1、*醫院運營籌備期新入職人員考核方案結合*醫院開業運營方案，秉持“規范、創新、精細”的方針，為全面、細致做好*醫院開業運營前各類醫、技、護及管理人員的業務技能培訓，對新入職人員進行統籌管理，定期考核，進一步規范醫療行為和管理水平，做好新入職人員輪轉期間的考核工作，為*醫院開業做好準備。結合我院的實際情況，根據之前的崗前培訓方案，特制定如下考核方案。1、 考核機構*醫院新入職人員的輪轉考核工作，在運營籌備領導組指導下，由人力資源組組織，專項組負責執行。二、考核對象考核對象包括從事*醫院臨床醫師、輔助科室的醫技人員，護理人員及管理類人員。三、考核目標經過定期考核，使新進人員全面具備醫師、醫技、護理及

2、管理崗位工作的要求，具有良好的職業道德，掌握扎實的醫療基礎理論、專業知識、臨床技能和精細的管理方法，達到醫院各個相應科室的任職條件和水平。四、考核方式遵循“統一標準、統一考核”的核心考核內容，采用基礎考核、輪轉科室考核、自我總結、定期測試相結合的方法。五、考核內容考核流程圖：（一）派駐到*科室進行輪轉學習的醫、技、護類人員1.基礎考核基礎考核包含日常出勤表，日常考勤管理輪轉期間按單位規定的工作日進行日常考勤。輪轉人員每天上下班簽到，每月30日前提交給小組組長，由組長提交至*醫院醫務組。（詳見附件1*醫院輪轉考勤表，因事、因病需要請假的，請假一天以內（含一天），由輪轉所在科室批準；請假一天以上，

3、由各專項組批準，并向人力資源組報備。2.輪轉科室考核輪轉科室考核主要參照*醫院醫、技、護輪轉科室考核表（詳見附件2）的具體內容進行。醫、技、護新入職人員根據實際情況，出科考核輪轉結束前填寫此表中個人信息，由帶教醫師結合輪轉人員的日常工作表現給予評分，按照工作內容及考核項目要求進行考核，包括臨床技能操作，重點檢查輪轉期間的臨床業務能力、醫療理論知識、職業道德，將考核結果及有關獎懲情況登記在冊，并由帶教老師和科室主任簽字。3.自我總結新入職人員以每月一次為周期，定期提交學習總結一份至*醫院醫務組備案，總結學習中的收獲和不足，并采取相應的改進措施，努力提升輪轉期間的學習效果。醫、技、護人員學習總結包

4、含在科室學習情況、醫患溝通、醫學流程、醫療質量控制、醫療安全、醫院感染管理、相關藥品基本知識、護理臨床操作規范及處理技能自主學習、專業基礎及專業理論學習情況，診治疾病的能力、基本操作的掌握、病史書寫等方面的內容。（詳見附件3*醫院醫、技、護人員工作總結表）4.定期培訓測試根據輪轉情況，組織不定期培訓測試，不得少于6次，組織醫、護、技人員進行培訓，不得無故缺席請假。培訓內容包括醫療服務理念、醫療安全和醫療質量管理、醫政管理、醫患溝通技巧、學術講座、文獻學習等。5.醫、技、護部門負責人對醫、技、護人員綜合考核醫、技、護部門負責人具有最終考核評定權，輪轉人員應每月提交考勤表、自我總結。醫、技、護部門

5、負責人借鑒相關考核意見對輪轉人員進行綜合考核，輪轉期內至少進行兩次，可采用組織新人員進行工作談話、安排工作等方式，測試新人員的專業工作能力，以便及早了解新人員是否適合該崗位，如不適合該崗位給予轉崗或者解除勞動關系。（二）管理類人員1.基礎考核基礎考核包含日常出勤表，日常考勤管理輪轉期間按單位規定的工作日進行日常考勤。輪轉人員每天上下班簽到，每月30日前提交給小組組長，由組長提交至*醫院醫務組。（詳見附件1*醫院輪轉考勤表，因事、因病需要請假的，請假一天以內（含一天），由輪轉所在科室批準；請假一天以上，由各專項組批準，并向人力資源組報備。2.輪轉科室考核輪轉科室考核包含輪轉考核表，管理類新入職人

6、員根據實際情況，每月30日前填寫此表，由帶教醫師結合輪轉人員的日常工作表現給予評價，按照工作內容及考核項目要求進行評分，包括在科室學習情況（各科室業務工作學習情況）、醫院管理及流轉科室管理流程、溝通能力和組織能力、自主學習等方面的內容。（詳見附件4*醫院管理類人員輪轉科室考核表）3.自我總結入職人員以每月為周期，定期提交學習總結一份至*醫務組備案，總結學習中的收獲和不足，并采取相應的改進措施，努力提高輪轉期間的學習效果。管理類人員學習總結包含在科室學習情況、自主學習、基礎及專業理論學習情況、結合專業知識提出對醫院管理的心得體會。（詳見附件5*醫院管理類人員工作總結表）4.定期培訓測試根據輪轉情

7、況，每月組織1次，不得少于10次，組織管理人員進行培訓，不得無故缺席請假。培訓內容包括醫院管理、長庚管理模式、醫療法律法規知識等。每次培訓都采用筆試形式考核，醫務組將每次筆試成績記錄存檔。5. *醫院各專項組組長對管理類人員考核各專項組組長具有最終考核評定權，輪轉人員應每月提交考勤表、自我總結、輪轉科室考核表。各專項組組長借鑒相關考核意見對輪轉人員進行綜合考核，輪轉期內至少進行兩次，可采用組織新人員進行工作談話、安排工作等方式，測試新人員的專業工作能力，以便及早了解新人員是否適合該崗位，如不適合該崗位給予轉崗或者解除勞動關系。（三）派駐到其他醫院進行培訓學習的醫、技、護，以及管理類人員人力資源

8、部負責外派人員的最終考核，對派駐到其他醫院進行培訓學習的醫、技、護，以及管理類人員進行考核。考核結果將作為外派人員是否繼續派任、調回、解聘的重要依據。外派人員學習期間，應遵守醫院的輪轉時間安排，不得無故更改轉科時間，不得中途終止學習。外派人員沒有按規定向公司請示、報告，或報告不及時，或隱瞞真實情況，報告虛假信息，給公司決策造成影響的，給予處分； 給公司造成損失的，依規定負賠償責任。 外派人員在外培訓一般安排一至三個月的培訓期，對于不適應外派工作的，由*醫院研究決定調回、交流或解聘。1.基礎考核基礎考核包含日常出勤表，日常考勤管理培訓期間按單位規定的工作日進行日常考勤。外派人

9、員每天上下班簽到，每月30日前提交給外派小組組長，由組長提交至*醫院人力資源組。（詳見附件1*醫院輪轉考勤表，因事、因病需要請假的，請假一天以內（含一天），由外派小組組長批準；請假一天以上需要向*醫院人力資源組申請審批，并由外派小組組長、帶教老師簽字）。2.月度總結包含周日志培訓內容報告和月度學習心得總結，外派人員以每月為周期，定期提交周日志培訓內容報告和月度學習心得總結（每月30日前提交）至人力資源組，包括在派駐單位學習情況、溝通能力和組織能力、自主學習等方面內容。3.定期培訓測試根據實際情況，外派結束后組織外派人員進行培訓測試，組織外派新入職人員進行工作座談會、筆試考試等，醫務組將筆試成績

10、記錄存檔。4.*醫院各部門負責人對外派人員考核各部門負責人具有最終考核評定權，輪轉人員在外派期間除每月提交自我總結外，每月至少有1次與人力資源組或各部門負責人聯絡、及時匯報外派培訓期間學習情況及有關問題。 六、考核流程（一）新人員入職之前，在*醫院人力資源組領取*醫院輪轉考勤表、*醫院醫、技、護輪轉考核表和*醫院管理類人員輪轉科室考核表。（二）新人員將*醫院輪轉考勤表、*醫院醫、技、護輪轉考核表或*醫院管理類人員輪轉科室考核表遞交科室負責人，由科室負責人引見帶教老師，布置新員工輪轉期的工作任務，并將表格交與帶教老師。（三）新入職人員于每月30日前將考勤表、自我總結表、科室輪轉考核表交至小組組長

11、，由小組組長統一收集后交至*醫院醫務組。醫務組將出勤情況、輪轉科室分數、定期培訓測試分數整理后，反饋給專項組負責人，醫、技、護部門負責人等借鑒相關考核意見，組織新人員進行工作談話、安排工作等，測試新人員的專業工作能力，及早了解新人員是否適合該崗位，如不適合該崗位給予轉崗或者解除勞動關系。（四）新人員在*輪轉期間，輪轉科室負責人和帶教老師具有考核、建議和反饋的權利，一經發現輪轉人員不遵守規章制度、不認真工作或不適合該崗位，及時反饋到*醫院人力資源組，人力資源組將意見反饋給各相應部門負責人，負責人根據相關考核意見，組織新人員進行工作誡勉談話、要求整改，如屢教不改者直接解除勞動關系。 (五)醫技護人

12、員試用期考核由院長統籌負責；醫政、醫教、醫保、醫務及感控人員試用期考核由醫務部負責；科室經營助理人員試用期考核由經管部負責；財務管理、收費員試用期考核由財務部負責；行政、后勤、人事人員試用期考核由綜合部負責；信息人員試用期考核由信息部負責；物資設備人員試用期考核由物資部負責。七、考核結果應用（一）輪轉學習期考核結果以*醫院專項組對管理類人員考核意見為主，參照新入職人員輪轉科室考核表和定期培訓測試成績。輪轉科室的帶教老師有評分建議權，部門負責人則有評分審定權，考核結果將作為新人員試用期轉正考核的主要依據和員工晉升、降職考核的參考依據。（二）在輪轉期間，每次考核成績滿分均為100分，不同分值分別對

13、應A、B、C、D，四個不同的績效等級，對應關系如下表：*考核總分9110081906080059績效等級A(優秀)B(良好)C(合格)D(不合格)*若評分分值出現小數，則按四舍五入進行計算（3） 醫務組在試用期結束前，應及時將*醫院各部門相關負責人綜合考核結果匯總反饋給人力資源組。人力資源組根據*醫院考核結果，通知新人員轉正。如輪轉學習期內每次輪轉考核成績及定期考核測試出現1次不合格（D等級）者，對應各專項組將為新人員再安排一次談話或培訓，根據第二次培訓結果，通知新人員是否繼續進行輪轉或者人力資源組安排人員調崗或辦理解除勞動關系。 2017年8月8日 人力資源組、醫務組附件1：*醫院輪轉考勤表

14、附件2：*醫院醫、技、護輪轉科室考核表 附件3：*醫院醫、技、護人員工作總結表附件5：*醫院管理類人員工作總結表 附件6：*醫院新入職人員綜合考核表附件2：*醫院醫、技、護人員輪轉考核表科室考核標準分數考核項目不合格合格優秀0分1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分職業道德（10分）違反醫德規范，不能廉潔行醫，對病人不能做到一視同仁；有醫療差錯事故或糾紛并造成不良影響；違反醫院及科室規章制度；事業心欠缺，服務不規范。按優秀評分標準有差距嚴格遵守醫德規范，廉潔行醫；對病人一視同仁；無醫療差錯事故或糾紛；遵守醫院及科室規章制度；熱愛本職工作，服務規范。醫療知識、理論（10分

15、）掌握醫學知識不系統，不完整，不善于觀察醫學事實與臨床患者之間的聯系；不能對臨床問題及病人的健康問題進行全面、整體分析及處理。（參考卷面考試）按優秀評分標準有差距完整、系統地掌握醫學知識，善于結合醫學理論與臨床診治之間聯系；能根據病情為病人選擇最恰當的治療方案（參考卷面考試）醫療文件書寫（10分）醫療文件書寫不完整、不系統、不正確（抽查所書寫醫療文件3-5份）按優秀評分標準有差距醫療文件書寫具有邏輯性、完整性、正確性。（抽查所書寫病例3-5份）體檢檢查（10分）對病人進行體檢時不細致、不徹底，發現陽性體征的能力低，檢查手法錯誤（抽查所管病人1-2人進行體檢）按優秀評分標準有差距能針對病人存在的

16、問題進行全面檢查，動作靈活、熟練，手法到位；能檢出相應的陽性體征（抽查所管病人1-2人進行體檢）專業技術操作（10分）操作不規范，不熟練或操作錯誤；不能正確掌握手術適應癥及禁忌癥。（內科抽查一項器械檢查技術進行考核，外科抽查一項手術操作進行考核）按優秀評分標準有差距能規范、熟練、準確進行操作。熟練掌握手術適應癥及禁忌癥。（內科抽查一項基本技術進行考核，外科抽查一項手術操作進行考核）實驗室及影像學檢查（10分）不能根據病情合理選擇實驗室及影像學檢查，對診斷報告分析能力差。按優秀評分標準有差距能根據病情合理選擇實驗室及影像學檢查，對診斷報告有較強的分析能力。溝通能力（10分）溝通意識能力差。按優秀

17、評分標準有差距溝通意識強、溝通能力強。科研、學習能力（10分）不具備科研意識，或意識淡薄；未完成各專科經典著作的閱讀，無讀書筆記；不或很少參加醫院組織的講座和學術活動。按優秀評分標準有差距具備一定科研意識；按規定完成各專科經典著作的閱讀，有讀書筆記；定期參加醫院組織的講座和學術活動管理病人、查房能力（10分）不能及時了解分管病人的病情變化，未向上級醫師匯報；不能提出自己的診治意見。按優秀評分標準有差距及時了解分管病人的病情變化，并向上級醫師匯報；按規定分管一定數量的病床，能提出自己的診治意見。門、急診處理能力及臨床思維能力（10分）不能正確接待病人；處理常見病及搶救危重病人能力差；診斷及鑒別診

18、斷不能掌握要點，理論聯系實際和分析能力差。按優秀評分標準有差距能正確接待病人；對常見病處理及危重病人搶救能力強；掌握診斷及鑒別診斷要點，理論聯系實際和分析能力強。_科室考核成績記錄輪轉單位（科室）_ 姓名_ 考核時間_分數考核項目不合格合格優秀0分1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分職業道德醫療知識、理論醫療文件書寫體檢檢查專業技術操作實驗室及影像學檢查溝通能力科研、學習能力管理病人、查房能力門、急診處理能力及臨床思維能力總評分_分_小結指導教師簽名_ 科主任簽名_附件3：*醫院醫、技、護人員總結表*醫院醫、技、護人員工作總結表輪轉單位（科室）_ 姓名_ 考核時間_書寫的病歷（種類及數量

19、） 病種數量住院號登記輪轉科室（注明門診或病房）起止時間參加的手術或診療技術（術名、例數、當術者或助手） 手術名稱例數當術者或助手住院號登記輪轉科室（注明門診或病房）起止時間輪轉期間主要學習及工作情況 時間主要工作及學習情況主要閱讀參考書籍及文獻題目（可附讀書筆記）書名作者出版社工作心得：備注：醫、技、護輪轉學員根據實際情況填寫，沒有項目可以不填，此表格是一個參照范本。新入職員工于每月30日前將自我總結表交至小組組長，由小組組長統一收集后交至*醫院醫務組。其中外派人員提交至人力資源組。不夠填寫，可自行填寫行數。附件4：*醫院管理類人員輪轉考核表*醫管理類人員輪轉考核表輪轉單位（科室）_ 姓名_

20、 考核時間_學習內容（由本人和部門共同提出針對性的學習內容）輪轉計劃(輪轉科室針對學習內容，明確帶教人、帶教周期和帶教內容)_ 科室考核成績記錄考核項目評級分數評分比例評分1、出勤根據員工考核期內的出勤紀錄(包括：遲到、事假及病假)標準界定。 全勤 僅遲到3次以內 僅有病事假1天 既有病事假又遲到 假超1天或遲到4次1008060503010% 10 8 6 5 32、溝通及理解能力 著重考核員工能否理解上級指示，接受新概念及良好的溝通能力。 溝通理解能力強 - 溝通理解能力良好 - 溝通理解能力尚可 - 溝通理解能力一般 - 溝通理解能力應加強1008060503010% 10 8 6 5

21、33、完成工作的執行力 著重考核員工能否按要求及時創造條件、不找借口地完成工作。 執行力強 執行力良好 執行力尚可 執行力一般 執行力待強化1008060503015% 15 12 9 7.5 4.54、工作任務飽和度和難易度 著重考核員工能否恰如其份地把工作做好。 工作量飽和難度大 工作飽和難度較大 飽和度和難度都中等 飽和，但難度小 不飽和，難度小1008060503015% 15 12 9 7.5 4.55、工作效率及抗壓性 著重考核員工能否準時及有效完成直接上級所指派工作。 效率高 抗壓力性強 效率及抗壓性良好 效率及抗壓性尚可 效率及抗壓性一般 效率及抗壓性需提高1008060503

22、015% 15 12 9 7.5 4.56、責任感 著重考核員工能否主動跟進工作事項及承擔額外工作，敢于承擔責任與否。 積極主動，敢于擔責 主動性責任心良好 主動性責任心尚可 主動性責任心一般 主動性責任心待加強1008060503015% 15 12 9 7.5 4.57、團隊協作性 著重考核員工能否與不同崗位員工合作，共同完成目標。 團隊協作，服從分工 協作性服從性良好 協作性服從性尚可 協作服從性一般 協作性服從性應改進1008060503010% 10 8 6 5 38、工作熱情和與精神面貌 著重考核員工在工作中的熱情飽滿度及健康積極的精神面貌。 健康、熱情，向上 熱情、精神面貌良好 熱情飽滿度尚可 精神面貌熱情度一般 工作熱情有待加強1008060503010% 10 8 6 5 3帶教老師簽字：日期：總得分：科室考核綜合評價：適合該崗位 不適合該崗位 建議轉崗至：_ 簽名：附件5：