1、抄表核算收費員（第二版）技師理論一、選擇題（請將正確答案的代號填入括號內，每題1分，共59題）1. 基爾霍夫第一定律，即節點（ ）定律。 (A)電阻； (B)電壓； (C)電流； (D)電功率。答案:C2. 基爾霍夫第二定律（回路電壓定律）：在復雜電路的任一閉合回路中，電動勢的代數和等于各（ ）電壓降的代數和。 (A)電流； (B)電壓； (C)電阻； (D)電功率。答案:C3. 電流互感器一、二次繞組的電流I1、I2的方向相反的這種極性關系稱為（ ）。 (A)減極性； (B)加極性； (C)反極性； (D)正極性。答案:A4. 電路分析的目的是對電路的電性能進行定性或者定量的預測，其分析工具

2、是（ ）。 (A)電學； (B)力學； (C)數學； (D)光學。答案:C5. 表用互感器是一種變換交流電壓或電流以便于測量的（ ）。 (A)儀器； (B)儀表； (C)設備； (D)器材。答案:C6. 輸電線路電壓等級是指線路末端的電壓值，因此連接在線路末端的變壓器一次側的額定電壓與線路末端電壓數值（ ）。 (A)不同，應相應提高； (B)不同，應相應降低； (C)不同，有電壓降； (D)相同。答案:D7. 可按（ ）倍電動機的額定電流來選擇單臺電動機熔絲或熔體的額定電流。 (A)0.50.6 ； (B)0.61.0； (C)1.52.5； (D)2.53.5。答案:C8. 定子繞組為三角形

3、接法的鼠籠式異步電動機，采用Y-減壓啟動時，其啟動電流和啟動轉矩均為全壓啟動的（ ）。 (A)1/3； (B)1/3； (C)1/2； (D)1/2。答案:B9. 造成配電變壓器低壓側熔絲熔斷的原因可能是（ ）。 (A)變壓器內部絕緣擊穿； (B)變壓器短路； (C)高壓引線短路； (D)低壓側開路。答案:B10. 變壓器一次繞組的1匝導線與二次繞組的1匝導線所感應的電動勢（ ）。 (A)相等； (B)不相等； (C)更大； (D)更小。答案:A11. 對用電設備需要的無功功率進行人工補償，以提高（ ）的方法，稱為人工補償法。 (A)有功功率； (B)無功功率； (C)功率因數； (D)視在功

4、率。答案:C12. 電力系統要安全經濟運行，必須裝設一些（ ），以對電壓、電流、功率、電能等電氣量值進行測量。 (A)開關； (B)互感器； (C)電氣設備； (D)測量儀表。答案:D13. 電網經營企業依法負責供電營業區內的電力供應與使用的業務工作，并接受電力管理部門的（ ）。 (A)監督； (B)管理； (C)檢查； (D)協調。答案:A14. 抄表、核算、收費和上繳電費這四道工序的統稱為（ ）。 (A)營業管理； (B)用電管理； (C)電費管理； (D)賬務管理。答案:C15. 供電企業和用戶應當根據平等自愿、協商一致的原則簽訂（ ）。 (A)供用電協議； (B)供用電合同； (C)供

5、用電規則； (D)供用電管理條例。答案:B16. 各級用電管理人員均應認真執行國家現行（ ）政策和制度，嚴格遵守電價的管理權限和規定。 (A)價格； (B)電價； (C)物價； (D)電費。答案:B17. 申請新裝用電、臨時用電、增加用電容量、變更用電和終止用電均應到當地供電企業辦理手續，并按照國家有關規定（ ）。 (A)填寫申請； (B)上交書面報告； (C)交付費用； (D)履行報裝手續。答案:C18. 當月應收但未收到的電費應（ ）。 (A)從應收電費報表中扣除； (B)在營業收支匯總表的欠費項目中反映； (C)不在營業收支匯總表中反映，另作報表上報； (D)不在用電部門的報表反映，只在

6、財務部門掛賬處理。答案:B19. 接裝容量是指接入計費電能表的全部設備（ ）之和。 (A)額定電流； (B)額定電壓； (C)額定容量； (D)額定頻率。答案:C20. 電價實行統一政策、統一定價原則，分級管理就是要求電價管理應由（ ）。 (A)市政府統一管理； (B)省政府統一管理； (C)地區統一管理； (D)國家集中統一管理。答案:D21. 減容期滿后的用戶（ ）內不得申辦減容。 (A)半年； (B)一年半； (C)1年； (D)2年。答案:D22. 臨時用電如超過3年，必須拆表銷戶，如仍需繼續用電者，按（ ）用電辦理。 (A)違章； (B)新裝； (C)復裝； (D)暫停。答案:B23

7、. 對35kV供電的用戶，供電設備計劃檢修停電次數每年不應超過（ ）。 (A)1次； (B)2次； (C)3次； (D)5次。答案:A24. 用戶用電均應安裝（ ），以電力、電量計收電費，不允許實行包燈費制。 (A)電能計量裝置； (B)電流裝置； (C)電壓裝置； (D)計費裝置。答案:A25. 用戶遇有特殊情況需延長供電方案的有效期的，應在有效期到期前（ ）向供電企業提出申請，供電企業應視情況予以辦理延長手續。 (A)30天； (B)10天； (C)15天； (D)20天。答案:B26. 用戶用電分戶賬是營業部門銷售電能業務中記錄用戶相關業務的（ ）賬戶。 (A)會計； (B)統計； (C

8、)匯總； (D)明細。答案:D27. 對拆表消戶的二部制電價用戶，在計算基本電費時均（ ）。 (A)不足10天按10天計； (B)不足15天按15天計； (C)超過15天按月計； (D)按日計算。答案:D28. 工廠企業等動力用戶因生產任務臨時改變、設備檢修等原因需短時間內停止使用一部分或全部用電容量的，叫（ ）。 (A)暫拆； (B)停用； (C)暫停； (D)減容。答案:C29. 用戶由于產品工藝改變使生產任務變化，致使原容量過大不能充分利用而提出申請減少一部分用電容量的，叫（ ）。 (A)暫停用電； (B)減容； (C)暫拆； (D)調整。答案:B30. 基建工地所有的（ ）不得用于生產

9、、試生產和生活照明用電。 (A)正式用電； (B)高壓用電； (C)臨時用電； (D)低壓用電。答案:C31. 用戶辦理復裝接電手續并按規定交付費用后，供電企業應在（ ）內為該用戶復裝接電。 (A)3天； (B)5天； (C)7天； (D)10天。答案:B32. 用戶辦理暫拆手續后，供電企業應在（ ）內執行暫拆。 (A)3天； (B)5天； (C)7天； (D)10天。答案:B33. 居民用戶家用電器損壞處理辦法規定，因電力運行事故損壞后不可修復的家用電器，其購買時間在（ ）個月以內的，若損害責任屬供用企業的，則應由供電企業按原購貨發票全額賠償。 (A)3； (B)5； (C)6； (D)12

10、。答案:C34. 在電價低的供電線路上擅自接用電價高的用電設備，若使用起始日期難以確定的，實際使用日期按（ ）個月計算。 (A)2； (B)3； (C)6； (D)12。答案:B35. 電力監督檢查的實施主體是（ ）。 (A)電力管理部門； (B)供電企業； (C)技術監察部門； (D)物價部門。答案:A36. 供電營業規則于（ ）年10月8日發布施行。 (A)1996； (B)1997； (C)1998； (D)1995。答案:A37. 從事供用電監督管理的機構和人員要以電力法律和行政法規以及技術標準為準則，必須以事實為依據做好供用電（ ）工作。 (A)檢查； (B)監督管理； (C)行政管

11、理； (D)用電管理。答案:B38. 用電檢查工作必須以事實為依據，以國家有關電力供應與使用的法規、方針、政策以及國家和電力行業的標準為（ ），對用戶的電力使用進行檢查。 (A)準則； (B)條例； (C)條款； (D)規定。答案:A39. 營業部門對于已經接電用戶在用電過程中辦理的業務變更服務管理等工作稱為（ ）。 (A)營業管理； (B)用電工作； (C)雜項工作； (D)事務工作。答案:A40. 對電能表互感器輪換、現場檢驗、修校的分析稱（ ）。 (A)用電分析； (B)電能計量分析； (C)業務報裝分析； (D)營銷分析。答案:B41. 關于電壓互感器下列說法正確的是 （ ）。 (A)

12、二次繞組可以開路； (B)二次繞組可以短路； (C)二次繞組不能接地； (D)二次繞組不能開路。答案:A42. 在檢測三相兩元件表的接線時，經常采用力矩法。正常情況下將A、B相電壓對調，電能表應該（ ）。 (A)正常運轉； (B)倒走； (C)停走； (D)慢走一半。答案:C43. 驅動元件包括電壓元件和電流元件，它們的作用是將交變的電壓和電流轉變為穿過轉盤的交變磁通，與其在轉盤中感應的（ ）相互作用，產生驅動力矩使轉盤轉動。 (A)電量； (B)電壓； (C)電阻； (D)電流。答案:D44. 在大電流的用電線路中，為解決（ ）問題，電能表的電流線圈要經過電流互感器接入。 (A)抄表； (B

13、)收費； (C)統計； (D)計量。答案:D45. 用戶需要的電壓等級在（ ）時，其受電裝置應作為終端變電所設計，其方案需經省電網經營企業審批。 (A)10kV； (B)35kV； (C)63kV； (D)110kV及以上。答案:D46. 為了建立一個數據庫，要有一個功能很強的軟件來對數據庫中的數據進行全面的管理，這個軟件通常稱之為（ ）管理系統。 (A)功能； (B)操作； (C)程序； (D)數據。答案:D47. 無功補償的基本原理是把容性負荷與感性負鑒定試題庫荷接在同一電路中，當容性負荷（ ）能量時，感性負荷吸收（釋放）能量。 (A)釋放（吸收）； (B)釋放（釋放）； (C)吸收（吸收

14、）； (D)吸收（釋放）。答案:A48. 下列手段中，不屬于電力需求側管理的手段是（ ）。 (A)技術手段； (B)法律手段； (C)價格手段； (D)財政手段。答案:B49. 工作人員的正常活動范圍與帶電設備的安全距離：110kV為（ ）。 (A)0.6m； (B)0.9m； (C)1.5m； (D)2.0m。答案:C50. Windows98操作系統是（ ）。 (A)單用戶單任務系統； (B)單用戶多任務系統； (C)多用戶多任務系統； (D)多用戶單任務系統。答案:B51. 解答用戶有關用電方面的詢問工作屬于（ ）。 (A)用電管理； (B)用戶服務； (C)業擴服務； (D)雜項業務。

15、答案:B52. 因搶險救災需要緊急供電時，供電企業必須迅速安排（ ）。 (A)人員； (B)工程； (C)服務； (D)供電。答案:D53. 電費管理的重要任務是按照商品（ ）的原則從用戶處收回電費。 (A)等價交換； (B)貨幣化； (C)價格； (D)價值。答案:A54. 計算機網絡是電子計算機及其應用技術和通信技術逐步發展日益密切結合的（ ）。 (A)工具； (B)目的； (C)要求； (D)產物。答案:D55. 有功電能的單位正確表示是（ ）。 (A)kWh； (B)度； (C)kvarh； (D)KWh。答案:A56. 指揮整個計算機系統進行協調一致工作的部件是（ ）。 (A)運算器

16、； (B)控制器； (C)存儲器； (D)顯示器。答案:B57. 發電、供電都是（ ）的組成部分。 (A)電力銷售； (B)電力供應； (C)電力資源； (D)電力生產。答案:D58. 對售電量、售電收入、售電平均單價完成情況的分析稱（ ）。 (A)財務分析； (B)電費管理分析； (C)營銷分析； (D)計量分析。答案:C59. 用Word繪制表格，應先將插入點移到指定的位置，然后單擊工具欄中的"插入表格"按鈕，再用鼠標拖動（ ）虛框線，然后釋放鼠標，即產生簡單的表格。 (A)標題； (B)工具欄； (C)狀態欄； (D)表格。答案:D二、判斷題（正確的請在括號內打&qu

17、ot;"，錯誤的打"×"，每題1分，共52題）1. 對于電路中的任一節點來說，流進節點的所有電流之和必須大于流出節點的所有電流之和。（ ） 答案:×2. 檢查萬用表直流檔的故障時，可用串聯毫安表或其他無故障的萬用表毫安檔測定。（ ） 答案:3. 電纜金屬外皮可作零線。（ ） 答案:×4. 在電路的任何一個閉合回路里，回路中各電動勢的代數和小于各電阻上電壓降的代數和。（ ） 答案:×5. 由獨立電源和電阻元件組成的電路稱為動態電路。（ ） 答案:×6. 變壓器在負載狀態下與空載相比，鐵芯中磁通減少。（ ） 答案:&#

18、215;7. 變壓器利用電磁感應原理，能把交流電壓變為不同頻率的交流電壓輸出。 （ ） 答案:×8. 電感和電容并聯電路出現并聯諧振時，并聯電路的端電壓與總電流同相位。（ ） 答案:9. 阻抗角就是線電壓超前線電流的角度。（ ） 答案:×10. 用絕緣電阻表測電容器時，應先將搖把停下后再將接線斷開。（ ） 答案:×11. 對同一電網內的同一電壓等級、同一用電類別的用戶，執行相同的電價標準。（ ） 答案:12. 用戶遷址，須在10天前向供電企業提出申請。（ ） 答案:×13. 用戶用電設備容量在100kW及以下時，一般應采用低壓三相四線制供電。（ ） 答案

19、:14. 常用電氣設備容量低于電能表標定值20%時，造成少計電量。（ ） 答案:×15. 電力需求側管理（DSM）的工作重點之一是提高電力終端用電效率。（ ） 答案:16. 在電力系統正常狀況下，電力系統裝機容量在300萬kW及以上的，供電頻率的允許偏差為±0.2Hz。（ ） 答案:17. 35kV及以上電壓供電的用戶，其計量用的電流互感器二次繞組的連接線，可以與保護回路共用。（ ） 答案:×18. 減少供電線路電能損失，減少電壓損失，提高末端電壓宜采取無功就地補償。（ ） 答案:19. 電力營銷管理信息系統是建立在計算機網絡基礎上覆蓋電力營銷業務個別過程的計算機

20、信息處理系統。（ ） 答案:×20. 負荷曲線是反映負荷大小變化規律的曲線。（ ） 答案:×21. 三相電能表接線中，若電壓相序接反，有功電能表將反轉。（ ） 答案:×22. 電流互感器的極性錯誤不影響接入電能表的計量錯誤。（ ） 答案:×23. 三相二元件有功電能表由一個電流線圈和兩個電壓線圈組成。（ ） 答案:×24. 用戶申請改為高一級電壓供電，其改壓引起的工程費用應由用戶負擔。（ ） 答案:25. 供電企業對申請用電的用戶提供的供電方式，應從供用電的安全、經濟、合理和便于管理出發，由供電企業確定。（ ） 答案:×26. 供電企

21、業一般不采用躉售方式供電，以減少中間環節，特殊情況需開放躉售供電時，需報請省級電網經營企業批準。（ ） 答案:×27. 高壓供電用戶申請保安電源，供電企業可選擇同一條高壓線路供電的低壓供電點供給該用戶作保安電源。（ ） 答案:×28. 電表遠程采集系統，電表與采集器通信方式有：485接口和脈沖接口兩種。（ ） 答案:29. 電表遠程采集系統，現場與主站數據傳輸方式主要有：有線、無線和紅外三種。（ ） 答案:×30. 利用遠程采集系統抄表的客戶，3個月內至少對遠抄數據與電能表數據進行一次校核。（ ） 答案:31. 利用遠程采集系統抄表的客戶，6個月內對遠抄數據與電能

22、表數據進行一次校核。（ ） 答案:×32. 降低線路損耗的技術措施有：配電網技術改造；提高電網功率因數。（ ） 答案:33. 用戶辦理臨時用電期限，除經供電企業準許外，一般不超過9個月，逾期不辦理手續的，終止供電。（ ） 答案:×34. 用戶遷移用電地址用電，新遷地址不論是否引起供電點變動，一律按新裝用電辦理。（ ） 答案:×35. 按最大需量計收基本電費的用戶，申請暫停用電，可采取減少最大需量核定數方式辦理。（ ） 答案:×36. 用戶因受電變壓器故障，而無相同變壓器替代，申請臨時更換大容量變壓器時，供電企業應按增容手續辦理。（ ） 答案:×

23、37. 在公用供電設施尚未到達的地區，供電企業可以委托重要的國防軍工用戶轉供電。（ ） 答案:×38. 用電容量100kVA的高壓供電用戶，在電網高峰負荷時，其功率因數應為0.90以上。（ ） 答案:39. 由于不可抗力或者第三人的過錯造成電力運行事故的，供電企業應當相應地補償用戶的部分損失。（ ） 答案:×40. 破產用戶的電費債務，依法由清理該破產戶債務組安排償還，破產用戶分離出的新用戶，可以辦理變更用電手續。（ ） 答案:×41. 供電網絡中不采取3、5、6kV高壓供電的主要原因是該電壓等級供電半徑小、供電能力低；為了減少變電重復容量，節約投資。（ ） 答案

24、:42. 接地線可用作工作零線。（ ） 答案:×43. 電流互感器二次側應有一點接地，以防止一、二次繞組絕緣擊穿，危害人身及設備安全。（ ） 答案:44. 鉗型表可測電流，也有電壓測量插孔，但兩者不能同時測量。（ ） 答案:45. 低壓架空線路的多處重復接地，可以改善架空線路的防雷性能。（ ） 答案:46. 安裝接地裝置時可以將多個電氣設備外殼的接地部分相互串接接地。（ ） 答案:×47. 電費"三率"是指抄表的"到位率"、"估抄率"、"缺抄率"。（ ） 答案:×48. 高低壓刀閘開關

25、都可以用于過載和短路保護。（ ） 答案:×49. 35kV配電裝置沖擊絕緣水平較高，故35kV變電所的避雷針可以裝設在其構架式房屋頂上。（ ） 答案:×50. 磁電系儀表反映的是通過它的電流的有效值，不通過任何轉換就可以用于直流、交流以及非正弦電流、電壓的測量。（ ） 答案:×51. 定價成本是財務成本的基礎，財務成本是定價成本的外在表現。（ ） 答案:×52. 電力銷售的增值稅稅率為17%。（ ） 答案:三、簡答題（請填寫答案，每題5分，共32題）1. 基爾霍夫第一定律和第二定律的內容是什么? 答案:答：基爾霍夫第一定律的內容：對于電路中的任一節點，流

26、過節點的電流代數和等于零。其數學表達式為I=0基爾霍夫第二定律的內容：對于電路中的任何一個閉合回路，各段電壓的代數和等于零。電壓方向與環行方向一致者取正，相反者為負。其數學表達式為U=02. 變壓器的基本工作原理是什么？答案:答：當交流電源的電壓u1加到一次側繞組，就有交流電流i1流過一次側繞組，在鐵芯中產生交變磁通同時穿過一、二次繞組，在一、二次繞組分別產生電動勢e1和e2，交變磁通在每一匝線圈上感應電動勢的大小是相等的，但由于一、二次繞組匝數多少不同，在一、二次繞組上感應電動勢e1和e2的大小就不等，匝數多的繞組電動勢大，匝數少的繞組電動勢小，從而實現了變壓的目的。3. 為什么變壓器的低壓

27、繞組在里邊而高壓繞組在外邊？答案:答：這主要是從絕緣上考慮，理論上無論繞組如何放置一樣起變壓作用。但是，因為變壓器鐵芯是接地的，低壓繞組靠近鐵芯從絕緣角度容易做到。如將高壓繞組靠近鐵芯，由于繞組電壓高達到絕緣要求就需要加強絕緣材料和較大的絕緣距離，這就增加了繞組的體積和材料的浪費。其次，由于變壓器的電壓調節是靠改變電壓繞組匝數來達到的，因此高壓繞組應安置在外邊，而且做抽頭、引出線也比較容易。4. 簡述磁電系儀表的工作原理。答案:答：磁電系儀表的工作原理是：當可動線圈內通過被測電流時，線圈中電流與永久磁鐵的磁場相互作用，產生電磁作用力矩，從而導致可動線圈旋轉。當可動線圈旋轉時，拉緊轉軸上的游絲，

28、產生反作用力矩。當電磁作用力的旋轉力矩與游絲的反作用力矩相等時，可動線圈停止旋轉，這時指針指示的刻度即為被測電流的讀數。被測電流愈大，轉動力矩愈大，轉動的角度愈大，游絲的反作用力矩愈大，于是指針靜止于一個較大的偏轉角度；反之亦然。5. 簡答電動系儀表的工作原理及用途。答案:答：電動系儀表測量機構具有通電的固定線圈和通電的可動線圈。當固定線圈通以電流I1時，建立磁場；與此同時，在可動線圈中通以電流I2，則可動線圈將在固定線圈的磁場中受到電磁力的作用而發生偏轉。根據這一原理構成電動系儀表。由于電動系儀表的轉動力矩正比于兩個線圈中電流的乘積，因此電動系儀表的刻度不均勻，中間分布較寬，兩端分布較密。有

29、些儀表的標尺的起始部分有一黑點作為標記，表示在此標記以下的部分不能使用。電動系儀表可作為交、直流電壓表，功率表，一般可交直兩用；當用作交流表時，被測量的數值為有效值。6. 什么叫電價?電價是怎樣組成的?制訂電價的原則是什么?答案:答：電能銷售的價格就叫電價，電價是電能價值的貨幣表現。電價由電力部門的成本、稅收和利潤三部分組成。根據中華人民共和國電力法第三十六條的規定：制訂電價應當堅持合理補償成本、合理確定收益、依法計入稅金、堅持公平負擔、促進電力事業發展的原則。7. 什么是負荷曲線?如何制作日負荷曲線?如何表述日負荷曲線的特征?答案:答：負荷曲線表示一定時段（期）內電力負荷的變化狀況。日負荷曲

30、線表示一天的電力負荷變化情況。在坐標紙上，以縱軸表示電力負荷千瓦數，橫軸表示日鐘點，將準點抄錄的電力負荷千瓦數標在圖上并連接起來，即是日負荷曲線。一般用日最大負荷Pmax和日負荷率r兩個指標表述日負荷曲線的特征。8. 對用戶功率因數考核標準是怎樣規定的?對達不到標準的用戶如何處理?答案:答：用戶在當地供電企業規定的電網高峰負荷時的功率因數，應達到下列規定：（1）100kVA及以上高壓供電的用戶功率因數為0.90以上。（2）其他電力用戶和大、中型電力排灌站，躉購轉售電企業，功率因數為0.85以上。（3）農業用電，功率因數為0.80。對功率因數不能達到上述規定的新用戶，供電企業可拒絕接電；已送電的

31、用戶，供電企業應督促和幫助用戶采取措施，提高功率因數。對在規定期限內未采取措施達到上述規定的用戶，供電企業可中止或限制供電。9. 什么是供電方式?供電方式確定的原則是什么?答案:答：供電方式是指供電企業向用戶提供電源的形式。供電方式應當按照安全、可靠、經濟、合理和便于管理的原則，由電力供應與使用雙方根據國家有關規定以及電網規劃、用電需求和當地供電條件等因素協商確定。10. 無功補償的措施有哪些?如何確定無功補償的容量?答案:答：無功補償的措施較多，常見的有調相機補償、過激磁同步電動機補償、異步電動機同步化補償、靜止補償裝置補償、電力電容器補償等。其中利用電力電容器進行無功補償是最為有效且經濟的

32、補償方式。確定補償容量的計算公式為QC=P（tg1-tg2）或 QC=Pq式中QC欲補償電容器容量，kvar；1，2分別為補償前后的功率因數角；P用戶最大負荷月的平均有功功率，kW；q每千瓦有功功率所需補償的容量，kvar/kW，可從表中查得。11. 電力工人職業規范要求電力工人不斷修正言行，指的是什么?答案:答：修正言行是指在電力職業活動中，通過觀察、比較發現身上存在的不文明言行，加以改正；同時，在自己心中樹立一個文明典范，時時刻刻要求自己按這個典范去說話辦事，使自己逐漸達到文明職工的標準。12. 何謂數據庫系統？由幾部分組成？答案:答：數據庫系統（DBS）就是指具有管理和控制數據庫功能的計

33、算機系統；或者說數據庫系統是引進數據庫技術后的計算機系統。數據庫系統由5部分組成：硬件系統、數據庫集合、數據庫管理系統（DBMS）及相關軟件、數據庫管理員（DBA）和用戶，其中DBMS是DBS的核心。13. 什么是電力供應的長期邊際成本?答案:答：電力供應的長期邊際成本是指在某一年為增加額外的供電量所增加的額外發電、輸電和配電成本。此時電力企業有可能已適當地對增加發電、輸電和配電容量做出相應投資。14. 國家考核電力企業供電部門以什么作為主要經濟指標？答案:答：國家對電力企業供電部門以售電量、電費收入、線損率和供電單位成本作為主要經濟指標進行考核。15. 電力營銷分析項目有哪些？答案:答：電力

34、營銷分析項目除售電量情況分析、平均售電單價分析外，還應進行銷售收入情況分析、電費收繳情況分析、功率因數與功率因數調整電費情況分析、營業普查情況分析、線損情況分析、社會節電情況分析等。16. 供電方式分哪幾種類型?答案:答：按電壓等級分為高壓和低壓供電；按電源數量分為單電源與多電源供電；按電源相數分為單相與三相供電；按供電回路分為單回路與多回路供電；按計量形式分為裝表與非裝表供電；按用電期限分臨時用電與正式供電；按管理關系分為直接供電方式與委托轉供電方式。17. 如何確定客戶供電電壓?答案:答：客戶的供電電壓應從供電的安全、經濟角度出發。根據電網的規劃，以及客戶的用電性質、用電容量、供電方式、供

35、電距離以及當地的供電條件等因素，經過經濟技術比較后，選擇合適的供電電壓。18. 全面質量管理的特點是什么?答案:答：全面質量管理的特點概括為"三全"管理的思想、"四個一切"的觀點和"四性"。"三全"是指全面的質量概念、全過程的質量管理、全員的質量管理。"四個一切"是指一切為用戶服務，一切以預防為主，一切用數據說話，一切按PDCA循環（P計劃；D執行；C檢查；A處理）。"四性"是指質量管理的全面性、預防性、科學性、服務性。19. 鉗型電流表結構及工作原理是怎樣的?答案:答：鉗型

36、電流表的結構實際上是一個交流互感器，其一次線圈為單匝穿心式，二次接有電流表。當鉗型電流表夾入一相交流線路時，在鉗型電流表的環狀鐵芯中產生感應交變磁通，磁通穿過鉗型電流表的二次線圈，感應出二次電動勢，于是在鉗型電流表的二次回路表頭內產生二次電流，從而根據電流互感器的變流比可測量出被測線路的電流。20. 如何辦理暫換變壓器?答案:答：用戶暫換（因受電變壓器故障而無相同容量變壓器替代，需要臨時更換大容量變壓器）須在更換前向供電企業提出申請。供電企業應按下列規定辦理：（1）必須在原受電地點內整臺地暫換受電變壓器。（2）暫換變壓器的使用時間，10kV及以下的不得超過2個月，35kV及以上的不得超過3個月

37、。逾期不辦理手續的，供電企業可中止供電。（3）暫換的變壓器經檢驗合格后才能投入運行。（4）對兩部制電價用戶須在暫換之日起，按替換后的變壓器容量計收基本電費。21. 什么是臨時用電?辦理臨時用電應注意哪些事項?答案:答：臨時用電是指要求用電的申請者，為了某種短期用電的所需容量申請與供電企業建立的臨時供用電關系。辦理臨時用電應注意以下事項：（1）對基建工地、農田水利、市政建設等非永久性用電，可供給臨時電源。臨時用電期限除經供電企業核許外，一般不得超過6個月，逾期不辦理延期或永久性正式用電手續的，供電企業應終止供電。（2）使用臨時電源的用戶不得向外轉供電，也不得轉讓給其他用戶，供電企業也不受理其變更

38、用電事宜。如需改為正式用電，應按新裝用電辦理。22. 客戶危害供用電安全，擾亂供用電秩序的行為主要有哪些?答案:答：危害供用電安全，擾亂供用電秩序的行為主要有：（1）擅自改變用電類別；（2）擅自超過合同約定的容量用電；（3）擅自超過計劃分配的用電指標；（4）擅自使用已經在供電企業辦理暫停使用手續的電力設備；（5）擅自遷移、更動或者擅自操作供電企業的電能計量裝置、電力負荷控制裝置、供電設施以及約定的由供電企業調度的用戶受電設備；（6）未經供電企業許可擅自引入、供出電源或者將自備電源擅自并網。23. 造成線損率升高的原因有哪些?答案:答：造成線損率升高的原因主要有：（1）供、售電量抄表時間不一致，

39、抄表例日變動，提前抄表使售電量減少；（2）由于檢修、事故等原因破壞了電網正常運行方式，以及電壓低造成損失增加；（3）由于季節、負荷變動等原因使電網負荷潮流有較大變化，使線損增加；（4）一、二類表計有較大的誤差（供電量正誤差、售電量負誤差），或供電量多抄錯算；（5）退前期電量和丟、漏本期電量（包括用戶竊電）；（6）供、售電量統計范圍不對口，供電量范圍大于售電量；（7）無損戶的用電量減少。24. 價格的調控機制是什么？答案:答：價格調控機制是指政府為保障價格體制的有效運轉，對價格運行進行間接調控而建立的組織原則、方式、方法及其相關的各種措施。有效的調控機制可分為兩個層次：宏觀調控體系和調控機制。控

40、制市場價格的制度。25. 定價成本和財務成本有何區別?答案:答：定價成本是指制定商品價格所依據的成本。財務成本是指企業財務核算中的成本。財務成本是定價成本的基礎，定價成本是在財務成本基礎上經過分析調整后得出的。26. 價格有哪些職能?答案:答：價值表現職能、效能核算職能、經濟調節職能、信息傳遞職能、收入分配職能。27. 如何降低或消除管理線損?答案:答：降低管理線損具體要抓好以下幾個方面的工作：（1）加強計量工作，對電能表的安裝、運行、管理必須嚴肅認真，專人負責，做到安裝正確合理，按規程要求定時輪換校驗，其誤差值在合格范圍內并盡可能降低，以便達到電能計量準確合理。（2）加強抄、核、收工作，防止

41、偷、漏、錯。1）定期抄表，提高實抄率，杜絕估抄、估算。2）計量裝置必須加封，加強防盜措施。3）加強用戶的用電分析工作，及時發現問題、解決問題、消除隱患。4）定期進行用電普查，對可疑用戶組織突擊抽查，堵塞漏洞。5）加強電力法律法規知識的宣傳，消滅無表用電和杜絕違章用電，嚴肅依法查處竊電。28. 如何辦理減容?答案:答：用戶減容須在5天前向供電企業提出申請。供電企業應按下列規定辦理：（1）減容必須是整臺或整組變壓器的停止或更換小容量變壓器用電。供電企業受理后，根據用戶申請減容的日期對設備進行加封，從加封之日起，按原計費方式減收其相應容量的基本電費。若用戶申明為永久性減容或從加封之日起滿2年又不辦恢

42、復用電手續的，其減容后的容量已達不到實施兩部制電價規定容量標準時，應改為單一制電價計費。（2）減少用電容量的期限應根據用戶所提出的申請確定，但最短期限不得少于6個月，最長期限不得超過2年。（3）在減容期限內，供電企業應保留用戶對減少容量的使用權，超過減容期限要求恢復用電時，按新裝或增容手續辦理。（4）在減容期限內要求恢復用電時，應在5天前向供電企業辦理恢復用電手續，基本電費從啟封之日起計收。（5）減容期滿后的用戶以及新裝、增容用戶，2年內不得申辦減容或暫停。如確需繼續辦理減容或暫停的，減少或暫停部分容量的基本電費應按50%計算收取。29. 如何辦理暫停用電?答案:答：用戶暫停用電須在5天前向供

43、電企業提出申請。供電企業應按下列規定辦理：（1）用戶在每一日歷年內可申請全部（含不通過受電變壓器的高壓電動機）或部分用電容量暫時停止用電2次，每次不得少于15天，1年累計暫停時間不得超過6個月。季節性用電或國家另有規定的用戶，累計暫停時間可以另議。（2）按變壓器容量計收基本電費的用戶，暫停用電必須是整臺或整組變壓器停止運行。供電企業受理后，根據用戶申請暫停的日期對暫停設備加封，從加封之日起，按原計費方式減收其相應容量的基本電費。（3）暫停期滿或每一日歷年內累計暫停用電時間超過6個月者，不論用戶是否申請恢復用電，供電企業須從期滿之日起，按合同約定的容量計收基本電費。（4）在暫停期限內，用戶申請恢

44、復暫停用電容量用電時，須在預定恢復日前5天向供電企業提出申請。暫停時間少于15天者，暫停期間基本電費照收。（5）按最大需量計收基本電費的用戶，申請暫停用電必須是全部容量（含不通過受電變壓器的高壓電動機）的暫停，并遵守本條（1）（4）項的有關規定。30. 委托轉供電應遵守哪些規定?答案:答：委托轉供電應遵守下列規定：（1）供電企業與委托轉供戶（以下簡稱轉供戶）應就轉供范圍、轉供容量、轉供期限、轉供費用、轉供用電指標、計量方式、電費計算、轉供電設施建設、產權劃分、運行維護、調度通信、違約責任等事項簽訂協議。（2）轉供區域內的用戶（以下簡稱被轉供戶），視同供電企業的直供戶，與直供戶享有同樣的用電權利

45、，其一切用電事宜按直供戶的規定辦理。（3）向被轉供戶供電的公用線路與變壓器的損耗電量應由供電企業負擔，不得攤入被轉供戶用電量中。（4）在計算轉供戶用電量、最大需量及功率因數調整電費時，應扣除被轉供戶、公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量。（5）委托的費用，按委托業務項目的多少，由雙方協商確定。31. 合表用電中安裝分表和分攤電費時應注意哪些問題?答案:答：應注意以下問題：（1）根據各戶用電負荷的大小，選擇適當容量的電能表作分表，每只分表的容量均不得大于總表的容量。（2）分表應由具有電工資格的人安裝，接線要正確。分表應裝在安全、干燥、明顯、不易受損及受震并便于互相監督的地方，具體位置由合表用電戶

46、共同商定。（3）分表的損耗大約平均在0.51.0kWh/月之間，個別較大的可達1.5kWh/月左右。分攤電費時可由合表用電戶共同商定分表加電量的問題。（4）如總分表電量差數較大時，可從以下幾個方面查找原因，采取相應措施進行解決。1）總表和分表的指示數抄錯，分表的尾數未計或總、分表抄表時間不一致。2）表內線路可能漏電，或分表內部分電器誤接在總表線路上，公用照明燈未裝分表。3）分表使用年久失準。32. 用戶配電變壓器并列運行應滿足哪些條件?答案:答：必須滿足以下條件：（1）接線組別相同；（2）變比差值不得超過±0.5%；（3）短路電壓值不得超過10%；（4）兩臺并列變壓器容量比不宜超過3

47、1。四、計算題（請填寫答案，每題5分，共22題）1. 有R、L、C串聯電路，其中R=20，L=0.5H，C=100F，該電路諧振頻率為多少赫茲（保留兩位小數）?答案:解：發生諧振條件為XL=XC，即2fL=，則f=22.52（Hz）答：諧振頻率為22.52Hz。2. 圖D-5所示電路中，已知L=2H，R=10，U=100V，試求該電路的時間常數?電路進入穩態后電阻、電感上的電壓各為多少?圖D-5答案:解：電路的時間常數電路進入穩態后電路中的電流、電壓分別為UR=IR=10×10=100（V）UL=0（V）答：該電路的時間常數為0.2s，電路進入穩態后電阻上的電壓為100V，電感上的電

48、壓為0V。3. 有一臺額定容量為500VA，額定電壓為380/127V的控制變壓器，二次側接有127V、260W、cos=0.5的感性負荷，試求一、二次的額定電流。該控變能否帶這一負荷長期運行?為什么?答案:解：由已知條件，得一、二次額定電流為I1N=SN/U1N=500/380=1.32（A）I2N=SNU2N=500/127=3.9（A）當二次側接有127V、260W、功率因數為0.5感性負荷時，則該負荷電流為：I2=P2/（U2cos）=260/（127×0.5）=4.1（A）由于二次負荷電流I2大于二次額定電流I2N，即4.1大于3.9，為超載狀態，故不宜帶這一負荷長期運行。

49、4. 已知星形連接的三相對稱電源，接一星形四線制平衡負荷R=3，X=4。若電源線電壓為380V，問A相斷路時，中線電流是多少?若接成三線制（即星形連接不用中線），A相斷路時，線電流是多少?答案:解：在三相四線制電路中，當A相斷開時，非故障相的相電壓不變，相電流也不變，這時中線電流為若采用三線制，A相斷開時IA=0答：在三相四線制電路中，A相斷開時，中線電流為44A，若接成三線制，A相斷開時，B、C兩相線電流均為38A。. 某客戶，5月份用電量3600000kWh，月中最大負荷為6000kW，求5月份該客戶最大負荷利用小時數Tmax和月均負荷率。答案:解：Tmax=3600000÷60

50、00=600（h）=3600000÷（30×24）÷6000×100%=83.3%答：最大負荷利用小時數為600h，月平均負荷率83.3%。6. 某電力公司為鼓勵居民用戶用電，采取用電量超過200kWh的一戶一表用戶超過部分降低電價0.10元/kWh的優惠政策。已知優惠前年總售電量為1000000kWh，售電均價0.50元/kWh；優惠后年總售電量為1200000kWh，售電均價為0.48元/kWh。設年居民用電量自然增長率為8%。試求采取優惠政策后增加售電收入多少元?答案:解：假設無優惠的售電收入=1000000×（1+8%）×0.

51、5=540000（元）優惠后的售電收入=1200000×0.48=576000 （元）電力公司增加的售電收入=576000-540000=36000（元）答：采取優惠政策后增加售電收入36000元。7. 某普通工業用戶用電容量為160kVA，其用電設備有功功率為100kW，本月有功電量為5萬kWh，無功電量為5萬kvarh。試求該用戶本月的功率因數為多少?要想達到國家規定入網標準，應至少安裝容量為10kvar的電容器組多少組?答案:解：該用戶本月的功率因數為根據入網規定，該用戶應執行的功率因數標準為0.9，應安裝無功補償裝置容量為應至少安裝10kvar的電容器組6組。答：該用戶本月的

52、功率因數為0.707，要想達到國家入網標準，應至少安裝容量為10kvar的電容組6組。8. 由供電局以380/220V供電給居民張、王、李三客戶。某年5月20日，因公用變壓器中性線斷落導致張、王、李三家家用電器損壞。26日供電局在收到張、王兩家投訴后，分別進行了調查，發現在這一事故中張、王、李三家分別損壞電視機、電冰箱、電熱水器各一臺，且均不可修復。用戶出具的購貨票表明：張家電視機原價3000元，已使用了5年；王家電冰箱購價2500元，已使用6年；李家熱水器購價2000元，已使用2年。供電局是否應向客戶賠償?如賠，怎樣賠付?答案:解：根據居民用戶家用電器損壞處理辦法，三客戶家用電器損壞為供電部

53、門負責維護的電氣設備導致供電故障引起，應作如下處理：（1）張家及時投訴，應賠償。賠償人民幣3000×（1-5/10）=1500元；（2）王家及時投訴，應賠償。賠償人民幣2500×（1-6/12）=1250元；（3）因供電部門在事發7日內未收到李家投訴，視為其放棄索賠權，不予賠償。答：供電部門對張、王兩家應分別賠償1500元和1250元，而對李家則不予賠償。9. 某電網3月份供電量為900萬kWh，線損率為5%，購電總成本為135萬元，供電成本為34.2萬元，管理費為1.8萬元。試計算購電單位成本、平均供電成本和售電單位成本?答案:解：售電量=供電量-線損電量=900

54、5;（1-5%）=855 （萬kWh）購電單位成本=購電總成本÷售電量=135÷855=0.15 （元/kWh）平均供電成本=供電成本÷售電量=34.2÷855=0.04 （元/kWh）售電單位成本=（135+34.2+1.8）÷855=0.20 （元/kWh）答：購電單位成本為0.15元/kWh，平均供電成本為0.04元/kWh，售電單位成本為0.20元/kWh。10. 某棉紡廠400kVA受電變壓器，按最大需量計收基本電費，該廠最大需量核準值為320kW，6月實用最大需量100kW。求當月應收基本電費?基本電價16元/（kVA·月

55、），24元/（kW·月）答案:解：根據供電營業規則有關規定，其基本電費不足變壓器容量40%的，按變壓器容量40%計收基本電費400×40%×24=3840（元）答：6月份基本電費是3840元。11. 某大工業用戶3月份新裝1000kVA變壓器和630kVA變壓器各1臺，后因資金不到位于6月向供電企業申請暫停1000kVA變壓器1臺，供電企業經核查后同意并于6月11日對其1000kVA變壓器加封。試求該用戶6月份基本電費為多少?假設基本電費為15元/（kVA·月），供電企業抄表結算日期為每月月末。答案:解：根據供電營業規則規定："新裝用戶二年內申請暫停的，暫停部分容量的基本電費應按百分之五十計算收取"。因此該用戶6月份的基本電費為1000×15+630×15-1000×15×（30-10）÷30×0.5=19450（元）。答：該用戶6月份的基本電