1 1、招聘專業的產品經 體對互聯網認識程度不咼， 便，重視產品用戶體驗 理、用戶體驗工程師、交 使用能力偏低。 2 2、對主流電子商務 互設計師等。 2 2、電子商務領域內競 網站進行競品分析，揚長 爭激烈。 避短。 3 3、密切關注電子商務 領域動向 4 4、實行差異化戰

6、略。 3.3. 產品運營模式分析 4.4. 用戶分析 根據產品的遠景目標和已定的運營模式，我們可以提取出產品的目標用戶群 體，通過對目標用戶的分析，可以使我們理解并找準目標用戶群體的心理需求， 從而才能設計出滿足用戶真實需求的，用戶體驗好的產品。 目標用戶提取 由于網站定位于銷售中高端農副產品，這就決定了產品核心用戶群體以中青 年家庭主婦和繁忙的上班白領為主。核心用戶分析如表 1 1 所示： 1)1) 豕庭主婦 年齡主要集中在 3030- -5050 歲之間，文 化素質、教育背景、互聯網使用能力參 差不齊。熱愛生活，時間充足，很重視 豕人的生活品質和身體健康。 安排生活 很有計劃，精打細算。

7、能方便地購買到價格 實惠、原生態的咼品質的 農副產品。 年輕白領 年齡主要集中在 2222- -4040 歲之間，文 化素質、教育背景、互聯網使用能力較 高。工作繁忙，重視健康，沒有時間每 天買菜或是經常逛超市購買中高端農 副產品。喜歡健康食品。 能享受到送采到豕的 服務，能以最方便最省時 的方式購買到中高端原生 態農副產品 2 2） 人物角色的建立 根據以上核心用戶的主要特點，我們可以模擬建立人物角色（關于人物角色 的建立本應該是經過大量用戶研究工作之后得出的結果， 具體可以參考贏在用 戶一書，在此我們跳過這一步）。人物角色如下所示： 角色一：家庭主婦 李 麗 個人描述： 李麗當全職太太已經

8、 6 6 年了，老公做外貿工作，孩子 6 6 歲，李麗平時每天 的主要任務就是照料老公、孩子還有父母的生活。雖然老公有著不錯的經濟收入， 但是李麗平 時還是習慣于精打細算，并且一直努力的想提咼家人的生活品質。 她很重視家人的身體健康，比較注意飲食搭配，尤其是對小孩的飲食非常關注。 喜歡健康的生活方 式。平時李麗平時很喜歡跟自己的朋友交流生活心得。 由于現在食品安全問題層出不 窮，雖然現在市場上也有很多標志著“有機 食品”、“無公害”、“原生態”等標簽的商品出售，但是這些商品中仍然很多 是假冒商品，不易辨別，而且價格非常昂 貴。讓李麗對如何保證家人健康飲食 問題感到非常焦慮。李麗非常希望能有一個

9、 10031003 放心的，安全的，可靠的，實 惠的渠道購買放心食品。 個人信息： 姓名：李麗 性別：女 年齡：3535 目標用戶 用戶描述 用戶目標 基本情況：從 2929 歲生小孩后就開始在家做全職太太，照顧一家人的生活。 每天的生活規律從早到晚是：做早餐、送小孩上學、買菜、做衛生、做飯、喝茶 / /美容/ /跟友人聚會/ /上網、做晚餐、散步 購物、看電視/ /上網、睡覺。 愛好：跟友人分享生活心得，購物，看電視 性格：性格開朗，做事果斷利索 互聯網使用情況： 互聯網經驗：良好， 3 3 年以上。 主要用于：聊天、尋找關注的信息、網頁小游戲 每周在線時間： 10 10 小時以上。 用戶目

10、標 : : 李麗訪問網站是為了： 買到實惠、放心的農副產品 商業目標： 我們希望李麗： A A、 經常訪問我們的網站 B B、 注冊成為我們的用戶，并訂閱郵件、手機提醒。 C C、 使用我們的增值服務 D D 向其他人推薦我們的網站。 5.5. 產品主要特征及其優先級 任何一款產品的目的都是在追求用戶目標與商業目標的平衡， 每一個功能都 應該有其存在的明確目的， 所以設計產品的每一項功能都應該以用戶為中心并且 緊緊圍繞產品的戰略定位。 根據產品功能對用戶目標和商業目標的滿足程度可以 區分出產品功能的優先級。 i用 戶 目 1 優先圾沖B 優先級為A 標 滿 足 憂先級為D 優先級為E 商業目標

11、滿足度 在此以 XXXXXX 網站部分功能為例，列舉出功能列表如表 2 2 所示: 表 2 2 用戶目標 功能和內容 商業目的 功能優 先級 快速尋找滿意 商品 商品搜索 商品分類 商品推薦 網友推薦 出售商品的根本服務。 通過幫助用戶方便、迅速地 找到滿意商品提咼銷售額 的同時提升用戶體驗。 鼓勵用戶將購買的滿 意商品推薦給其他用戶 A A 了解商品詳細 信息 商品詳細信息 的介紹 在線咨詢 通過向用戶傳遞詳細、 真實的商品信息，增強用戶 的信任感，和對商品的接受 度。 A A 購買商品 支付方式選擇 配送方式選擇 電子商務的基本服務。 A A 方便進行商品 比較 記錄標記為 “比較”的商品

12、， 通 過生成商品比較列 表幫助用戶判斷 幫助用戶快速、方便地 做出判斷，提升用戶體驗 B B 分享商品 分享給好友 滿足人們樂于分享的 社會化心理 提升網站口碑的 C C 增加網站可信度 增強用戶黏性 為下一步社會化電子 商務做準備 . . . 三、 用戶行為用例分析（Visio Visio ） 根據以上對用戶的研究， 圖，如圖 2 2 所示： 從用戶的角度出發，我們可以設計出用戶行為用例 柑-分川上I 口 Md鑑 l-f *W 11CI 催41申 件詁3技 HJPL .1:.匚 姑農J hrS 片屆啦哉 *人耿吮 總螞懐V HEffft? 叫*U訃 咬曲忡理 權寺排一比 F 型覽 向査旳史

13、 *；供?J 1 蚊韋M A rjflk 電日小 監*W -縮即 flj戶羈 認 iffKf.fe A 歩甘貳比 -lli-nd* 蓋怖審品 rrVW 1*2 ft Ji It =1 A 卄區秫/ 耐卜A ft t 和 g 退歎訐用 圖 2 2 加扳it即 四、 產品功能架構設計：(MindmanageMindmanage) 根據以上用戶行為用例圖，從系統的角度出發，我們可以完成系統功能架構 設計，如圖 3 3、圖 4 4 所示： 也料甫審占創冷，f H3. 竹裁，幽點. _ . In m： 并戶聃I 1占門眼務尸 電爭.沁、ft*.窪事 磴跖建鬼體比_魅也.啊耳；亠“ * * 曲暈甘忻_戕蹲

14、卜 科呻M rr 2 吿面屈 a 軸 鯉&望 fc! t&MRI 遲刼如！ 內宕發b am MPiJ gnaw 牌;-：討用 u址忖用1 扭薛罕僅 杵諭鍛井I 霽門脫務 廷児2!朮 舞塑週 蟲蟲i覽 SSJ- 曲一 需迎聽 M乩、M圧獨鹹 熱型理 盤訴他 祚聞U務 醉戶脅 五、 產品功能流程化（VisiVisio o） 五、 產品功能流程化（VisiVisio o） 根據產品功能架構設計，可以繪制出每個功能模塊的流程設計圖。 在此僅以實現消費者在該電子商務平臺購買商品流程為例，繪制流程圖如圖 5 5 所示： (*_) 1 Ilk商品 I w aa 1 r T. 五、 產品功能流

15、程化（VisiVisio o） 其它功能模塊操作流程圖省略。 六、 原型設計 (Axure)(Axure) 根據系統各流程， 可以完成流程中各頁面的原型設計， 品流程中幾個主要步驟的頁面，原型設計如下： 1 1、購物區頁面(首頁) , ,如圖 6 6 所示：在此選擇用戶購買商 祐彳 舅千fl 生叵 g|駅厶區v| 干實區體廚食Ag| | Me 焦點圖切換區域 莊給社區相鄉村 址電和鄉村用店 的朝債* wn* at emv iViO r： M / HRK 用 于 薊 用 戶 員 示 ， 育 業 價 值 . 錄 新 最 重 的 內 尋.W!QIRT站量經傳這給用。 的戔于冏皓事勢約f 多衣韋甲干問

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17、; 費千KR8Utf 2 2、產品列表頁面 , ,如圖 7 7 所示：圖 6 6 niRi國rn pt-賈）#wn 幣巨貝 wi )(干支M MTKW Xfl !* 交件方氏 BMtt: 費千 HHSUI2 yn SMtWl civmn 交付*見何 ne 費干HXUtf m戶得愴 Ktt5LWB 初盲 無千誤分 復* *3W It筋胳升序 ! a 倉A價Ch AA| wAwsaif nawvtttf AM. a. * AA nr Awnmtf Aie. 真牧| ffiaiuvatf a7t v 鶴冥績n | 履呂鼻連 Att mn 謂量錄 碩壬弼 w tw 徒的im w）p6 用站斗載 社區科

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